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Alegria Fenix Family

Paseo Central, 44, Urbanización Playa Serena, Roquetas de Mar
6.5 Siehe 654 Bewertungen
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Einrichtungen

Bedingungen für Haustiere

Diese Unterkunft erlaubt Haustiere unter folgenden Bedingungen:
  • Maximales Gewicht: 8 kg / Haustier
  • Preis: 10 € / Nacht und Haustier
  • Es ist maximal ein Haustier pro Zimmer erlaubt.
  • Haustiere sind in den Gemeinschaftsbereichen des Hotels nicht erlaubt.
Wichtige Informationen: Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht über die Kontaktseite, um uns mitzuteilen, dass Sie mit Ihrem Haustier anreisen werden. So können wir die Unterkunft im Voraus benachrichtigen und sicherstellen, dass alles für Ihre Check-in vorbereitet ist.

Über die Unterkunft

Das Hotel Alegria Fenix Family 4* hat eine neue Leitung und ist perfekt für einen entspannten und angenehmen Aufenthalt am Strand, da es sehr nah am Strand liegt.

Die Unterkunft verfügt über eine 24-Stunden-Rezeption, eine Bar, ein Restaurant, Klimaanlage und Heizung, Wifi-Verbindung, Innen- und Außenparkplätze und außerdem sind Haustiere erlaubt!

Alle Zimmer verfügen über Fernseher, Telefon, Klimaanlage, Heizung, Wi-Fi-Anschluss, Safe (gegen Gebühr), Minibar, Balkon und ein komplettes Badezimmer mit Dusche oder Badewanne, Haartrockner und Pflegeprodukten.

Hotel ist sehr günstig gelegen, so dass Sie alle erdenklichen Dienstleistungen in Anspruch nehmen können.

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Einige der aufgeführten Dienstleistungen können als Extras betrachtet werden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Ankunft an der Rezeption. Diese Informationen können von der Unterkunft geändert werden.
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9.4 Noelia Reiste als familie Juni 2025 Die Animation ist definitiv das Beste, Roxy arbeitet sehr hart mit den Erwachsenen und Antonio mit den Kleinen und man merkt, dass ihnen gefällt, was sie tun. Der Junge von der Poolbar ist auch sehr freundlich.
La animación sin duda lo mejor , Roxy con los adultos y Antonio con los peques se curran muchísimo su trabajo y se les nota que le gustan lo que hacen. El chico del kiosko de la piscina muy amable también
Das Essen ist etwas durchschnittlich, sie sollten sich verbessern und mehr Vielfalt bieten, da es etwas knapp ist.
La comida un poco regular , deberían mejorar y poner más variedad porque es un poco escaso
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Ausgezeichnet 7.4 Mireia Reiste als familie Juni 2025 Wir haben uns drei Tage lang wohlgefühlt, 2 Erwachsene und 2 Kinder. Das Zimmer war geräumig und sauber, der Pool ist gut und es gab immer eine freie Liege (Ende Juni unter der Woche). Die Animation ist gut, für Erwachsene und Kinder, mit Antonio und Roxy. Das Buffetessen ist auch gut.
Hemos estado tres días a gusto, 2 adultos y 2 niños. La habitación era amplia y limpia, la piscina está bien y siempre había alguna hamaca libre (a finales de junio entre semana). La animación está bien, para adultos y niños, con Antonio y Roxy. La comida del buffet también está bien.
Die Reinigung des Geschirrs muss verbessert werden, da oft schmutzige Teller vorhanden waren, wo sie sauber sein sollten (sie überprüfen sie nicht, wenn sie aus dem Geschirrspüler genommen werden, und sie hatten Soße oder anhaftende Dinge). Was uns nicht gefallen hat, war der Zimmerservice, sie klopften um 9 Uhr an die Tür, als wir noch nicht zum Frühstück gegangen waren, und dann kamen sie immer noch nicht zum Mittagessen in unser Zimmer. Eines Tages gingen wir zu den Reinigungskräften im Flur und fragten, ob sie unser Zimmer machen könnten, weil wir bereits gegessen hatten und uns ausruhen wollten, aber sicherlich würden sie kurz darauf an die Tür klopfen, um Handtücher und so weiter zu wechseln.
A mejorar la limpieza de la vajilla porque muchas veces había platos sucios donde se supone que estaban limpios (no los revisan al sacar del lavavajillas y llevaban salsa o cosas pegadas). Lo que no nos ha gustado es el servicio de habitaciones, llaman a la puerta a las 9h, que aún no habíamos salido para desayunar y luego a la hora de comer seguían sin haber pasado por nuestra habitación. Uno de los días fuimos a decir a las limpiadoras que había en el pasillo si podían entrar a hacer nuestra habitación, porque ya habíamos comido y queríamos descansar un rato, pero seguro que al rato iban a llamar a la puerta para entrar a cambiar toallas y demás.
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Gut 8.1 Sandra Reiste als familie Juni 2025 Sehr freundliches Personal und gute Animation.
Personal muy amable y buena animación
Das Essen ist furchtbar, das Schlimmste vom Schlimmsten, wenig und schlecht, ich empfehle es niemandem, sehr viele Personen im Buffet. Schrecklich.
La comida fatal, lo peor de lo peor, poca y mala, no se lo recomiendo a nadie,muchísima gente en el buffet. Horrible
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Sehr gut 6.9 Julio Reiste als familie Juni 2025 Personal und Reinigung
El personal y limpieza
Das Essen im Allgemeinen ist in Ordnung, aber es gibt sehr wenig Auswahl, besonders für Kinder gibt es kaum etwas und es dauert lange, bis das Essen nachgelegt wird. 30 Minuten Wartezeit für eine Pizza finde ich unglaublich. Wenn sie das Buffet verbessern würden, wäre es ein gutes Hotel für den Preis.
La comida en general está bien pero muy poca variedad y sobre todo para los niños no ahí apenas nada y tardan mucho en reponer la comida y 30min haciendo cola para una pizza me parece increíble si mejoraran el bufet sería un buen hotel calidad precio
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Gut 7.7 Patricia Reiste als familie Juni 2025 Das Zimmer war ziemlich geräumig und sehr sauber. Das Buffetessen war nicht sehr abwechslungsreich, aber für den Preis war es in Ordnung.
La habitación era bastante amplia y estaba muy limpia. La comida del buffet no era muy variada, pero por el precio no estaba mal
Die Reinigung des Empfangsbadezimmers war ziemlich unzureichend. Die Bademeister im Schwimmbad kontrollierten nichts.
La limpieza del baño de recepción era bastante escasa. Los socorristas de la piscina no controlaban nada
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Gut 8.9 Ana Maria Reiste als familie Juni 2025 Sehr großes Zimmer und bequeme Betten, saubere Reinigung und freundliches Personal.
Habitación muy grande y camas cómodas, limpieza correcta y personal amable
Das Essen war durchschnittlich, das Esszimmer unorganisiert, keine Auffüllung der Produkte, es müssten mehr Essensstationen eingerichtet werden, 3 Grillplatten und nur eine für Fleisch oder Fisch verwendet... der Koch ging, ziemlich unzivilisierte Personen, die sich nicht an Reihenfolgen halten und ungeduldig sind, volle Teller auf leeren Tischen, von jedem angefasstes Baguette: bitte Brötchen anbieten. In den Gemeinschaftsbereichen respektlose Personen, Geschrei, Kinder rennen durch die Gänge, niemand greift ein. Der Alarm ging 3 Tage lang mehrmals täglich und nachts los... Verbesserungsbedarf beim Thema Essen und Kunden mit ziemlich schlechtem Benehmen, eine Schande.
La comida regular, desorganizados en comedor, sin reponer productos, habría que poner más islas con comidas, 3 planchas y solo usando una para carne o pescado..a su marcha el cocinero, bastante gente incivica y sin respetar turnos y con ansias, platos llenos en mesas vacías, pan en barra tocado por todo el mundo: poner panecillos por favor. En zonas comunes personas con poco respeto,chillidos, correteando niños por pasillos, y ningún responsable llamando la atención. Sonó la alarma 3 días, varias veces al día y por la noche... A mejorar el tema comidas y clientes que tienen bastante poca educación, una pena
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Sehr gut 7 Encar Reiste als familie Juni 2025 Die Einrichtungen und die Sauberkeit sind in Ordnung, aber das Essen ist das Schlimmste. Sehr schlechte Qualität der Produkte. Beim Frühstück konnte ich nur einmal an einem der 5 Tage, an denen ich dort war, ein Toastbrot machen, da es lange Schlangen zum Toasten gab und die Wurstwaren von sehr schlechter Qualität waren. Thunfisch sowie andere Produkte glänzten durch ihre Abwesenheit. Und ich will gar nicht erst von Mittag- und Abendessen sprechen. Die Pürees waren ungenießbar und das einzige Essen, das es wert war, war das, was gerade auf dem Grill gemacht wurde, aber wenn du es essen wolltest, musstest du in kilometerlangen Schlangen stehen, sodass du letztendlich das essen musstest, was du als Erstes bekommen konntest, was meistens stark frittiert war.
Las instalaciones y la limpieza están bien pero la comida de lo peor. Malísima calidad de los productos. En los desayunos solo en una ocasión de los 5 días que estuve pude hacerme una tostada, ya que había colas para tostarla y los embutidos malísimos. El atún, así como otros productos brillaban por su ausencia. Y no quiero contar en el almuerzo y la cena. Los purés incomibles y la única comida que valía la pena era lo que se hacía en la plancha en el momento , pero si querías comerla tenías que hacer colas kilométricas por lo que finalmente tenías que comer lo primero que pillabas que solía ser mucho fríto.
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Gut 7.1 Inma Reiste als familie Juni 2025 Die Zimmer sind komfortabel; der Strand ist 5 Gehminuten entfernt, ein Großteil des Personals ist großartig, das Essen ist gut.
Las habitaciones son cómodas; la playa a 5 minutos andando, gran parte del personal estupendos, la comida está buena.
"Die ersten Tage war das Esszimmer ein Chaos, es wurde kaum aufgeräumt; wir sind jetzt seit 5 Tagen hier und es geht schon besser. Das Schlimmste war, dass ich gestern wegen einer großen Pfütze, die unter einer Klimaanlage stand (ich weiß nicht, ob es von der Klimaanlage kam), beim Verlassen des Esszimmers hingefallen bin. Mein Mann meldete den Vorfall an der Rezeption und der Mitarbeiter kümmerte sich nur um die Pfütze, die schnell gereinigt wurde. Der Mitarbeiter der Cafeteria gab ihm eine halbe Eispackung, die ich benutzte. Während ich auf die Anweisungen des Arztes warte, bin ich in der Notaufnahme von Roquetas."
Los primeros días el comedor era un caos, apenas se reponía; llevamos 5 días y ya va mejor.. Lo peor es que ayer me caí por culpa de un charco grande que había bajo un aire acondicionado,(no sé si es del aire) a la salida del comedor. Rabiando de dolor mi marido informó en recepción y el chico sólo se preocupó por el charco, que rapidamente lo limpiaron. El chico de la cafetería le dio media bolsa con hielo, la cual me puse. A la espera de lo que me diga el medico estoy en las urgencias de Roquetas.
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Gut 4.6 Jose Domingo Juni 2025 Was ich als das Positivste herausziehe, ist das Hotelpersonal, das trotz allem Bemühen um eine angenehme Erfahrung, obwohl sie wussten, dass alles schlecht verwaltet war.
Lo que más positivo saco , el personal del hotel que aún a sabiendas de lo mal gestionado todo intentaba que la estancia fuera lo más agradable posible
Das Thema der Mahlzeiten im Buffet war eine echte Tortur, überall Schlangen, wenig Auswahl, manchmal mussten sie andere Mahlzeiten servieren, die nicht geplant waren, weil sie keine mehr hatten. Auf jeden Fall würde ich nicht empfehlen dorthin zu gehen, besonders nicht mit Kindern, da ich glaube, dass sie keine guten Erinnerungen mitnehmen werden.
El tema de las comidas en el buffet a sido un auténtico suplicio, colas para todo, poca variedad , en ocasiones tenían que sacar otras comidas que no estaban previstas ya que se quedaron sin ella, desde luego no recomendaba ir y menos con niños ya que creo que no se llevarán un buen recuerdo
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Eine einfache Unterkunft 3.4 Helena Reiste als familie Juni 2025 Das Zimmer war groß und die Betten bequem. Alles ziemlich sauber. Der Pool war groß, aber überfüllt mit den Apartments.
La habitación era grande y las camas cómodas. Todo bastante limpio. La piscina era grande aunque masificada con los apartamentos.
Das Buffet kann nicht schlechter sein. Wiederholendes Essen. Wir waren 5 Tage dort und an allen 5 Tagen dasselbe. Außerdem war es immer überfüllt und wurde nicht oft genug aufgefüllt, sodass es oft kaum etwas gab. Am Ende des Raums gab es einen Bereich, der nur an zwei Abenden geöffnet war. Beim Frühstück fehlten so grundlegende Dinge wie Milch, Brot oder Gebäck. Wenn man den Koch fragt, antwortet er sehr unfreundlich, dass man etwas anderes essen solle, da sie am Morgen schon alles aufgebraucht hätten. Es gibt Grills, an denen Fleisch und Fisch sowie Eier und Pfannkuchen zubereitet werden, aber man muss sich auf mindestens eine halbe Stunde Wartezeit einstellen. Es gibt nur wenige Kellner im Speisesaal, die nicht hinterherkommen, um die Tische zu reinigen. Die Teller kommen schmutzig aus der Küche, genauso wie die Gläser... Kurz gesagt, ein Desaster und der Speisesaal ist sehr schmutzig. Zwei Personen unserer Gruppe wurden aufgrund des Buffets magenkrank. Und der Kellner wollte uns nicht einmal einen Apfel geben, um ihn mit auf das Zimmer zu nehmen.
El bufet no puede ser peor. Comida repetitiva. Hemos estado 5 días y los 5 días lo mismo. Encima están super lleno siempre y no reponían con frecuencia por lo que en muchas ocasiones no había casi cosas. Había un lineal al fondo que solo lo abrieron dos noches. En los desayunos faltaba cosas tan básicas como leche, pan o bollería. Cuando le preguntas al cocinero te responde muy borde que comas de otra cosa que han arrasado a primera hora. Tienen planchas donde hacen carne y pescado en las comidas y cenas y huevo y tortitas pero prepárate para hacer media hora de cola mínimo. Hay pocos camareros de sala y no dan a basto a limpiar mesas, los platos salen sucios de la cocina, los vasos igual... En fin un desastre y el comedor muy sucio. Un par de personas que viajaba en nuestro grupo se pusieron malos del estomago por el buffet. Y el camarero no quería darnos ni una manzana para subirsela a la habitación.
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