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BlueBay Grand Esmeralda

Km 300 Carretera Federal Chetumal - Puerto Juarez. , Playa del Carmen
7.3 Siehe 14 Bewertungen
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Einrichtungen

Bedingungen für Haustiere

Haustiere sind in dieser Unterkunft nicht erlaubt.

Über die Unterkunft

Hotel BlueBay Grand Esmeralda 5*.

Das Hotel liegt in einem Naturparadies, direkt am Strand, in einer privilegierten Lage an der Riviera Maya. Playa del Carmen ist nur 15 Minuten entfernt. Es ist ideal für Familien und Paare und bietet einen herrlichen Blick auf das Meer.

Die Unterkunft bietet eine 24-Stunden-Rezeption, die Ihnen jederzeit zur Verfügung steht, WLAN, Klimaanlage, Heizung und kostenlose Parkplätze in der Nähe.

Alle Zimmer sind komfortabel und elegant eingerichtet, damit Sie sich nach einem langen Tag in der Sonne oder bei der Erkundung der Umgebung ausruhen und erholen können. Sie verfügen über ein oder zwei Betten, WiFi-Anschluss, Fernseher, Telefon, Balkon oder Terrasse, Deckenventilator und Safe. Außerdem ist das Badezimmer mit Dusche oder Badewanne, Pflegeprodukten und Haartrockner ausgestattet.

Damit Sie sich während Ihres Urlaubs keine Sekunde langweilen, gibt es drei Swimmingpools, einen Privatstrand, einen Fitnessbereich, mehrere Restaurants und wenn Sie mit Kindern reisen, auch einen Miniclub und Swimmingpools, die für sie geeignet sind - toll!

Buchen Sie jetzt im BlueBay Grand Esmeralda 5* Hotel für einen Urlaub im Paradies.

Einige der aufgeführten Leistungen sind möglicherweise gebührenpflichtig. Sie können die Preise direkt bei der Einrichtung erfragen. Diese Informationen können von der Unterkunft geändert werden.



Einige der aufgeführten Dienstleistungen können als Extras betrachtet werden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Ankunft an der Rezeption. Diese Informationen können von der Unterkunft geändert werden.
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BlueBay Grand Esmeralda Km 300 Carretera Federal Chetumal - Puerto Juarez.
BlueBay Grand Esmeralda
Kundenfotos

Was unsere Kunden über die Unterkunft sagen

7.3
Gut
Basierend auf 14 Bewertungen
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5.4 Julio Reiste mit freunde September 2024
Me ha gustado el viaje en general por las excursiones y la compañía
Del resort realmente son 5 estrellas falsas que en España equivaldrían a 3 estrellas (si acaso). Las habitaciones eran amplias pero olían a humedad, los baños de las habitaciones oxidados y en general todo muy cutre para ser un resort. La comida no del todo mala pero es Mexico y no había guacamole/aguacate es de traca. Las tarjetas/llaves se desimantaban. Los bares/pubs del hotel te servían en plástico y al ser españoles el ir en temporada baja el servicio sabía el tema de la falta de propina por nuestra parte y directamente te miraban mal y te ponían/servían todo con mala cara.
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Durchschnittlich
9.1 Sara Reiste als paar September 2024
Calidad precio está muy bien. Los restaurantes bastante malos pero el buffet está muy bien. La habitación que nos tocó estupenda y la limpiaban todos los días.
Los restaurantes
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Ausgezeichnet
9 Leire November 2023
El resort está muy bien, comida buena, y cócteles bien elaborados, buenas instalaciones en general
A no ser que te levantes a las 6:30 de la mañana, no pillas hamaca ni en la piscina, ni en la playa, y eso que he ido en temporada baja. El resort es muy grande, hay mucha distancia entre los diferentes edificios
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Ausgezeichnet
4.5 Sonia Reiste als familie November 2023
La habitación olía mucho a humedad. La limpieza de las habitaciones ... regular, a veces faltaban toallas, otra vez no hicieron la cama por completo y a veces no fregaban el suelo. La comida en los 2 buffets fue todos los días igual. Nada variada y de calidad mejorable
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Eine einfache Unterkunft
7 Isabel Reiste mit freunde September 2023
El servicio de restaurantes por nacionalidad para las cenas.
La falta de aire acondicionado en la recepción del hotel. El que la gente coma y beba en las piscinas me parece muy desagradable y nada higiénico.
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Gut
9 Conchi Reiste als paar September 2023
El sitio es fabuloso, la comida buena y variada, los trabajadores, tanto en recepción como camareros estupendos, hemos estado bien atendidos en todo momento
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Ausgezeichnet
10 Carlos Reiste als paar September 2023
Todo
Nada
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Ausgezeichnet
10 Cristina Reiste mit freunde September 2023
Habitaciones amplias y cómodas, buen servicio de limpieza, comida excepcional y buenísima atención por parte de la animación y empleados.
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Ausgezeichnet
6.3 Alba Ines Reiste als familie August 2023
La compañía aérea Air europa un desastre, aviones antiguos, menos espacio que en ryanair, comida escasa y mala y hasta los auriculares son de pago a precio de oro.
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Durchschnittlich
1 Delia Reiste als paar Juni 2023
La habitación no la limpiaban solo hacían la cama y de vez en cuando rellenaban la nevera, tocaron todas mis cosas y me las metieron en la maleta arrugando parte de mi ropa y haciendo difícil localizar enseres personales cuando nadie debería tocar mis cosas ni mucho menos verse en la libertad de abrir mi maleta, solo repusieron gel los dos primeros días, la ducha se inundaba, empezamos la semana teniendo dos toallas pero cuando quedaban tres dias solo nos reponían una toalla para dos personas, estuvimos varios días sin que funcionara el aire acondicionado de la habitación, pero además no había nada de aire acondicionado en los restaurantes y resto del hotel, no permitían entrar las combis que venían a recogernos de excursiones obligándonos a caminar o pagar 450 pesos para que nos acercara un taxi a la entrada exterior, si tenías un tour antes de que abriera el desayuno no te facilitaban un servicio para llevar cosa que en cualquier hotel de menos categoría siempre se ha incluido, dentro del complejo las distancias son muy largas sin sombra, se supone que tienen un servicio de traslados pero solo lo utilizan para la llegada y la salida y aún así el día que salíamos no nos ofrecieron el servicio, la comida no era la de un hotel de 5 estrellas, tenias que reservar para poder cenar, sino tenias que hacer cola casi durante una hora para entrar al buffet (tengo vídeos), sufrimos discriminación racista por ser españoles por parte del personal del hotel faltándome al respeto de manera despectiva y machista por venir de otro país y dejamos constancia formal de ello en recepción y “concierge” el camarero se llama Israel, nos pidieron la tasa según llegamos, en ningún sitio se especificaba que debiéramos pagar algo al llegar al hotel, el hotel estaba plagado de animales en mal estado de salud con garrapatas y heridas, también ratas (tengo video), el hotel tiene varias zonas de agua estancada con olor a alcantarilla, la playa no está como en las fotos está sucia como si desaguara todo el hotel en la orilla, desde luego ni la mantienen ni la limpian, la barra libre era con garrafas y los refrescos de refill. Esto solo del hotel. Nuestro vuelo tuvo un retraso de casi 2 horas y el servicio de recogida tardó casi otra hora en salir dirección al hotel perdiendo la opción de cenar, en la recogida no se pusieron en contacto con nosotros tuvimos que rebuscar para conseguir el teléfono mexicano de uno de los chicos que organizaba tours de la misma empresa para enterarnos de cuando nos recogían, y vinieron a por nosotros 4 horas antes del vuelo dejándonos en el aeropuerto todo el tiempo restante.
La habitación no la limpiaban solo hacían la cama y de vez en cuando rellenaban la nevera, tocaron todas mis cosas y me las metieron en la maleta arrugando parte de mi ropa y haciendo difícil localizar enseres personales cuando nadie debería tocar mis cosas ni mucho menos verse en la libertad de abrir mi maleta, solo repusieron gel los dos primeros días, la ducha se inundaba, empezamos la semana teniendo dos toallas pero cuando quedaban tres dias solo nos reponían una toalla para dos personas, estuvimos varios días sin que funcionara el aire acondicionado de la habitación, pero además no había nada de aire acondicionado en los restaurantes y resto del hotel, no permitían entrar las combis que venían a recogernos de excursiones obligándonos a caminar o pagar 450 pesos para que nos acercara un taxi a la entrada exterior, si tenías un tour antes de que abriera el desayuno no te facilitaban un servicio para llevar cosa que en cualquier hotel de menos categoría siempre se ha incluido, dentro del complejo las distancias son muy largas sin sombra, se supone que tienen un servicio de traslados pero solo lo utilizan para la llegada y la salida y aún así el día que salíamos no nos ofrecieron el servicio, la comida no era la de un hotel de 5 estrellas, tenias que reservar para poder cenar, sino tenias que hacer cola casi durante una hora para entrar al buffet (tengo vídeos), sufrimos discriminación racista por ser españoles por parte del personal del hotel faltándome al respeto de manera despectiva y machista por venir de otro país y dejamos constancia formal de ello en recepción y “concierge” el camarero se llama Israel, nos pidieron la tasa según llegamos, en ningún sitio se especificaba que debiéramos pagar algo al llegar al hotel, el hotel estaba plagado de animales en mal estado de salud con garrapatas y heridas, también ratas (tengo video), el hotel tiene varias zonas de agua estancada con olor a alcantarilla, la playa no está como en las fotos está sucia como si desaguara todo el hotel en la orilla, desde luego ni la mantienen ni la limpian, la barra libre era con garrafas y los refrescos de refill. Esto solo del hotel. Nuestro vuelo tuvo un retraso de casi 2 horas y el servicio de recogida tardó casi otra hora en salir dirección al hotel perdiendo la opción de cenar, en la recogida no se pusieron en contacto con nosotros tuvimos que rebuscar para conseguir el teléfono mexicano de uno de los chicos que organizaba tours de la misma empresa para enterarnos de cuando nos recogían, y vinieron a por nosotros 4 horas antes del vuelo dejándonos en el aeropuerto todo el tiempo restante.
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