Jump2spain.com ist eine Handelsmarke von EXQUI, S.L.U., einer Einpersonengesellschaft, die am 21.11.2013 im Handelsregister des Fürstentums Andorra unter der Nummer 14306 (Buch S-206, Folio 161-170) eingetragen wurde. Sie ist ebenfalls im Handels- und Industrieregister unter der Nummer 923954-U registriert. EXQUI, S.L.U. führt die Steuernummer (NRT) L-709463-T und hat ihren Sitz in: Botiga Nummer 5, Av. del Través núm. 4, Edifici el Prat, Escala - C, AD400 - La Massana (Fürstentum Andorra).

Ihr könnt Jump2spain.com über den Kontaktbereich auf der Website www.Jump2spain.com kontaktieren oder einen Brief an den registrierten Sitz von EXQUI, S.L.U. senden. Mit einer Buchung auf Jump2spain.com akzeptiert Ihr ausdrücklich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

1. Einführung und Definitionen

Die Vertragsbestimmungen sind nach den folgenden Definitionen zu verstehen:

• Jump2spain.com: Von EXQUI, S.L.U. eingetragene Marke, die als Vermittlungsagentur (Großhändler/Reisevermittler) fungiert. Jump2spain.com tritt lediglich als Vermittler bei der Buchung von Dienstleistungen zwischen dem Kunden und dem Dienstleister auf; folglich übernimmt sie nicht das wirtschaftliche Risiko oder die Haftung („auf Risiko und Gefahr“) für die über die Website abgeschlossenen Geschäfte.
• Kunde: Jede Person, die eine oder mehrere der auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen bucht. Diese Website richtet sich an Personen außerhalb des spanischen Königreichs; daher wird davon ausgegangen, dass Kunden, die ein Hotelangebot buchen, keine spanischen Residenten sind.
• Dienstleistungen: Alle von den verschiedenen Anbietern auf der Website Jump2spain.com angebotenen Leistungen, wie z. B. Unterkünfte, Transporte, Spas und andere.
• Website: www.Jump2spain.com
• Leistungsanbieter: Bezieht sich auf die Erbringer der Reiseleistungen, wie Hotels, Reiseveranstalter, Wellnesszentren und andere.

Jump2spain.com ist berechtigt, diese AGB jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern; diese Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Buchungen aus, die bereits vor der Änderung eingegangen sind. Wir empfehlen Euch dringend, eine Kopie dieser Bedingungen bei der Bestätigung Eurer Buchung zu lesen, zu speichern und auszudrucken.

2. Rechtsfähigkeit zum Vertragsabschluss

Der Nutzer erklärt, dass er volljährig (über 18 Jahre alt) ist und über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügt, um die von Jump2spain.com angebotenen Dienstleistungen zu buchen. Ihr erklärt Euch damit einverstanden, an diese Vereinbarung gebunden zu sein, und erkennt die Nutzungsbedingungen vollständig an. Bei Buchungen durch Minderjährige ist die Genehmigung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters erforderlich. Jump2spain.com haftet nicht für die Richtigkeit der vom Nutzer angegebenen Daten und kann das Alter nicht überprüfen. Alle Pauschalreisen auf Jump2spain.com werden von verschiedenen Großhandelsreiseveranstaltern („Tour-Operatoren“) organisiert; Jump2spain.com erbringt diese Leistungen nicht direkt.

3. Kenntnisnahme und Akzeptanz der AGB

Mit der Buchung einer Dienstleistung erklärt Ihr Euch ausdrücklich mit den AGB sowie den spezifischen Richtlinien der jeweiligen Dienstleister (Unterkunft, Transport, Mietwagen, Freizeit etc.) einverstanden. Der Kunde akzeptiert, den internen Regeln und Protokollen des jeweiligen Anbieters zu unterliegen, insbesondere in Bezug auf Verhaltensregeln, Zutrittsrecht, Hygiene, Sicherheit und das Zusammenleben. Im Falle von Konflikten zwischen diesen AGB und den Besonderen Bedingungen eines spezifischen Angebots haben Letztere Vorrang.

4. Buchungsvorgang

4.1. Verfahren: Buchungen sind erst nach vollständiger Bezahlung bestätigt. Jump2spain.com behält sich das Recht vor, Buchungen bei Nichtzahlung oder bei Nachweis eines Wohnsitzes in Spanien zu stornieren. Bei Kartenzahlung generiert der Finanzdienstleister einen Code, der es der Bank mit Eurer Zustimmung ermöglicht, Beträge für Änderungen, Ratenzahlungen oder sonstige Zahlungen einzuziehen.

• Ratenzahlung: Die Zahlungen müssen innerhalb der für jede Buchung festgelegten Fristen und Beträge erfolgen. Bei Nichteinhaltung ist Jump2spain.com berechtigt, die Buchung zu stornieren, wobei der Kunde die bereits gezahlten Beträge als Stornierungskosten verliert.
• Banküberweisungen: Die Bestätigung kann bis zum endgültigen Zahlungseingang ausgesetzt werden. Der Kunde trägt alle Kosten, die durch eine Stornierung aufgrund unvollständiger Zahlung entstehen.

4.2. Buchungsbestätigung: Eine Bestätigungs-E-Mail mit den wesentlichen Vertragsdaten (Leistungen, Preis und Termine) wird versandt.

4.3. Buchungsbeleg (Voucher): Nach der Zahlung erhaltet Ihr per E-Mail einen Voucher, der beim Check-in vorgelegt werden muss. Falls Ihr diesen nicht erhaltet, kontaktiert bitte den Kundenservice. Einige Unterkünfte verlangen eine Kreditkarte als Garantie für Nebenkosten oder mögliche Schäden.

Rechnungsstellung: Ihr könnt nach Eurer Rückkehr eine Rechnung über den Kontaktbereich anfordern. Ihr erklärt Euch einverstanden, diese per E-Mail zu erhalten, könnt diese Zustimmung aber jederzeit widerrufen, um eine Papierrechnung zu erhalten.

4.4. Datenspeicherung: Der Vertrag wird in den Systemen des Unternehmens gespeichert und ist für registrierte Nutzer auf der Website zugänglich.

4.5. Kontakt: Die Kommunikation erfolgt über die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse. Sollte dies nicht möglich sein, erfolgt ein telefonischer Kontaktversuch. Schlägt dieser fehl, gilt die Benachrichtigung per E-Mail als akzeptiert.

4.6. Gruppenbuchungen: Buchungen ab 20 Personen (gemeinsam oder separat mit identischen Daten/Unterkünften) müssen vorab beim Kundenservice angemeldet werden. Bei Nichtbeachtung behält sich Jump2spain.com das Recht vor, die Buchungen zu stornieren.

5. Korrektheit der Daten, Identitätsnachweis und Datenschutz

Der Kunde muss die Richtigkeit aller Angaben bestätigen und ermächtigt Jump2spain.com, die Daten zur Leistungserbringung automatisiert zu verarbeiten.

• Buchungsinhaber: Die Daten müssen exakt mit dem Ausweis/Reisepass übereinstimmen. Jump2spain.com haftet nicht für Probleme durch falsche oder fehlende Angaben.
• Alter von Kindern: Maßgeblich ist das Alter am Tag des Reisebeginns, nicht am Tag der Buchung.
• Ausweise: Der Kunde und alle Mitreisenden müssen gültige Dokumente (Personalausweis, Pass, Familienbuch) mitführen. Jump2spain.com übernimmt keine Haftung für die Nichtvorlage oder deren Folgen.
• Datenschutz: Gemäß Gesetz 29/2021 (Andorra) sind Eure Daten geschützt. Verantwortlich ist EXQUI, S.L.U. Ihr könnt Eure Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung über legal@exqui.net ausüben.

6. Datenweitergabe an Dritte

Zur Vertragserfüllung gibt Jump2spain.com Daten an Dienstleister (Hotels, Versicherer etc.) weiter. Bei Finanzierungsanfragen stimmt der Nutzer zu, dass EXQUI, S.L.U. Daten an die entsprechenden Finanzinstitute übermittelt. Wer für Dritte bucht, muss deren Zustimmung zur Datenweitergabe vorab einholen.

7. Stornierungs- und Änderungspolitik

Änderungen und Stornierungen unterliegen Verwaltungskosten, die bei der Buchung und auf dem Voucher ausgewiesen werden.

7.1. Verwaltungsgebühren:

• Bis 66 €: 10 €
• 67 € bis 200 €: 15 % des Gesamtbetrags
• 201 € bis 600 €: 30 €
• Über 600 €: 5 % des Gesamtbetrags

7.2. Änderungsgebühren: Jede Anfrage kostet pauschal 10 € zzgl. der Tarifänderungen des Anbieters. Bestätigte Buchungen können nur unter diesen Bedingungen und nach Verfügbarkeit geändert werden. Bei wesentlichen Änderungen durch den Veranstalter könnt Ihr ohne Strafe zurücktreten (gemäß Klausel 9.b). Nicht erstattungsfähige Tarife sind nicht änderbar. Pauschalreisepreise können bis 20 Tage vor Beginn aufgrund von Transportkosten, Steuern oder Wechselkursen angepasst werden.

7.3. Stornogebühren:

• Keine Pauschalreise: Der Kunde zahlt die Verwaltungsgebühren (7.1) plus die Kosten des Anbieters.
• Kostenlose Stornierung: Keine Kosten, wenn innerhalb des angegebenen Zeitraums storniert wird.

7.4. Verfahren: Anträge müssen über den Bereich „Kontakt“ erfolgen. Für Online-Stornierungen sind die Buchungs-ID und der PIN-Code erforderlich. Telefonische Stornierungen müssen durch eine Bestätigungs-E-Mail von Jump2spain.com abgeschlossen werden, andernfalls bleibt die Buchung gültig.

7.5. Nichterscheinen (No-Show): Bei Nichterscheinen am Anreisetag werden 100 % des Betrags fällig.

7.6. Vorzeitige Abreise: Ein Abbruch des Aufenthalts vor dem gebuchten Ende führt zu Kosten von 100 % des Buchungsbetrags.

8. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von maximal 14 Tagen. Die Gutschrift erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Überweisungen fordert Jump2spain.com die Bankdaten per E-Mail an.

9. Änderung oder Stornierung der Buchung durch Jump2spain.com

a) Unterkunftsleistungen
Sollte es unmöglich oder außergewöhnlich schwierig sein, die vertraglich vereinbarten Leistungen zu erbringen (z. B. wegen Nichtöffnung oder Schließung eines Betriebs oder eines Skigebiets oder anderer materieller Unmöglichkeiten), wird Jump2spain.com versuchen, Euch eine angemessene Alternative anzubieten. Falls keine Alternative verfügbar ist oder Ihr den Vorschlag ablehnt, erstattet Jump2spain.com den vollen gezahlten Betrag für die nicht verfügbare Leistung zurück.

Im Falle einer Überbuchung behält sich Jump2spain.com das Recht vor, eine Unterkunft gleicher oder höherer Kategorie anzubieten. Wenn keine Alternative verfügbar ist oder von Euch akzeptiert wird, wird die Buchung storniert und eine vollständige Rückerstattung erfolgt.

b) Gesundheits- und Verwaltungsvorschriften (einschließlich COVID-19)
Die Informationen auf unserer Website basieren auf den Daten von Drittanbietern. Die Erbringung der Leistungen unterliegt den von den zuständigen Gesundheits- und Verwaltungsbehörden festgelegten Parametern. Folglich können Anbieter bestimmte Leistungen (z. B. Zugang zum Spa, Buffet-Stil) aus Gründen der Sicherheit oder der öffentlichen Ordnung ändern oder einschränken. Jump2spain.com garantiert keine Rückerstattungen für spezifische Leistungsänderungen, die gesetzlich vorgeschrieben sind.

Hinweis: Ihr seid allein dafür verantwortlich, die Einreisebestimmungen (z. B. PCR-Tests, Impfnachweise) zu prüfen und einzuhalten. Alle Kosten und Formalitäten im Zusammenhang mit diesen Anforderungen liegen in Eurer Verantwortung.

10. Preise und Steuern

Die Preise sind Endpreise pro Person/Aufenthalt (einschließlich MwSt.), sofern nicht anders angegeben.

• Kurtaxen: Lokale Behörden in bestimmten Regionen oder Ländern können Kurtaxen erheben, die von Euch direkt vor Ort zu zahlen sind.
• Extras: Jede Leistung, die nicht explizit im Angebot aufgeführt ist, ist ausgeschlossen und muss von Euch direkt beim Anbieter bezahlt werden.
• Preisfehler: Im Falle eines offensichtlichen Schreib- oder Rechenfehlers (wenn der Preis unverhältnismäßig niedriger als der Marktwert ist), behält sich Jump2spain.com das Recht vor, den Fehler zu korrigieren. Wir werden Euch kontaktieren, um die Situation zu erklären. War der Fehler für eine Person mit „durchschnittlicher Sorgfalt“ offensichtlich, kann die Buchung storniert oder angepasst werden.
• Wohnsitz: Da sich diese Website an internationale Nutzer richtet, gelten die Angebote spezifisch für Kunden mit Wohnsitz außerhalb Spaniens.

11. Recht zur Übertragung der Buchung

Ein Reisender kann seinen Pauschalreisevertrag auf eine andere Person übertragen, die alle Vertragsbedingungen erfüllt. Sowohl der Übertragende als auch der Übernehmer haften gesamtschuldnerisch für den ausstehenden Betrag sowie für alle Verwaltungsgebühren oder Aufschläge, die durch die Übertragung entstehen. Jump2spain.com muss mindestens 7 Tage vor Reisebeginn schriftlich darüber informiert werden.

12. Eure Verantwortlichkeiten als Kunden

a) Mängelanzeige vor Ort: Um eine schnelle Lösung zu gewährleisten, müssen alle Beschwerden oder Vertragsverletzungen in situ (am Zielort) dem Dienstleister und Jump2spain.com gemeldet werden.

b) Reisedokumente: Alle Reisenden (einschließlich Minderjähriger) müssen gültige Reisepässe, Visa und Gesundheitsbescheinigungen mitführen. Jump2spain.com haftet nicht für Einreiseverweigerungen oder Kosten, die durch ungültige Dokumente entstehen.

c) Skipässe: Einmal aktiviert, müssen Skipässe an aufeinanderfolgenden Tagen genutzt werden.

13. Haftung von Jump2spain.com und den Dienstleistern

a) Haftungsumfang: Jump2spain.com tritt als Vermittler auf. Die vertragliche Erbringung der Leistung liegt in der alleinigen Verantwortung des jeweiligen Dienstleisters (Hotel, Transportunternehmen etc.).

b) Ausschlüsse: Wir haften nicht für unabhängige Leistungen, die nicht Teil des Vertrags sind (z. B. eigenständig gebuchter Transport, Mahlzeiten außerhalb des Plans oder verpasste Anschlüsse bei selbst gebuchten Flügen). Schäden müssen von Euch durch entsprechende Unterlagen nachgewiesen werden und sind durch internationale Übereinkommen begrenzt.

14. Identitätsprüfung und Betrugsprävention

Wir behalten uns das Recht vor, einen gültigen Ausweis oder Dokumente zur Überprüfung Eurer Identität anzufordern. Eine Nichtbeachtung kann zur Stornierung der Buchung führen. Bei Anzeichen für potenziellen Betrug behalten wir uns das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und Euch über die angegebenen Kontaktdaten zu informieren.

15. „Bald verfügbar“-Angebote

Angebote, die als „Bald verfügbar“ gekennzeichnet sind, können sich hinsichtlich des Endpreises und der Termine noch ändern. Die Merkmale sind erst endgültig, wenn die Buchungsoption offiziell aktiviert wurde.

16. Nutzung der Website

Diese Website ist ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Die Änderung, Vervielfältigung oder der Wiederverkauf von über diese Website erworbenen Leistungen ist strengstens untersagt. Ihr dürft nur für Euch selbst oder für Personen buchen, in deren Namen Ihr gesetzlich bevollmächtigt seid.

17. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte (Logos, Texte, Fotos) sind Eigentum von EXQUI, S.L.U. oder deren Partnern. Jede unbefugte Vervielfältigung oder Verbreitung ist streng untersagt und wird strafrechtlich verfolgt.

18. Fotografien

Bilder dienen der Veranschaulichung, um Euch eine visuelle Vorstellung der Leistungen zu vermitteln. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass sie so weit wie möglich der Realität entsprechen.

19. Unterkunft und Verpflegungsarten

19.1. Qualität: Bewertungen (Sterne) folgen den lokalen Standards des Zielorts, die von anderen Ländern abweichen können. Sofern nicht anders angegeben, werden Standardzimmer bereitgestellt. Die Nutzung von Einrichtungen (Pools, Fitnessstudios) unterliegt den internen Richtlinien des Anbieters.

19.2. Verpflegungsarten:

• All-Inclusive: Mahlzeiten sowie Snacks/Getränke in definierten Zeitfenstern.
• Vollpension: Frühstück, Mittag- und Abendessen (Getränke meist exklusive).
• Halbpension: Frühstück und Abendessen (Getränke meist exklusive).
• Übernachtung mit Frühstück: Frühstück inklusive.

19.3. Mahlzeiten: Für von Euch nicht in Anspruch genommene Mahlzeiten erfolgt keine Rückerstattung.

19.4. Kapazität: Die Zimmerkapazität (Einzel-, Doppelzimmer etc.) wird streng kontrolliert. Die Bettenkonfiguration (Einzel- vs. Doppelbetten) und Zustellbetten unterliegen der Verfügbarkeit und Bestätigung durch den Anbieter.

20. Reklamationen

Alle Beschwerden müssen über den Bereich „Kontakt“ auf www.jump2spain.com eingereicht werden.

21. Nutzung von Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Navigation zu vereinfachen und Präferenzen zu speichern. Durch die Nutzung der Website stimmt Ihr der Installation von Cookies zu, sofern Ihr Euren Browser nicht so eingestellt habt, dass dieser sie ablehnt. Detaillierte Informationen findet Ihr in unserem Abschnitt „Cookie-Richtlinie“.

22. Technische Störungen

Obwohl wir uns um eine Verfügbarkeit rund um die Uhr bemühen, haftet Jump2spain.com nicht für Website-Ausfälle, die durch höhere Gewalt oder technische Vorfälle außerhalb unseres Einflusses verursacht werden.

23. Gerichtsstand

Dieser Vertrag unterliegt dem Recht des Fürstentums Andorra. Alle Streitigkeiten werden ausschließlich vor den Gerichten von Andorra beigelegt. Sollte eine Klausel nichtig sein, bleibt der Rest des Vertrags in Kraft.

24. Vorschläge und Feedback

Feedback könnt Ihr an recommendations@jump2spain.com senden. Für dringende buchungsbezogene Anfragen nutzt bitte den Bereich „Kontakt“ auf der Website für eine schnellere Antwort.