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Alegria Fenix Family
Paseo Central, 44, Urbanización Playa Serena, Roquetas de Mar
7.4
1488 avis
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Tout ce que vous devez savoir
Cette offre comprend
- Hôtel ALEGRIA Fenix Family 4*, situé à Roquetas de Mar.
- Disponible en Seulement Logement, avec Petit-Déjeuner, avec Demi-Pension et avec Pension Complète.
Dates de séjour : jusqu'à 11 octobre 2026.
Infos clés à avoir
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Votre séjour parfait
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Avec Jump2spain.com, séjourner à l'ALEGRIA Fénix Family, c'est choisir une escapade détendue et amusante, spécialement conçue pour les familles. Cet accueillant hôtel 4 étoiles offre un équilibre parfait entre confort, divertissement et vrai repos.
Situé à Roquetas de Mar, à quelques pas de la plage et de la promenade, c'est le lieu idéal pour passer des journées au bord de la mer, faire des promenades en bord de mer et profiter d'une atmosphère animée et décontractée.
Lespiscines extérieures et les vastes espaces communs créent le cadre idéal pour que les enfants et les adultes profitent de chaque instant ensemble, sans se presser ni s'inquiéter.
Les clients apprécient particulièrement les repas sous forme de buffet et le service amical et familial, souvent souligné dans les commentaires pour son confort et son ambiance agréable.
C'est le genre de vacances que les familles aiment répéter. Réservez dès maintenant avec Jump2spain.com et commencez à vous en réjouir.
Repas & plus
La Pension Complète simplifiée : vous choisissez comment commencer
Si vous réservez la Pension Complète, vous bénéficiez d'une flexibilité totale dès votre arrivée.
Vous voulez commencer par le déjeuner ou le dîner ? Vous avez le choix.
Il vous suffit d'en informer la réception à votre arrivée, et tout sera organisé pour vous.
Aucun arrangement préalable n'est nécessaire. Lorsque vous arrivez à l'hébergement, indiquez à l'équipe le repas par lequel vous souhaitez commencer et elle se chargera du reste.
Important : cette flexibilité ne s'applique qu'à la restauration. Veuillez vérifier les heures de remise des clés et de départ pour bien organiser votre séjour.
Pourquoi cette destination est incontournable
Roquetas de Mar : plages infinies et tout le charme de la côte d’Almería
Avec son littoral totalement plat et son climat privilégié tout au long de l’année, cet ancien village de pêcheurs est devenu une destination de vacances complète sans perdre son authentique âme maritime.
Les incontournables :
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Des plages immenses pour tous les goûts : Ici, inutile de se lever tôt pour trouver une place sur le sable. Des plages comme Aguadulce ou Playa Serena sont kilométriques, larges et recouvertes d’un sable agréable et confortable. Chacun y trouve facilement son espace pour se détendre en toute tranquillité.
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Le château de Santa Ana et le port : Le véritable cœur culturel de Roquetas de Mar. Cette magnifique forteresse du XVIIe siècle, entièrement restaurée, se visite gratuitement. Juste à côté, le port de pêche offre une ambiance authentique idéale pour observer les bateaux et profiter de l’atmosphère locale.
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Le parc naturel de Punta Entinas-Sabinar : Un véritable paradis naturel qui commence là où les hôtels se terminent. Entre dunes sauvages, sentiers bordés de pins et lagunes paisibles où il est très facile d’apercevoir des flamants roses en liberté, le contraste avec l’ambiance balnéaire est tout simplement magnifique.
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Le paradis des tapas offertes : Comme partout dans la province d’Almería, chaque boisson est accompagnée d’une tapa offerte, souvent à choisir directement sur la carte. Direction le port ou le centre-ville pour savourer poissons frits, migas traditionnelles ou viandes mijotées pour à peine le prix de quelques boissons.
Notre recommandation : Si vous voyagez avec des enfants — ou si vous aimez simplement les animaux — l’Aquarium de Roquetas est une visite incontournable. C’est le plus grand aquarium d’Andalousie, avec des requins, des bassins interactifs et même des étoiles de mer à toucher.
Séjours solo & en famille
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Bébés de 0 à 1: le premier bébé séjourne gratuitement en partageant le lit avec deux adultes dans les chambres double et triple.
- Si vous souhaitez voyager avec deux bébés dans la même chambre, vous devez nous contacter ici afin que nous puissions vérifier si cela est possible.
- Si vous souhaitez voyager avec deux bébés dans la même chambre, vous devez nous contacter ici afin que nous puissions vérifier si cela est possible.
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Enfants de 2 à 11 ans : premier L'enfant reste pour GRATUIT, deuxième l'enfant bénéficie d'une 50% discount.
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Excepté pour les réservations entre 26/06/2026 et 29/08/2026 :
- Enfants de 2 à 11 ans : premier l'enfant bénéficie d'une 75% discount.
- Enfants de 2 à 11 ans : premier l'enfant bénéficie d'une 75% discount.
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Si votre séjour comprend des périodes avec différents taux de réduction, c'est toujours le plus restrictif qui s'applique.
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Important : Les enfants bénéficient de réductions s'ils partagent la chambre avec 2 adultes ou 2 personnes payant le tarif adulte.
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L'occupation maximale de la chambre est de 4 personnes.
- Important : Le logement n'admet pas de place cinquième dans la même chambre, qu'il s'agisse d'un adulte, d'un enfant ou d'un bébé.
- Important : Le logement n'admet pas de place cinquième dans la même chambre, qu'il s'agisse d'un adulte, d'un enfant ou d'un bébé.
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Le supplément pour une chambre individuelle est d'environ 60%, déjà appliqué dans les prix que vous verrez pendant le processus de réservation. Il peut varier en fonction des dates du séjour et vous le verrez apparaître lors du processus de réservation.
Conditions pour les animaux de compagnie
Cet hébergement accepte les animaux aux conditions suivantes :
- Poids maximum qu'ils autorisent: 8 kg / animal
- Prix: 10 €/par nuit et animal de compagnie
- Un maximum d'un animal de compagnie par chambre est autorisé.
- Les animaux ne sont pas admis dans les parties communes de l'hôtel.
Offre négociée par notre experte en voyages
Vicky
Date de publication : 06/08/2026 á 00:59
Ce que nos clients disent de l'hébergement
7.4
Bien
Basé sur 1488 avis
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Avis réels
Tous les avis ont été soigneusement contrôlés et vérifiés.
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Chambre spacieuse
Animation pas terribles et en intérieur
Restaurant au sous sol
Peu de changement dans les animations toujours les meme intervenants
Prestation très chères ! En discutant avec d'autres personnes d'autres hotel on sest rendu compte que ce n'était pas une bonne offre
Bien
El personal de animación espectácular....y lo mejor es que es turismo nacional la mayoría que se agradece no sentirte el extranjero en tu propio país
La variété de la nourriture
La variedad de comida
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Très bien
En general el alojamiento con todo lo necesario para pasar unos días de vacaciones, comida variada y en cuanto a la piscina encontramos hamacas sin problema.
Solicite una habitación en la primera planta debido a que tengo discapacidad y lo tuvieron en cuenta, dándome una habitación acorde a mis necesidades.
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Excellent
La salida, ver desaparecer el hotel por el retrovisor
Service client déplorable, chambres avec des millions de problèmes, odeur d'humidité, manque de nourriture, répétition, catastrophique
Atencion al publico nefasta, habitaciones cin millones de problemas, olor a humedad, falta de comida, repetición, fatal
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Basique
Amabilidad del personal.
Les chambres ont besoin d’un rafraîchissement, même si elles sont très spacieuses. La variété des plats est limitée et, si vous y séjournez plusieurs jours, elle peut devenir répétitive.
Necesita un lavado de cara en las habitaciones, aunque es cierto que son muy grandes. La variedad de la comida es escasa y, si estás unos cuantos días, puede llegar a ser repetitiva.
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Bien
Hotel muy familiar.
Habitaciones grandes
Buen servicio de limpieza.
Ubicación cerca de la playa.
Dans le restaurant-buffet, il faudrait installer quelques grille-pains supplémentaires au Petit-Déjeuner, car c’était très fréquenté et les files d’attente étaient longues.
Et pour le show cooking, un cuisinier de plus serait nécessaire, car il en allait de même, files d’attente importantes.
3 ascenseurs ne suffisent pas.
Il faudrait également renouveler les transats des piscines, certaines étant très usées et la structure du transat se plantant.
En el restaurante buffet deberían poner algún tostador más en la hora del desayuno, ya que estaba muy masificado y había que hacer largar colas.
Y en el show cooking un cocinero más, porque pasaba lo mismo, largas colas.
3 ascensores se quedan cortos .
Y deberían renovar las hamacas de las piscinas, ya que algunas estaban muy desgastadas y se te clavaba la estructura de la hamaca.
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Bien
Lo "mejor" que diría..servicio de reposición constante en bufete,comida poca variedad pero bastante decente, servicio de animación y socorrista en piscina
L’hôtel est assez vieillissant, il y a des salles de bains plutôt médiocres ; dans ma chambre — et d’après ce que j’ai entendu — il y avait des invasions de fourmis le premier jour : nous en avons retiré des quantités du panier de plage. Je l’ai signalé et ils ont fumigé. La chasse d’eau était cassée — ils l’ont peut‑être réparée — et je pense que parmi le pire... les ascenseurs : pour vous donner une idée, le jour du départ j’ai descendu trois étages avec les valises car à tous les étages il y avait des files d’attente pour les prendre, trop de monde pour trois petits ascenseurs assez vieux. Bref, le rapport qualité/prix… pour moi ce n’est pas un 4* ; il y a beaucoup à améliorer.
El hotel está bastante envejecido,hay baños que son bastante cutres,en mi habitación y por lo que oí..habían plagas de hormigas el primer día a sacudidas las sacábamos del capazo de la playa,lo comente y fumigaron. La cisterna del baño rota .igual lo arreglaron y creo que algo de lo peor...los ascensores por hacer una idea el día que nos fuimos baje 3pisos con las maletas por qué en todas las plantas habían colas para cogerlos demasiada gente para 3ascensores pequeños y bastante viejos en fin precio...si calidad para mí no de un 4* tiene mucho que mejorar
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Bien
Los animadores geniales....Antonio un crack
La nourriture un peu répétitive
La comida algo repetitiva
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Excellent
El sitio muy bonito,piscina muy chula,bar acogedor y personal muy agradable y muy currantes.super cerca de la playa ,hemos estado muy agosto.
Qualité-prix géniale
Calidad precio genial
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Excellent
La habitación familiar muy amplia y cómoda y la atención del personal inmejorable
Le pique-nique était très pauvre. À améliorer la garniture des sandwiches.
El picnic muy pobre. A mejorar el relleno de los sándwiches
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Excellent
La zona de piscina genial y la animación muy bien.
La nourriture du buffet était assez répétitive. Très peu de choix. Un jour, ils avaient prévu des churros avec du chocolat au Petit-Déjeuner mais quand nous sommes descendus à 9 h, il n’y en avait déjà plus et ils n’en ont pas remis. Mauvais geste car pendant les horaires de service, nous devons tous avoir les mêmes options.
La comida del buffet bastante repetitiva. Muy poco donde elegir. Un día pusieron churros con chocolate para desayunar pero cuando bajamos a las 9 ya se había terminado y no sacaron más. Detalle feo ya que dentro del horario de comida debemos tener todos las mismas opciones.
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Bien
El tobogán para el niño fenomenal, la comida estaba bien
Il n’y avait pas beaucoup d’animation et je ne comprends pas pourquoi il faut libérer la chambre si tôt.
No había mucha animación y la habitación no se porque hay que dejarla tan pronto
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Excellent
El hotel es perfecto tanto si quieres ir en familia como en pareja o con amigos. Está cerca de la playa y el paseo marítimo es un espectáculo por las noches. Tienen muchas actividades programadas todos los días, tanto para niños como para adultos. Al principio tenía dudas sobre cómo sería el buffet porque había encontrado muchas reseñas negativas sobre que la comida era repetitiva, pero bajo mi punto de vista no es así. Todos los días habían cosas que variaban y cosas que siempre eran las mismas, pero como en todos los buffet de hotel.
Ce que j’améliorerais, ce sont les chambres. Elles n’étaient pas très belles et la porte de la salle de bains de notre chambre était très abîmée, mais après tout c’est une question de goût et on ne passe pas tellement de temps dans la chambre, de plus elle était assez propre. Quelque chose qui n’était pas proposé et qui m’aurait plu, c’est d’avoir l’option des boissons incluses.
Lo que mejoraría son las habitaciones. La verdad es que no era muy bonita y la puerta del baño de nuestra habitación estaba muy desgastada, pero al fin y al cabo eso es cuestión de gustos y en la habitación tampoco se pasa tanto tiempo, y además estaba bastante limpia. Algo que no había y que me hubiera gustado es tener la opción de las bebidas incluidas.
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Très bien
personal mente estoy muy satisfecho del hotel,personal muy amable,comida super bien, a itacion acogedora, en realidad ninguna queja.
à titre de commentaire, la piscine est un peu petite,
como comentario la piscina se queda pequeña,
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Excellent
Excelente relación calidad-precio. Quizás es más bien un hotel de 3* pero todo está bastante bien. Buena variedad en las comidas, piscina con buen tamaño (obviamente tienes que llegar a buena hora para pillar tumbonas), habitación amplia.
La propreté laisse à désirer. Lorsque vous nous avez remis la chambre, il y avait des restes de nourriture des précédents occupants par terre, du sable de la plage était visible sur le sol et autour de la porte de la salle de bains. L’hôtel en lui‑même est correct mais une petite rénovation lui ferait du bien. Pour rejoindre la plage, il faut environ 7-8 minutes à pied.
La limpieza deja que desear. Cuando nos dieron la habitación, había restos de comida de los anteriores huéspedes por el suelo, se notaba la arena de la playa por el suelo y al cerrar la puerta del baño. El hotel en sí está bien pero le vendría bien una reformilla. Para llegar a la playa, te lleva unos 7-8 minutos a pie.
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Très bien
Animación de noche para adultos y niños.
Nourriture, ascenseurs, longue attente pour accéder au restaurant, pas de climatisation dans les couloirs, piscine surchargée et partagée avec des appartements adjacents, la moitié des douches de la piscine sans eau, troisième ligne de plage.
Comida, ascensores, larga espera para acceder al comedor, sin aire acondicionado en pasillos, piscina abarrotada y compartida junto con apartamentos colindantes,la mitad de las duchas de la piscina sin agua, tercera linea de playa.
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Basique
Está bien calidad precio, habitaciones grandes. El personal simpático.
El buffet normal tirando a justo
J’ai regretté le manque d’activités pour les enfants : le mini-club était indiqué de 15h à 18h mais à 17h30 il fallait déjà aller les chercher. Le matin, ce serait bien d’avoir aussi une plage horaire réservée pour eux.
À la réception, il manque des informations sur les activités à faire dans les environs.
He echado de menos actividades para los niños, el mini club ponía de 15h a 18 pero a las 17:30 tenías que ir a buscarlos. Por la mañana también estaría bien alguna hora para ellos.
En la recepción faltan info de cosas que hacer por las inmediaciones.
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Très bien
Hotel familiar
Chambre très ancienne et peu de services.
Habitación muy vieja y pocos servicios.
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Normal
La cercanía a la playa
Notre expérience dans cet hôtel a été assez décevante et, franchement, nous ne pensons pas qu’il mérite ses 4 étoiles.
La première chose qui saute aux yeux est la gestion des ascenseurs. Pour un bâtiment de 7 étages, il n’y a que 3 ascenseurs, et les utiliser relevait pratiquement d’une mission impossible. La plupart du temps, nous finissions par prendre les escaliers car les attentes étaient interminables.
Le buffet est un autre gros point négatif. Aux heures de pointe, il était impossible d’y accéder : il y avait d’énormes files d’attente pour entrer et, une fois à l’intérieur, c’était pratiquement une lutte pour se procurer de la nourriture. La variété était assez pauvre et les desserts ont été particulièrement décevants, puisqu’au cours de tout le séjour, ils faisaient tourner quasiment les mêmes cinq. De plus, beaucoup de produits semblaient dilués : le jus était pratiquement imbuvable et même la gelée ressemblait à de l’eau avec du colorant.
Un autre détail incompréhensible est que, avec Pension Complète, il n’y ait même pas une simple bouteille d’eau incluse pendant les repas. Il nous semble que c’est un service de base qui devrait être prévu.
Les chambres laissent beaucoup à désirer. Les murs sont en papier et l’on entend absolument tout ce qui se passe dans le couloir et dans les chambres voisines. À cela s’ajoute le fait que le personnel de nettoyage fait beaucoup de bruit dès la première heure, sans beaucoup de respect pour ceux qui pourraient encore se reposer. Si, en plus, vous avez la mauvaise chance de tomber sur un enfant qui pleure ou crie, il est pratiquement impossible de se reposer.
Une nuit, à 6 heures du matin, l’alarme incendie s’est déclenchée et nous a réveillés tous. Personne ne nous a expliqué ce qui se passait et nous n’avons reçu aucune excuse pour la gêne occasionnée.
En ce qui concerne l’état de la chambre, elle nécessite une rénovation et un nettoyage beaucoup plus approfondi. Les serviettes sont une véritable loterie : je recommande de les vérifier avant de les utiliser car plusieurs étaient sales et avec des poils d’autres clients. Le lit présentait un affaissement très prononcé dû à l’usure du matelas, rendant le sommeil assez inconfortable. La douche, de plus, n’avait qu’une demi-porte, il était donc impossible de se doucher sans que l’eau inonde une partie de la salle de bains.
La zone des piscines n’est pas non plus à la hauteur d’un hôtel de cette catégorie. Les piscines sont petites au regard du nombre de personnes logées entre l’hôtel et les appartements. Obtenir une chaise longue relevait presque de l’impossible car de nombreux clients la réservaient dès le matin en y laissant leur serviette et la gardaient toute la journée sans presque s’en servir. De plus, beaucoup de chaises longues étaient tellement usées qu’elles présentaient le même problème que le lit : un affaissement important rendant la position allongée très inconfortable. Enfin, l’animation nous a semblé très limitée, de courte durée et de qualité assez médiocre.
Pour ne rien arranger, se station de skir dans le quartier est pratiquement impossible. L’hôtel propose un parking privé, mais le tarif nous a paru complètement abusif : 15 € par jour, ce qui représente une dépense supplémentaire importante si vous séjournez plusieurs jours.
En définitive, notre expérience a été très négative. Nous estimons que cet hôtel doit améliorer de manière significative tant ses installations que l’organisation et la qualité des services proposés. Ce n’est certainement pas un hôtel que nous recommanderions, ni où nous reviendrions.
Nuestra experiencia en este hotel ha sido bastante decepcionante y, sinceramente, no creemos que sea un establecimiento que merezca tener 4 estrellas.
Lo primero que llama la atención es la gestión de los ascensores. Para un edificio de 7 plantas solo hay 3 ascensores, y utilizarlos era prácticamente una misión imposible. En la mayoría de las ocasiones acabábamos usando las escaleras porque las esperas eran interminables.
El buffet es otro de los grandes puntos negativos. En las horas punta era imposible acceder: había colas enormes para entrar y, una vez dentro, era prácticamente una lucha por conseguir comida. La variedad era bastante pobre y los postres fueron especialmente decepcionantes, ya que durante toda la estancia iban rotando prácticamente los mismos cinco. Además, muchos productos parecían aguados: el zumo era prácticamente imbebible y hasta la gelatina parecía agua con colorante.
Otro detalle que nos pareció incomprensible es que, pagando pensión completa, no se incluya ni una simple botella de agua durante las comidas. Nos parece un servicio básico que debería estar contemplado.
Las habitaciones dejan mucho que desear. Las paredes son de papel y se escucha absolutamente todo lo que ocurre en el pasillo y en las habitaciones contiguas. A esto se suma que el personal de limpieza hace bastante ruido desde primera hora, sin demasiado respeto por quienes aún puedan estar descansando. Si además tienes la mala suerte de coincidir con algún niño llorando o gritando, descansar resulta prácticamente imposible.
Una de las noches, a las 6 de la mañana, sonó la alarma de incendios y nos despertó a todos. Nadie nos explicó qué estaba ocurriendo ni recibimos ninguna disculpa por las molestias ocasionadas.
En cuanto al estado de la habitación, necesita una renovación y una limpieza mucho más profunda. Las toallas son una auténtica lotería: recomiendo revisarlas antes de usarlas porque varias estaban sucias y con pelos de otros huéspedes. La cama tenía un hundimiento muy acusado por el desgaste del colchón, haciendo que dormir fuera bastante incómodo. La ducha, además, solo tenía una semipuerta, por lo que era imposible ducharse sin que el agua acabara inundando parte del baño.
La zona de piscinas tampoco está a la altura de un hotel de esta categoría. Las piscinas resultan pequeñas para la cantidad de personas alojadas entre el hotel y los apartamentos. Conseguir una tumbona era casi imposible porque muchos huéspedes dejaban la toalla desde primera hora y la ocupaban durante todo el día sin apenas utilizarla. Además, muchas tumbonas estaban tan desgastadas que tenían el mismo problema que la cama: un hundimiento enorme que hacía muy incómodo tumbarse. Por último, la animación nos pareció muy escasa, de poca duración y bastante pobre.
Por si fuera poco, aparcar por la zona es prácticamente imposible. El hotel ofrece un aparcamiento propio, pero el precio nos pareció completamente abusivo: 15 € al día, lo que supone un gasto adicional importante si te alojas varios días.
En definitiva, nuestra experiencia ha sido muy negativa. Creemos que este hotel necesita mejorar de forma importante tanto sus instalaciones como la organización y la calidad de los servicios que ofrece. Desde luego, no es un hotel que recomendaríamos ni al que volveríamos.
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Basique
Estuvimos muy agusto y aun que fuera familiar no habia exceso de ruido, la piscina estaba muy bien y al ldo de la playa, la verdad que nos sorprendio a bien
La nourriture pourrait être améliorée mais elle était correcte, parfois un peu répétitive
La comida se podria mejorar pero estaba bien, a veces algo repetitivo
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Vos vacances en famille à Roquetas de Mar
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