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TikTok	ttwid	Cookie d'identification de l'utilisateur permettant de fournir des recommandations et des publicités pertinentes.	TikTok	11 mois
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Google	LSOLH	Cookie utilisé pour gérer la session utilisateur et l'authentification dans les services Google.	Google	1 an
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Amazon CloudFront	CloudFront-Policy	Contient la politique d'accès codée en base64 pour le contenu restreint.	Amazon CloudFront	Varie selon la configuration
Amazon CloudFront	CloudFront-Signature	Contient la signature numérique de la politique d'accès pour en vérifier l'authenticité.	Amazon CloudFront	Varie selon la configuration

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Hotel Rutllan & Spa

Name: Hotel Rutllan & Spa
Address: Avenida del Ravell, 3, La Massana, AD 400
Price range: Descubre precios y ofertas para este alojamiento
Rating: 8.5

Voir les 74 photos

Avenida del Ravell, 3

• 244.2 m du centre de La Massana

8.5 Voir 399 avis

Check-in/out et autres informations

Hotel Rutllan & Spa Avenida del Ravell, 3

Carte

Caractéristiques de l'hébergement

Animaux acceptés

Piscine

Hébergement non disponible

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Services d'hébergement

réception 24 heures sur 24
Chauffage
Ascenseur
Accès aux personnes à mobilité réduite dans les espaces communs (pas de salle de bain adaptée dans les chambres)
Restaurant
Bar
Barbecue
Snack bar
Wi-Fi
Wi-Fi gratuit dans les zones communes
Wi-Fi de paiement
Salle de réunion
Blanchisserie
Location de voitures
Garde bagages gratuit
Magasin de Matériel de Ski
Coffre-fort à la réception
Conciergerie
Massages
Sauna
Jacuzzi
Hammam
Jardin
Balcon
billard
Salon avec TV
Buisness Center
Solarium
Animaux domestiques admis sur demande en supplément
Garde-Ski de paiement
Piscine extérieure (été)
Paiement de transfert aéroport
Transfert aéroport

Services de chambre

Télévision
Téléphone
Sèche-cheveux
Chauffage
Wi-Fi gratuit dans les chambres
Bureau
Coffre fort
Baignoire
WC
Amenities
Linge de lit disponible
Des serviettes sont disponibles
Payez mini-réfrigérateur

Montrer plus

Montrer moins

Conditions pour les animaux de compagnie

Cet hébergement accepte les animaux aux conditions suivantes :

Prix petit animal (jusqu'à 10 kg) : 15 €/nuit et animal. Prix grand animal (plus de 10 kg) : 30 €/nuit et animal.

Informations importantes : Une fois votre réservation effectuée, veuillez nous envoyer un message via la section contact pour nous informer que vous voyagerez avec votre animal de compagnie. Cela nous permet de prévenir l'hébergement à l'avance et de nous assurer que tout est prêt pour votre arrivée.

À propos de l'hébergement

Hôtel Rutllan & SPA 4*.

Dans le style d'un chalet de montagne, il vous surprendra par sa situation fantastique, à côté du téléphérique de La Massana, qui permet d'accéder au secteur Vallnord Pal-Arinsal :Son style rustique (style montagnard typique), ses intérieurs en bois et son service amical et familial feront de votre séjour un moment inoubliable.

L'hôtel dispose d'une réception ouverte 24 heures sur 24, afin que vous puissiez être pris en charge à tout moment, de casiers à skis et d'une bagagerie gratuits, d'une connexion wifi gratuite et du chauffage.

Les chambres disposent du chauffage, d'une connexion Wi-Fi, d'une télévision, d'un téléphone, d'un coffre-fort (gratuit), d'un bureau, d'un mini-réfrigérateur et d'une salle de bains entièrement équipée avec baignoire (sauf les chambres adaptées qui disposent d'une douche), sèche-cheveux et articles de toilette.

En été, son incroyable jardin et sa piscine extérieure complèteront une expérience très agréable, géniale ! De plus, l'hôtel dispose également d'un SPA pour vous permettre de vous déconnecter encore plus pendant votre séjour. Cet espace comprend des saunas, un bain turc et un jacuzzi. Si vous voyagez avec des enfants, ils peuvent y accéder pendant deux heures l'après-midi, à condition d'être accompagnés d'un adulte.

Pour savourer la délicieuse cuisine, le restaurant propose un petit déjeuner sous forme de buffet pour commencer la journée avec énergie. Pour le déjeuner et le dîner, vous avez la possibilité de choisir un menu fixe ou de consulter le menu pour voir ce qui vous plaît le plus et savourer des plats andorrans.

Réservez dès maintenant à l'hôtel Rutllan & SPA 4* cet été et découvrez l'Andorre au meilleur prix.

Certains des services mentionnés peuvent être payants. Vous pouvez consulter les tarifs directement auprès de l’établissement. L’hébergement peut adapter son service de restauration selon les besoins. Toutes les informations de cette fiche sont susceptibles d’être modifiées par l’établissement. Pour toutes questions, vous pouvez nous contacter.

Taxe de séjour

La taxe de séjour n'est pas incluse dans le prix de la réservation, car il est obligatoire de régler cette taxe directement à la réception de l'hôtel. Les enfants de moins de 15 sont exonérés de cette taxe.

La taxe de séjour dans un Hôtel 4 * est de 2 € par personne et par nuit.

Ce que nos clients disent de l'hébergement

8.5

Très bien

Basé sur 399 avis

Photos partagées par nos clients

Trier par:

Tous les avis ont été soigneusement contrôlés et vérifiés.

10 Jesús A voyagé en couple Octobre 2025 Mettre en évidence le traitement magnifique reçu par le personnel de l'hôtel. Agréable et efficace. La qualité de la cuisine est également à noter. Nous avons passé un excellent séjour.

Destacar el magnifico trato recibido por el personal del hotel. Agradable y eficiente. La calidad de la cocina también es de tener muy en cuenta. Tuvimos una estancia estupenda.

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Excellent

9.7 Lourdes A voyagé en couple Octobre 2025 L'hôtel est superbe avec une ambiance autrichienne très authentique. Le personnel est très attentif et la nourriture (menu) servie à table avec une nappe et une serviette en tissu, très bonne.

El hotel es super bonito con un aire austríaco muy autentico. El personal es muy atento y la comida (menu) servida en mesa con mantel y servilleta de tela, muy buena.

Pour critiquer quelque chose, je dirais que l'eau du spa est un peu froide.

Por criticar algo, diría que el agua del spa está un poco fría

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Excellent

7.1 Ismael y Paz A voyagé en couple Octobre 2025 Le meilleur Mateo à la réception et Lucia au restaurant. Il a un bon emplacement pour visiter toutes les zones d'Andorre.

Lo mejor Mateo de recepción y Lucia de Restaurante. Tiene buena ubicación para visitar todas las zonas de Andorra

À la mi-octobre avec 5 degrés la nuit et sans chauffage, sortir de la douche est un enfer. Le spa manque également de chauffage. La moquette de la chambre est excessivement usée. La salle de bains est divisée en deux parties, dans une chambre les toilettes et dans une autre chambre la baignoire et le lavabo, on remarque que c'est un hôtel ancien.

A mitad de octubre con 5 grados por las noches y sin calefacción, a la hora de salir de la ducha es un infierno. El spa también falto de calefacción. La moqueta de la habitación excesivamente desgastada .El baño está dividido en dos partes, en un cuarto el inodoro y en otro cuarto bañera y lavabo , se nota que es un hotel antiguo.

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Bien

5.7 Laia A voyagé en couple Octobre 2025 Le seul point agréable était l'emplacement pour pouvoir faire des excursions et autres.

Lo único agradable era la ubicación para poder hacer excursiones y demás.

Il n'y avait pas de chauffage et nous étions à 6º, nous n'avons pas été bien traités et nous n'avons pas pu profiter correctement de la Demi-Pension que nous avons payée. Nous sommes venus à la mi-octobre avec beaucoup de froid, nous étions à 6 degrés et le chauffage n'était pas allumé, ce qui est général et que vous ne pouvez pas régler vous-même dans la chambre. Nous avons dû demander 2 couvertures supplémentaires la deuxième nuit car il était impossible de dormir dans une chambre aussi froide (il n'y avait pas de radiateurs ou de poêles pour nous prêter). Nous avons dû dormir avec des polaires. Nous avions payé la Demi-Pension. Nous sommes arrivés le vendredi et à 19h30 j'ai appelé car il y avait beaucoup de circulation et nous voulions prévenir que nous arriverions à 22h20 et on m'a dit que la cuisine fermait à 22h et qu'ils ne pouvaient nous servir qu'un dîner froid (charcuterie, pain et tortilla froide). Ils ne nous ont même pas permis de commander la nourriture du menu et de la manger froide, alors qu'il y avait des salades et des plats que nous aurions pu manger froids sans problème, mais ils n'ont pas voulu (et en plus, appeler Andorre coûte cher, on m'a dit de rappeler plus tard... 5€ de frais supplémentaires pour les appels). En plus du froid que nous avons enduré et du premier dîner médiocre et froid aussi, les deux femmes qui nous ont servis ont été très désagréables. La première est celle qui a refusé de nous servir quelque chose du menu du dîner et la deuxième à qui nous avons demandé de nouveau si le chauffage serait allumé la deuxième nuit. Sa réponse a été : nous ne l'allumerons pas, j'ai aussi froid. Recevoir cette réponse a été un manque de respect énorme, un manque de professionnalisme et, en fin de compte, une qualité de service médiocre. En tant qu'invités, nous nous sommes sentis méprisés et non pris en charge. Nous pensons que nous n'avons pas été traités avec soin dans un hôtel qui prétend avoir 4 étoiles. Nous ne retournerions en aucun cas dans cet hôtel. En résumé : mauvais employés, beaucoup de froid dans les chambres et la salle à manger, 0 commodités, 0 flexibilité, 0 volonté d'aider les clients à se sentir à l'aise. Très mauvaise expérience.

No había calefacción y estábamos a 6º, no nos trataron bien y no pudimos aprovechar bien la media pensión que pagamos. Vinimos a mediados de octubre con mucho frío, estábamos a 6 grados y no encendían la calefacción que es general y no puedes regular tu mismx en la habitación. Tuvimos que pedir 2 extras la segunda noche porque era impossible dormir con la habitación tan fría (tampoco tenían calefactores ni estufas para dejarnos). Tuvimos que dormir con polares. Habíamos pagado media pensión. Llegábamos el viernes y a las 19.30h llamé porque había mucho tráfico y queríamos avisar que llegábamos a las 22.20h y me dijeron que a las 22h cerraban cocina y que sólo nos podían servir una cena fría (embutido, pan y tortilla fría). No nos dejaron ni pedir la comida del menú y comérnosla fría, ya que había ensaladas y comida que perfectamente podríamos haber comido fría, pero no quisieron (además que para llamar a Andorra ya cuesta dinero, me dijeron que volviera a llamar más tarde... 5€ de factura extra por las llamadas). Además del frío que pasamos y de la primera cena mediocre y fría también, las dos mujeres que nos atendieron fueron muy desagradables. La primera es la que no nos quiso servir nada de la cena del menú y la segunda a la que volvimos a preguntar por la calefacción a ver si la segunda noche la encenderían. Su respuesta fue: no la encenderemos, yo también tengo frío. Que nos respondiera eso fue una falta de respeto gigantesca, profesionalidad nula y, en definitiva, una calidad del servicio pésimo. Como huéspedes nos sentimos menospreciados y nada atendidos. Creemos que no nos trataron con cuidado en un hotel que representa que tiene 4 estrellas. Por nada del mundo volveríamos a este hotel. En resumen: malos trabajadores, mucho frío en las habitaciones y el comedor, 0 comodidades, 0 flexibilidad, 0 querer ayudar a los huéspedes a sentirse cómodos. Muy mala experiencia.

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Normal

10 Anna A voyagé en couple Octobre 2025 Hôtel très bien situé avec des chambres confortables, une délicieuse cuisine et un bon spa. Personnel très aimable.

Hotel muy bien ubicado con habitaciones confortables ,comida deliciosa y buen spa. Personal muy amable .

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Excellent

10 María Teresa A voyagé avec amis Octobre 2025 Minos est très apprécié. Très bonne attention, en particulier le personnel de la salle à manger. Lluma merveilleux et très bon professionnel. Jhon très serviable. Et le chef est un charme. La nourriture est très bonne.

Minos gusta mucho. Muy buena atención, en especial el personal del comedor . Lluma maravilloso y muy buen profesional. Jhon muy servicial . Y el Cheff un encanto. La comida muy buena.

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Excellent

9.4 Yolanda A voyagé avec amis Octobre 2025 Nous avons beaucoup aimé l'hôtel et aussi son emplacement.

El hotel nos ha gustado mucho y la situación del hotel también.

Au Petit-Déjeuner, il me manquait des choses pour un 4 étoiles.

En el desayuno me faltaban cosas para un 4*.

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Excellent

3.4 Javi A voyagé en couple Septembre 2025 Sans aucun doute, au personnel de l'hôtel

Sin duda, al personal del Hotel

Hôtel ancien, avec tout le sol en moquette, ce dont on ne m'a pas informé et étant allergique aux acariens, j'ai passé un sale quart d'heure, car on ne pouvait pas me changer de chambre. La nourriture est à la carte et non sous forme de buffet, nous avons choisi l'option spa, mais seuls la piscine fonctionnait, aucune des saunas ni le bain turc ne marchaient.

Hotel viejo, con todo el suelo de moqueta, de lo cual no se me informó y al ser alérgico a los ácaros, lo pasé fatal, ya que no me pudieron cambiar de habitación. La comida es a la carta no es estilo buffet, cogimos la opción de spa, pues bien solo iba a la piscina ninguna de las saunas ni el baño turco funcionaban

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Basique

8.9 Pedro A voyagé avec amis Septembre 2025 Le personnel est très aimable et attentif et est toujours prêt à résoudre tout doute, que ce soit la serveuse du bar ou le personnel du Petit-Déjeuner, ils suivent la même ligne.

El personal es muy amable y atento y en todo momento están dispuestos para solucionar cualquier duda, tanto la chica del bar como el personal del desayuno, siguen la misma línea.

Peut-être serait-il intéressant d'enlever les moquettes des chambres, du moins dans la chambre 204, elle a mauvaise allure et sent mauvais. C'est le seul détail négatif à signaler.

Tal vez sería interesante eliminar las moquetas de las habitaciones, al menos en la habitación 204 tiene mal aspecto y huele mal. Es el único detalle negativo a reseñar.

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Très bien

9.7 Gines A voyagé en couple Août 2025 Service, installations et personnel parfaits, nous reviendrons certainement !

Servicio, instalaciones y personal perfecto , volveremos seguro !!!

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Excellent

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