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TikTok	ttwid	Cookie d'identification de l'utilisateur permettant de fournir des recommandations et des publicités pertinentes.	TikTok	11 mois
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Amazon CloudFront	CloudFront-Signature	Contient la signature numérique de la politique d'accès pour en vérifier l'authenticité.	Amazon CloudFront	Varie selon la configuration

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Alua Tenerife

Name: Alua Tenerife
Address: Calle Antonio Ruiz Alvarez, 7, Puerto de la Cruz, 38400
Price range: Descubre precios y ofertas para este alojamiento
Rating: 8.6

Voir les 33 photos

Calle Antonio Ruiz Alvarez, 7

• 1.3 km du centre de Puerto de la Cruz

8.6 Voir 271 avis

Check-in/out et autres informations

Alua Tenerife Calle Antonio Ruiz Alvarez, 7

Carte

Caractéristiques de l'hébergement

Animaux acceptés

Piscine

Hébergement non disponible

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Services d'hébergement

réception 24 heures sur 24
Air conditionné dans les zones communes
Accès aux personnes à mobilité réduite dans les espaces communs (pas de salle de bain adaptée dans les chambres)
Restaurant
Bar
Snack bar
Wi-Fi
Wi-Fi gratuit dans les zones communes
Wi-Fi de paiement
Salle de réunion
Location de voitures
Coffre-fort à la réception
Conciergerie
Massages
Piscine couverte
Piscine extérieure (été)
Jardin
Balcon
Court de tennis
Ping Pong
billard
Solarium
Animaux domestiques admis sur demande en supplément

Services de chambre

Télévision
Téléphone
Radio
Balcon ou terrasse
Sèche-cheveux
Air Conditionné
Wi-Fi gratuit dans les chambres
Bureau
Coffre fort
WC
Amenities
Douche ou baignoire
Des serviettes sont disponibles
Nettoyage quotidien
Payez mini-réfrigérateur

Montrer plus

Montrer moins

Conditions pour les animaux de compagnie

Cet hébergement accepte les animaux aux conditions suivantes :

Poids maximum qu'ils autorisent: 10 kg / animal

Prix: 20 €/par nuit et animal de compagnie

Les animaux ne sont autorisés que dans un type de chambre spécifique. Veuillez vérifier à l'avance les disponibilités.

Informations importantes : Une fois votre réservation effectuée, veuillez nous envoyer un message via la section contact pour nous informer que vous voyagerez avec votre animal de compagnie. Cela nous permet de prévenir l'hébergement à l'avance et de nous assurer que tout est prêt pour votre arrivée.

À propos de l'hébergement

L' hôtel Alua Tenerife 4* est un établissement de référence à Puerto de la Cruz, un hôtelier pionnier et respecté. Son hall spectaculaire, l'ascenseur panoramique qui vous emmènera au dernier étage pour profiter d'une vue magnifique, les nombreuses installations pour les enfants, les restaurants et les bars, et son emplacement imbattable feront de votre séjour une expérience enrichissante.

Pour les enfants, la piscine et l'aire de jeux, l'une des plus grandes et des plus complètes de tout Puerto de la Cruz, qui, avec l'équipe d'animation, feront du séjour des "petits" une expérience inoubliable. Inutile de dire qu'il a la tranquillité d'esprit que cela signifiera pour chaque père et chaque mère d'avoir leurs enfants dans un complexe où ils pourront profiter de ce qu'ils aiment le plus.

Dans le logement, vous trouverez une salle de sport, une piscine chauffée et un sauna. Ces prestations sont gérées par une société extérieure à l'hébergement et sont payantes. Si vous voulez en profiter, vous devriez vérifier les horaires et les conditions à votre arrivée :-)

Cet établissement a créé une série de services destinés à la clientèle très variée qui les visite : familles avec enfants, couples, voyages d'affaires... chacun s'y sentira à l'aise, et il y aura des équipements et des services pour que chacun fasse de son séjour un expérience magnifique. .

Son emplacement imbattable, à 100 mètres de la plage "Jardín" et à quelques minutes de Loro Parque, fait de notre hôtel un point de départ idéal pour commencer vos vacances ou simplement pour vous détendre dans un environnement calme et familier.

Réservez maintenant à l' hôtel Alua Tenerife 4*

Certains des services détaillés peuvent être payants. Vous pouvez consulter leurs tarifs directement à l'établissement. Ces informations sont susceptibles d'être modifiées par l'hébergement.

Certains des services mentionnés peuvent être payants. Vous pouvez consulter les tarifs directement auprès de l’établissement. L’hébergement peut adapter son service de restauration selon les besoins. Toutes les informations de cette fiche sont susceptibles d’être modifiées par l’établissement. Pour toutes questions, vous pouvez nous contacter.

Ce que nos clients disent de l'hébergement

8.6

Très bien

Basé sur 271 avis

Photos partagées par nos clients

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Tous les avis ont été soigneusement contrôlés et vérifiés.

7.7 Maria Belén A voyagé en famille Octobre 2024 C'est un hôtel confortable, les chambres sont spacieuses, il est situé en dehors du centre.

Es un hotel cómodo las habitaciones amplias ,esta situado fuera del centro

Nous étions en demi-pension, et à l'entrée ils vous donnent un papier où ils notent la boisson, donc vous prenez pour acquis que la boisson n'est pas incluse, jusqu'au dernier jour une serveuse très gentille nous a dit que derrière une colonne il y a un service de boissons où tout est inclus, nous étions choqués... la salle est si grande que nous ne l'avons pas vu et personne ne nous l'a dit, c'était 80 € de plus pour la boisson que nous avions consommée en dehors du service.

Nosotros llevábamos media pensión, y en la entrada te dan un papel donde ellos apuntan la bebida, así que das por echo que la bebida no está incluida, hasta que el último día una camarera muy amable nos indica que detrás de una columna hay un servicio de bebidas donde está todo incluido ,nos quedamos flipando..es tan grande el salón que ninguno lo vimos ni nadie nos indicó, salió 80 € extras de la bebida que habíamos consumido aparte del seevicio

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Bien

10 Beatriz A voyagé en couple Septembre 2024 J'ai aimé la variété de la nourriture, l'amabilité du personnel et la propreté des lieux.

Me ha gustado la gran variedad de comida, la simpatía del personal y lo limpio que estaba.

Les lits sont durs et les oreillers sont mous, mais je comprends que c'est une question de goût.

Las camas son duras y la almohada blanda pero entiendo que eso va a gustos.

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Excellent

4.9 María A voyagé en famille Août 2024 Nourriture de bonne qualité

Comida de buena calidad

Ils n'informent pas que la plage est polluée et que la baignade y est interdite.

No informan que la playa está contaminada y el baño prohibido.

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Basique

7.7 Carmen Maria A voyagé avec amis Août 2024 La chambre était très grande et propre.

La habitacion muy grande y limpia.

La nourriture était bonne mais toujours la même et les boissons tout compris n'étaient pas très bonnes.

La comida buena pero siempre lo mismo y la bebida del todo incluido no muy buena.

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Bien

9.4 Beatriz A voyagé en couple Août 2024 L'extrême amabilité du personnel

La suma amabilidad del personal

Le buffet de boissons

Las bebidas.del buffet

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Excellent

7 Juan Août 2024 Personnel de nettoyage et serveurs très agréables. Propreté et chambres correctes.

Personal de limpieza y camareros muy agradables. Limpieza y habitaciones bien.

C'est un hôtel où toute l'attention est portée à la clientèle française. Surtout par les moniteurs d'animation, ils sont attentifs à eux et leur dédient toutes les activités, alors que les Espagnols nous saluent à peine. Le tout inclus n'est pas tout inclus dans les boissons, seulement ce qu'ils vous disent, les cocktails ne sont pas inclus. Beaucoup de choses à améliorer.

Es un hotel en el que se le presta toda la atención a los clientes franceses. Sobre todo por parte de los monitores de entretenimiento, están pendientes de ellos y dedican todas las actividades a ellos, mientras a los españoles casi ni nos saludan. Después el todo incluido no es todo incluido en bebidas, sólo lo que ellos te digan, los cócteles no entran. Muy mejorable.

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Bien

9.7 Daniel A voyagé en couple Juillet 2024 Le personnel de l'hôtel est très sympathique, tant les réceptionnistes que les animateurs hispanophones. Nourriture très bonne et variée. Journées à thème avec de délicieux plats d'autres parties du monde.

El personal del hotel muy amable, tanto los recepcionistas como los animadores de habla española. Comida muy buena y variada. Dias tematicos donde ponian comida muy rica de otros lugares del mundo.

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Excellent

6.9 Iván A voyagé en couple Juillet 2024 Nous étions en demi-pension, ils vous permettent de remplacer le dîner par le déjeuner. Ils nous ont donné le petit déjeuner le jour du départ avant l'heure du petit déjeuner car nous devions partir tôt.

Teniendo media pensión , te dejaban cambiar la cena por la comida. Nos han dado el desayuno el día de salida antes del horario del desayuno ya que teníamos que salir temprano.

La chambre que nous avions réservée avait une vue sur la plage ou la piscine et nous ne l'avons pas eue. Les lits étaient deux lits simples au lieu d'un seul, nous avons été très déçus.

La reserva de la habitación la teníamos con vistas a la playa o piscina y no nos la dieron. La camas eran dos individuales en lugar de una cama, nos decepciono mucho.

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Bien

9.7 Laura A voyagé en couple Juin 2024 Bon emplacement, personnel sympathique, parking à proximité et chambres propres.

Buena ubicacion,el personal muy simpatico, aparcamiento cerca y las habitaciones limpias

buffet du midi et du soir un peu maigre

el bufet de comidas y cena un poco escaso

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Excellent

9.4 Lorenzo A voyagé en couple Juin 2024 Les chambres sont grandes, spacieuses, il y a une terrasse, très proche de la plage et des supermarchés, et des magasins de location de voitures, un bar au dernier étage avec de belles vues. Le personnel est très sympathique.

Las habitaciones son grandes, espaciosas, cuenta con terraza, muy cerca de la playa y de supermercados, y tiendas de alquiler de coches, un bar en la última.planta con bonitas vistas. El personal muy amable.

Le menu n'était pas très varié, il y avait des déjeuners ou des dîners à thème qui s'épuisaient rapidement et dont le réapprovisionnement prenait beaucoup de temps.

No había mucha variedad en el menú, habían comidas o cenas tematicas que se terminaban rapido,tardaban en reponer.

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Excellent

6.4 Xavier A voyagé en couple Juin 2024 Propreté, confort et situation

Limpieza, comodidad y ubicacion

Restaurant, nourriture horrible

Restaurante, comida horrible

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Normal

10 Luz A voyagé en famille Juin 2024 La nourriture était très variée ... le personnel très sympathique ... et l'emplacement parfait près de la plage.

La comida muy variada ..el personal muy amable ..y la ubicación perfecta cerca de la playa

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Excellent

9 DANI A voyagé en couple Octobre 2023 Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait de cet excellent hôtel.

Todo he estado muy agusto un hotel excelente

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Excellent

9.7 Inmaculada A voyagé en couple Octobre 2023 J'ai tout aimé.

Me ha encantado todo.

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Excellent

7.2 Sonia A voyagé en famille Septembre 2023 Personnel et installations de l'hôtel

El personal del hotel y las instalaciones

Petit déjeuner très peu varié et de mauvaise qualité.

Desayuno muy poco variado y de baja calidad.

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Bien

6 Miguel A voyagé en couple Septembre 2023 Les installations sont adéquates.

Las instalaciones son correctas.

La propreté laisse beaucoup à désirer. Sur les 5 jours de notre séjour, les serviettes étaient sales deux jours et les draps le dernier jour.

La limpieza deja mucho que desear. De 5 días que estuvimos, dos días las toallas sucias y el último las sábanas.

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Normal

9.7 Conchi A voyagé en famille Août 2023 Tout était parfait, seul le buffet n'était pas varié.

Todo perfecto, lo único la comida del buffet que era poco variada

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Excellent

9.3 Beatriz A voyagé en couple Août 2023 Le personnel de l'hôtel, la propreté, l'espace de la chambre et les petits déjeuners.

El personal del hotel,limpieza ,la amplitud de la habitación y los desayunos.

La chaleur dans les parties communes, le fait qu'ils font payer le jus frais au petit déjeuner et la vue de la chambre, alors qu'elle était censée donner sur la mer.

El calor que hace en las zonas comunes,que cobren el zumo natural en el desayuno.Y las vistas de la habitación ,ya que se suponía que eran vistas al mar.

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Excellent

7.7 Sebastià A voyagé en famille Août 2023 -- Le service du personnel était très bon. Les meilleures personnes à la réception, au buffet et le personnel de nettoyage étaient les meilleurs Les chambres étaient très spacieuses et propres. L'hôtel est très agréable

-- la atención del personal bastante bien. La mejor las personas de recepción , del buffet y de la limpiezaLas habitaciones muy amplias y limpias . El hotel muy bonito

Si vous vouliez prendre un café acceptable le matin, vous deviez payer à 8 heures. Les chaises longues de la piscine étaient déjà réservées avec des serviettes. Le buffet était très limité et la nourriture était très insipide. Le vin sortait des machines et avait un goût épouvantable. Dans le all inclusive toutes les marques blanches. Pour laver 2 pantalons, 1 salopette et 3 polos, on nous a facturé 77€. Nous ne sommes pas autorisés à voyager avec des bagages et l'hôtel en a profité, le spa devait être payé séparément. Le parking coûtait 12€ par jour. La vue de la chambre donnait sur un terrain vague.

El todo incluido era de 11 a 11. Si por la mañana te querías tomar un café aceptable debías pagar a las 8 de la mañana las tumbonas de la piscina ya estaban reservadas con toallas. El buffet muy limitado y la comida muy justa de sabor. El vino salía de máquinas y se sabor nefasto. En el todo incluido todo marcas blancas. Por lavar 2 pantalones, 1 mono y 3 polos nos cobraron 77€. No nos dejan viajar con equipaje y en el hotel se aprovecharon de esto.El spa había que pagarlo aparté. El parquing 12€ diarios. Las vistas de la habitación daban a un descampado

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Bien

10 Yonathan A voyagé en famille Août 2023 Tous

Todo

Rien

Nada

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Excellent