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Limpeza
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Instalações
Fabuloso
Quartos
Muito bom
Restauração
Muito bom
Serviços destacados
Wifi & Internet
Piscinas
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a partir das 14:00
Check-out
antes das 12:00
Hotel Marte C/. Doctor Ingram, 20 - 38400 Puerto de la Cruz; Santa Cruz de Tenerife
Localização do hotel
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Caraterísticas do alojamento
Perto da praia
Piscina
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Hotel Marte
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Fotografias de clientes
Serviços do alojamento
Áreas comuns
Recepção 24 horas
Elevador
Área de fumantes
Wifi & Internet
Wi-fi Grátis
Serviços
Centro de fitness Grátis
O horário de funcionamento do ginásio é das 09h00 às 20h00.
Sacada
Solário
Serviços do hotel
Aluguel de Carros
Cofre na recepção Custo adicional
Preço de 2,50 € por dia.
Homem porta
Depósito de bagagem Grátis
Parque de estacionamento
Não há estacionamento disponível
Piscinas
Piscina exterior
O horário de funcionamento da piscina é das 10h00 às 18h00.
Restaurante
Alojamento e Pequeno-almoço em regime de buffet
O horário do pequeno-almoço é das 07h00 às 10h00.
Jantar em buffet
O horário do jantar é das 18h30 às 21h30.
Animais de estimação
Animais de estimação não são permitidos
Serviços gerais do quarto
televisão
Telefone
Wi-Fi gratuit dans les chambres
Coffre fort de paiement
Casa de banho
Banheira
WC
Amenidades
Secador de cabelo
Check-in/out e outras informações
Secador de cabelo: verifique a disponibilidade na receção.
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Serviços do alojamento

Áreas comuns

Recepção 24 horas
Elevador
Área de fumantes

Wifi & Internet

Wi-fi Grátis

Serviços

Centro de fitness Grátis
O horário de funcionamento do ginásio é das 09h00 às 20h00. +info
Sacada
Solário

Serviços do hotel

Aluguel de Carros
Cofre na recepção Custo adicional
Preço de 2,50 € por dia. +info
Homem porta
Depósito de bagagem Grátis

Parque de estacionamento

Não há estacionamento disponível

Piscinas

Piscina exterior
O horário de funcionamento da piscina é das 10h00 às 18h00. +info

Restaurante

Alojamento e Pequeno-almoço em regime de buffet
O horário do pequeno-almoço é das 07h00 às 10h00. +info
Jantar em buffet
O horário do jantar é das 18h30 às 21h30. +info

Animais de estimação

Animais de estimação não são permitidos

Serviços de quarto

Estes serviços são de carácter geral e podem variar consoante o tipo de quarto. No caso das zonas de cozinha, estas poderão estar disponíveis apenas em determinados tipos de estúdio ou apartamento.

Serviços gerais do quarto

televisão
Telefone
Wi-Fi gratuit dans les chambres
Coffre fort de paiement

Casa de banho

Banheira
WC
Amenidades
Secador de cabelo
Check-in/out e outras informações
Secador de cabelo: verifique a disponibilidade na receção.

Condições para os animais de estimação

Não são permitidos animais de estimação neste alojamento.

Sobre o alojamento

O Hotel Marte 3* está situado no centro histórico de Puerto de la Cruz, a poucos metros da Plaza del Charco e do antigo porto de pesca, e tem uma localização perfeita para explorar a cidade passeando pelas suas ruas pedonais.

O serviço familiar é o que distingue este estabelecimento, que ao longo dos anos se tornou um ponto de referência turística no norte de Tenerife.

Oferece um pequeno-almoço buffet, perfeito para aqueles que querem preparar-se para um dia cheio de actividades. Também tem ligação wifi e uma casa de banho completa com duche ou banheira e amenidades.

Relaxe em Tenerife e desfrute das suas praias, da sua gastronomia e da variedade de actividades que a ilha tem para oferecer!

 

 

Alguns dos serviços indicados podem estar sujeitos a uma taxa. Pode consultar as tarifas diretamente junto do alojamento. Todas as informações contidas nesta lista estão sujeitas a alterações por parte do alojamento. Se tiver alguma dúvida, por favor contacte-nos.

O que dizem os nossos viajantes

8.1
Fabuloso
Baseado em 347 avaliações

Fotos partilhadas pelos nossos clientes

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Pessoal90 94%
Localização60 100%
Quartos52 60%
Limpeza35 86%
Alimentação28 71%
Jantar26 65%
Alojamento e Pequeno-almoço25 64%
Ar condicionado20 100%
Bufete13 77%
Serviços11 64%
Estacionamento7 57%
Cama5 60%
Sala de jantar4 75%
Manutenção4 100%
Barulho3 100%
Idade do hotel3 100%
Conforto3 67%
Paisagem2 100%
Antiguidade2 100%
Terraço2 50%
Avaliações reais
Todas as avaliações são verificadas.
Avaliações reais
Todas as avaliações são verificadas.
9.7 Cristian Viajou em casal Setembro 2026
La comida y la amabilidad del personal
Hace falta aire acondicionado. Fueron muy amables dejándonos un ventilador más Pero por la noche lo pasé muy mal con el calor
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Fantástico 7.4 Fidel Viajou em casal Setembro 2026 Precisa de ar condicionado e, no quarto em que estivemos, ouvia‑se muito barulho porque a sala de refeições fica por baixo.
Necesita aire acondicionado y en la habitación que estuvimos se oía mucho ruido, porque el comedor está dwbajo
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Muito bom 8.6 Eva Luz Martín Gonzá Viajou em casal Setembro 2026 Descanso
Descanso
Contar com um terraço
Contar con una terraza
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Fabuloso 9.4 Noemí Viajou em casal Setembro 2026 O pessoal do hotel foi o melhor, sempre atento e com uma atitude super simpática. Voltaríamos só por isso e pelo conforto que sentimos durante a nossa estadia. O buffet, tanto ao pequeno-almoço como ao jantar, foi ótimo.
El personal del hotel ha sido lo mejor, siempre atentos y con actitud super amable. Volveríamos solo por eso y por lo cómodos que nos hemos sentido durante nuestra estancia. El buffet, tanto desayunos y cenas, genial.
Os quartos são um pouco antigos, mas nada que não soubéssemos. Camas confortáveis e quarto adequado para uma estadia de alguns dias.
Las habitaciones son un poco antiguas, pero nada que no supiéramos. Camas cómodas y habitación correcta para una estancia de unos días.
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Fantástico 8.9 María Agosto 2026 O pessoal incrível, destacando-se na portaria Belén e, como chefe de sala, Beatriz
El personal increíble, destacando en portería a Belén y como jefa se comedor a Beatriz
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Fabuloso 9.1 Patricia Viajou em casal Agosto 2026 O pessoal era super simpático, e os quartos estavam muito bem embora um pouco antigos. Tudo limpo e a comida correta
El personal era super amable, y las habitaciones, estaban muy bien aunque fueran un poco antiguas. Todo limpio y la comida correcta
Calhou-nos um quarto virado para o pátio interior, por isso, quando começava o serviço de pequeno-almoço havia um pouco de ruído.
Nos tocó una habitación que daba al patio interior, así que cuando empezaba el servidio de desayuna había un poco de ruido.
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Fantástico 9.7 Laura Viajado com  amigos Agosto 2026 Os empregados do buffet todos muito simpáticos, sentimos‑nos como em casa. Dá gosto ir a um sítio onde também nos tratam e cuidam tão bem. A comida variada, bastante boa.
Los camareros del buffet todos majísimos, nos hemos sentido como en casa. Da gusto ir a un lugar en el que te tratan también y te cuidan tanto. La comida variada, bastante rica.
O horário da piscina pareceu-nos curto, pois fechava muito cedo e não pudemos ir nem um único dia. Também alargaria um pouco o horário do buffet para cobrir todas as circunstâncias das pessoas que se hospedam lá.
El horario de la piscina nos pareció escaso, ya que cerraba muy pronto y no pudimos ir ni un solo día. El horario del buffet también lo ampliaría un poquito para cubrir todas las circunstancias de la gente que se aloja allí.
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Fantástico 6.6 Pepa Viajou em família Julho 2026 A amabilidade do pessoal do refeitório Limpo, e troca diária de toalhas
La amabilidad del personal del comedor Limpio, y cambio de toallas diario
Qualidade da comida, não há azeite virgem extra. Jantar, termina às 21:30, podiam prolongar até às 22:00. Casas de banho velhas e falta de tomadas. Não há ar condicionado, embora tivéssemos temperaturas agradáveis essa semana.
Calidad de la comida, no hay aceite de oliva virgen extra Horario de la cena, termina9:30, podian alargar hasta las 10:00 Baños viejos y falta de enchufes. No hay aire acondicionado, aunque tuvimos buenas temperatura esa semana
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Muito bom 8.3 Antonio Viajado com  amigos Julho 2026 Beatriz, a empregada, um amor: atenciosa connosco e muito profissional.
Beatriz, la camarera, un amor: atenta con nosotros y muy profesional.
O horário das refeições e da piscina fica um pouco curto, sobretudo para nós, espanhóis, que costumamos aproveitar mais o dia. Deviam ir instalando ar condicionado nos quartos, aos poucos...
El horario de las comidas y la piscina se quedan un poco escuetos, sobre todo para los españoles que solemos apurar más el día. Deberían ir instalando aire acondicionado en las habitaciones, poco a poco...
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Fabuloso 9.7 Andrea Julho 2026 Ficámos muito à vontade: pessoal simpático, limpeza impecável. O único problema é que não tem ar condicionado, por isso é preciso deixar a porta da varanda aberta e o ruído lá fora é insuportável.
Hemos estado muy a gusto:personal amable,limpieza impecable Lo unico que no tiene aire acondicionado,asi que tienes que dejar la puerta del balcon abierto y el ruido de afuera es insoportable.
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Fantástico 9.4 Elena Julho 2026 O pessoal é impecável: receção, restaurante, limpeza Quarto grande e confortável, casa de banho com banheira e bidé Falta a mini-frigorífico e o ar condicionado
El personal es de 10:recepcion,restaurante,limpieza Habitacion grande-comoda ,baño con bañera y bidé Falta la mini-nevera y el aire acondicionado
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Fantástico 7.7 Kati Viajou em casal Maio 2026 O hotel está muito bem situado no centro e é muito limpo; entram para limpar o quarto e repõem os produtos de higiene.
El hotel está muy bien situado del centro y es muy limpio, entran a limpiarte la habitación y te reponen los productos de aseo
A comida é horrível, mas pronto, pelo que nos custou, suponho que aí está a pagar pela qualidade ou não, é o único reparo que lhe ponho.
La comida es horrible, pero bueno, para lo que nos ha costado, supongo que ahí está el pagar la calidad o no, es la única pega que le pongo
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Muito bom 8.9 Elisabet Viajou em casal Setembro 2025 Muito acolhedor, muito limpo. Os jantares não são muito variados mas são bons.
Muy acogedor, muy limpio. Las cenas poca variedad pero buenas.
O barulho à noite, como não há ar condicionado, abre-se a janela e o camião do lixo e algumas pessoas com motas acordam-no....
El ruido por las noches, como no hay aire acondicionado, abres la ventana y el camión de la basura y algunos con las motos te despiertan...
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Fabuloso 10 Daniel Viajou em família Setembro 2025 Os quartos estão muito bons, o pessoal do restaurante são excelente, em especial a Beatriz, e agradeçam à equipa da recepção pelo trato, especialmente ao Fabián.
Las habitaciones están muy bien, el personal del restaurante son gente 10 sobre todo Beatriz, y la gente de recepción dale las gracias por el trato y sobre todo a Fabián
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Fantástico 8.9 Ana María Viajou em casal Setembro 2025 O hotel é muito central e próximo da estação de autocarros, adorei.
El hotel está bástate céntrico y al lado de estación de autobuses, me a encantado
A comida com pouca variedade e as camas separadas.
La comida con poca variedad y las camas separadas
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Fabuloso 9.7 Hóspede Viajou em casal Agosto 2025 Os empregados de snowboard têm sido excecionais, em concreto Beatriz, é uma profissionalíssima, para além de encantadora.
Los camareros han sido excepcionales, en concreto Beatriz, es una grandísima profesional además de encantadora.
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Fantástico 6.1 María Agosto 2025 O hotel é económico, e no final para dormir não está mal, embora os quartos sejam antigos.
El hotel es económico, y al final para ir a dormir no está mal, aunque las habitaciones son viejas.
O buffet é HORRÍVEL. É verdade que o pessoal se esforça para o convencer de que tudo está óptimo, mas a realidade é que nunca tinha experimentado algo tão mau na vida. Tive de jantar fora vários dias…
El buffet es HORRIBLE. Es verdad que el personal se esfuerza en convencerte de que todo esta buenísimo, pero la realidad es que no había probado algo tan malo en mi vida. Tuvimos que cenar fuera varios dias…
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Agradável 8 Maria Amparo Viajou em casal Agosto 2025 Alojámo-nos durante uma semana no Hotel Marte e, em relação qualidade-preço, a experiência tem sido correta. O melhor, sem dúvida, é o pessoal do hotel. Tanto na receção como no restaurante foram sempre atenciosos e próximos. Queremos destacar especialmente o Adrián e a Beatriz, do restaurante, que tornaram a nossa estadia muito mais agradável pela sua atenção e simpatia. No que diz respeito à comida, não há grande variedade, mas existem pratos saborosos, especialmente nos jantares, que são quando há mais elaboração. A piscina do hotel situa-se no terraço; é um espaço pequeno, mas suficiente para passar um tempo agradável e refrescar-se, embora o horário seja muito limitado e encerra às 18h. Em resumo, um hotel aceitável para quem procura uma habitação básica e bem localizada no Puerto de la Cruz, com uma equipa humana excelente que faz a diferença.
Nos alojamos una semana en el Hotel Marte y, en relación calidad-precio, la experiencia ha sido correcta. Lo mejor, sin duda, es el personal del hotel. Tanto en recepción como en el comedor nos atendieron siempre con amabilidad y cercanía. Queremos destacar especialmente a Adrián y Beatriz, del comedor, que hicieron nuestra estancia mucho más agradable con su atención y simpatía. En cuanto a la comida, no hay gran variedad, pero hay platos ricos, especialmente en las cenas, que son cuando hay más elaboración. La piscina del hotel se encuentra en la azotea; es algo pequeña, pero suficiente para pasar un rato agradable y refrescarse, aúnque el horario es muy limitado y cierra a las 18h. En resumen, un hotel correcto para quienes buscan un alojamiento básico y bien ubicado en Puerto de la Cruz, con un equipo humano excelente que marca la diferencia.
Os quartos são simples e um pouco antiquados; cumprem a função se, tal como no nosso caso, são apenas usados para dormir e tomar duche. Não dispõem de ar condicionado, apenas um ventilador de pé, o que pode ser incómodo, sobretudo se o ar não entrar pelo pátio interior (até o corredor estava mais fresco do que o próprio quarto). A limpeza não troca as toalhas, apenas as dobra melhor e volta a pendurá-las. Para que as substituam é necessário indicar. O horário do jantar é um pouco limitado, pois começa às 18h30 e termina às 21h30, o que, se tiver ido de excursão, ver o pôr do sol, etc., fica-se muito em cima.
Las habitaciones son sencillas y algo anticuadas; cumplen su función si, como en nuestro caso, solo se usan para dormir y ducharse. No disponen de aire acondicionado, únicamente un ventilador de pie, lo que puede resultar incómodo, sobre todo si no entra aire por el patio interior (se estaba incluso más fresco en el pasillo que en la propia habitación). El personal de limpieza no cambia las toallas, simplemente las dobla mejor y las vuelve a colgar. Para que las cambien hay que indicarlo. El horario de la cena es algo limitado, ya que empieza a las 18:30 y termina a las 21:30, lo cual si te has ido de excursión, ver atardecer, etc, llegas muy justo.
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Fabuloso 7.7 Cristina Viajou em casal Agosto 2025 A amabilidade da equipa do hotel
La amabilidad del personal del hotel
Muito pouca variedade no pequeno-almoço e no jantar. O hotel não dispõe de ar condicionado
Muy poca variedad en desayunos y cenas. El hotel no dispone de aire acondicionado
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Muito bom 9.4 Yaiza Viajado com  amigos Agosto 2025 Hotel muito simples, mas compensa pelo excelente pessoal que possui. Recomendo 100%
Hotel muy sencillo pero lo compensa con el gran personal que tiene. Recomendable 100%
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Fantástico
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Opiniões sobre jump2spain.com
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brand
Jump2spain.com
4.7 em 5 com base em 281 avaliações
01/10/2026
Gostei muito da empresa
A minha experiência foi ótima
Angelina Gomes vilela
25/09/2026
Reserva de Férias
Reservei para o On City Resort em Matalascañas através da Jump2Spain.com e correu tudo bem! Com um excelente preço! Foram umas férias espetaculares! Recomendo esta plataforma!
Rui Maia
24/09/2026
Preço e o atendimento de excelência.
Preço e o atendimento de excelência. Parabéns aos profissionais que me atenderam.
Maria Jose Carreira
20/09/2026
Recomendo Jump2Spain
Reserva simples, prática e com toda a informação necessária. Muito Boa solução preço/qualidade e realidade do hotel e serviços correspondentes à reserva efetuada. Recomendo.
Nuno Santos
18/09/2026
Matalascanas natureza pura…
Matalascanas foi uma agradável surpresa. Praias de água quente e areia fina. O hotel simpático, limpo, animação divertida com jogos e ofertas diárias.
Ramos
12/09/2026
Os preços muito atrativos.
Os preços muito atrativos. Muito bom.
Viana
08/09/2026
Decorreu tudo muito bem com o processo…
Decorreu tudo muito bem com o processo de reserva. Vamos esperar que corra da mesma forma com o Hotel e a estadia.
Nuno Vieira
27/08/2026
Ofertas
Ofertas Preços Facilidade e rapidez
User
26/08/2026
Tudo fácil de marcar e atendimento 5*
Tudo fácil de marcar e atendimento 5*
João
25/08/2026
Foi a primeira vez que marquei férias…
Foi a primeira vez que marquei férias neste site e correu tudo como o planeado, sem imprevistos. O hotel estava dentro das nossas perspetivas. Os funcionários muito prestaveis e atenciosos.
João Manuel
22/08/2026
Fã 100%
Não conhecia... Mas 100% de confiança que merecem... Voltarei para o ano a marcar as minhas férias com a Jump2Spain... Tomás da Costa muito obrigado pela tua prestação, foste incansável em tudo... Estão a ser maravilhosas as nossas férias... Gracias
Alexandra Santos - Portugal
16/08/2026
Nao recomendo
Quando chegamos ao hotel, atribuíram nos o quarto sem estar pronto, tivemos de ficar à espera 30m que o limpassem. Na minha reserva dizia que tinha 1 cama dupla mas disseram me na recepção que o contrato que tem com o intermediário a quem comprei o quarto era só camas individuais. O pequeno almoço era terrível, fomos comer 1h antes da hora de terminar e nem manteiga tinha, pedimos e disseram nos que acabou, quando terminou a hora do pequeno almoço afinal apareceu manteiga. Limpeza áreas comuns muito a desejar. Não recomendo!
María Pilar
14/08/2026
Boa experiência
Boa experiência. Fiz reserva de hotel, correu tudo bem.
Sérgio
13/08/2026
Preço e facilidade
Preço e facilidade
Renato Carvalho
12/08/2026
A reserva foi muito rápida e o preço…
A reserva foi muito rápida e o preço muito bom.
Nelson Fernandes
09/08/2026
Plataforma com excelentes ofertas
É o segundo ano que reservo nesta plataforma e tem sido fantástico. Excelentes ofertas e um otimo sistema de apoio ao cliente. No próximo ano voltarei a reservar!
Daniela
09/08/2026
Excelente Serviço! Recomendo!
Excelente preço, facilidade e rapidez na reserva, estadia de acordo com o anunciado.
Sofia Rodrigues
06/08/2026
Estadia muito agradável. Recomendamos. Muito bom para férias em família.
Estivemos neste hotel de 4 a 7 de Agosto. O atendimento foi bom e o apartamento que nos foi atribuído também. O pessoal é simpático e eficaz. Destacamos, no restaurante, o Sr. Juan, que para além de eficaz, simpático e atento tinha sempre um sorriso nos lábios. Gostámos das refeições. As bebidas estavam incluídas. A animação da piscina era boa, embora tivéssemos privilegiado a praia.
Neli Maria Ribeiro Azevedo Martins
06/08/2026
Facilidade na pesquisa e enquadramento…
Facilidade na pesquisa e enquadramento dos elementos do agregado, nas diversas tipologias dos hotéis. Bom na relação qualidade preço. Facilidade no pós venda, embora não tenha tido qualquer percalço.
- Firmino Gonçalves
05/08/2026
Tudo ok
Bons preços. Tudo intuitivo e fácil.
José
95 % voltaria a reservar com Jump2spain.com
J
João Paulo Silva
10 dias atrás
Muito satisfeito com os Vossos serviços.
M
Maria
12 dias atrás
Uma equipa muito disponível para ajudar. Obrigada.
D
Daniel
1 mês atrás
Como sugestão, uma aplicação móvel (ios e android) tornaria o processo de acesso e reserva mais simples.
G
Gorete
1 mês atrás
Deveria existir a opção de seguro para cancelamento de reserva.
F
Fernando
1 mês atrás
Não consegui falar com ninguém que falasse português, mas conseguimos entender e efetuar a reserva.
J
Jorge
1 mês atrás
Não tive grande envolvimento.
C
Cláudio
1 mês atrás
Muito bom. Foi uma agradável surpresa. Voltarei a repetir.
A
Andreia
1 mês atrás
Muito ágil e eficiente ?
F
Fernando Daniel
1 mês atrás
Correu tudo optimamente sem qualquer tipo de percalço.
F
Fil
1 mês atrás
Bom e rápido atendimento ao cliente. Foi a minha primeira reserva e correu tudo bem.
C
Cristiana
1 mês atrás
Correu tudo bem.
M
Maria
1 mês atrás
Adorei o vosso serviço de apoio ao cliente, tudo muito fácil de preencher, seriedade, telefonema em português. Irei marcar com vocês novamente e em breve!
E
Erigladston
1 mês atrás
Excelente.
S
Susana Nogueira
1 mês atrás
Equipa muito prestável.
H
Hugo
1 mês atrás
Em relação ao funcionamento do vosso sistema, não tenho nada ue apontar.
A
António Silva
1 mês atrás
Bom
P
Português
1 mês atrás
Top
L
Luís
1 mês atrás
Eficiente
R
Rui
2 meses atrás
Não contactei antes o serviço de atendimento a clientes, mas gostaria de ter resposta a esta minha comunicação.
S
Sheila Andrade
2 meses atrás
Otimo

Perguntas frequentes sobre Hotel Marte

Onde posso estacionar no Hotel Marte?

Se ficar no Hotel Marte tem estas possibilidades de estacionamento (sujeito a disponibilidade):
  • Não tem estacionamento

O Hotel Marte tem wi-fi?

O Hotel Marte tem Wi-Fi.

O Hotel Marte aceita animais de estimação?

O Hotel Marte não aceita animais de estimação.

O Hotel Marte tem piscina?

Sim, Hotel Marte tem piscina (pode ter custo adicional). Aqui tem mais info sobre a piscina e outras facilidades.
  • Piscina exterior

No Hotel Marte existe recepção 24 horas?

Sim, o Hotel Marte tem recepção 24 horas.
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Bing MSPTC Acompanhe a interação do utilizador e identifique exclusivamente os navegadores para personalizar os anúncios. Microsoft Bing Ads 1 ano
Bing MUID Acompanhe a interação do utilizador e identifique exclusivamente os browsers para personalizar os anúncios. Microsoft Bing Ads 1 ano
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Google OTZ Cookie utilizado para análise. Ajuda a ligar a atividade do utilizador entre diferentes dispositivos e sessões. Google Analytics 1 mês
Google SMSV Utilizado para associar a utilização de dispositivos e as visitas a sítios Web à conta Google do utilizador. Google 309 dias
Google SOCS Utilizado para armazenar o estado do utilizador relativamente às suas escolhas de cookies. Google 13 meses
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Google Seguro-1PSIDTS Armazena um carimbo de data/hora encriptado para manter as sessões do utilizador e preservar as suas preferências. Google 1 ano
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Hotjar _hjSessionUser_userId Identifica o mesmo utilizador em várias sessões. Hotjar 1 ano (aprox.)
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Microsoft Bing Ads _uetvid Monitoriza as interações dos utilizadores com a publicidade. Microsoft Bing Ads 2 semanas (aprox.)
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TikTok ttwid Identifica os utilizadores para fornecer recomendações e anúncios. TikTok 11 meses
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