7.1
Luís Silva
Travelled with family
July 2025
The resort is new, so everything is in very good condition. The security was very good which gave us peace of mind with the kids. Pool area very very good
During the lunch and dinner it was very hard and would take too long to get grilled meat. The barbacue area would have very long queues with a very long waiting time.
Good
8
Catherine
Travelled with family
July 2026
Maravilloso sitio para los peques y los no tan peques. Variedad de servicios, comida y animación.
Personal muy amables todos, agradables y resolutivos.
Los colchones son horribles. Super duros y las almohadas súper blandas. Dormir no es cosa fácil.
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Very good
5.7
Alba
Travelled with family
July 2026
El resort está bien es precioso muy grandey la zona de toboganes y piscinas está genial
La habitación que me tocó estaba muy lejos de la entrada teníamos que andar bastante tiempo hasta poder entrar, con Dos niñas pequeñas para ir a comer, bañarnos, actividades... Por otro lado estás pagando demasiado dinero para tener que hacer cola hasta para coger Nocilla en cualquier comida, deberían abrir otro buffet en los meses de temporada alta ya que ir a desayunar almorzar o cenar es un agobio.
El parque nuevo no está abierto aún pero si estás pagando por el.
La animación regular a mí no me animaban nada y el mini club es un velador parecen los niños que están en un gallinero. Los espectáculos por la noche de pena, solo el de las kpop estuvo bien.
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Average
8.9
Sara
Travelled with family
July 2026
El personal que es encantador con los niños, con nosotros y el trato y delicadeza hacia la enfermedad celiaca. Te buscan, te acompañan, te preparan es una pasada!
Destacando a
Rocío pichardo. Cariñosa, atenta y super pendiente de los platos.
David Padilla nuestro ángel de la guarda. Siempre buscándonos con la mirada para que todo estuviera perfecto. Con esa sonrisa que le caracteriza atento a que todo el mundo esté bien.
María Martínez y María Betanzo siempre atentas a que estén nuestro tostador libre de gluten cuando los despistados nos meten pan y contaminan el tostador, el topping limpio, biscochos siempre a punto sin gluten o los helados para los niños.
Además nuestros super cocinero que hasta me acompaño para preparar una hamburguesa a la piscina para asegurarse que era libre de contaminación.
Que gran personal! Gracias a todos.
Además las chicas del miniclub que son super cariñosas y atentas con los niños.
Falta una puerta en la parte trasera para poder acceder a la zona de ocio y restaurantes ya que hay que dar mucha vuelta si estás en los apartamentos de la zona mas alejada.
La chica rubia y el chico del bar de la piscina no tienen sensibilidad ante los celíacos y decían que no tenían opciones (escondiendo los nachos cuando los estaba viendo yo) y diciendo que no tenían opciones para mí.
Otros chicos del mismo bar si sacaban nachos a pesar de no estar ese día en el menú (para que yo si optará a opciones sin gluten). Gracias.
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Very good
10
Rosa María
Travelled with family
July 2026
We liked everything overall. We were also very impressed by the security throughout the hotel — it was excellent. And without doubt the best part was seeing how our grandchildren enjoyed themselves, especially the pools and Water Slides. In fact, they told us they want to come back next year, haha.
Nos gustó mucho todo en general. Y nos llamó mucho la atención, la vigilancia que había por todo el hotel. Nos parece fantástico. Y sin duda lo mejor, fue ver cómo disfrutaron nuestros niet@s, sobre todo, de las piscinas y los toboganes. De hecho, nos dijeron que querían repetir el próximo año jajajaja.
If I have to mention a small drawback, it’s that you have to walk a little from the room to reach the other facilities. Even so, the room had a balcony overlooking the pools and Water Slides, so the views were lovely.
Por poner un pequeño pero, únicamente el tener que caminar un poco para ir de la habitación al resto de los recintos. Pero aún así, la habitación tenía el balcón hacia las piscinas y toboganes, con lo cual, las vistas.....preciosas
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Excellent
10
Jesús
Travelled with family
July 2026
Excellent — it exceeded all our expectations and more. The food was great, the entertainment fantastic, as were the pools, and the service was outstanding. A perfect 10 from us; we hope to return soon.
Excelente, ha cubierto todas nuestras expectativas y más. La comida genial, la animación fantástica al igual que las piscinas y el trato inmejorable. Para nosotros un 10 y esperamos volver pronto.
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Excellent
8.9
Pedro
Travelled with family
July 2026
Great staff, fun entertainment and activities, and very attentive customer service—always helpful and quick to respond.
The food was good overall and excellent for some dishes, with a good variety for a hotel like this.
We had a great time there; if the new area is open next year, we’ll be back.
We even took the train to the beach ;)
Thanks to everyone!!
Especially David and Maria
Muito bom staff, boa animação e atividades ,muita atenção ao cliente sempre prestáveis, rápidos.
A comida era boa em geral e muito boa em alguns pratos, boa diversidade, para um hotel destes.
foi óptimo tempo que passamos aí para o ano se estiver aberto a nova zona vamos voltar .
ainda fomos a praia no comboio ;)
obrigada a todos!!
especialmente David e Maria
Room for improvement
The reception area was chaotic; it would be better to improve the flow of people coming in
There’s no whole-bean coffee
They should offer chia, probiotic yogurt, kefir, or apple cider vinegar
A melhorar
A Receção foi confusa, seria melhor melhorar a flow de entrada
Falta café de grão
Deveriam colocar chia ou iogurtes com probióticos ou kefir, vinagre de maçã
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Very good
9.1
Luis
July 2026
We loved it, especially my son, because they have lots of activities in addition to the Water Slides. There are also several terraces around the pools so you can help yourself to whatever you fancy at any time. The buffet is very good because, besides offering a wide variety of each type of dish, if you have any allergies you can mention it at reception and they will prepare whatever you choose with complete ease.
The check-out was great.
Nos ha encantado, sobre todo a mi hijo, porque tienen muchas actividades además de los toboganes. También cuenta con varias terrazas alrededor de las piscinas por lo que te puedes servir lo que te apetezca a cada momento. El buffet está bastante bien porque además de tener un surtido muy variado de cada género si tienes alguna alergia lo comentas en recepción y te preparan lo que decidas con toda la comodidad del mundo.
El cheq-out genial.
As always, everything can be improved, so here are a few points that could be better:
The check-in was a disaster — more than an hour waiting. There were over seven screens available for registrations but only two were working, and of course there were large families in the queue, so you can imagine the delay. Fortunately a young member of staff was very efficient and in no time cleared the backlog.
Another negative point is if you get a room near the open-air cinema: you cannot rest until the screenings finish, often at 00:30 or later, with deafening noise.
I agree with another review I read previously about being given a room far from the complex entrance — you end up walking miles just to get water, because there is only a single access point.
One more detail is the terrace: it is very nice but not accessible for people with reduced mobility due to a large step, and it gets unbearably hot at peak times, so a folding parasol would be a welcome addition.
Como siempre en esta vida todo se puede mejorar así que ahí van algunos aspectos mejorables:
El Cheq-in un horror, más de una hora esperando cuando veíamos más de 7 pantallas para hacer registros y solo funcionaban 2 y como es lógico familias numerosas así que ya os podéis imaginar. Menos mal que salió una jovencita empleada muy resolutiva que en un plis descongestionó aquello.
Otro aspecto negativo es como te toque una habitación cerca del cine d verano, no te deja descansar hasta que todo acaba hasta las 12:30 o más, con un ruido ensordecedor.
Otro aspecto que comparto con otra reseña que leí en su momento pero hasta ahora no la sufrimos, es lo de antes como te den una habitación lejana a la entrada del complejo te hartas de andar para ir a por agua simplemente 🤦🏻, debido a que solo tiene un único acceso.
Otro detalle es la terraza, la cual está muy bien pero no tiene acceso a PMR debido al gran escalón que tiene y sobre todo es insoportable el calor que hace a horas puntas por lo que no estaría mal una sombrilla plegable.
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Excellent
10
Maria Isabel
Travelled with family
July 2026
Ha estado todo espectacular, un hotel que merece la pena volver.
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Excellent
9.1
Diego
Travelled with family
July 2026
The outdoor pool and bar area is very good.
La zona exterior de piscinas y bares es muy buena.
Buffet peak times
Desserts
Horas punta del bufet
Postres
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Excellent
10
Veronica
Travelled with family
July 2026
I love the little train that takes you to the beach and how well organised everything is
Me encanta el tren que tienen para ir a la playa y lo bien organizado que está todo
Improve the queues at buffet times
Mejoraría las colas a las horas de ir al bufé
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Excellent
8.9
Lidia
Travelled with family
July 2026
Very comfortable hotel for going with children and friends — a fantastic plan
Hotel comodísimo para ir con niños y amigos.un planazo
It would be much better if they extended the curfew a little; we’re enjoying the summer holidays and at midnight they send you to bed.
Sería mucho mejor si ampliarán un poquito el toque de queda,estamos disfrutando las vacaciones de verano y a las 12:00 de la noche te mandan a dormir
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Very good
10
Ismael
July 2026
This hotel is AMAZING! It’s one of the best I’ve stayed in.
There’s a lot to cover, so let’s go step by step...
The facilities are excellent; I think the hotel is only two summers old, so everything is very new.
Rooms can be on the ground floor, with a large terrace for a table and four well-spaced chairs, or on the first floor, though those have stairs.
Once you enter the room, the beds are large, the bathroom is new and everything is very clean. There are no wardrobes but there are shelves, and if you book car park with the hotel you can park at the door of your room. I recommend taking the car park — it’s very difficult to find car park near the hotel (€15 per day).
You are then given a wristband to wear that contains a microchip to enter your room — there are no key cards — and it also gives access to the inner area where the restaurant is, with typically Spanish opening hours; for example lunchtime is from 13:30 to 16:00. The dining area is quite large, but at peak times it’s tight. There is a huge variety of food, drinks and desserts; there is always a cook making grilled fish and another preparing meat on the barbecue. There is also a buffet area for kids with pasta and nuggets.
There are two food trucks open almost from dawn to dusk: one serves burgers and hot dogs, the other fries and pizza.
There is another stand with sandwiches and chocolate doughnuts, and best of all a popcorn machine — you press a button and freshly made popcorn falls down a chute.
They also have eight water Water Slides — yes, eight — all working perfectly. I tried them all and had no problems, no pain, no scrapes. There are plenty of lifeguards at the pools. There’s also a wave pool, which is great fun, and some inflatable Water Slides in addition to the eight previous ones for younger children, up to around 12 years. There is another pool for children with a pirate ship and water jets too.
There is a large entertainment team, with programmes for adults, children and teenagers and lots of activities in the morning, afternoon and evening. Every night there are varied and entertaining shows.
There are security guards inside the complex and at the access control; some are physically very strong, which would help if a situation became difficult, though I never saw any problems — they were very friendly and helpful and answered any questions.
There is also a free little train that takes you to the beach — two stops — and brings you back to the hotel; it runs every 30 minutes.
Pool towels are available if you want them.
You have to leave a €200 deposit for possible damage.
I don’t think the hotel is cheap, but when you’re there and see everything you understand why the price is as it is. The cheapest I found it online was on Jump2spain.com.
That’s everything... I recommend it 100%
Este hotel es BRUTAL!! Es de lo mejorcito que he estado.
Son muchas cosas, asi que vayamos por partes...
Las instalaciones inmejorable, el hotel creo que tiene 2 veranos de antigüedad, asi que esta todo muy nuevo.
Las habitaciones te pueden tocar en planta calle, con terraza amplia para 1 mesa con cuatro sillas espaciadas, o en primera planta eso si, con escaleras.
Una vez que entras en la habitación las camas son amplias, el baño nuevo, todo esta muy limpio, no hay armarios pero tienes estanterias y si coges el parking con ellos puedes aparcar en la puerta de tu habitación. Recomiendo coger el parking, es muy difícil aparcar cerca del hotel,( 15€ por dia)
Luego te dan una pulsera que te pones en la muñeca, pero lleva un microchip para entrar a tu habitación, no hay tarjeta, también es tu acceso al recinto interior donde se encuentra el restaurante, con horarios muy españoles por ejemplo el horario de comuda es de 13.30h a 16h, que es bastante grande, pero en hora punta se queda justo, tienes un montón de comidas, bebidas,postres, siempre hay cocinero haciendo pescado a la plancha y otro haciendo carne a la brasa, también hay una zona del bufet dedicada a los peques con pasta y nuggets...
Luego tienes otras 2 food truck abiertas casi de sol a sol, en uno hamburguesas y perritos, en otro patatas fritas, pizza..
Luego tienes otro con sándwiches, donuts de chocolate y esto es lo mas, una máquina de hacer palomitas que pulsas un botón y te caen por un conducto recien hechas.
Además tienen 8 toboganes, sisi 8 como lo lees, funcionando perfectamente todos, yo me tiré por todos y no tuve ningún problema, ni dolores,nii raspones ni nada, además hay bastantes socorristas en las piscinas. También hay una piscina con olas, que esta muy divertida, hay unos toboganes que son hinchables, a parte de los 8 anteriores que son para peques, hasta 12 años o asi... luego hay otra piscina para los mas pequeños con un barco piratas y chorros de agua, también.
Hay un gran equipo de animación, clasificadas para adultos, nuños y adolescentes con una montón de actividades por la mañana, tarde y noche, todas las noches hay espectáculos muy variados y entretenidos...
También hay vigilantes de seguridad por el interior del recinto y en el control de acceso a dicho recinto, algunos son físicamente muy fuertes, supongo que si se complica una situación, eso les ayudará, pero ni un solo dia vi ningún problema, además son muy amables y atentos, también te solucionan las dudas...
También tienes un trenecito gratuito, que te lleva a la playa, 2 paradas y te trae al hotel, pasa cada 30 minutos.
Tienen toallas para la piscina si quieres.
Tienes que dejar 200€ de fianza por posibles desperfectos.
Yo creo que el hotel no es barato precisamente, pero es que luego, cuando estás ahí y lo ves, entiendes el porqué de ese precio y yo en la web más barato que lo he visto ha sido aqui, en Buscounchollo.com
Y eso es todo...lo recomiendo 100%
The pillows are quite thin, but I solved it by asking for another one.
Las almohadas son bastante finas, pero lo solucioné pidiendo otra.
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Excellent
9.4
Luz Maria
Travelled with family
July 2026
Spectacular hotel, especially for children. It has everything they need to have a great time. High-quality, very good food, adequate cleanliness and excellent entertainment.
Hotel espectacular, sobre todo para niños. Tiene de todo para que se lo pasen pipa. Comida de calidad y muy buena, limpieza correcta y animación genial.
I was given a room that was very far away; there should be another access point to the pools. But it wasn’t something I worried much about.
Me tocó la habitación muy lejos, debería de tener otra entrada de acceso a las piscinas. Pero tampoco es algo que le diera mucha importancia.
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Excellent
7.4
Beatriz
Travelled with family
July 2026
Spectacular facilities. Excellent staff. The venue’s bathrooms were always clean, with constant cleaning taking place. The dining room is too small and chaotic — it feels like the Tube at rush hour. The food is disappointing. In other similar hotels the table is set in advance; on one occasion, after the table and drinks had been laid out, they were taken away.
Room cleaning was just adequate. There were loads of mosquitoes and other insects — it felt like a branch of Doñana National Park in the room; they should fumigate. Comfortable beds.
Instalaciones espectaculares. Personal de 10. Los baños del recinto siempre limpios, constantemente limpiando. El comedor se queda pequeño, es caótico, patece el metro en hora punta. La comida deja que desear. EN otros hoteles similares tienes la mesa montada, en una ocasión con la mesa y bebidas puestas nos la quitaron.
la limpieza de las habitaciones justito. Muchísimos mosquitos, bichos, teníamos una sucursal del parque de Doñana en la habitación, deberían fumigar. Camas comodas
Dining room organisation, improved food and variety, and room cleanliness.
Organización del comedor, mejorar comida y variedad, limpieza de habitaciones.
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Good
9.4
Silvia
Travelled with family
July 2026
The All-Inclusive is great. The entertainment programme offers plenty of variety. The Water Slides and pools are excellent.
El todo incluido está genial. La animación tiene mucha variedad. Los toboganes y las piscinas son geniales.
Queues to get in for lunch and dinner.
Colas para entrar a comer y cenar.
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Excellent
9.4
Sonia
Travelled with family
July 2026
The water facilities, the entertainment and the friendliness of all the staff in general
Las instalaciones acuáticas, la animación y la amabilidad de todo el personal en general
Broaden the range of drinks
Ampliar la variedad de bebidas
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Excellent
10
Cristina
Travelled with family
July 2026
Maravilloso
Nada negativo
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Excellent
8.9
Silvia
Travelled with family
July 2026
New facilities, a water park, a wide variety of food and drinks—both at the main restaurant and all the others—and a train to the beach
Infraestruturas novas, parque aquatico, diversidade de comida e bebidas, tanto no restaurante principal como em todos os restantes, comboio para a praia
There’s a bar on the beach, but it’s closed. Since the hotel isn’t right on the beach, it would have been great if that bar were open. The shuttle starts at 10:30 a.m. and is already full; it’s not possible to be on the beach before 11 a.m. The promotional video showed trampolines and inflatables, but that part of the attraction—scheduled to open in 2026—remains closed,
Existe um bar na praia mas esta fechado, como o hotel nao é a beira mar era excelente esse bar estar disponivel, comboio inicia 10.30h e ja vem cheio , antes das 11h nao é possivel estar na praia, no video publicitario surgia trampolins e insuflaveis, no entanto essa parte da atracao prevista para 2026 permanece fechada,
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Very good
9.1
Edu
Travelled with family
July 2026
the water park and entertainers were great. plenty of staff during lunch and dinner. long opening hours and good quality branded drinks.
genial el parque acuatico y los animadores. muchos empleados durante la comida y cena. amplio horario y calidad en las marcas de bebidas.
with the new **water park** area and new facilities it will improve a lot. perhaps the **buffet** area should be larger, as it becomes cramped when the hotel is full.
con la nueva zona acuatica y nuevas instalaciones va a mejorar mucho. quizas la zona de buffet deberia ser mas amplia ya que con el hotel completo se queda pequeña.
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