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8.3
Fabuleux
Voir 28 avis
Personnel
Superbe
Services
Fabuleux
Propreté
Fabuleux
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Superbe
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Propreté
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Qualité-Prix
Fabuleux
Restauration
Très bien
Chambres
Très bien
Équipements et services
Wifi et Internet
Spa et bien-être
Enfants et animation
Voir tous les services
Horaires de check-in et check-out
Check-in
à partir de 15:00
Check-out
avant 12:00
Barceló Maya Grand Resort Carretera Chetumal, Pto. Juarez Km.266,3
Emplacement de l'hôtel
Voir sur la carte
Caractéristiques de l'hébergement
Parking interne
avec toboggans
Piscine
Barceló Maya Grand Resort
Photos des clients
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4.7/5
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Equipements et services

Zones communes

Réception 24 heures sur 24
Chauffage dans les zones communes
Air conditionné dans les zones communes
Ascenseur
Espace fumeurs
Accès aux personnes à mobilité réduite dans les espaces communs (pas de salle de bain adaptée dans les chambres)

Restaurant

Restaurant
Bar
Snack bar

Wifi et Internet

Wi-Fi
Wi-Fi gratuit dans les zones communes
Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel

Principaux services de l'hôtel

Salle de réunion En supplément
Salle de jeux
Blanchisserie En supplément
Garderie En supplément
Location de voitures
Bureau de change
Salon de coiffure
Garde bagages gratuit
Coffre-fort à la réception
Conciergerie
Distributeur automatique

Spa et bien-être

Massages En supplément
Sauna En supplément
Soins corporels et visages

Services

Jardin
Balcon
Court de tennis
Ping Pong
billard
Salon avec TV
Zone de jeux
Casino
Buisness Center En supplément
Supermarché
Jeu de fléchettes
Snorkeling En supplément
Zone de plage privee
Discotheque

Enfants et animation

Club pour enfants
Spectacles en direct

Parking

Parking couvert Gratuit
Dispose d'une borne de recharge électrique.
Renseignez-vous auprès de l’hébergement pour savoir si vous pouvez réserver une place.
+info

Piscines

Piscine extérieure (été) En supplément
Toboggans aquatiques dans l'hotel En supplément

Transferts / Transfert

Paiement de transfert aéroport
Transfert aéroport

Activités

Cours de yoga
Cours de fitness

Animaux domestiques

les animaux ne sont pas acceptés

Services de chambre

Ces services sont généraux et peuvent varier selon le type de chambre.

Services généraux en chambre

Télévision
Wi-Fi gratuit dans les chambres

Salle de bains

WC
Amenities
Douche ou baignoire
Sèche-cheveux

Conditions pour les animaux de compagnie

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans ce logement.

À propos de l'hébergement

Barceló Maya Grand Resort

Idéalement situé sur la Riviera Maya, sur une plage privée immaculée, ce complexe hôtelier familial propose de nombreuses activités de divertissement, des restaurants et des installations pour les clients de tous âges.

Il dispose également de deux grandes piscines, d'une aire de jeux pour enfants, de magasins de souvenirs et de boutiques.

Prenez une boisson rafraîchissante au salon ou au Lobby Beach Bar et savourez la cuisine locale dans l'un de ses restaurants : le Beach Buffet, le restaurant Mexico Lindo ou le grill Rancho Grande.

Ses chambres classiques et lumineuses vous offriront tout ce dont vous avez besoin pour un séjour parfait à Riviera Maya, avec télévision, coffre-fort (en supplément), mini-bar (en supplément), télévision et connexion Wi-Fi gratuite. Elles disposent également d'une salle de bains entièrement équipée avec douche ou baignoire.

Qu'attendez-vous pour réserver et vivre une expérience unique ?

 

Certains des services mentionnés peuvent être payants. Vous pouvez vous renseigner sur les tarifs directement auprès de l'établissement. Toutes les informations figurant dans cette fiche sont susceptibles d'être modifiées par l'établissement. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

L’avis de nos voyageurs

8.3
Fabuleux
Basé sur 28 avis

Photos partagées par nos clients

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Personnel7 71%
Alimentation6 67%
Propreté5 80%
Services4 100%
Chambres3 67%
Emplacement3 67%
Activités2 100%
Plage2 50%
Buffet2 100%
Barre2 50%
Gestion2 100%
Attractions1 100%
Complexe touristique1 100%
Services1 100%
Taille de l'hôtel1 100%
Alimentation1 100%
Confort1 100%
Paysage1 100%
Distance de l'hôtel1 100%
Bruit1 100%
Avis authentiques
Tous les avis sont vérifiés.
Avis authentiques
Tous les avis sont vérifiés.
7.4 Noemi A voyagé avec  amis Juillet 2026
La ubicación del hotel era muy buena y podias hacer muchas excursiones super interesantes.
Pues la limpieza del hotel era muy justa, las camas eran pequeñas a pesar de ser dobles y la recepción del hotel no cuenta con aire acondicionado porque está abierto pero es q ni un ventilador había, tuvimos q pasar dos horas allí hasta q nos vinieron a buscar y se hizo muy sofocante. Tenían una sala vip climatizada para la gente q pagaba… sinceramente eso no lo veo de hotel de 5 estrellas. También decir que las bebidas tenían todas el mismo gusto porque lo poben de garrafon y están malas, prefieres pedir un agua q cualquier bebida.
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Très bien
8.3 Laura A voyagé en couple Juillet 2026
Variedad de actividades, salida directa a la playa, shows nocturnos espectaculares, buffet correcto y variado,posibilidad de cenas temáticas..
Falta tratamiento antihumedad en las habitaciones e incrementar la limpieza del sargazo.
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Fabuleux
7.7 Laura A voyagé en famille Juillet 2026
Las instalaciones están muy bien, tienen de todo y puedes utilizar la de todos los resorts. La comida hay mucha variedad. Muy cerca la playa aunque con muchas algas. El aire acondicionado de la habitación era lo mejor para estar fresquito.
La habitación que nos tocó le faltaba una reforma, y la limpieza del suelo no se hizo en toda la semana, solo hacían la cama y cambiaban las toallas. A los hoteles les faltaría aire acondicionado en los espacios comunes ya que solo hay en el buffet y con la humedad que hay se agradecería comer en todos los restaurantes fresquitos y en el teatro para los espectáculos también estaría bien.
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Très bien
8.9 Luis A voyagé en couple Juin 2026
La comida era de calidad, quitando 2-3 platos de batalla, la mayoría eran muy ricos y elaborados.
La atención en recepción, en la despedida (entrega de pulseras, etc), la persona que nos atendió no tuvo interés en saber que tal la experiencia con ellos, ni nos deseó buen viaje de vuelta, ni al menos una sonrisa. Son detalles pero que cuentan.
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Fabuleux
9.4 Marela A voyagé en couple Mai 2026
Nos han encantado las piscinas con jacuzzi y sus bares, los espectáculos nocturnos, y los distintos buffet (sobre todo el bar 24h que te permite no quedarte sin comer o beber a ninguna hora). Los restaurantes de distintos países con su comida especializada. La decoración del resort muy bonita y cuidada. Las instalaciones en general estaban en buen estado, y el trato del personal ha sido excelente.
Por desgracia no pudimos disfrutar la playa del hotel debido al sargazo :( El personal del hotel la recogía, y entiendo que no podían hacer mucho más ya que la cantidad que llegaba continuamente a la orilla era exagerada. La pena es que el olor era intenso en algunas zonas del resort.
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Superbe
6.3 María A voyagé en couple Mai 2026
Es un resort muy grande y muy bien cuidado.
Alimentación: muy deficiente para personas celíacas. Tienes que ordenar las comandas con antelación, la variedad que ofrecen se limita a carne, verduras, arroz, pasta y hamburguesa y la cantidad que te sacan es súper escasa, pagas un todo incluido y comes solo 3 veces al día y lo poco que te sacan. Los restaurantes de snacks y 24h no tienen nada adaptado. No deberían pagar lo mismo que una persona normal ya que no disfrutan de un todo incluido Para personas sin intolerancia está muy variado pero la calidad no es buena. Las carnes super hechas, muy muy secas casi incomibles y los restaurantes a la carta son un engaño… no valen nada.
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Agréable
8.6 Juan Manuel A voyagé en couple Novembre 2025
El trato del personal, las instalaciones estupendas
La humedad en la habitación. La ropa estaba húmeda y llegó a coger olor
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Fabuleux
7.7 Mayarly Juliana A voyagé en couple Septembre 2025
Estuvimos alojados en el barcelo caribe y es un gran hotel. Bonito con muchas comodidades buena comida y buena atención del personal además la playa es excelente y las piscinas, tiene gimnasio y spa han sido unos días muy agradables.los restaurantes de marisco y el italiano son lo mejor de lo Mejor.
Como un punto a mejorar es la limpieza de la habitación, soy alérgica a los ácaros y me dio un gran sarpullido, cuando estuve mirando el porqué había ácaros me di cuenta que debajo de la cama no limpian nunca, está muy sucio y para ser un hotel 5 estrellas me ímpetu mucho, aquí sigo con mi sarpullido por la alergia…
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Très bien
8.9 Montserrat A voyagé en couple Août 2025
Las instalaciones fantásticas, el personal muy amable y servicial , el lugar es idílico y muy bonito
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Fabuleux
7.7 Montserrat A voyagé en famille Août 2025
El resort es muy bonito, y está muy bien cuidado, hemos visto incluso un mapache y un Koatí además de iguanas y ardillas. El delfinario una lástima, deberian cerrarlo. EL personal es muy amable. Nos alojaron en el Tropical y todo muy correcto.
La comida deja mucho que desear, rancho desde el desayuno hasta la cena, la verdad una pena porque está pasable pero no hay nada que digas: ostras que rico!...nada y es una lastima poruqe son muchos días, los restaurantes temáticos a pesar de que se esfuerzan tampoco lo consiguen.
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Très bien
8.3 Jose Francisco A voyagé en couple Août 2025
Las instalaciones muy buenas y muy limpias. El personal, de 10.
La comida es pobre y con poca variación. Toda la comida en las bandejas sobre hecha (pescados, carnes,rebozados ...)
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Fabuleux
8.3 Esther A voyagé en couple Juillet 2025
Hotel cuidado, limpio acogedor personal amable
Poca información por parte del hotel de las actividades que puedes hacer y que hay cada día, difícil poder reservar en los restaurantes de especialidades. La empresa que te lleva del aeropuerto al hotel y del hotel al aeropuerto un trato que deja mucho que desear, personas que te hablan con poca educación que después en la reunión te intentan vender sus excursiones haciéndote entrar miedo y hablando mal de otras compañías y que después se pasan todo el rato pidiendo propinas.
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Fabuleux
8 Elvira A voyagé en couple Juillet 2025
La Riviera Maya es un destino obligatorio, por su paisaje paradisíaco y por la propia cultura maya. El complejo hotelero no decepciona. La relación calidad-precio del paquete está muy bien.
En nuestra habitación había mucha humedad hasta el punto que la ropa dentro del armario se quedaba húmeda. Lo comunicamos a la recepción del Hotel pero no solucionaron nada. Entendemos que es un lugar con una alta humedad en el ambiente, pero el aire acondicionado lo que debería es de secar este ambiente. Este aspecto es un mal menor. Lo que no recomiendo nada es la empresa Win Welcome que es la que vende las excursiones de Travelplan en el Hotel. Creo que es la misma que hace el traslado aeropuerto-hotel. Excursiones mucho más caras que otras agencias y mal servicio. Nosotros reservamos 3 excursiones con ellos y ya los tengo en mi lista negra.
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Fabuleux
7.7 Esther A voyagé en famille Juillet 2025
Mejoría las comidas de buffet. Y la limpieza de las habitaciones.
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Très bien
9.1 Crisol A voyagé en couple Juillet 2025
Todo el recinto estaba muy limpio y bien cuidado. Las habitaciones eran amplias, confortables y correctamente equipadas. En general, las instalaciones ofrecían una buena sensación de orden y mantenimiento.
El personal de servicio era excesivamente lento en la mayoría de espacios. Entendemos perfectamente que ellos están trabajando, muchas veces con calor extremo, y que los clientes estamos de vacaciones, pero la lentitud resultaba frustrante. Por ejemplo, un día después de comer fuimos al bar a tomar un café. Había únicamente tres personas servidas antes que nosotros (éramos un grupo de cuatro), y tardaron entre 20 y 25 minutos en prepararnos solo dos cafés. Por otro lado, al contratar la oferta a través de BuscoUnChollo, también nos ofrecieron excursiones de la misma compañía una vez llegamos (WIS). Compramos un par de ellas, que resultaron ser muy caras y poco organizadas. A pesar de ello, las contratamos porque el hotel está muy alejado de todo, y parecía lo más práctico. Sin embargo, los precios no son nada transparentes. En algunas excursiones nos indicaron que debíamos pagar una cantidad adicional en concepto de "tasas portuarias". Pagamos lo equivalente a 22 €, pero después nos colocaron una pulsera que marcaba un importe de solo 3 €, como si fuésemos residentes y no turistas. Esa falta de claridad genera desconfianza. También conviene señalar que las botellas de agua que ofrecen no son mineralizadas. Esto puede parecer un detalle menor, pero si no estás acostumbrado a ese tipo de agua, al cabo de pocos días puedes empezar a sentirte más cansado/a por la falta de minerales. Es un aspecto importante a tener en cuenta, especialmente si se viaja con niños o personas mayores.
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Superbe
7.7 Silvia A voyagé en couple Mai 2025
Las instalaciones y servicios del hotel
Las habitaciones un poco anticuadas. Deberían quitar el delfinario
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Très bien
9.4 Araceli Maria A voyagé en couple Mai 2025
Las piscinas , las zonas de estar, la comida, todo magnífico, y las plantas, flores, árboles, todo precioso.
En las habitaciones hay olor a humedad, pero es lo normal, pues riegan todos los días, hace calor y el aire está todo el día encendido...
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Superbe
9.1 Anabel Reifs A voyagé en couple Février 2025
El hotel es precioso, tiene de todo lo que puedes imaginar, mucha limpieza y organización y los trabajadores siempre atentos
La habitación un poco antigua, nuestra bañera estaba atascada y la ducha rota
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Superbe
4.6 Maria Jose A voyagé en couple Octobre 2024
Los espectáculo que realizaban alguna vez y la comodidad de tener toalla cuando vas a la playa.
Ruidos constantemente, no se puede dormir, porque la gente chilla, baila, bebe, etc. y como no hay guardia de seguridad.....petición de tasas por todos los lados al igual que las propinas, pedimos justificante del pago de las tasas y nos dicen que no pueden pero cuando pusimos una queja sí nos las dieron al momento, nos robaron allí una máscara de agua y no quisieron saber nada, nuestras maletas y cosas fueron tocadas..
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8.3 Lorena A voyagé avec  amis Mai 2026 Aucun commentaire Fabuleux
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Foire aux questions sur Barceló Maya Grand Resort

Est-ce que l' Barceló Maya Grand Resort dispose de wifi?

  • L'Barceló Maya Grand Resort dispose de wifi gratuite dans toutes les installations
  • L'Barceló Maya Grand Resort dispo de wifi gratuite dans les zones communes
  • Le Barceló Maya Grand Resort dispose du Wifi.

Puis-je me loger avec mon animal de compagnie à l'Barceló Maya Grand Resort

À l'hôtel Barceló Maya Grand Resort les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Qu'est-ce que je peux faire à l'Barceló Maya Grand Resort

Le Barceló Maya Grand Resort propose les activités suivantes (certaines peuvent être payantes) :
  • Service de massages
  • Sauna
  • Soins corporels et visages

Est-ce qu'il y a une piscine à l'Barceló Maya Grand Resort?

Oui, l'@@ à une piscine (ce service peut être payant). Ici vous avez plus d'info sur la piscine et d'autres installations.
  • Piscine extérieure (saison d'été)
  • Toboggans aquatiques dans l'hotel

Est-ce que l'Barceló Maya Grand Resort à une réception 24h?

L'Barceló Maya Grand Resort dispose de récepction 24h

est-ce qu'il y a du chauffage à l'Barceló Maya Grand Resort?

Oui, l'Barceló Maya Grand Resort dispose de chauffage dans lez zones communes

Il'y a t'il la climatisation dans les zones communes à l'Barceló Maya Grand Resort

Oui, il y à la climatisation aux zone communes de l'Barceló Maya Grand Resort

Est-ce qu'il y a un restaurant à l'Barceló Maya Grand Resort?

Oui, il y a un restaurant à l'Barceló Maya Grand Resort

Est-ce qu'il y a un bar à l'Barceló Maya Grand Resort?

Oui, il y a un bar à l'Barceló Maya Grand Resort