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10
Cristina
Viajou em casal
Outubro 2025
Una experiencia genial todo 👍
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Excelente
10
Ana
Viajou em família
Outubro 2025
Todo, un hotel familiar estupendo, grandes vistas, servicio maravilloso, me ha encantado repetiría sin duda
Que las cenas temáticas todos los días de la semana y no somos unos cuantos
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Excelente
9.1
Eduardo
Viajou em casal
Outubro 2025
La ubicacion y el clima.
El hotel muy boen
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Excelente
6.6
Alfonso
Viajou em casal
Outubro 2025
Tranquilidad pir estar en un sitio apartado
La comida es mejorable tanto en calidad como en variedad. Muy pivo donde elegir y productos de baja calidad. El todo incluido muy escaso. Además de las tres comidas. No hay nada para elegir entre horas. No hay snacks sándwiches, etc. Solo bebidas de maquina.
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Bom
8
Vicente
Setembro 2025
El hotel estaba bastante bien lo mejor las vistas al mar
El café descafeinado que solo había de sobres y sobre todo los aparcamientos había muy pocos y tenías que dejarle coche por cualquier sitio me llevé una denuncia de 100€
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Muito bom
8
Mari Carmen y Emilio
Viajou em casal
Setembro 2025
La ubicación es espectacular, desde la habitación se veían una puestas de sol preciosas.
En la habitación no tenía suficiente cobertura para el móvil. Habría que poner un repetidor que ampliase la señal. El tema de animación es bastante pobre. Por la noche se podría mejorar y durante el día, podrían ampliar la oferta y no dejarlo sólo en poner música. Hemos estado en otros resorts y aún con un nivel similar de categoría, la animación era mucho mejor.
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Muito bom
6.6
Angel
Viajou em casal
Setembro 2025
En cuanto calidad precio estaba muy bien
Limpiar, dos días domingos y lunes no pasan
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Bom
6
Montse
Viajou em família
Setembro 2025
Las habitaciones están limpias aunque mal insonorizadas, parecía que estabas con las ventanas abiertas cuando estaban cerradas del ruido que hacia el mar (las habitaciones dan frente al mar)
La comida variada pero muy básica y la cocina muy poco elaborada. Productos sencillos. Si tienes movilidad reducida no es un buen sitio para ir porque tienes que subir escaleras constantemente, los ascensores no funcionan bien. Es todo incluido a medias, porque a las 21:00 en punto cierran el comedor y no tienes más opciones de comer.
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Normal
8
Fernando
Viajou em casal
Setembro 2025
Personal muy amables y serviciales.
Comidad correcta. Bebidas marcas blancas
Domingos y lunes sin limpieza de habitaciones (si precisas toallas las recoges en recepción)
Situado en zona de monte. Se cuelan cucarachas en habitaciones
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Muito bom
8
Maria Luisa
Viajou em família
Setembro 2025
Mejoraría la variedad de postres
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Muito bom
3
Lesya
Viajou em família
Setembro 2025
Lo fácil que es hacer una reserva con bucounchollo
El hotel/resort sin palabras se supone que son 4* y no llegan ni a 2*. Tuve que pedir cambio de habitación porque a parte de que limpieza es un -10 tenía moho en el armario. Al día siguiente nos cambiaron de habitación y un poco mejor al menos sin moho. A este lugar le falta mucha obra en todo. Ascensor horribles,la bebida pobre no,lo siguiente. Lo tengo clarísimo ahí no vuelvo ni de broma
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Básico
9.1
Francisco
Viajou em casal
Setembro 2025
Trato del personal muy bueno
La limpieza del lugar. También es cierto que había una parte de obras y eso hacía que algunas zonas comunes tuviesen mayor suciedad
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Excelente
5.9
Sara
Viajou em casal
Setembro 2025
Hemos desconectado y visitado cosas. El desayuno muy rico. Los colchones cómodos. El restaurante temático merece la pena.
La limpieza nefasta. La comida… bueno, normal pero podría ser mejor.
La habitación con hormigas. Tuvimos que pedir almohadas porque las que teníamos eran dos trozos de algodón. En 7 días que estuvimos solo nos limpiaron una vez (hicieron las camas solo), tuvimos que pedir 3 veces el cambio de toallas.
Son descuidados con las habitaciones, si sube la demanda, que aumenten el número de empleados.
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Normal
6.9
Maria Victoria
Viajou em casal
Setembro 2025
Las habitaciones son grandes y cómodas. La comida si bien no había mucha variedad, lo que había solía estar bien.
Falta control de plagas. En la habitación nos encontramos de forma cercana a 3 cucarachas y 1 lagarto en diferentes días. Las noches de comida temática dejan mucho que desear, poca variedad y todo muy grasoso.
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Bom
9.1
Marta
Viajou em casal
Setembro 2025
Nos encantó que en el hotel hubiesen tantos gatos en el hotel
Algunos días no pasa el equipo de limpieza y la cena temática canaria fue muy limitada
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Excelente
4.7
Carlos
Viajou em família
Setembro 2025
Durante nuestra estancia hemos vivido una experiencia que consideramos importante compartir. Entendemos que el hotel es antiguo y requiere reformas, pero resulta inadmisible que justo al lado de la habitación se realizaran obras con taladros durante todo el día, haciendo la estancia prácticamente insoportable.
Respecto a la habitación, tuvimos la fortuna de contar con vistas al mar, pero la limpieza dejó mucho que desear. Llegamos el jueves y el primer día pasaron a cambiar toallas y recoger la habitación, aunque sin limpiar en profundidad. A partir de ahí no volvimos a tener servicio hasta el martes, y solo tras reclamar hasta en tres ocasiones en recepción para que al menos nos cambiaran toallas, sábanas y retiraran las basuras acumuladas.
En cuanto a la comida, si bien estaba correctamente cocinada, la falta de variedad resultaba desmotivadora: el mismo menú se repetía mañana, tarde y noche, hasta el punto de que ya no apetecía acudir al comedor.
Pero lo más negativo fue, sin duda, la desorganización en el comedor. El acceso era un auténtico “sálvese quien pueda”, sin control de entradas ni asignación de mesas. Los clientes teníamos que asegurarnos una mesa por nuestra cuenta para evitar que nos la quitaran. Además, las largas colas para acceder a la plancha (lo más aceptable del menú) complicaban aún más la experiencia. El personal del comedor se limitaba a recoger platos, y en varias ocasiones nos encontramos con el comedor saturado, sin mesas disponibles, teniendo que esperar para poder sentarnos.
La situación llegó a un punto insólito: tras conseguir finalmente una mesa y sentarnos con algo de comida, una empleada nos informó de que disponíamos de solo cinco minutos porque iban a cerrar. Acto seguido, apagaron las luces del comedor, lo que nos pareció una completa falta de respeto hacia los clientes.
En definitiva, la experiencia ha resultado decepcionante, no tanto por las instalaciones, que sabemos requieren mejoras, sino por la desorganización, el deficiente servicio de limpieza y la falta de atención hacia los huéspedes. Consideramos que es un aspecto que el hotel debería revisar con urgencia.
la regularidad de limpieza de las habitaciones, que se cambien toallas y sabanas, y sobre todo la organización y control en el comedor que se controle el aforo para que no halla tal saturación y el cliente disponga de su tiempo de comida a gusto
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Básico
6
Rubén
Viajou em família
Setembro 2025
La zona muy bonita, el personal del hotel
Personal de la limpieza, aparcamiento en el recinto del hotel
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Normal
9.4
Sara
Viajou em casal
Agosto 2025
La estancia de 11 días ha sido bastante buena
Quiero resaltar la educación y la profesionalidad de las camareras de el comedor y sobre todo una de las encargadas luus marine de nacionalidad cubana y Marcos camarero de Jerez son los dos muy profesionales y super agradables , con personas así da gusto
Los espectáculos de por la noche están muy indicados por los estrageros sobre todo para los Ingleses, y de muy poca duración (escasos muy repetitivos y de poco interés )
Como ser mi cumpleaños y no darle importancia la persona que en ese momento hacía el espectáculo ( se le pidió una pequeña atención) ( feliz cumpleaños en canción ) sin
más
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Excelente
5.1
Yaiza
Viajou em família
Agosto 2025
El personal del hotel muy bien, facilitaban mucho la estancia y las cenas tematicas genial (muy buen chef)
En la limpieza dejaban mucho que desear, cuando llegamos estuvimos 3 días sin que nos hicieran la habitación, nos quejamos y nos dieron otra, la cual pretendían que hiciéramos nosotros las camas de las niñas porque no tenían servicio de habitaciones por la tarde, nos negamos y de repente una chica nos la hizo. En la habitación nueva nos tuvimos que quejar los días restantes o bien porque hacían unas camas si y otras no o porque lo dejaban sin limpiar. El ultimo día fue el peor, ya que aparecieron cucarachas en la habitación (al quejarnos en recepción la nuestra no era la única ya que había más gente en la misma situación). La contestacion del subdirector a la situación es que es estábamos en temporada alta y había mucho huésped. Pero bueno yo creo que si te cobran más por ser temporada alta tendrán que darte el mismo servicio que en temporada baja (contrata más gente que para eso cobras más)
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6.4
Verónica
Viajou em família
Agosto 2025
El hotel en general está bien y el personal amable y atento, pero en cuestión de limpieza deja bastante que desear. Las instalaciones con desperfectos. La comida en cantidad está bien pero poca variedad y mucho menos si tienes algún tipo de alergia o intelerancia, ahí ya olvídate (pagas lo mismo y recibes menos...) vuelvo a repetir que el personal es muy atento, pero hay carencias en la gestión: limpieza de habitaciones y espacios comunes muy escasa, los horarios de comedor muy limitados (las cenas a las 21:00h todo el mundo fuera), la playa es todo piedra y hay que andar bastante hasta la playa de arena más cercan o coger coche. En definitiva, no repetiría.
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