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Google	OGPC	Utilizado para a visualização de localizações geográficas utilizando o Google Maps.	Google Maps	2 meses
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Anúncios do Google	__Secure-3PAPISID	Utilizado para criar um perfil de interesse do visitante e apresentar anúncios relevantes do Google.	Anúncios do Google	2 anos
Anúncios do Google	Seguro-3PSID	Utilizado para apresentar anúncios relevantes e personalizados do Google.	Anúncios do Google	2 anos
Anúncios do Google	Seguro-3PSIDCC	Utilizado para criar um perfil de utilizador e apresentar anúncios relevantes e personalizados do Google Ads.	Anúncios do Google	1 ano
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Hotjar	_hjSession_userId	Cookie utilizado pelo Hotjar para manter dados sobre a sessão atual do utilizador.	Hotjar	Sessão
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Hotjar	exp_pricing_fall_assignment	Cookie utilizado pelo Hotjar para determinar a atribuição do utilizador em experiências de preços.	Hotjar	1 mês
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Twitter	guest_id_ads	Cookie de publicidade para mostrar anúncios relevantes aos utilizadores do Twitter.	Twitter	2 anos
Twitter	guest_id_marketing	Cookie utilizado pelo Twitter para fins de marketing e personalização de anúncios.	Twitter	2 anos
Twitter (t.co)	muc_ads	Cookie utilizado pelo Twitter para personalização de anúncios e medição do desempenho de anúncios.	Twitter	2 anos
TikTok	odin_tt	Utilizado para seguir e analisar o comportamento do utilizador.	TikTok	13 meses
Twitter	personalização_id	Cookie que armazena as preferências do utilizador para personalizar o conteúdo e os anúncios no Twitter.	Twitter	2 anos
TikTok	tt_chain_token	Cookie utilizado para seguir o comportamento do utilizador em diferentes páginas e sessões.	TikTok	5 meses
TikTok	ttwid	Cookie de identificação do utilizador para fornecer recomendações e anúncios relevantes.	TikTok	11 meses

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Check-in

Check-out

BlueBay Grand Esmeralda

Km 300 Carretera Federal Chetumal - Puerto Juarez. , Playa del Carmen

7.3 Ver 14 opiniões

Mapa

Km 300 Carretera Federal Chetumal - Puerto Juarez. , Playa del Carmen

7.3 Ver 14 opiniões

Mapa

Check-in/out e outras informações

Serviços do alojamento

Recepção 24 horas
Ar condicionado nas principais instalações
Elevador
Área de fumantes
Adaptado para pessoas com mobilidade reduzida
Restaurante
Barra
Lanchonete
Sala de reuniões
Serviço de lavanderia
Babá
Aluguel de Carros
Câmbio monetário
Salão de cabeleireiro
Quarto Lugagge grátis
Cofre na recepção
Homem porta
Serviço de limpeza com custo extra
Animais de estimação não são permitidos
Salão de Massagem
Jacuzzi
Jardim
Sacada
Quadra de tênis
Pingue-pongue
Mesa de bilhar
Zona de jogos
Centro de negócios
Clube das Crianças
Wi-Fi gratuito nas áreas comuns
Piscina externa (verão)
Bar junto à piscina (temporada de verano)

Serviços de quarto

televisão
Serviço de quarto
Telefone
Rádio
Sacada
Secador de cabelo
Ar condicionado
Wi-Fi gratuit dans les chambres
Canais internacionais de TV
Ferro
Escrivaninha
Coffre fort
WC
Amenidades
Duche ou banheira
Roupão de banho
Pagar frigobar

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Parque de estacionamento

O alojamento dispõe de estacionamento interior gratuito

Condições para os animais de estimação

Não são permitidos animais de estimação neste alojamento.

Sobre o alojamento

Hotel BlueBay Grand Esmeralda 5*.

Situado num paraíso natural, mesmo em frente à praia, numa localização privilegiada na Riviera Maya. Playa del Carmen fica apenas a 15 minutos de distância. É ideal para famílias e casais, com incríveis vistas para o mar.

Este alojamento oferece receção 24 horas para o atender sempre que precisar, ligação wifi, ar condicionado, aquecimento e estacionamento gratuito nas imediações.

Todos os quartos são confortáveis e elegantes, concebidos para que possa descansar e fazer uma pausa depois de um longo dia ao sol ou a explorar os arredores. Neles encontrará uma ou duas camas, ligação Wi-Fi, televisão, telefone, varanda ou terraço, ventoinha de teto e cofre. Além disso, a casa de banho é completa, com duche ou banheira, amenities e secador de cabelo.

Para que não se aborreça nem um segundo durante as suas férias, dispõem de três piscinas, praia privada, zona de ginásio, vários restaurantes e, se viajar com crianças, também dispõem de um miniclube e piscinas adaptadas para elas, fantástico!

Reserve já no Hotel BlueBay Grand Esmeralda 5* para umas férias no paraíso.

Alguns dos serviços listados podem ser considerados extras. Por favor, verifique com a recepção após a sua chegada. Esta informação está sujeita a alterações pelo alojamento.

Alojamento não disponível

Actualmente não temos opções de viagem para este alojamento, mas temos algumas ofertas relacionadas que podem ser do seu interesse.

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BlueBay Grand Esmeralda Km 300 Carretera Federal Chetumal - Puerto Juarez.

O que os nossos clientes dizem sobre o alojamento

7.3

Bom

Baseado em 14 avaliações

Ordenar por:

Avaliações de clientes reais 100% verificadas

5.4 Julio Viajado com amigos Setembro 2024

Me ha gustado el viaje en general por las excursiones y la compañía

Del resort realmente son 5 estrellas falsas que en España equivaldrían a 3 estrellas (si acaso). Las habitaciones eran amplias pero olían a humedad, los baños de las habitaciones oxidados y en general todo muy cutre para ser un resort. La comida no del todo mala pero es Mexico y no había guacamole/aguacate es de traca. Las tarjetas/llaves se desimantaban. Los bares/pubs del hotel te servían en plástico y al ser españoles el ir en temporada baja el servicio sabía el tema de la falta de propina por nuestra parte y directamente te miraban mal y te ponían/servían todo con mala cara.

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Normal

9.1 Sara Viajou em casal Setembro 2024

Calidad precio está muy bien. Los restaurantes bastante malos pero el buffet está muy bien. La habitación que nos tocó estupenda y la limpiaban todos los días.

Los restaurantes

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Excelente

9 Leire Novembro 2023

El resort está muy bien, comida buena, y cócteles bien elaborados, buenas instalaciones en general

A no ser que te levantes a las 6:30 de la mañana, no pillas hamaca ni en la piscina, ni en la playa, y eso que he ido en temporada baja. El resort es muy grande, hay mucha distancia entre los diferentes edificios

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Excelente

4.5 Sonia Viajou em família Novembro 2023

La habitación olía mucho a humedad. La limpieza de las habitaciones ... regular, a veces faltaban toallas, otra vez no hicieron la cama por completo y a veces no fregaban el suelo. La comida en los 2 buffets fue todos los días igual. Nada variada y de calidad mejorable

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Básico

7 Isabel Viajado com amigos Setembro 2023

El servicio de restaurantes por nacionalidad para las cenas.

La falta de aire acondicionado en la recepción del hotel. El que la gente coma y beba en las piscinas me parece muy desagradable y nada higiénico.

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Bom

9 Conchi Viajou em casal Setembro 2023

El sitio es fabuloso, la comida buena y variada, los trabajadores, tanto en recepción como camareros estupendos, hemos estado bien atendidos en todo momento

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Excelente

10 Carlos Viajou em casal Setembro 2023

Todo

Nada

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Excelente

10 Cristina Viajado com amigos Setembro 2023

Habitaciones amplias y cómodas, buen servicio de limpieza, comida excepcional y buenísima atención por parte de la animación y empleados.

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Excelente

6.3 Alba Ines Viajou em família Agosto 2023

La compañía aérea Air europa un desastre, aviones antiguos, menos espacio que en ryanair, comida escasa y mala y hasta los auriculares son de pago a precio de oro.

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Normal

1 Delia Viajou em casal Junho 2023

La habitación no la limpiaban solo hacían la cama y de vez en cuando rellenaban la nevera, tocaron todas mis cosas y me las metieron en la maleta arrugando parte de mi ropa y haciendo difícil localizar enseres personales cuando nadie debería tocar mis cosas ni mucho menos verse en la libertad de abrir mi maleta, solo repusieron gel los dos primeros días, la ducha se inundaba, empezamos la semana teniendo dos toallas pero cuando quedaban tres dias solo nos reponían una toalla para dos personas, estuvimos varios días sin que funcionara el aire acondicionado de la habitación, pero además no había nada de aire acondicionado en los restaurantes y resto del hotel, no permitían entrar las combis que venían a recogernos de excursiones obligándonos a caminar o pagar 450 pesos para que nos acercara un taxi a la entrada exterior, si tenías un tour antes de que abriera el desayuno no te facilitaban un servicio para llevar cosa que en cualquier hotel de menos categoría siempre se ha incluido, dentro del complejo las distancias son muy largas sin sombra, se supone que tienen un servicio de traslados pero solo lo utilizan para la llegada y la salida y aún así el día que salíamos no nos ofrecieron el servicio, la comida no era la de un hotel de 5 estrellas, tenias que reservar para poder cenar, sino tenias que hacer cola casi durante una hora para entrar al buffet (tengo vídeos), sufrimos discriminación racista por ser españoles por parte del personal del hotel faltándome al respeto de manera despectiva y machista por venir de otro país y dejamos constancia formal de ello en recepción y “concierge” el camarero se llama Israel, nos pidieron la tasa según llegamos, en ningún sitio se especificaba que debiéramos pagar algo al llegar al hotel, el hotel estaba plagado de animales en mal estado de salud con garrapatas y heridas, también ratas (tengo video), el hotel tiene varias zonas de agua estancada con olor a alcantarilla, la playa no está como en las fotos está sucia como si desaguara todo el hotel en la orilla, desde luego ni la mantienen ni la limpian, la barra libre era con garrafas y los refrescos de refill. Esto solo del hotel. Nuestro vuelo tuvo un retraso de casi 2 horas y el servicio de recogida tardó casi otra hora en salir dirección al hotel perdiendo la opción de cenar, en la recogida no se pusieron en contacto con nosotros tuvimos que rebuscar para conseguir el teléfono mexicano de uno de los chicos que organizaba tours de la misma empresa para enterarnos de cuando nos recogían, y vinieron a por nosotros 4 horas antes del vuelo dejándonos en el aeropuerto todo el tiempo restante.

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Básico

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Perguntas frequentes sobre BlueBay Grand Esmeralda

O BlueBay Grand Esmeralda tem wi-fi?

O BlueBay Grand Esmeralda dispõe de wi-fi gratuito nas zonas comuns.

O BlueBay Grand Esmeralda aceita animais de estimação?

O BlueBay Grand Esmeralda não aceita animais de estimação.

O que posso fazer no BlueBay Grand Esmeralda?

O BlueBay Grand Esmeralda dispõe das seguintes atividades (algumas podem ter custo adicional).

Serviço de massagens

O BlueBay Grand Esmeralda tem piscina?

Sim, BlueBay Grand Esmeralda tem piscina (pode ter custo adicional). Aqui tem mais info sobre a piscina e outras facilidades.

Piscina exterior (temporada de verão)

No BlueBay Grand Esmeralda existe recepção 24 horas?

Sim, o BlueBay Grand Esmeralda tem recepção 24 horas.

No BlueBay Grand Esmeralda existe ar condicionado nas áreas comuns?

Sim, o BlueBay Grand Esmeralda tem ar condicionado nas áreas comuns.

O BlueBay Grand Esmeralda está adaptado para pessoas com mobilidade reduzida?

Sim, o BlueBay Grand Esmeralda está adaptado para pessoas com mobilidade reduzida.

O BlueBay Grand Esmeralda tem restaurante?

Sim, o BlueBay Grand Esmeralda tem restaurante.

BlueBay Grand Esmeralda

Check-in/out e outras informações

Serviços do alojamento

Serviços de quarto

Parque de estacionamento

Condições para os animais de estimação

Sobre o alojamento

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Perguntas frequentes sobre BlueBay Grand Esmeralda

O BlueBay Grand Esmeralda tem wi-fi?

O BlueBay Grand Esmeralda aceita animais de estimação?

O que posso fazer no BlueBay Grand Esmeralda?

O BlueBay Grand Esmeralda tem piscina?

No BlueBay Grand Esmeralda existe recepção 24 horas?

No BlueBay Grand Esmeralda existe ar condicionado nas áreas comuns?

O BlueBay Grand Esmeralda está adaptado para pessoas com mobilidade reduzida?

O BlueBay Grand Esmeralda tem restaurante?