9.1
Josefina
Viajou em família
Fevereiro 2026
Hotel muy bonito, muy limpio, personal muy amable y atentos en general, siempre pendientes de que no nos faltará nada, aunque con quien más trato tuvimos fue con Ali, Israel, Miguel y los de recepción. La comida buena, las camas muy cómodas, en general todo muy bien
Nada, éramos seis y todos muy contentos
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Excelente
8
Daniel
Viajou em casal
Fevereiro 2026
Buena relación precio, en general bien aunque hay cosas que deben mejorarse
Al hotel le han dado un lavado de cara pero hay cosas que están bastante viejas.
El desayuno bastante bueno, la cena más regular.
A nuestra llegada la habitación estaba sucia, la limpiaron y a los 10 minutos con nosotros dentro volvieron a entrar eso es un grave error.
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Muito bom
8
Lucio
Viajou em casal
Fevereiro 2026
La ubicación.
Están a medias en la apertura y hay muchos detalles que faltan en las habitaciones. La comida muy poca variedad y fría . No hay nada que identifique los platos que hay ni los alérgenos
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Muito bom
10
Guillermina
Viajou em casal
Fevereiro 2026
Un gran hotel y la gente fantástica y la comida muy rica
El vaso del baño es de cartón y no me gusta
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Excelente
8.3
Ricardo
Viajou em casal
Fevereiro 2026
Debo destacar la amabilidad del personal del hotel, sobre todo de recepción. Se nota que es un hotel renovado, con lo todo está en muy buen estado. La habitación es amplia y el desayuno variado. El aparcamiento es muy conveniente, y el spa es muy bonito. Seguramente, y pese a algunas cosas que quizá sean normales de un hotel que ha sido renovado recientemente, repetiría en este hotel.
La calefacción de la habitación no funcionaba correctamente. Al menos había un radiador de pared, pero no conseguimos hacer que saliera aire caliente por el sistema de climatización. Me resultó demasiado firme el colchón. En el spa había varios puestos que no funcionaban y las saunas tampoco. En la cena no extrañó que no nos ofrecieran nada para beber, y de la comida de la cena se puede decir que todo se podía comer pero no había nada especialmente reseñable.
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Muito bom
10
Rodolfo Giovani
Viajou em casal
Fevereiro 2026
El personal es muy amable y las instalaciones nuevas, el spa estaba muy bien, el hotel muy bien ubicado cerca de un centro comercial y del centro de la ciudad, todo perfecto volveremos a repetir.
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Excelente
5.3
Alvaro
Viajou em casal
Fevereiro 2026
Positivo el personal , muy servicial y disponible
Nuestra habitacion era la 220,pusimos una queja al hotel y nos comentaron que nos llamarían para compensarnos de alguna manera y seguimos esperando.
tenemos fotografias de taladros hechos en la habitacion y el polvillo por el suelo, cortinas descolgadas, calefacción no funciona, falta de pilas en mandos a distancia, comida recalentada, falta de personal en el desayuno, el tiempo que estuvimos en el desayuno no apareció nadie ni camareros y personal de cocina, nos ayudábamos otra pareja que había en el comedor.
El spa los vestuarios estaban cerrados por obras, la piscina faltaba unos 40 cm de agua y las camas de agua no funcionaban correctamente, los chorros de la espalda no funcionaba ninguno, la sauna no funcionaba y el baño turco estaba apagado, la maquina de las infusiones estaba estropeada y no salia agua caliente, en definitiva no era un spa como la vendeis es una piscina de agua caliente y a mayores como el hotel esta en obras de reforma no paraban de pasar trabajadores por dentro del SPA de una parte para otra siendo TOTALMENTE imposible relajarse..
A mayores el hotel esta en obras con la consiguiente suciedad y ruidos que ocasionan las obras.
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Normal
9.1
Alba
Viajou em casal
Fevereiro 2026
Está genial el hotel y a diez minutos de Valladolid
Las camas, se notan que son super nuevas porque están durísimas, pero el resto todo super genial
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Excelente
4
Eduardo
Viajou em casal
Fevereiro 2026
Nada
Una pena. Una pieza de la ducha secayo . El inodoro estaba suelto.
El spa no funciona . Sólo pudimos meternos en la piscina, nada más.
Cuando no se está preparado para abrir al público no se abre.
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Básico
3.1
Andrei Laurentiu
Viajou em casal
Fevereiro 2026
Terminar la obra luego abrir
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Básico
7.1
Juan Carlos
Viajou em casal
Fevereiro 2026
La habitación es grande, limpia y buen colchón.
El hotel tiene aparcamiento gratis en la puerta y está a 10 minutos en coche de Valladolid. El hotel llevaba 6 días abierto y estaba todo nuevo.
Javier, el recepcionista, es muy antipático y poco profesional para estar en la recepción.
El desayuno bien, pero para comer o cenar no lo recomiendo. El SPA no funciona al 100%. Los chorros y las saunas no funcionan.
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Bom
8
Angela
Viajou em casal
Fevereiro 2026
Es un Hotel muy bonito, limpio, personal agradable, pero como es nuevo tuvimos varios contratiempos que quedan perdonados ya que nada más llegar nos pidieron disculpas de los posibles problemas.
No los enumero ya que espero que en unos meses se hayan solucionado y mejoren por ejemplo el servicio de comidas, ya si vas tarde comes todo frío.
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Muito bom
8
Igor
Viajou em família
Fevereiro 2026
Las habitaciones muy cómodas y mucha tranquilidad, ideal para relajarse. Además el personal muy amable.
Al ser un hotel nuevo, aún quedan detalles como accesorios, calculo de la comida en cantidad y variación, etc.
Pero en general muy bien
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Muito bom
6.7
Juan Manuel
Viajou em casal
Fevereiro 2026
La atención de la recepción y del personal de limpieza.
La comida ha sido muy escasa, hasta el punto de que en una cena no tenían más existencias en la cocina y en el buffet había 4 alas de pollo, restos de arroz y patatas fritas. La persona adulta y celíaca cenó esa noche un puerro a la plancha , un danone y un plátano. Mi mujer cenó 2 alitas y una manzana. ( vergonzoso) En ninguna cena tenían pan para celíacos.
No se ha tenido muy en cuenta la contaminación cruzada , sobre todo en desayunos donde me daban 3 rebanadas de pan y el resto a coger de las bandejas del buffet, donde el resto de comensales usaba las pinzas para poner productos encima de sus tostadas y luego dejaban esa pinza allí.
Para compensar y tras varias conversaciones el último día en el desayuno me ofrecieron pan, magdalenas y cereales.
No tenían información sobre la celiaquía en el restaurante y por tanto no sabían como actuar.
Tanto Vds. como yo lo avisamos en la reserva y a la llegada y en cada una de los desayunos y cenas.
Es un hotel NO recomendable para celíacos. La atención no ha sido la adecuada.
A pesar de salir un 6,7 no es hotel para más de 5 pues le sobran estrellas, sobre todo en restauración. Casi todos los clientes nos quejamos de las comidas.
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Bom
7.1
Antonio
Viajou em casal
Fevereiro 2026
El relax que te ofrece
Al servicio se les veía que no tenían experiencia
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Bom
4.1
Mentxu
Viajou em casal
Fevereiro 2026
Las camas y la amplitud de la habitación esta correcto, pero lo demás deja mucho que desear.
todos los servicios estan mal, pero lo que tiene que ver con las comidas y cenas no esta preparado para ello, poner tres bandejas de comida en un mueble que se enfria al momento y no hay variedad, etc.
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Básico
7.1
Laura
Viajou em casal
Fevereiro 2026
La habitación estaba muy bien!! Se nota que está recién reformado.
En la oferta entraba 1 hora de spa, pero al llegar nos dijeron que no estaba disponible, no nos dieron más información. La cena que la hicimos en el l hotel, un poco escasa, faltaban primeros platos.
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Bom
6.6
Pepi
Viajado com amigos
Fevereiro 2026
Acaban de reabrir, y salieron muchos problemas, pero he de decir a su favor que el personal como la directora, se preocupo en solventar y ayudar a que estuviéramos lo mejor posible. Y según
Acaban de abrir, tuvieron demasiados clientes, las habitaciones les faltan cosas como calefacción en el baño, manguera con alcachofa en la ducha solo tenía arriba fijo agua lluvia, el aire de la habitación no funcionó la primera noche, el spa no funcionó, los dos ascensores se estropearon a la vez, el primer desayuno fue penoso, he de decir que el segundo estuvo muy bien. Pagamos la reapertura, pero creo que se pondrán las pilas para los proximos clientes ya que conforme se enteraban de los problemas los intentaban solucionar
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Bom
2.3
Sergio
Viajou em casal
Fevereiro 2026
Lo mejor de la estancia ha sido poder cancelar la segunda noche que tenía reservada.
Creo que cualquiera puede entender que haya cosas como que el baño tenga masilla para tapar agujeros antiguos, que se olvide poner papel higiénico en el baño, que no haya una papelera en toda la habitación, que haya cierto desorden mientras el hotel se va poniendo en funcionamiento, etc. Lo que a mí se me hace difícil de entender es:
- Que se oferte un spa y que el agua esté fría.
- Que la ducha sea "de lluvia", con un caudal ridículo, y que no se pueda regular la temperatura.
- Que no haya cabezal de ducha, ni bidé, ni tapón en la bañera.
- Que meterse en la bañera sea jugársela por lo que resbala.
- Una sola tarjeta por habitación.
Y por otro lado, la comida, tema para comentar aparte:
- Nos dicen un horario que luego no se cumple (19:30 a 21:30, y después las cenas comenzaban a las 21:15).
- Nos dicen que la cena no es tipo buffet, que hay dos primeros y dos segundos a elegir, y un postre. De los dos primeros, brócoli frío con patatas congeladas, o bacalao (frío y crudo, pero nos dicen que es porque está hecho a baja temperatura... y tanto, como que no está hecho). De segundo: albóndigas con patatas congeladas (frías y medio crudas), o escalopín de pollo rebozado (este estaba caliente, pero también crudo por dentro). Y para terminar, coulant blanco, por supuesto, también frío. Al final, pedimos un Glovo al hotel, y no fuimos los únicos que estábamos esperando a que llegara su pedido.
- Sobre las cantidades, escasas.
- El desayuno pues bueno... no es ni de lejos de un hotel 4 estrellas. Se tarda mucho en reponer, la máquina de zumo no ha funcionado, al menos, en todo el turno de desayuno (45 minutos).
Sobre el servicio, luces y sombras: algunas chicas son muy amables y eficaces, hacen lo que pueden. Pero hay otra parte del servicio del que mejor no hablar, supongo que tendrán que ir haciéndose..
Finalmente, nos hemos ido habiendo pasado una noche de las dos que teníamos contratadas. Nos han facilitado la factura para poder reclamar el resto de la estancia, sin pegas. He de decir que hemos hablado con otros huéspedes y todos estaban igual.
En resumen: San Valentín perdido. Por mucho que recupere parte del pago, ¿quién me compensa por perder el día?¿por la gasolina?¿por el tiempo perdido entre viajes, preparar maletas, etc?
Un despropósito.
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Básico
2.4
Joaquín
Viajou em casal
Fevereiro 2026
Por desgracia diría que la salida del propio hotel
Trato al cliente, finalización de las obras, publicidad veraz de las instalaciones, la comida en definitiva un cambio en las instalaciones y profesionalidad en el personal.
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Básico
