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4.9
Cori
A voyagé en couple
Septembre 2025
Hotel de 5 estrellas,que podria ser de 3 perfectamente,grant decepcion
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Basique
10
Mari
A voyagé en couple
Septembre 2025
Un hotel perfecto, todos los servicios geniales, faltaría animación nocturna para ser un 10 de hotel
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Excellent
10
Irene
A voyagé en famille
Août 2025
Hemos estado muy agusto. El personal es jovencito pero encantador, hacen lo imposible por satisfacer todas las necesidades.
Faltan recursos y personal. El personal que hay, se desvive porque todo salga bien. Si pudieran disponer de todo lo que necesitan seria mas estupendo todavía.
Las instalaciones del hotel en sí, están muy bien, pero creemos que Magic world en general debería invertir en mantenimiento de las calles y varios servicios que están un poco deteriorados.
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Excellent
10
Gabriela
A voyagé en famille
Août 2025
Todo un acierto, muy contenta con el alojamiento recomiendo 100%
El hotel ofrece muchas cosas tanto para niños como para adultos
Todavía faltan algunas cosas pero lo más importante para mí es la estancia , comida q algunas cosas q no son tan importantes
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Excellent
10
Maria
A voyagé en famille
Août 2025
Un hotel muy recomendable
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Excellent
10
José Rodríguez
A voyagé en famille
Août 2025
Es un hotel familiar perfecto para relajarse unos días, todo a mano, playas, piscinas, bares, restaurantes, aunque con este hotel y su todo incluido no te harán mucha falta, porque la bebida es de primera calidad y la comida espectacular, al igual que todo su personal, la atención al cliente es de grandes profesionales, con mencion especial en mi caso del chef responsable del buffet, que incluso un día me preparo un arroz con curry y pollo (fuera de la carta del buffet) que le comenté que me gustaba mucho y que hacía tiempo que no lo comía, y que tuvo el gran detalle de cocinarme el plato delante mía, y que disfruté mucho compartiéndolo con mi esposa. Sin duda volveré.
Algo que mencionar algo un pco negativo, que no te debería de quitar las ganas para nada de ir a este hotel, es que parte de la zona que antes tenía mucha vida, muchas cosas están cerradas, y de cara al turismo queda un poco de vacío.
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Excellent
9.7
Miguel Angel
A voyagé en famille
Juillet 2025
El bufet es espectacular... instalaciones tb muy buenas...
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Excellent
9.7
Maria Isabel
A voyagé en famille
Juillet 2025
Nos ha encantado. La habitación de 10. El personal súper educado, amable y resolutivo. La ubicación, también fenomenal. Lo peor el aparcamiento, lo más cercano al hotel es zona azul.
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Excellent
10
Miguel Angel
A voyagé en famille
Juillet 2025
Todo perfecto.Habitación muy limpia.La comida espectacular.Personal muy amable y siempre pendiente de nosotros,especialmente un chico llamado Munim.El balneario y los parques han sido increíbles.
Volveremos!!
Nada para mejorar
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Excellent
9.4
Israel
A voyagé en famille
Juillet 2025
Hotel recién reformado, con una decoración exquisita.
Buffet excelente
Ubicación inmejorable
Talasso exterior magnífico
Los empleados algunos con mucha experiencia otros no tanta.
El cheking muy lento, empleamos cerca de 40 minutos en hacerlo, aunque también nos dieron la habitación antes de lo previsto
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Excellent
9.7
Marius Sorin
Juillet 2025
Espectacular
Repetiría seguro dentro de unos años cuando esté terminada la reforma entera del balneario
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Excellent
9.7
Raquel
A voyagé en couple
Juillet 2025
La comida del buffet es indudablemente de una calidad y diversidad excepcional. El personal está atento y, salvo fin de semana que la cantidad de personas es inabordable, el servicio es muy bueno. Sin duda, un lugar para descansar y desconectar.
Estaría bien que diesen una formación a los camareros de la cafetería para que todos sepan preparar las bebidas que ofrecen de la misma forma y la calidad no dependa de la persona que te atienda. Deberían controlar mejor la distribución de las personas en el horario de las comidas, ya que en fin de semana colapsa.
Echamos en falta disponer de alguna sala de ocio interior, especialmente contando con que el día que llegamos hubo tormentas y no tuvimos mucho que hacer aparte de tomar algo en la cafetería y estar en la habitación. Hay otros hoteles del recinto que cuentan con futbolines, billar y otras máquinas recreativas, que por lo menos amenizan un poco.
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Excellent
8
Veronica
A voyagé en famille
Juillet 2025
Personnel très attentionné, la chambre où nous étions était très propre, grande et jolie, j'ai visité le spa et le personnel était également très attentionné, j'ai beaucoup aimé la zone de piscines du spa plus que celle de la Polynésie.
Personal muy atento, la habitación donde estuvimos muy limpia grande y bonita, visite el sport y también personal muy atento me gustó mucho más zona de piscinas del Sport que el de Polinesia
Très déçue par le buffet du restaurant, je m'attendais à mieux dans un hôtel cinq étoiles très pauvre, le petit déjeuner était meilleur que le déjeuner et le dîner. Je n'ai pas aimé la zone des piscines où se trouvent les snacks, car j'avais déjà été à l'hôtel Sport dans la zone des piscines pour grignoter quelque chose et il y avait le double de nourriture que dans le Splash où nous étions dans la même chaîne. L'autre hôtel proposait plus de variété de plats sucrés et salés que le Splash.
Muy defraudada, con el buffet, del restaurante, me esperaba más con un 5 estrellas muy pobre, para el desayuno lo vi mejor, que en la comida y la cena, la zona de las piscinas, dónde está la zona de los snacks donde puedes comer , no me gustó porque como ya había estado en el Hotel sport en la zona de las piscinas entremos a picotear algo y ahí había el doble de comida que en el splash que es donde nos tocaba a nosotras en la zona de las piscinas siendo la misma cadena, el otro hotel tenía más variedad de comida de dulce y salado y el splash no
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Très bien
8.3
Jose Julian
A voyagé en famille
Juillet 2025
El hotel es bueno, la renovación no está mal. Para
ser un hotel de playa tiene categoría, no de 5 pero está bastante bien.
La playa está prácticamente al lado.
Para ser un hotel de playa, público infantil(familiar) es
bastante tranquilo.
El hotel ha sido renovado en parte, hay zonas en obras y otras cerradas. El personal hace lo que puede pero es escaso(FALTA MUCHO PERSONAL). Hay parte del personal veterano que trabaja con ganas , otros parece que hacen pero ganas ninguna que unida a la poca experiencia de los nuevos(gente joven temporal)hace que en ocasiones el servicio sea caótico . Personalmente creo que la dirección del hotel es pésima, solo funciona donde hay algún empleado ya veterano, profesional y con muchas ganas de trabajar. Ejemplo claro la cocina, todos los chef’s son unos profesionales que saben dirigir a su equipo y el resultado es muy bueno. Por contra la sala es un desastre, dirigida por un jefe de sala muy agradable y que se ve muy profesional pero con poco personal es imposible.
Creo que han puesto a un par de jóvenes como directivas del hotel(Siempre se ven a dos chicas jovencitas muy arregladas) que parece que son las que toman las decisiones. FALTA DE EXPERIENCIA en momentos complicados.
OFERTA DE SERVICIOS INCLUIDOS FUERA DEL HOTEL PACHANGUERA Y MENTIROSA
El parque acuático que te incluyen lo tiene abierto cuando debería estar cerrado, no funcionan la mitad de las cosas. El parque de atracciones tres cuartos de lo mismo, atracciones mal mantenidas(el peor feriante lo tiene mejor que ellos). Horario apertura de 19 a 24 aunque hay cosas que cierran a las 23. SIN MEDIDAS DE SEGURIDAD, las atracciones tienen cinturones
de seguridad de adorno, hay cuadros de control que funcionan a medias, atracciones que solo funciona una parte, iluminación de hace 25 años…El funcionario que haya dado de paso la instalación o no trabaja mucho o come jamon del bueno todos los días . La
instalación no cumple las medidas mínimas de seguridad varias atracciones.
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Très bien
9.7
Lorena
A voyagé en famille
Juillet 2025
Le site est spectaculaire !!! Surtout pour les enfants !!!!!
El sitio es expectacular !!! Sobretodo para los niños!!!!!
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Excellent
10
Juan Antonio
A voyagé avec amis
Juillet 2025
La nourriture et la piscine
La comida y la piscina
Parfois, les boissons de luxe se terminent dans les bars.
A veces se acaban las bebidas de lujo en los bares
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Excellent
2.7
Jose Vicente
A voyagé en famille
Juillet 2025
La bonne nourriture
La comida bien
Le climatiseur ne fonctionnait pas bien.
Il refroidissait à peine et le ventilateur ne fonctionnait pas non plus.
Les lumières de la chambre ne fonctionnaient pas, seules celles de la salle de bain.
El aire acondicionado no iba bien.
Apenas enfriaba y el ventilador del aire tampoco.
No iban las luces de la habitación, solo las del baño.
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Basique
8.6
Rebeca
A voyagé en famille
Juillet 2025
Attention clients, nourriture et chambres excellentes
Atención clientes comida y habitaciones excelente
Meilleure explication des installations car elles ne sont pas dans le même hôtel.
Explicación mejor de las instalaciones ya que en el mismo hotel no están
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Très bien
10
Ainhoa
A voyagé en couple
Juillet 2025
Les vues de la chambre, le bon service offert et les activités que nous pouvions réaliser
Las vistas de la habitación, el buen servicio que dan y las actividades que podíamos realizar
Que dans la piscine de l'hôtel, seuls les clients de l'hôtel peuvent entrer, pas tous ceux de Magic.
Que en la piscina del hotel pudiéramos solo entrar los del hotel, no todos los de magic
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Excellent
3
Maria
A voyagé en couple
Juin 2025
Ce n'est pas un 5 étoiles, ce n'est pas neuf, c'est quelque peu rénové. Pour tout, vous devez sortir de l'hôtel, vous n'avez que le restaurant dans le même hôtel et l'accès aux boissons tout inclus pendant les repas. Si vous voulez prendre quelque chose entre les repas, vous devez sortir de l'hôtel, avec toute la chaleur, les verres sont en plastique (où ont-ils vu ça, dans un 5 étoiles), vous devez faire la queue pour obtenir une boisson et encore faire la queue pour récupérer les tickets lorsque vous rendez le verre. En fin de compte, notre formule tout inclus se composait de 2 mojitos en 3 jours, étant donné les files d'attente et la difficulté à trouver un bar. Ne prenez pas la formule tout inclus car cela n'a rien à voir avec un complexe.
No es un 5 estrellas, ni está a estrenar, está algo reformado. Para todo, tienes que salir del hotel, solo tienes el restaurante en el mismo hotel y acceso a bebidas del TI , en las comidas. Si quieres tomar algo entre horas, tienes que salir del hotel, con todo el calor, los vasos son de plástico, ( donde habrán visto eso, en un 5 estrellas), tienes que hacer cola para conseguir una bebida y otra vez cola , para que te devuelvan los tickets cuando entregas el vaso. En definitiva, nuestro TI , se compuso de 2 mojitos en los 3 días, dadas las colas lo complicado de conseguir un bar. No cojan TI porque no tiene nada que ver con un resort.
Je changerais tout, pour commencer, je lui enlèverais 2 étoiles.
Mejoraría todo, para empezar, le quitaría 2 estrellas.
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Basique
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