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Hotel Allegro Playacar

Name: Hotel Allegro Playacar
Address: Lote Hotelero Nº 7 Desarrollo Playacar P.o. Box 14, Playa del Carmen, 77710, Mexique
Price range: Descubre precios y ofertas para este alojamiento
Rating: 7.5

Lote Hotelero Nº 7 Desarrollo Playacar P.o. Box 14 2.6 km du centre de Playa del Carmen

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7.5

24 avis

Chambres

Bien

Restauration

Bien

Propreté

Bien

7.5

24 avis

Chambres

Bien

Restauration

Bien

Propreté

Bien

Qualité-Prix

Bien

Personnel

Très bien

Services

Bien

Points forts

Wifi et Internet

Spa et bien-être

Enfants et animation

Voir tous les services

Heures d'arrivée et de départ

Check-in

A partir de 15:00

Check-out

Avant 12:00

Hotel Allegro Playacar Lote Hotelero Nº 7 Desarrollo Playacar P.o. Box 14

Emplacement de l'hôtel

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Caractéristiques de l'hébergement

Piscine

Spa

Ce séjour n’est plus disponible

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Equipements et services

Zones communes

réception 24 heures sur 24

Air conditionné dans les zones communes

Espace fumeurs

Accès aux personnes à mobilité réduite dans les espaces communs (pas de salle de bain adaptée dans les chambres)

Restaurant

Bar

Snack bar

Aliments sans gluten sous demande

Lait sans lactose sous demande

Wifi et Internet

Wi-Fi

Wi-Fi gratuit dans les zones communes

Animaux domestiques

les animaux ne sont pas acceptés

Spa et bien-être

Massages

Soins corporels et visages

Spa en supplément (réservation indispensable)

Services

Salle de sport

Jardin

Balcon

Court de tennis

Ping Pong

billard

Zone de jeux

Supermarché

Solarium

Snorkeling payant

Zone de plage privee

Discotheque

Principaux services de l'hôtel

Blanchisserie

Location de voitures

Bureau de change

Salon de coiffure

Garde bagages gratuit

Coffre-fort à la réception

Conciergerie

Distributeur automatique

Enfants et animation

Club pour enfants

Spectacles en direct

Piscines

Piscine extérieure (été)

Piscine pour enfants (toute la saison)

Transferts / Transfert

Paiement de transfert aéroport

Transfert aéroport

Check-in/out et autres informations

Buffet Petit-Déjeuner Topaze: Commencez votre journée par un petit déjeuner continental de 6h00 à 7h00 ou un petit déjeuner buffet de 7h00 à 11h00.

Snack & Grill: Ouvert de 12h00 à 16h00

Pizzeria: Ouvert de 12h00 à 18h00.

Dîner à thème au buffet Topaz: de 18h00 à 22h00.

Restaurant Cielito Mio: Horaires de restauration, de 18h00 à 22h00.

Restaurant O sole mio: Horaires de restauration, de 18h00 à 22h00.

Restaurant Fuji: Horaires de restauration, de 18h00 à 22h00.

Service de boissons alcoolisées: de 11h00 à 01h00.

Allegro SPA: Ouvert de 09h00 à 17h00. Réservé aux personnes âgées de plus de 18 ans. L'accès au spa nécessite une réservation préalable et entraîne un coût supplémentaire pour les clients de l'hôtel. Pour plus d'informations et pour connaître les tarifs, veuillez vous adresser à la réception.

SPA pour enfants: L'hôtel Allegro Playacar dispose d'un espace dédié aux petits de la famille, avec des soins spécialement conçus pour eux et combinant des arômes attrayants.

Heures d'ouverture de la zone de fitness: de 06h00 à 21h00. Accès pour les personnes de plus de 18 ans. Il est nécessaire de faire une réservation à l'avance.

Parking

Un parking gratuit se trouve à proximité de l'hébergement.

Conditions pour les animaux de compagnie

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans ce logement.

À propos de l'hébergement

Hôtel Allegro Playacar

Cet établissement est situé en face de la plage et offre des vues magnifiques, ce qui en fait un lieu exceptionnel.

L'hôtel dispose d'une variété de services pour rendre votre séjour confortable : une réception ouverte 24 heures sur 24 pour que vous puissiez être assisté à tout moment, un délicieux service de petit déjeuner, de déjeuner et de dîner.

Il dispose également d'un parking extérieur et de deux piscines pour vous permettre de vous détendre et de profiter du soleil.

Les chambres disposent d'une télévision, d'un coffre-fort gratuit et d'une salle de bains complète avec douche ou baignoire, équipements et sèche-cheveux.

N'attendez plus pour passer des vacances uniques à l'hôtel Allegro Playacar. Hôtel Allegro Playacar!

Ce que nos clients disent de l'hébergement

7.5

Bien

Basé sur 24 avis

Photos partagées par nos clients

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Personnel(10)

Emplacement(8)

Alimentation(6)

Chambres(4)

Dîner(3)

Guide/Excursions(2)

Propreté(2)

Hébergement(2)

Gestion(2)

Entretien(2)

Barre(2)

Climatisation(1)

Buffet(1)

Services(1)

Itinéraires et environs(1)

Salle de bain(1)

Tout Inclus(1)

Plage(1)

Service client(1)

Surpeuplement(1)

Avis réels

Tous les avis ont été soigneusement contrôlés et vérifiés.

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Personnel(10)

Emplacement(8)

Alimentation(6)

Chambres(4)

Dîner(3)

Guide/Excursions(2)

Propreté(2)

Hébergement(2)

Gestion(2)

Entretien(2)

Barre(2)

Climatisation(1)

Buffet(1)

Services(1)

Itinéraires et environs(1)

Salle de bain(1)

Tout Inclus(1)

Plage(1)

Service client(1)

Surpeuplement(1)

Avis réels

Tous les avis ont été soigneusement contrôlés et vérifiés.

9.4 Elisabet A voyagé en couple Mai 2026

Ubicacion y personal

App para reservar cema tematica

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Excellent

6 Ramon A voyagé en famille Octobre 2025 Bon emplacement, bonne nourriture,

Buena ubicación, buena comida,

Nous sommes arrivés à l'hôtel à 00h00, nous n'avions rien pour le dîner, si vous voulez la chambre jusqu'au check out qui était à 17h00, préparez-vous à payer 125 dollars, un vrai abus, les excursions sont très chères.

Lleguemos al Hotel a las 00:00 no teníamos nada para cenar, si quieres la habitación hasta la salida que era a las 17:00 prepárate para pagar 125 dólares un abuso en toda regla, las excursiones carísimas

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Normal

9.4 María Walexka A voyagé en couple Août 2025

La ubicación y el hotel están geniales El personal super amable

El hotel necesita alguna q otra reforma

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Excellent

9.1 Maria Del Mar A voyagé en couple Juillet 2025

Las muy completas y en muy bien estado. El servicio de comidas y bebidas en restaurantes y bar de piscina perfecto. El personal excepcional, amable y muy profesional.

Imposible reservar para restaurante a la carta, solo se reserva a las 9:30 de la mañana y para ese mismo día (si haces tours imposible acceder)

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Excellent

2.1 Rosana A voyagé en famille Juillet 2025

La atención del peronal correcta

El hotel no es e 4 estrellas no llega no a dos. El aire acondicionado no funcionaba bien, no salía agua de la ducha, los frigos dela habitaciones no funcionaban, la primera noche llovió y en una de las habitaciones caía agua encima de la cama, La comida de repetitiva y mala, no para un 4 estrellas

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Basique

3.7 Maria A voyagé en famille Juillet 2025

Lo más agradable las dos piscinas, una de ellas con pool bar y vistas al mar, lástima que había sargazo y no pudimos bañarnos ningún día. Los espectáculos de la noche también muy entretenidos.

Contratamos a través de Buscounchollo.com un viaje a Riviera Maya en julio, con tres hoteles a elegir. Optamos por uno que ofrecía una “habitación estándar superior”, lo que nos pareció un valor añadido. Pero al llegar al hotel (de la cadena Barceló, categoría 4 estrellas), vimos que aquello no era una habitación superior, ni por asomo. Fue un reclamo engañoso. Tras más de 15 horas de viaje y con una niña de 10 años, llegamos al hotel a las 21:56h. El buffet cerraba a las 22h, pero no nos dejaron cenar. Ni una cena fría, ni un poco de fruta para la niña. Lo pedimos por favor, incluso al gerente, quien fue a cocina y nos dijo que ya no quedaba nada. Increíble trato. La habitación era antigua, sucia, con mobiliario deteriorado. Faltaban toallas para los tres, la ducha apenas tenía presión, el plato de ducha era muy viejo y se salía todo el agua. Detrás del lavabo había papeles de clientes anteriores. El espejo estaba torcido, el ventilador de techo y el aire acondicionado hacían tanto ruido que era imposible dormir. Las comidas eran repetitivas, con poca variedad, y las almohadas, incómodas a más no poder y no había somier era un somier de obra. ¿De verdad esto es un hotel de 4 estrellas?

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Basique

9.4 Vicente A voyagé en couple Novembre 2024

Que el hotel está literalmente en la playa, que si quieres no paras de comer y beber, que hay mucha limpieza y desinfección, que la mayoría del personal (no todos) es amable aún sin propinas,y destacar la atención de ka Srta. Diana una de las gerentes del hotel por su atención en una pequeña incidencia.

Que han pasado muy rápidos los días.

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Excellent

10 Oscar A voyagé en couple Octobre 2024

Todo del hotel

Excursiones muy caras y decepciones

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Excellent

9.1 Maria A voyagé en couple Septembre 2024 Le vol avait environ une heure de retard, mais il n'y avait pas de quoi s'inquiéter. Nous sommes arrivés au lieu d'hébergement et n'avons pas pu dîner car il était trop tard. Nous avons mangé des hot-dogs et des sandwiches au bar des sports. La chambre qui nous a été attribuée se trouvait au premier étage, elle était très confortable et disposait de tout ce dont nous avions besoin. Nous avons eu droit à un buffet presque à chaque heure de la journée.

El vuelo se nos retrasó como una hora, pero bueno nada del otro mundo. Llegamos al alojamiento y no pudimos cenar ya que era demasiado tarde. Cenamos perritos y sandwich en el sports bar de allí. La habitación que nos dieron estaba en el primer piso, era muy cómoda y tenía todo lo necesario. Teníamos buffet casi todas las horas del día.

Les heures d'ouverture des bars pour le dîner. Comme nous faisions une excursion presque tous les jours, nous n'avons pu aller dîner dans aucun d'entre eux car ils coïncidaient avec l'heure de réservation. J'ai également regretté qu'il n'y ait pas de séchoir à l'extérieur pour sécher les serviettes de plage et les maillots de bain.

El horario de los bares para cenar. Como hicimos excursión casi cada día no pudimos ir a cenar ninguno ya que coincidian con la hora de reserva. También eché de menos un tendedero en el exterior para secar las toallas de la playa y nos bañadores.

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Excellent

9.7 Marta DM A voyagé avec amis Septembre 2024

Todo muy completo desde vuelos, translados y alojamiento. Translado perfecto y el personal explica todo y ademas ofrecen excursiones. El hotel Allegro Playacar es tranquilo y tiene todos los servicios necesarios. El personal ha sido en todo momento amable y muy atentos, sobretodo Humberto y Ricardo del servicio de restauración.

La compañia de vuelo es de lo peor que hemos viajado hasta ahora, solo tuvimos 1 comida en las 10h de vuelo, asientos muy estrechos y ademas no te ofrecen mantas ni auriculares y hay que pagar aparte. Del hotel: hay que reservar los restaurantes a la carta el mismo dia solo a las 9:30h y no sabes que hotel hay abierto hasta esa hora. Si tienes excursiones que suelen salir antes de esta hora, te quedas sin reserva.

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Excellent

8 Maria Carmen A voyagé en couple Septembre 2024

En general buena excepto el precio de las excursiones (muy caras) no se corresponde con lo ofrecido

Precios muy caros

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Très bien

6.4 Beatriz A voyagé en couple Septembre 2024

Comida fabulosa. Personal encantador. Buena ubicación

La limpieza de las habitaciones deja mucho que desear. Sábanas sucias. Ventanas con telarañas.

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Normal

9.1 Anna A voyagé avec amis Août 2024

La playa delante del hotel, la amabilidad del personal

Tener que inscribirse a las 9.30 para pedir turno para cenar em los restaurantes. Si vas de excursión es imposible, comimos todos los días menos uno de buffet, pero eso sí, está bueno.

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Excellent

7.4 Lucia A voyagé en famille Juillet 2024

LO MEJOR, LA UBICACIÓN ESTÁ EN LA MEJOR PLAYA Y LA MEJOR FORMA PARA MOVERTE ANDADO.

LOS HORARIOS DE LOS BUFETS, NOS QUEDAMOS SIN CENAR DOS DIAS, LA CAMIDA DE BAJA CALIDAD. NO PUDIMOS RESERVAR EN LOS RESTAURANTES, HAY QUE HACER COLA EL MISMO DIA QUE LO QUIERAS USAR A LAS NUEVE DE LA MAÑANA CON LO QUE SI HACES EXCURSIONES NO PUEDES RESERVAR. ( ESTA FATAL ORGANIZADO Y SON INFLEXIBLES EN ELLO, NO DEJAN NI QUE RESERVE OTRA PERSONA POR TÍ, ADEMÁS UN DIA HICIMOS LA COLA Y NOS QUEDAMOS SIN MESA, SOLO DAN 10 MESAS POR RESTAURANTE , LUEGO ENTRAS Y ESTA VACIO.... UN DESASTRE.)

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Bien

6.7 Manuel A voyagé en couple Juillet 2024

El entorno que rodea las habitaciones, la proximidad a la playa

Habitación sin WiFi,televisión averiada durante toda la estancia, Habitación con agujeros en el techo y entraba agua cuando llovía

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Bien

7.1 Borja A voyagé en couple Juillet 2024

La ubicación es ideal.

Las habitaciones se ven viejas y hay cosas que no funcionan del todo bien (como la ducha)o no funcionan (Tv y nevera). Se de otros viajeros que no les pasó lo mismo con la tv y la nevera pero si con la ducha y con la luza de techo. La comida: Falta la información sobre alérgenos e ingredientes. La calidad es normalita y como vegano que soy diré que apenas hay opciones para nosotros.

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Bien

6.3 Javier A voyagé en famille Juillet 2024

Ubicación

Habitación plagadas de mosquitos. Para reservar en alguno de los restaurantes temáticos (asiático, mexicano,oriental) hay que hacer una cola de una hora, a las 9:30 de la mañana, y después de esperar, aun estando de los primeros de la cola, algunos días no hay disponibilidad en los restaurantes. Otros días directamente están cerrados.

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Normal

9.4 Pablo A voyagé en couple Juin 2024 L'hébergement était très bien situé, la nourriture était variée et très savoureuse. Les activités du matin étaient très agréables et amusantes et les spectacles du soir étaient très variés. Nous avons eu un problème avec la chambre le premier jour et le lendemain elle a été changée sans problème.

El alojamiento muy bien ubicado,la comida muy variada y muy rica. Las actividades de la mañana muy amenas y divertidas y los espectáculos nocturnos muy variados. Tuvimos el primer día un problema con la habitación y al día siguiente nos la cambiaron sin problemas.

Le jour de notre arrivée, vers 3 heures du matin en raison d'un retard de vol, il n'y avait qu'une seule personne à la réception et elle n'avait pas préparé les papiers d'enregistrement.

El día que llegamos sobre las 3 de la mañana por retraso del vuelo, sólo había una chica en recepción y no tenía los papeles de registro preparados y se nos hizo muy tarde y no fue muy ágil el papeleo.

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Excellent

8.3 Javier Rojas A voyagé en famille Juin 2024

La ubicacion es perfecta y los trabajadores son todos muy amables y serviciales.

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Très bien

9.4 Maria Dolores A voyagé avec amis Mai 2024

Personal estupendo

Animación

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Excellent

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Foire aux questions sur Hotel Allegro Playacar

Est-ce que l' Hotel Allegro Playacar dispose de wifi?

L'Hotel Allegro Playacar dispo de wifi gratuite dans les zones communes
Le Hotel Allegro Playacar dispose du Wifi.

Puis-je me loger avec mon animal de compagnie à l'Hotel Allegro Playacar

À l'hôtel Hotel Allegro Playacar les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Qu'est-ce que je peux faire à l'Hotel Allegro Playacar

Le Hotel Allegro Playacar propose les activités suivantes (certaines peuvent être payantes) :

Spa de payement
Service de massages

Est-ce qu'il y a une piscine à l'Hotel Allegro Playacar?

Oui, l'@@ à une piscine (ce service peut être payant). Ici vous avez plus d'info sur la piscine et d'autres installations.

Piscine extérieure (saison d'été)
Piscine infantile (toute la saison)

Est-ce que l'Hotel Allegro Playacar à une réception 24h?

L'Hotel Allegro Playacar dispose de récepction 24h

Il'y a t'il la climatisation dans les zones communes à l'Hotel Allegro Playacar

Oui, il y à la climatisation aux zone communes de l'Hotel Allegro Playacar

Est-ce qu'il y a un restaurant à l'Hotel Allegro Playacar?

Oui, il y a un restaurant à l'Hotel Allegro Playacar

Est-ce qu'il y a un bar à l'Hotel Allegro Playacar?

Oui, il y a un bar à l'Hotel Allegro Playacar

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Twitter (X)	guest_id_marketing	Cookie utilisé par Twitter à des fins de marketing et de personnalisation des annonces.	Twitter (X)	2 ans
Twitter (X)	muc_ads	Utilisé pour optimiser la pertinence des annonces en collectant les données de navigation des visiteurs.	Twitter (X)	2 ans
Twitter (X)	personalization_id	Permet au visiteur de partager du contenu du site web sur son profil Twitter.	Twitter (X)	2 ans
TikTok	odin_tt	Utilisé pour le suivi et l'analyse du comportement des utilisateurs.	TikTok	13 mois
TikTok	tt_chain_token	Cookie utilisé pour suivre le comportement de l'utilisateur sur différentes pages et sessions.	TikTok	5 mois
TikTok	ttwid	Cookie d'identification de l'utilisateur permettant de fournir des recommandations et des publicités pertinentes.	TikTok	11 mois
TikTok	ttcsid*	Ce cookie, géré par TikTok, suit la session lorsqu'un utilisateur clique sur des publicités TikTok. Il permet d'attribuer un identifiant unique afin de mieux comprendre le comportement de l'utilisateur et de mesurer les actions ou conversions réalisées au cours de cette même session.	TikTok	3 mois
Spotify	__spdt	Cookie utilisé par Spotify pour analyser les interactions des utilisateurs sur un site web, en se concentrant spécifiquement sur les actions que les utilisateurs audio prennent après avoir écouté ou regardé une publicité.	Spotify	13 mois
DoubleClick (Google)	test_cookie	Ce cookie est utilisé pour déterminer si le navigateur de l'utilisateur prend en charge les cookies.	Google Ads / DoubleClick	15 minutes
Google	g_state	Stocke l'état de déconnexion de l'utilisateur et est défini lors de l'utilisation de la fenêtre contextuelle One Tap ou de la connexion automatique.	Google One Tap	7 jours
Google	g_csrf_token	Utilisé comme mesure de sécurité pour vérifier l'authenticité des demandes lors de la connexion avec Google et protéger l'utilisateur contre les attaques CSRF.	Google One Tap	5 minutes
Google	LSOLH	Cookie utilisé pour gérer la session utilisateur et l'authentification dans les services Google.	Google	1 an
Google	__Secure-ENID	Ce cookie est utilisé par Google pour mémoriser les préférences de l'utilisateur et d'autres informations pertinentes afin d'améliorer la navigation.	Google	13 mois
Google	NID	Ce cookie est utilisé par Google pour mémoriser les préférences de l'utilisateur et d'autres informations pertinentes afin d'améliorer la navigation.	Google	6 mois
Datadog	_dd_s	Cookie utilisé pour agréger tous les événements générés par une session utilisateur unique sur plusieurs pages. Il contient l'identifiant de la session en cours, si la session est exclue en raison de l'échantillonnage et la date d'expiration de la session. De cette manière, le système peut mieux comprendre comment l'utilisateur utilise les différents sites au cours de cette session.	Datadog	4 heures
Amazon CloudFront	CloudFront-Key-Pair-Id	Utilisé pour contrôler l'accès au contenu restreint dans CloudFront.	Amazon CloudFront	Varie selon la configuration
Amazon CloudFront	CloudFront-Policy	Contient la politique d'accès codée en base64 pour le contenu restreint.	Amazon CloudFront	Varie selon la configuration
Amazon CloudFront	CloudFront-Signature	Contient la signature numérique de la politique d'accès pour en vérifier l'authenticité.	Amazon CloudFront	Varie selon la configuration

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