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Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra
C/ Prat de la Creu, 88, Andorre-la-Vieille
8.2
3844 avis
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Tout ce que vous devez savoir
Cette offre comprend
- Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra 5*, à Andorre-la-Vieille.
- Disponible avec Demi-Pension ou avec Pension Complète.
- Si vous réservez 2 nuits ou plus : 1 accès d'une heure au spa de l'hôtel par personne et par séjour.
Dates de séjour : jusqu'à 4 décembre 2026.
Offre en ligne
Cette offre spéciale en ligne n’est pas toujours disponible, elle n’apparaît que certains jours… et aujourd’hui en fait partie. Profitez-en dès maintenant !
Détendez-vous et relaxez
Accès au spa : la détente que vous méritez
En réservant 2 nuits ou plus, vous bénéficierez de 1 accès au spa (60 minutes) par personne inclus dans votre réservation.
Horaires d’ouverture
- Du lundi au samedi : de 13h00 à 21h00 (la dernière session, 20h00 à 21h00, est réservée aux adultes).
- Le dimanche : de 09h00 à 17h00 (la dernière session, 16h00 à 17h00, est réservée aux adultes).
Informations importantes
- Réservez votre créneau : pour garantir votre place, vous devez réserver le jour et l’heure à la réception lors du check-in. Ne tardez pas ! La capacité maximale est de 16 personnes par heure.
- Kit d’accès : il est obligatoire de porter un maillot de bain et un bonnet de bain. Il est également nécessaire de louer le kit peignoir et tongs pour 5 € par personne.
Mineurs au spa
- Les enfants de moins de 16 ans doivent toujours être accompagnés d’un adulte.
- Pour des raisons de santé, l’accès n’est pas recommandé aux enfants de moins de 3 ans.
Repas & plus
Pension complète ? Voici l’ordre des repas
Si vous choisissez la Pension Complète, voici comment s’organise la restauration :
- Vous commencerez par le dîner le jour de l’arrivée.
- Vous terminerez par le déjeuner le jour du départ.
L’hébergement nous informe qu’il n’est pas possible de modifier cet ordre, afin de contrôler la capacité du restaurant et garantir un service de qualité.
À noter : cette information concerne uniquement les repas. Consultez les horaires de remise des clés et de départ de la chambre pour bien organiser votre séjour.
Votre séjour parfait
Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra
Au cœur d'Andorre-la-Vieille, à côté du stade national et à proximité du centre historique, le Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra allie un emplacement pratique et une atmosphère soignée pour des vacances très complètes. De plus, Grandvalira se trouve à moins de 9 km, un atout parfait pour combiner ville et montagne.
Sa proposition est axée sur la détente et la polyvalence : chambres et suites, spa familial, piscine chauffée et salle de sport. L'hôtel dispose également d'espaces conçus pour les familles, comme le club pour enfants et adolescents.
Côté gastronomie, l'hôtel propose un buffet, une cafétéria avec terrasse et un restaurant de fondue et de raclette, avec un engagement pour les produits frais et sans kilomètre.
Un hôtel conçu pour profiter de l'Andorre en tout confort ; il vous suffit de choisir la date et de vous laisser aller.
Pourquoi cette destination est incontournable
L'Andorre est une destination très pratique pour les vacances en famille, car elle propose une grande variété d'activités à des distances relativement courtes. La nature, la neige, les parcs d'aventure, les patinoires, les boutiques et les restaurants permettent d'adapter facilement chaque journée au rythme des enfants. Ce sont des vacances pratiques et variées, avec cette ambiance montagnarde qui rompt toujours avec la routine.
Que visiter ?
Pour des vacances en famille, il est conseillédecombiner Andorre-la-Vieille— avec son ambiance animée et ses quartiers propices à la flânerie — avec des localités telles que Canillo ou Encamp, qui offrent une atmosphère plus paisible et typiquement montagnarde. Vous pouvez également inclure le sanctuaire de Meritxell, qui se visite facilement et rapidement, ainsi qu’un point de vue comme le Roc del Quer, si le temps le permet.
Que faire ?
Ici, le programme est bien différent de celui de vacances de détente. Vous pouvez rechercher des activités adaptées aux familles, comme le Palau de Gel, des parcs d’aventure, des sentiers de randonnée faciles, des parcours pour enfants dans les stations de montagne ou des activités sur neige conçues pour les plus jeunes. «Visit Andorra» met en avant des options adaptées aux familles, telles que le snow tubing, les parcours pour enfants et les activités dans les stations de ski, ce qui est très utile si vous voyagez avec des tout-petits et que tout le monde ne souhaite pas skier.
Que manger ?
Avec des enfants, il vaut mieux privilégier des plats simples et réconfortants. En Andorre, vous trouverez facilement des cannellonis, des viandes grillées, des soupes, des pommes de terre, de la charcuterie et des desserts maison. Pour les adultes, le trinxat et l’escudella sont deux classiques à goûter au moins une fois pendant votre séjour.
Notre recommandation
Pour un repas à la montagne dans une ambiance familiale, la Borda Raubert à La Massana est une borda traditionnelle proposant une cuisine rustique et des plats ancrés dans la tradition andorrane. Si vous recherchez un restaurant reconnu par le Guide Repsol, Jou La Borda se distingue par sa cuisine mettant en valeur les produits, sa cave à vins et ses vues imprenables — l’endroit idéal pour vous faire plaisir en famille ou en couple.
Excursions à proximité
Si vous voyagez avec des enfants, Naturland, à Sant Julià de Lòria, propose une sortie très complète avec ses activités d’aventure en pleine nature. Une autre option est Pal, un petit village très photogénique, parfait pour une petite balade et pour faire découvrir aux enfants un aspect plus traditionnel de l’Andorre.
Réductions pour les enfants et conditions applicables aux particuliers
- Les enfants âgés de 0 à 6 ans sont hébergés gratuitement avec Demi-Pension et avec Pension Complète, à condition de partager la chambre avec deux adultes.
- Les enfants âgés de 7 à 17 ans ne paient qu’un petit supplément avec Demi-Pension et avec Pension Complète, à condition de partager la chambre avec deux adultes.
- N'oubliez pas ! Les réductions pour les enfants s'appliquent à condition qu'ils partagent la même chambre avec deux adultes ou deux personnes payant le tarif adulte.
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La capacité maximale des chambres est de 4 personnes. Nous vous expliquons cela plus en détail !
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Vous voyagez avec des enfants ? La capacité maximale est de 2 adultes + 2 enfants ou bébés par chambre.
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Vous êtes tous des adultes ? Dans ce cas, l’occupation maximale est de 3 adultes + 1 bébé par chambre.
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- Vous souhaitez réserver pour une seule personne ? Le prix de la chambre individuelle correspond au prix total de la chambre double. Cet établissement ne propose pas de réduction pour les personnes seules.
Conditions pour les animaux de compagnie
Cet hébergement accepte les animaux aux conditions suivantes :
- Poids maximum qu'ils autorisent: Aucune limite de poids!
- Prix: 16 €/par nuit et animal de compagnie
- Les animaux ne peuvent pas être laissés seuls dans les chambres.
Taxe de séjour
La taxe de séjour n'est pas incluse dans le prix de la réservation, car il est obligatoire de régler cette taxe directement à la réception de l'hôtel. Les enfants de moins de 15 sont exonérés de cette taxe.
La taxe de séjour dans un Hôtel 5 * est de 3.14 € par personne et par nuit.
Offre négociée par notre expert en voyages
Albert
Date de publication : 03/08/2026 á 09:00
Ce que nos clients disent de l'hébergement
8.2
Très bien
Basé sur 3844 avis
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Avis réels
Tous les avis ont été soigneusement contrôlés et vérifiés.
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le confort des lits
la location
l'amabilité du personnel
le repas du soir et le petit déjeuner est à revoir. pas à la hauteur d'un 5 étoiles
jus de fruit pressé serait un plus, le pain pas assez frais.
les oreillers pas confortables
Très bien
Pas de place de parking c'est honteux pour un hôtel 5 étoiles
Basique
Le personnel Était super à l’écoute, disponible et gentil. Merci.
Excellent
Quisiera comenzar destacando los aspectos que más he valorado durante nuestra estancia, ya que en términos generales la experiencia ha sido muy positiva.
La ubicación del hotel me ha parecido excelente, especialmente por lo fácil y cómodo que resulta acceder a Avinguda Meritxell y por encontrarse en una zona tan céntrica. También quiero destacar especialmente la amabilidad y profesionalidad del personal, que en todo momento ha mostrado un trato cercano y correcto.
Las instalaciones del hotel me han gustado mucho y, sin duda, uno de los detalles que más he apreciado ha sido el gesto que tuvieron con nuestra perrita a nuestra llegada. Este tipo de detalles marcan la diferencia y hacen que el huésped se sienta realmente bien recibido.
Précisément parce que l’expérience globale a été bonne et que je considère que l’hôtel offre un niveau excellent, je pense qu’il y a quelques petits aspects à revoir pour que le séjour soit à la hauteur de la catégorie de l’établissement.
En premier lieu, la propreté et la préparation de la salle de bains. À l’arrivée, j’ai dû nettoyer moi-même la cuvette des toilettes et le bidet pour être tranquille et m’assurer qu’ils étaient correctement désinfectés. De plus, il n’y avait pas de goupillon pour effectuer un nettoyage basique de la salle de bains en cas de besoin.
Nous avons également constaté quelques petits défauts dans le réassort : le distributeur de gel douche de la baignoire était vide et, étant quatre personnes, nous ne disposions que de deux serviettes de toilette.
Un autre point qui m’a particulièrement frappée s’est produit lors du Petit-Déjeuner du deuxième jour. En descendant, nous avons trouvé de nombreux verres et des serviettes par terre en raison d’une panne qui, d’après ce que nous avons pu voir, n’avait pas encore été résolue. Je comprends parfaitement que des incidents et des pannes puissent survenir dans tout établissement, mais il serait peut-être souhaitable de renforcer la gestion de ces situations afin de minimiser l’impact visuel et l’inconfort pour les clients.
Enfin, je souhaite faire une remarque concernant la gestion des accès à l’hôtel lors de l’arrivée d’autocars avec des groupes. Pendant notre séjour, il y a eu à plusieurs reprises une présence policière aux abords et les deux entrées de l’hôtel restaient bloquées ou restreintes. Je comprends bien que, lorsque des groupes importants séjournent, comme des équipes de football, il est nécessaire de mettre en place des mesures spéciales de sécurité et d’organisation.
Cependant, à plusieurs reprises on nous a arrêtés alors que nous essayions simplement d’accéder à l’hôtel, en nous indiquant que nous ne pouvions pas passer, sans vérifier au préalable si nous étions clients. Je pense qu’il serait possible d’organiser cela de manière un peu plus confortable pour tous les clients, par exemple en maintenant au moins un des accès opérationnel pour les clients habituels et en facilitant leur identification lorsque cela est nécessaire.
Je comprends parfaitement que la présence de ces groupes nécessite une logistique particulière, mais tous les clients ont choisi et payé leur séjour à l’hôtel, il me paraît donc important de trouver un équilibre entre les besoins d’organisation de ces événements et le confort des autres clients.
En définitive, mon appréciation générale est positive et c’est précisément pour cette raison que je formule ces remarques de manière constructive. L’hôtel bénéficie d’un emplacement fantastique, d’installations de grande qualité et d’un personnel qui se distingue par sa gentillesse. Avec quelques ajustements sur des points tels que la propreté, le réassort des produits d’accueil et, surtout, l’organisation des accès en situations exceptionnelles, je considère que l’expérience pourrait être encore meilleure.
Precisamente porque la experiencia general ha sido buena y considero que el hotel tiene un nivel excelente, creo que hay algunos pequeños aspectos que podrían revisarse para que la estancia esté a la altura de la categoría del establecimiento.
En primer lugar, la limpieza y preparación del cuarto de baño. Al llegar, tuve que limpiar personalmente la taza del WC y el bidé para quedarme tranquila y asegurarme de que estaban correctamente higienizados. Además, no había cepillo para poder realizar una limpieza básica del baño en caso de necesidad.
También encontramos algunos pequeños fallos en la reposición: el recipiente de gel de ducha de la bañera estaba vacío y, siendo cuatro huéspedes, únicamente disponíamos de dos toallas de mano.
Otro aspecto que me llamó especialmente la atención ocurrió durante el desayuno del segundo día. Al bajar, encontramos numerosos vasos y toallas en el suelo debido a una avería que, por lo que pudimos comprobar, todavía no había sido solucionada. Entiendo perfectamente que pueden producirse incidencias y averías en cualquier establecimiento, pero quizá sería conveniente reforzar la gestión de estas situaciones para minimizar el impacto visual y la incomodidad para los huéspedes.
Por último, quisiera hacer una observación respecto a la gestión de los accesos al hotel cuando llegan autocares con grupos. Durante nuestra estancia, en varias ocasiones había presencia policial en las inmediaciones y ambas entradas del hotel quedaban bloqueadas o restringidas. Entiendo perfectamente que, cuando se alojan grupos importantes, como equipos de fútbol, es necesario establecer medidas especiales de seguridad y organización.
Sin embargo, en varias ocasiones nos pararon cuando simplemente intentábamos acceder al hotel, indicándonos que no podíamos pasar, sin preguntarnos previamente si éramos huéspedes. Considero que podría organizarse de una manera algo más cómoda para todos los clientes, por ejemplo, manteniendo al menos uno de los accesos operativo para los huéspedes habituales y facilitando su identificación cuando sea necesario.
Entiendo perfectamente que la presencia de estos grupos requiere una logística especial, pero todos los huéspedes hemos elegido y pagado nuestra estancia en el hotel, por lo que creo que sería importante encontrar un equilibrio entre las necesidades de organización de estos eventos y la comodidad del resto de clientes.
En definitiva, mi valoración general es positiva y precisamente por ello traslado estas observaciones de manera constructiva. El hotel tiene una ubicación fantástica, unas instalaciones muy buenas y un personal que destaca por su amabilidad. Con pequeños ajustes en aspectos como la limpieza, la reposición de amenities y, especialmente, la organización de los accesos en situaciones excepcionales, considero que la experiencia podría ser todavía mejor.
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Bien
Buena ubicación, a 10min a pie de la zona comercial. Hotel muy tranquilo, sin aglomeración de gente, ni ruido por los pasillos ni en las habitaciones. Desayuno buffet muy variado y rico. Parquing en el mismo edificio de pago, 30 eur por noche.
Chambre double assez simple et un peu vieillotte pour un hôtel 5 étoiles. Dîner buffet peu varié.
Habitación doble bastante sencilla y un poco antigua para ser hotel de 5 estrellas. Cena buffet no muy variada.
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Bien
El personal muy amable, el desayuno buffet genial, a mi me gusta la situación porque esta cerca pero no en el meollo. El hecho de que los niños no paguen es un plus!
Il y a deux ans j'y étais et la chambre avait plus de détails : articles de toilette, peignoirs… De plus, le fait de ne pouvoir entrer qu'à 15 h mais devoir partir avant midi ne me semble pas satisfaisant.
Hace dos años estuve y la habitación tenía mas detalles: cosas del baño, albornoces… además esto de no poder entrar hasta las 3 pm pero tener que salir antes de las 12 pm no lo veo bien.
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Très bien
El campo de fútbol y el pelotero para que los niños jugaran
Le Petit-Déjeuner présente peu de choix
El desayuno escasa variedad
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Excellent
Muy buenas habitaciones, amplias e insonorizadas.
Muy buen desayuno, variado, con muy buena fruta, buen café, huevos y tortillas en el momento...
Buena ubicación.
A un minuto del restaurante Racó d,en Josep.
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Très bien
El Hotel estaba bien situado
Ce n’est en rien à la hauteur d’un **5 étoiles**, ni pour la nourriture ni pour les services, et malgré l’indication « chambre de luxe » sur la réservation, la chambre était normale et vieillotte, avec un lit matrimonial et deux lits pliants, et dégageait une odeur de tabac alors qu’elle se trouvait à un étage non-fumeur.
La zone **wellness** était petite et je trouve assez étonnant de devoir payer pour les **peignoirs**, d’autant que nous avons déjà séjourné ailleurs où l’on pouvait en profiter tous les jours sans rien payer.
No está a la altura de un 5 estrellas para nada, ni en comida, ni en servicios y a pesar de poner habitación de luxe en la reserva la habitación era normal y vieja con cama de matrimonio y dos plegatines y con un olor a tabaco a pesar de estar en planta no fumador.
La zona wellness era pequeña y pagar por los albornoces lo encuentro un tanto extraño ya que estuvimos en otro donde podíamos ir todos los días y sin pagar nada
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Bien
Hotel céntrico, con una buena variedad de comida en el buffet. Personal agradable y atento. Habitaciones con camas grandes y cómodas. Hay un espacio infantil con piscina de bolas. A los niños les encantó. Andorra ofrece una gran variedad de actividades y rutas de montaña. Lo hemos pasado muy bien. El hotel correcto.
Le spa est assez petit. Nous voyagions avec des enfants et ils sont autorisés à entrer jusqu’à 20h. Si vous cherchez la tranquillité, vous devriez réserver à partir de cette heure. Vous devez payer obligatoirement 5 € pour les peignoirs adultes.
La chambre présentait quelques points à améliorer : il était difficile d’ouvrir les portes des armoires, la climatisation fuyait et le réfrigérateur n’a pas fonctionné au début.
El spa es bastante reducido. Nosotros viajamos con niños y se les permite entrar hasta las 20h. Si buscas tranquilidad deberías reservar a partir de esa hora. Tienes que pagar 5€ obligatoriamente por los albornoces de adulto.
La habitación tenía algunos aspectos a mejorar, costaba abrir las puertas de los armarios, el aire acondicionado goteaba y la nevera no nos funcionó al principio.
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Excellent
Hotel en el centro de la capital. Habitación amplia y camas cómodas. Buenas atención de los trabajadores y comida de calidad.
Rien à signaler
Nada que destacar
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Excellent
Todo
Rien
Nada
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Excellent
La ubicación es perfecta para visitar la ciudad
Le buffet pas digne d’un hôtel cinq étoiles… nourriture répétitive et mal cuisinée
J’ai payé les boissons de tout mon séjour le dernier jour et on me les a facturées à nouveau sur la carte de crédit… j’attends qu’on me règle le problème.
El bufet para nada de un hotel de cinco estrellas….comida repetitiva y mal cocinada
Pague el última dia las bebidas de todo mi estancia y me las han vuelto a cobrar con la tarjeta de crédito …esperando a que me lo solucionen estoy
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Basique
Hotel muy correcto y súper bien situado
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Excellent
La ubicación y el bufet
Désorganisation dans le nettoyage des chambres, attente importante pour effectuer le **check-in**. Si vous êtes 4, mieux vaut réserver une **chambre double avec deux lits**, pas un lit et un canapé-lit.
Descoordinación en la limpieza de habitaciones, mucha espera para hacer el checking. Si soys 4 mejor cajer habitación doble con dos camas, no cama y sofà cama.
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Bien
La habitación Junior tiene dos camas grandes que duermen 4 personas perfectamente. La ubicación estuvo bien porque eran fiestas y el casco antiguo está al lado
Nous sommes déjà venus plusieurs fois dans cet hôtel et sa qualité a baissé. Je ne le considère pas comme un 5 étoiles, tout au plus 4.
Tout d’abord, pour le check-in nous avons attendu une heure parce qu’ils obligent à l’effectuer à 15h, et nous étions donc une vingtaine de personnes à attendre la même chose. Je comprends qu’on ne vous donne pas la chambre tout de suite, mais le check-in pourrait être fait à l’arrivée pour éviter l’accumulation de monde.
Deuxièmement, la petite piscine était à 38 degrés et nous n’avons pas pu nous baigner, cela brûlait la peau.
Troisièmement, la chambre présentait des manquements au niveau du ménage : pas de savon, serviettes manquantes...
Enfin, c’est bien qu’ils acceptent les animaux de compagnie, mais il y a des espaces communs où ils ne devraient pas être, comme le restaurant, etc.
Hemos ido varias veces a este hotel y ha bajado en calidad. No lo veo un 5 estrellas, como mucho un 4. Lo primero, el checking esperamos una hora porque obligan a hacerlo a las 15h, por lo que nos juntamos 20 personas esperando a lo mismo. Entiendo que no te den la habitación, pero el checking podrían hacerlo cuando llegas para que luego no se acumule la gente. Segundo, la mini piscina estaba a 38 grados y no nos pudimos bañar, te ardía la piel. Tercero, la habitación tenía fallos de limpieza: no había jabón, faltaban toallas...Y, por último, está bien que acepten mascotas, pero hay zonas comunes que no deberían estar, como el restaurante, etc
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Très bien
En general bastante bien, el desayuno muy bien y la chica que nos atendió muy agradable explicándonos cómo iba todo con mucha amabilidad.
En el check in mucha espera por que solo había una persona en recepción, iba llegando gente y cada vez se acumulaba más…
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Très bien
Lo que más nos ha gustado es poder viajar con nuestra perrita y la atención de la chica de recepción, los camareros y el chico de mantenimiento
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Excellent
Hotel céntrico, pero como siempre el aparcamiento en Andorra un abuso tanto en hotel como en el exterior.
L'hôtel est cinq étoiles, bien que je pense qu'il se rapproche davantage d'un quatre.
El hotel es un cinco estrellas, aunque creo que se acerca mas a un cuatro.
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Excellent
Las camas comodas
La nevera no funcionaba y el aire acondicionado no bajaba de 26.
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Très bien
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Andorra em família: hotel spa no centro
Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra
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3844 avis
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À partir de 79 € / pers.
Temps restant : 2 jours 10 heures.
