Hotel Encamp

El personal muy amable y la habitación es correcta, ni más ni menos.

La comida de la cena es muy mejorable y el hotel es un poco viejo.

Show original message

Hide original message

Las motos de nieve una pasada lo mejor de toda la experiencia sin duda

La verdad no volveremos a repetir ya que no tuvimos buena experiencia, al llegar cuando nos dieron la habitación fue totalmente un engaño, nos dieron una habitación súper pequeña eso era una ratonera no tenía nada que ver con las fotos de internet, que dicen que tenías nuevas instalaciones, cuando no tenían ni calefacción central en el hotel, en las habitaciones radiadores que por la noche desconectaban.. en fin fuimos a quejarnos de la habitación nada más subimos y nos dijieron que ya estaban todas ls habitaciones asignadas que iban por disponibilidad, cuando nosotros llegamos a las 12:00h y hasta las 15:00h no nos daban habitación y tuvimos que estar en el coche dando vueltas porque tampoco había donde esperar… cuando llegamos nos encontramos con lo dicho, insistiendo y diciendo que eso no era una habitación doble y que no tenia nada que ver con lo que tenían publicado, además de que sólo tenía una cama supuestamente de matrimonio que hay no cabían 2 personas pedimos camas separadas, y ellos dician que no podían hacer otra cosa con el sistema, alfinal razonaron y nos dieron una habitación que encajaba con lo que describen, lamentable, además que nos hicieron perder el tiempo.. La comida recomiendo que tengan más calentadores y más variedad ya que lo que había estaba frío a no ser que esperaras a que lo volvieran a reponer e ir de inmediato, poca variedad de comida.. Al día siguiente nos encontramos con la sorpresa de que nos habían arañado el coche de punta a punta y nos encontramos hasta un escupitajo, asqueroso tengo fotos de todo.. Cuando fuimos a preguntar nadie sabía ni había visto nada cuando es un parking privado que no tienen ni cámara de vigilancia, cuando su coste no es nada barato ya que son 15€ el día.. nos chafó la mañana, fuimos a comisaría después de poner una hoja de reclamación y nos la encontramos cerrada teníamos que bajar hasta Andorra centro que eso es otra había bastante distancia si te querías mover, menos mal nosotros teníamos vehículos pero para ir hacia las actividades +40 min en coche así que es aconsejable advertir de ello. Total no pudimos ponerla ya que al día siguiente teníamos otra actividad y ya nos marchábamos no nos podíamos permitir seguir perdiendo el tiempo, nos querían recompensar con alguna copa de cortesía, lo agradecimos pero no aceptamos Alfinal de la estancia consumimos 2 botellas de agua que fuimos abonar y nos dijo que era de cortesía de la casa por las molestias, me parece muy cutre por su parte ya que dijieron que estuvieron haciendo gestiones pero no pudimos solucionar nada, menos mal que teníamos seguro a todo riesgo porque era coche de alquiler, imagina la broma… Le daría 2 estrellas a este establecimiento losiento mucho ya que me gusta mucho las promociones de buscounchollo y suelo coger muchas de ellas pero esta no volvería a repetirla

Show original message

Hide original message

El trato tan amable de los trabajadores

El buffet de la cena, escaso de opciones, algunas terminadas y sin reponer y no muy buena pinta...

Show original message

Hide original message

Buena ubicación, fácil acceso. Por las fechas navideñas la cena la servían en mesa.

El parking del hotel es a la intempèrie, estaria bien si fuese gratuito para los clientes.

Show original message

Hide original message