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6.3
Conchi
Travelled with friends
September 2025
Piscina, cafetería y alrededores. Hemos viajado con amigos y lo hemos pasado muy bien
Hotel un poco dejado, necesita alguna reforma.
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Average
7.1
Lara
September 2025
Lo mejor la comodidad de las camas y almohadas
El hotel cerraba ese fin de semana y nos avisaron justo a la llegada. Nos hubiera gustado un preaviso al menos, ya que el horario de comida lo acortaron y la estancia en el hotel como máximo hasta el Domingo a las 15h por lo que no pudimos aprovechar las instalaciones ese día. La comida con muy poca variedad, y demasiada gente. Faltaban hasta platos que posteriormente reponían...la organización bastante mejorable. He estado en otros hoteles de la cadena y nada que ver, no sé si porque se acercaba el cierre de temporada o cuál era el motivo .
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Good
9.1
Ana
September 2025
Las piscinas están fenomenal. La comida es excelente. Mucha variedad, personal super amable
A pesar de ser un 4 estrellas, se ve un poco viejito, pero está muy bien
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Excellent
3.4
Ivan
Travelled with family
September 2025
El comedor es un caos. Cada instante sin comida, todos los días la misma comida. Le preguntabas al camarero una hora antes de cerrar el buffet por algo de comida y decían que se le había acabado y que ya no ponían más. Un desastre. No volveré
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Basic
8.3
Ana
Travelled with family
September 2025
La tranquilidad.
He descansado , aunque en el hotel había gente, he conseguido lo que iba a buscar☺️
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Very good
7.4
Dani
Travelled with couple
September 2025
Excepto todo bien menos una mujer de la limpieza un día en concreto que no era el día de siempre que siempre estaba con el teléfono y no hacía su faena no hizo el cuarto de baño y solo mojo el suelo y tuvimos que ir detrás de ella para pedirle papel higiénico porque ni puso
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Good
6.4
Encarnación
September 2025
The staff, Alex as always a 10, polite, attentive, and helpful. The animation staff 5 stars. Mention the welcome gift that touched my heart. The best, without a doubt, the staff. Thank you Alex for improving my stay.
El personal, Alex cómo siempre un 10 educado, atento y servicial. El personal de animación 5 estrellas . Mencionar el detalle de bienvenida que me ablando el corazón. Lo mejor, sin duda el personal. Gracias Álex por haber mejorado mi estancia
The maintenance is awful, it's a beautiful hotel with spacious rooms, but it needs a complete renovation (in July I was on the 5th floor and much better).
El mantenimiento es pésimo, es un hotel precioso, de amplias habitaciones, pero necesita una reforma integral ( en julio estuve en la planta 5 y muchísimo mejor)
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Average
8.6
Silvia
Travelled with family
September 2025
El hotel es muy bonito, las instalaciones están bien y el buffet muy variado. Hemos disfrutado.
La limpieza, deja un poco que desear, entiendo que tienen bastante trabajo, pero nuestra habitación siempre la dejamos ordenada, para que puedan trabajar mejor y no la limpiaban bien sobre todo el suelo .
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Very good
8
Sandra
Travelled with family
September 2025
Las habitaciones muy grandes, la comida buena.
Un poco descuidado, los ascensores mucho calor y la piscina siempre llena y pocas amacas.
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Very good
8
Jose
Travelled with couple
September 2025
The room was very spacious and above all the bed.
La habitación era muy espaciosa y sobre todo la cama
There are always things that can be improved, but the truth is that they offer what you pay for... For that price, you can't ask for more.
Siempre hay cosas que se pueden mejorar, pero la verdad que ofrecen lo que se paga... Por ese precio no se puede pedir más.
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Very good
8
Rachel
Travelled with family
September 2025
We were two adults and a girl, and the room was huge, the bed was giant, simply wonderful and very comfortable, in addition to having two other beds in a separate room. And the pool area was great.
Eramos dos adultos y una niña y la habitación era enorme, la cama era gigante, simplemente maravillosa y muy muy comoda, además de haber otras dos camas en una estancia apartada. Y la zona de la piscina genial
Some facilities need to be renovated.
Hay algunas instalaciones que necesitan ser reformadas.
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Very good
4
Elena
Travelled with family
September 2025
The hotel does not correspond to a 4-star hotel. It is old beyond belief, deteriorated in every way, from main areas to rooms and bathrooms (peeling walls and doors, lifted tiles, broken faucets...). In our bathroom, the shower faucet was not working, in my daughters' bathroom there was no screen and everything got soaked when showering.
The buffet is terrible. I am used to travelling and I have never been in such a poor and bad buffet. They practically serve the same food at night as they do at noon. The food is unlabeled, you don't know what it is (what seemed like lasagna turned out to be just mashed potatoes with gratin on top, and what looked like chicken nuggets turned out to be breaded artichoke). All this makes you end up leaving everything on the plate, for not putting a simple sign indicating what it is at the counter where you pick it up.
The staff is not friendly at all, when you ask for something, they answer reluctantly. Even the fruit was cut half-heartedly!!! (Attached a photo of the slice of watermelon I ate).
We asked the woman at the griddle during breakfast if there would be more pancakes and she replied NO, that she was only making eggs, so we took other things from the buffet and sat down. As soon as we sat down, we saw her starting to make pancakes. Unbelievable treatment. I think it wouldn't have cost her anything to tell us that she would make the pancakes in a few minutes if we waited a bit, especially because the pancakes were for the children. Anyway... pretty bad overall, quantity, quality, and zero treatment.
El hotel no corresponde a un hotel de categoría 4 estrellas. Es antiguo a más no poder, deteriorado en todos los sentidos, desde las estancias comunes a las habitaciones y baños (paredes y puertas desconchadas, baldosas levantadas, grifos rotos...). En nuestro baño el grifo de la ducha no funcionaba, en el baño de mis hijas no había mampara y al ducharse se pone todo perdido de agua.
El buffet es horrible. Estoy acostumbrada a viajar y nunca estuve en un buttef tan escaso y malo. Prácticamente te ponen la misma comida por la noche que a medio día. La comida sin etiquetar, no sabes lo que es (lo que parecia una lasaña, al final era solo un puré de patatas con gratinado por encima, y lo que parecían nuggets de pollo resultó ser alcachofa rebozada). Todo esto hace que al final te lo dejes todo en el plato, por no poner un simple cartel de lo que es en el mostrador donde lo coges.
El personal no es nada agradable, cuando le pides algo, contesta a desgana. Hastq la fruta estaba cortada a desgana!!! (Adjunto foto de la rodaja de sandía que comí).
Preguntamos en el desayuno a la mujer que estaba en plancha si iba a ha er mas tortitas y nos respondió que NO, que estaba haciendo solo huevos, así que cogimos otras cosas del buffet y nos sentamos. Al momento de sentarnos, vimos cómo empezó a hacer tortitas. Increíble el trato. Creo que no le hubiese costado nada decirnos que haría las tortitas en unos minutos si esperábamos un poco, sobre todo porque las tortitas era para las niñas. En fin... bastante mal todo, cantidad, calidad y trato de cero.
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Basic
7.1
Gemma
Travelled with family
September 2025
The pool, spacious room, fridge that cooled well
La piscina, amplitud habitación, nevera q enfriaba bien
The hotel is very good value for money, but it is not a 4-star hotel, what bothered us the most was that they charged for drinks during meals.
El hotel está muy bien relación calidad precio, pero no es un 4 estrellas, lo q mas nos incomodo, q cobraran las bebidas en las comidas
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Good
7.7
Juan Jose
Travelled with couple
September 2025
Good treatment at the hotel
Buen trato en el hotel
They must improve the unvaried meals.
Deben mejorar las comidas poco variadas
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Good
7.1
Syah
September 2025
Hotel bien ubicado para ir andando a la playa en un paseito, edificio alto con buenas vistas y una piscina grande con zona de niños y Tobogán. Las habitaciones son espaciosas, triple con 2 camas de 1,35cm y otra cama supletoria, muy cómodas y el baño también es amplio. Buena animación los días que estuvimos y el servicio de recepción muy majos, alex nos dio bastantes recomendaciones para ver y visitar.
El servicio de comedor fue catastrófico, la comida se acababa y no reponían a tiempo, lo que hacía que la gente estuviera esperando por las bandejas que en cuanto llegaban se acababan de nuevo. Muy mala planificación para reponer las comidas y postres que no eran muy buenos tampoco. La plancha se abarrotaba también y básicamente hacían pollo a la plancha y algún pescado. Además en el comedor, entre varios camareros jóvenes había muy mal rollo y ni recogían ni te atendían, y aunque aún era el servicio de comidas, se ponían a comer, muy poco profesionales, por lo que no volvería a coger pensión completa en este hotel sino mejoran mucho este aspecto.
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Good
4.6
José Manuel
Travelled with family
September 2025
Accommodation near the beach
Alojamiento cerca de la playa
The hotel food leaves much to be desired, lack of variety, overcooked grill food, rude or angry staff, in general, if you can, avoid the restaurant much better. It's not a 4-star hotel!!!
La comida del hotel deja mucho que desear, falta de comida, la comida de la plancha muy hecha, personal mal educado o enfadado, en general si puedes no pisar el restaurante mucho mejor. No es un 4 estrellas!!!
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Basic
6.9
Alba
Travelled with family
September 2025
The best thing about the hotel is the pool and the entertainment, to be honest.
Lo mejor del hotel es la piscina y la animación la verdad
The cleanliness is minimal in the rooms
La limpieza es mínima en las habitaciones
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Good
9.7
Catherine
Travelled with couple
September 2025
"Everything was great?"
Todo estuvo genial 😁
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Excellent
5.1
Noelia
September 2025
The room is very spacious, the beds comfortable. The cleanliness is very bad, although I must say that I went to reception to see if they could clean again and the cleaning lady arrived immediately. The food is not bad (because for what you pay you can't ask for more). The pool is very good.
La habitación muy amplia,las camas cómodas. La limpieza muy mal , aunque he de decir que fui a recepción para ver si podían limpiar de nuevo y enseguida llego la chica de la limpieza.La comida no está mal (porque por lo que pagas no hay que pedir más ).La piscina está muy bien
Yes, cleanliness is paramount, especially when you enter a room for the first time and neither the windows nor the floors have been cleaned, and the facilities are very neglected (maintenance), and importantly, they should remove the 4 stars.
Sí,la limpieza es primordial y más cuándo entras por primera vez a una habitación y no han limpiado ni los cristales ni barrer y, las instalaciones están muy abandonadas(el mantenimiento),e importante deberían quitar las 4 estrellas.
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Average
8.3
Eduardo
Travelled with friends
September 2025
The entertainers work hard and are very friendly as well as all the staff, from reception to waiters, chefs, cleaners, etc..., overall, we liked all the staff and services, the two couples that went and the value for money ratio was satisfactory.
Los animadores se lo curran bastante y son muy simpáticos así como todo el personal, desde la recepción hasta los camareros, cocineros, limpiadoras,etc...,en general bien todo el personal y los servicios nos ha gustado a las dos parejas que hemos ido y la relación calidad precio ha sido satisfactoria.
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Very good
