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4.9
Cori
Viajou em casal
Setembro 2025
Hotel de 5 estrellas,que podria ser de 3 perfectamente,grant decepcion
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Básico
10
Mari
Viajou em casal
Setembro 2025
Un hotel perfecto, todos los servicios geniales, faltaría animación nocturna para ser un 10 de hotel
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Excelente
10
Irene
Viajou em família
Agosto 2025
Sentimo-nos muito confortáveis. O pessoal é jovem mas encantador, esforçam-se por satisfazer todas as suas necessidades.
Hemos estado muy agusto. El personal es jovencito pero encantador, hacen lo imposible por satisfacer todas las necesidades.
Há falta de recursos e de pessoal. O pessoal que existe faz tudo o que está ao seu alcance para que tudo corra bem. Se pudessem ter tudo o que precisam seria ainda melhor.
As instalações do hotel em si são muito boas, mas achamos que o Magic World em geral deveria investir na manutenção das ruas e de vários serviços que estão um pouco deteriorados.
Faltan recursos y personal. El personal que hay, se desvive porque todo salga bien. Si pudieran disponer de todo lo que necesitan seria mas estupendo todavía.
Las instalaciones del hotel en sí, están muy bien, pero creemos que Magic world en general debería invertir en mantenimiento de las calles y varios servicios que están un poco deteriorados.
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Excelente
10
Gabriela
Viajou em família
Agosto 2025
Estou muito satisfeito com o alojamento, recomendo-o a 100%.
O hotel oferece-lhe muitas coisas, tanto para crianças como para adultos.
Todo un acierto, muy contenta con el alojamiento recomiendo 100%
El hotel ofrece muchas cosas tanto para niños como para adultos
Ainda faltam algumas coisas, mas o mais importante para mim é a estadia, a comida e algumas coisas que não são tão importantes.
Todavía faltan algunas cosas pero lo más importante para mí es la estancia , comida q algunas cosas q no son tan importantes
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Excelente
10
Maria
Viajou em família
Agosto 2025
Un hotel muy recomendable
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Excelente
10
José Rodríguez
Viajou em família
Agosto 2025
É um hotel familiar perfeito para relaxar durante alguns dias, tudo à mão, praias, piscinas, bares, restaurantes, embora com este hotel e o seu tudo incluído não precise de muito, porque as bebidas são de primeira qualidade e a comida é espetacular, assim como todo o pessoal, o atendimento ao cliente é de grandes profissionais, com especial destaque no meu caso para o chef responsável pelo buffet, que um dia até me preparou um arroz com caril e frango (que não estava no menu do buffet) que eu lhe disse que gostava muito e que já não comia há muito tempo, e ele teve o grande pormenor de cozinhar o prato à minha frente, e eu gostei de o partilhar com a minha mulher. Voltarei de certeza.
Es un hotel familiar perfecto para relajarse unos días, todo a mano, playas, piscinas, bares, restaurantes, aunque con este hotel y su todo incluido no te harán mucha falta, porque la bebida es de primera calidad y la comida espectacular, al igual que todo su personal, la atención al cliente es de grandes profesionales, con mencion especial en mi caso del chef responsable del buffet, que incluso un día me preparo un arroz con curry y pollo (fuera de la carta del buffet) que le comenté que me gustaba mucho y que hacía tiempo que no lo comía, y que tuvo el gran detalle de cocinarme el plato delante mía, y que disfruté mucho compartiéndolo con mi esposa. Sin duda volveré.
Algo a mencionar um pouco negativo, que não o deve fazer querer ir para este hotel de todo, é que parte da área que costumava ter muita vida, muitas coisas estão fechadas, e em termos de turismo está um pouco vazio.
Algo que mencionar algo un pco negativo, que no te debería de quitar las ganas para nada de ir a este hotel, es que parte de la zona que antes tenía mucha vida, muchas cosas están cerradas, y de cara al turismo queda un poco de vacío.
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Excelente
9.7
Miguel Angel
Viajou em família
Julho 2025
El bufet es espectacular... instalaciones tb muy buenas...
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Excelente
9.7
Maria Isabel
Viajou em família
Julho 2025
Nos ha encantado. La habitación de 10. El personal súper educado, amable y resolutivo. La ubicación, también fenomenal. Lo peor el aparcamiento, lo más cercano al hotel es zona azul.
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Excelente
10
Miguel Angel
Viajou em família
Julho 2025
Todo perfecto.Habitación muy limpia.La comida espectacular.Personal muy amable y siempre pendiente de nosotros,especialmente un chico llamado Munim.El balneario y los parques han sido increíbles.
Volveremos!!
Nada para mejorar
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Excelente
9.4
Israel
Viajou em família
Julho 2025
Hotel recentemente renovado, com uma decoração requintada.
Excelente buffet
Localização imbatível
Magnífico terraço exterior
Hotel recién reformado, con una decoración exquisita.
Buffet excelente
Ubicación inmejorable
Talasso exterior magnífico
O pessoal, alguns deles muito experientes, outros não tão experientes.
O check-in foi muito lento, demorou cerca de 40 minutos, embora tenhamos conseguido o nosso quarto antes do previsto.
Los empleados algunos con mucha experiencia otros no tanta.
El cheking muy lento, empleamos cerca de 40 minutos en hacerlo, aunque también nos dieron la habitación antes de lo previsto
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Excelente
9.7
Marius Sorin
Julho 2025
Espectacular
Repetiría seguro dentro de unos años cuando esté terminada la reforma entera del balneario
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Excelente
9.7
Raquel
Viajou em casal
Julho 2025
A comida do buffet é, sem dúvida, de uma qualidade e diversidade excepcionais. O pessoal é atencioso e, exceto aos fins-de-semana, quando o número de pessoas é incontrolável, o serviço é muito bom. Sem dúvida, um lugar para relaxar e desconectar.
La comida del buffet es indudablemente de una calidad y diversidad excepcional. El personal está atento y, salvo fin de semana que la cantidad de personas es inabordable, el servicio es muy bueno. Sin duda, un lugar para descansar y desconectar.
Seria bom dar formação aos empregados de snowboard do refeitório para que todos saibam preparar da mesma forma as bebidas que oferecem e para que a qualidade não dependa da pessoa que o serve. A distribuição das pessoas à hora das refeições deveria ser melhor controlada, pois ao fim de semana é muito concorrida.
Sentimos falta de uma sala de lazer coberta, especialmente considerando que no dia em que chegámos havia tempestades e não tínhamos muito que fazer para além de tomar uma bebida na cafetaria e ficar no quarto. Existem outros hotéis no local que têm matraquilhos, bilhar e outras máquinas de diversão, que pelo menos proporcionam algum entretenimento.
Estaría bien que diesen una formación a los camareros de la cafetería para que todos sepan preparar las bebidas que ofrecen de la misma forma y la calidad no dependa de la persona que te atienda. Deberían controlar mejor la distribución de las personas en el horario de las comidas, ya que en fin de semana colapsa.
Echamos en falta disponer de alguna sala de ocio interior, especialmente contando con que el día que llegamos hubo tormentas y no tuvimos mucho que hacer aparte de tomar algo en la cafetería y estar en la habitación. Hay otros hoteles del recinto que cuentan con futbolines, billar y otras máquinas recreativas, que por lo menos amenizan un poco.
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Excelente
8
Veronica
Viajou em família
Julho 2025
Pessoal muito atencioso, o quarto em que ficamos muito limpo, grande e bonito, visitei o spa e também o pessoal muito atencioso, gostei muito mais da área da piscina do Spa do que a da Polinésia.
Personal muy atento, la habitación donde estuvimos muy limpia grande y bonita, visite el sport y también personal muy atento me gustó mucho más zona de piscinas del Sport que el de Polinesia
Muito desapontada com o buffet do restaurante de 5 estrelas, esperava mais. O pequeno-almoço estava melhor do que o almoço e jantar. Não gostei da área das piscinas, onde estão os snacks, pois havia muito mais comida no Hotel anterior da mesma rede. O outro hotel tinha mais variedade de doces e salgados do que o splash.
Muy defraudada, con el buffet, del restaurante, me esperaba más con un 5 estrellas muy pobre, para el desayuno lo vi mejor, que en la comida y la cena, la zona de las piscinas, dónde está la zona de los snacks donde puedes comer , no me gustó porque como ya había estado en el Hotel sport en la zona de las piscinas entremos a picotear algo y ahí había el doble de comida que en el splash que es donde nos tocaba a nosotras en la zona de las piscinas siendo la misma cadena, el otro hotel tenía más variedad de comida de dulce y salado y el splash no
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Muito bom
8.3
Jose Julian
Viajou em família
Julho 2025
El hotel es bueno, la renovación no está mal. Para
ser un hotel de playa tiene categoría, no de 5 pero está bastante bien.
La playa está prácticamente al lado.
Para ser un hotel de playa, público infantil(familiar) es
bastante tranquilo.
El hotel ha sido renovado en parte, hay zonas en obras y otras cerradas. El personal hace lo que puede pero es escaso(FALTA MUCHO PERSONAL). Hay parte del personal veterano que trabaja con ganas , otros parece que hacen pero ganas ninguna que unida a la poca experiencia de los nuevos(gente joven temporal)hace que en ocasiones el servicio sea caótico . Personalmente creo que la dirección del hotel es pésima, solo funciona donde hay algún empleado ya veterano, profesional y con muchas ganas de trabajar. Ejemplo claro la cocina, todos los chef’s son unos profesionales que saben dirigir a su equipo y el resultado es muy bueno. Por contra la sala es un desastre, dirigida por un jefe de sala muy agradable y que se ve muy profesional pero con poco personal es imposible.
Creo que han puesto a un par de jóvenes como directivas del hotel(Siempre se ven a dos chicas jovencitas muy arregladas) que parece que son las que toman las decisiones. FALTA DE EXPERIENCIA en momentos complicados.
OFERTA DE SERVICIOS INCLUIDOS FUERA DEL HOTEL PACHANGUERA Y MENTIROSA
El parque acuático que te incluyen lo tiene abierto cuando debería estar cerrado, no funcionan la mitad de las cosas. El parque de atracciones tres cuartos de lo mismo, atracciones mal mantenidas(el peor feriante lo tiene mejor que ellos). Horario apertura de 19 a 24 aunque hay cosas que cierran a las 23. SIN MEDIDAS DE SEGURIDAD, las atracciones tienen cinturones
de seguridad de adorno, hay cuadros de control que funcionan a medias, atracciones que solo funciona una parte, iluminación de hace 25 años…El funcionario que haya dado de paso la instalación o no trabaja mucho o come jamon del bueno todos los días . La
instalación no cumple las medidas mínimas de seguridad varias atracciones.
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Muito bom
9.7
Lorena
Viajou em família
Julho 2025
O site é espetacular !!! Principalmente para as crianças!!!!!
El sitio es expectacular !!! Sobretodo para los niños!!!!!
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Excelente
10
Juan Antonio
Viajado com amigos
Julho 2025
A comida e a piscina.
La comida y la piscina
Às vezes as bebidas de luxo nos bares acabam.
A veces se acaban las bebidas de lujo en los bares
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Excelente
2.7
Jose Vicente
Viajou em família
Julho 2025
A comida é boa.
La comida bien
O ar condicionado não estava funcionando bem. Mal refrigerava e o ventilador do ar também não. As luzes do quarto não estavam funcionando, apenas as do banheiro.
El aire acondicionado no iba bien.
Apenas enfriaba y el ventilador del aire tampoco.
No iban las luces de la habitación, solo las del baño.
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Básico
8.6
Rebeca
Viajou em família
Julho 2025
Atenção clientes, comida e quartos excelentes.
Atención clientes comida y habitaciones excelente
Explicação melhor das instalações, já que no próprio hotel não estão.
Explicación mejor de las instalaciones ya que en el mismo hotel no están
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Muito bom
10
Ainhoa
Viajou em casal
Julho 2025
As vistas do quarto, o bom serviço prestado e as atividades que poderíamos realizar.
Las vistas de la habitación, el buen servicio que dan y las actividades que podíamos realizar
Que na piscina do hotel apenas pudéssemos entrar os do hotel, não todos os do magic.
Que en la piscina del hotel pudiéramos solo entrar los del hotel, no todos los de magic
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3
Maria
Viajou em casal
Junho 2025
Não é um hotel 5 estrelas, nem está novinho em folha, foi um pouco reformado. Para tudo, você precisa sair do hotel, só tem o restaurante no próprio hotel e acesso a bebidas no regime tudo incluído, nas refeições. Se quiser tomar algo entre as refeições, terá que sair do hotel, com todo o calor, os copos são de plástico, (onde já se viu isso, num hotel 5 estrelas), terá que enfrentar fila para conseguir uma bebida e novamente fila para devolver os tickets quando entregar o copo. Em resumo, nosso regime tudo incluído se resumiu a 2 mojitos em 3 dias, dada a dificuldade das filas para conseguir um drink. Não escolham regime tudo incluído, pois não tem nada a ver com um resort.
No es un 5 estrellas, ni está a estrenar, está algo reformado. Para todo, tienes que salir del hotel, solo tienes el restaurante en el mismo hotel y acceso a bebidas del TI , en las comidas. Si quieres tomar algo entre horas, tienes que salir del hotel, con todo el calor, los vasos son de plástico, ( donde habrán visto eso, en un 5 estrellas), tienes que hacer cola para conseguir una bebida y otra vez cola , para que te devuelvan los tickets cuando entregas el vaso. En definitiva, nuestro TI , se compuso de 2 mojitos en los 3 días, dadas las colas lo complicado de conseguir un bar. No cojan TI porque no tiene nada que ver con un resort.
Melhoraria tudo, para começar, removeria 2 estrelas.
Mejoraría todo, para empezar, le quitaría 2 estrellas.
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Básico
