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ON City Resort - All Inclusive Prime
Sector Garza Imperial, 2, Matalascañas
8.7 841 críticas

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Tudo o que precisa saber

Esta oferta inclui

  • ON City Resort - All-Inclusive Prime 4*, em Matalascañas (Huelva).
  • Disponível com Tudo Incluído.
  • A partir de 16 de outubro, todos os fins de semana terão uma temática diferente: Halloween, romaria, ação de graças... Atividades e gastronomia para toda a família!

Extras não incluídos

  • Se se hospedar antes de 16 de outubro: não há atividades tematizadas.
Datas de viagem: até 3 de janeiro de 2027.

Sua estadia perfeita

On City Resort: experiências inesquecíveis num resort incrível

Experimentámo-lo e queremos contar-vos em primeira mão.

Se procuram uma escapadinha em família em que o hotel faz parte do plano, fiquem com este nome: On City Resort.

É um All-Inclusive Prime de 4 estrelas, onde encontrarão refeições, bebidas, actividades, animação e entretenimento, e esta época foram mais além: a partir de 16 de outubro... fins de semana temáticos!!

Cada escapadinha terá um tema diferente, com actividades, espectáculos, jogos e ofertas especiais para toda a família. Podem ver todos os detalhes aqui.

Festival da cerveja: 16-18 de outubro Uma verdadeira atmosfera bávara com provas de cerveja, pretzels, jogos com cerveja e réplicas, desafios, desfiles, espectáculos bávaros, karaoke, animação e actividades para crianças. Inclui também uma zona com insufláveis e uma sessão de spa de 30 minutos.

Fim de semana assustador: 23-25 de outubro Para os mais corajosos! O resort transforma-se para o Halloween com espectáculos e animação aterradores, kids club temático, ateliers criativos, desfiles de medo, tiro com arco, jogos gigantes, mini disco, festa de disfarces, sala de jogos e cinema de horror.

Halloween: 30 de outubro a 2 de novembro Uma experiência ainda mais completa com recepção por mascote, desfiles de medo, cinema de horror infantil, tiro com arco, lançamento de machado, Game Party Horror, espectáculo de terror, festa de disfarces e prémios e prendas por participar nas actividades.

Futebol & Natal: 13-15 de novembro Uma mistura de desporto e espírito festivo com jogos, actividades desportivas, música, dança, divertimento para toda a família, prémios e surpresas.

Magia e comédia: 20-22 de novembro Um fim de semana para rir e ficar maravilhado, com magia ao vivo, comédia para toda a família, jogos, prémios, surpresas e até um convidado surpresa.

Ação de Graças: 27-29 de novembro O resort veste-se ao estilo western para um fim de semana com decoração espectacular, diversão familiar, prendas e surpresas, espectáculos, actuações, mini disco, jogos e atracções, pista de gelo e até um momento de neve.

Ofertas de hotel para viajar em dezembro: 5-8 de dezembro Aqui é onde a magia do Natal começa oficialmente: decoração festiva, Casa do Pai Natal, prendas e surpresas, espectáculos, actuações, mini disco, jogos, atracções, pista de gelo e um momento de neve.

E atenção a isto: nova área de Natal!!

Uma das grandes novidades desta época é a criação de uma nova área com temática festiva e muitas atracções.

A Vila de Natal do Parque Gavinón estará disponível de 30 de outubro a 6 de janeiro e inclui diferentes espaços, tais como:

  • Praça Principal Gavinón com pista de gelo
  • Trenó voador
  • Estrela cadente
  • Montanhas nevadas com escorregas aquáticos
  • Oficina de peluches
  • Castelo insuflável
  • Casa do Pai Natal
  • Grande Teatro de Inverno, com espectáculos e eventos
  • O Refúgio, uma área recreativa interior
  • Taverna dos Elfos, com comida e bebidas quentes
  • E várias outras decorações e espaços temáticos festivos.

O nosso veredicto?

Se querem uma escapadinha em que não precisam de preocupar-se com o que fazer, o On City Resort parece uma opção muito atractiva.

Têm All-Inclusive + actividades + animação + espectáculos + tematização, e este inverno também podem escolher que experiência querem viver.

Um fim de semana de Halloween? Magia e comédia? Natal? Ou até despedir o ano em grande?

Nós fomos, e depois de ver tudo o que prepararam para esta época, achamos que vale a pena tê-lo no radar.


Design, liberdade e desconexão no ON City Resort

Esqueça os intermináveis corredores de hotel e os elevadores lentos. No ON City Resort, a experiência é totalmente diferente graças ao exclusivo conceito “Drive-In”: estacione o carro mesmo à porta do quarto e entre diretamente no seu espaço privado. Sem esperas, sem desvios — apenas conforto desde o primeiro instante.

Inspirado no charme das típicas aldeias brancas andaluzas, o resort combina arquitetura mediterrânica com um design contemporâneo e elegante. Villas brancas, edifícios baixos e espaços abertos criam uma atmosfera tranquila e sofisticada sob o céu azul do sul.

No interior, a luz natural, os tons neutros e os detalhes cuidadosamente escolhidos transformam cada espaço num ambiente acolhedor e cheio de estilo.

  • Privacidade pensada para desligar do mundo
    Quartos amplos, com design open-space e tecnologia moderna, criam o ambiente perfeito para relaxar sem preocupações.

  • Conforto premium em cada detalhe
    Descanse em camas de alta qualidade, desfrute da climatização inteligente e relaxe em casas de banho sofisticadas com acabamentos elegantes.

  • Terraços privados para aproveitar cada momento
    O seu terraço torna-se o espaço perfeito para começar o dia com um café ao sol ou terminar a noite com uma bebida sob as estrelas.

Parques aquáticos e piscinas com escorregas

ONO Park: O novo parque aquático infantil

Se procura um hotel onde as crianças (e o senhor) não vão querer sair da água, o ON City Resort 4* é a nossa escolha de excelência para este verão. Fomos conhecer as suas instalações recém-inauguradas e eis o que irá encontrar no seu espetacular parque aquático:

  • Escorregas aquáticos para os mais ousados: prepare-se para o Kamikaze se gosta de velocidade vertical, ou mergulhe no Twister se preferir curvas e voltas emocionantes.
  • A piscina de ondas «Tsunami Pink»: este é o coração do resort. Um local incrível onde sentirá o movimento do mar sem ter de pôr os pés na areia.
  • 1 000 m² de estruturas insufláveis: leu bem. Para além dos escorregas aquáticos, dispõem de uma enorme variedade de estruturas insufláveis. É o paraíso dos saltadores! Esta área estará aberta a partir de 14 de agosto.
  • Navio Pirata e Zona Splash: para os mais pequenos, existem áreas temáticas seguras com jatos de água e jogos interativos.Parque Gabinon: Diversão de dia e de noite

Durante o dia, esta área dispõe de:

  • Uma zona de salpicos com jatos de água.
  • Paintball aquático.
  • Uma zona de redes onde pode relaxar enquanto as crianças se divertem.À noite, os hóspedes com o plano «Tudo Incluído» podem desfrutar de castelos insufláveis para crianças e bebés, bem como de um trampolim. Existe também a área de lazer, a zona de saltos e o giroscópio, que não estão incluídos no plano «Tudo Incluído» e implicam um custo adicional.

Horários e Datas (Para que possa aproveitar ao máximo a sua estadia)

Em jump2spain.com/pt, recomendamos que planeie cuidadosamente as suas visitas para não perder nada:

  • Quando ir? De julho a agosto, o horário de funcionamento é das 10h00 às 21h00

  • Durante a época baixa, o horário de funcionamento é das 10h00 às 19h30

  • Sobre as ondas: o sistema da piscina de ondas é ativado a cada 30 minutos, e as ondas duram cerca de 5 minutos. Fique atento para não as perder!

  • Calendário: As atrações estão disponíveis durante a época alta (de junho a setembro).Informações úteis e segurança

Como sempre, queremos que as suas férias sejam um 10 em 10, por isso tenha em atenção estes detalhes:

  • Altura mínima: Para os escorregas aquáticos mais emocionantes (Kamikaze e Twister), o hotel exige uma altura mínima de 1,20 metros. Quem não cumprir o requisito de altura pode, ainda assim, divertir-se imenso no Navio dos Piratas.
  • Faixas horárias para a área de jogos insuflável: Em dias de grande afluência, o acesso à área de jogos insuflável de 1 000 m² poderá ser organizado em faixas horárias, para garantir que todas as crianças possam brincar de forma confortável e segura.

Refeições & mais

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Restauração: uma viagem gastronómica sem limites

No ON City Resort, o conceito All-Inclusive Prime é sinónimo de liberdade e qualidade. Mais do que refeições, oferece uma experiência gastronómica completa disponível das 08:00h às 00:00h, pensada para agradar a toda a família a qualquer hora do dia.

  • Restaurante Salutare , o epicentro do sabor
    O buffet principal onde tudo acontece. Produtos frescos, cozinha ao vivo e jantares temáticos transformam cada refeição numa experiência especial. Desde pequenos-almoços energéticos com sumo de laranja natural até sabores internacionais com essência de Huelva.

  • City Food Station , o paraíso dos snacks
    Perfeitamente localizado para que a diversão nunca pare. Das 11:00h às 21:00h, poderá desfrutar de tapas, fritos e snacks rápidos ideais para petiscar entre mergulhos.

  • Food Trucks , street food com estilo
    O espaço favorito para quem gosta de refeições descontraídas. Hambúrgueres gourmet, cachorros, nachos e pizzas acabadas de fazer num ambiente perfeito para férias ao sol.

  • Lobe Bar , o canto premium das sanduíches
    Especializado em opções leves e sanduíches elaboradas. Um espaço moderno e acolhedor para fazer uma pausa tranquila desde a manhã até à meia-noite.

  • One Drink & Shop , doces e salgados
    Um espaço versátil onde poderá saborear snacks, sobremesas e petiscos salgados ao longo do dia. Ideal para um mimo a meio da tarde, com loja anexa para qualquer necessidade de última hora.

Clique aqui! para consultar todas as informações sobre o All-Inclusive.

  • Datas importantes a ter em conta:
    • O All-Inclusive começa às 12:00h do dia de chegada com almoço e termina às 12:00h do dia de partida com pequeno-almoço.

E se isto ainda não for suficiente…

  • Ligação ao mar: mesmo hospedado no resort, terá incluído o transporte no Chameleon Train até ao exclusivo ON City Beach Club, onde os sabores se acompanham das melhores vistas sobre o Atlântico (condições de consumo sujeitas à época).

Informações importantes que você deve ter

Informações Importantes sobre o Depósito de Segurança

  • Depósito: À sua chegada, o alojamento solicitará um depósito de 200€ por quarto ou apartamento, a pagar com cartão de crédito ou débito. Trata-se apenas de uma pré-autorização como garantia durante a sua estadia.

  • Reembolso: No dia da saída, após verificação de que tudo está em perfeito estado, o valor será automaticamente desbloqueado.

Simples, rápido e sem complicações para que aproveite ao máximo a sua estadia.

Por que este destino é imperdível

Matalascañas: um paraíso lendário às portas de Doñana

Procura um destino que vai muito além de sol e descanso? Matalascañas é o único lugar no mundo onde se acorda de frente para o Atlântico e se toma o pequeno-almoço às portas da zona húmida mais importante da Europa. Um cenário de contrastes intensos, pensado para quem procura o conforto de um resort com a essência da natureza selvagem.

Porquê escolher Matalascañas para as próximas férias?

  • A torre que se rendeu ao mar: fotografe a emblemática “Peña”, uma torre de vigia do século XVI derrubada pelo grande terramoto de 1755. É o símbolo da região e o local mais icónico de Huelva.

  • Porta dourada para Doñana: a proximidade ao Parque Nacional de Doñana é total. Em poucos minutos, passa-se da praia a uma aventura em 4x4 para observar linces-ibéricos, flamingos e águias-imperiais.

  • Dunas vivas: descubra o mais impressionante sistema de dunas móveis de Espanha. Uma paisagem em constante transformação, quase lunar, que oferece pôr do sol memoráveis.

  • Quilómetros de liberdade: com mais de 7 km de areia fina, o espaço é garantido. Desde zonas com todos os serviços e bares de praia sofisticados até áreas virgens onde apenas ficam as suas pegadas.

  • Sabores da Costa de la Luz: delicie-se com a gastronomia local, desde os famosos camarões brancos de Huelva ao presunto de Jabugo, acompanhados pelos melhores vinhos do Condado.

Mais do que uma praia, é a fronteira selvagem da Europa. Venha sentir a força do Atlântico na varanda de Doñana.


Huelva: praias infinitas, natureza e sabores do Atlântico

Huelva é um destino costeiro tranquilo no sul de Espanha, ideal para quem procura praias amplas, natureza preservada e uma gastronomia local de excelência. Situada na costa atlântica da Andaluzia, destaca-se pelo seu ritmo calmo e autenticidade, sendo perfeita para famílias e casais.

Não pode deixar de visitar:

  • O Muelle del Tinto, um dos locais mais emblemáticos da cidade.
  • O bairro Reina Victoria, com arquitetura de inspiração britânica.
  • O centro histórico de Huelva, ideal para passeios tranquilos.
  • Os arredores do Parque Nacional de Doñana, uma área natural de grande valor.

Praias que acreditamos que vai adorar:

  • Matalascañas, extensa e perfeita para famílias.
  • Punta Umbría, animada e de fácil acesso.
  • El Portil, tranquila e rodeada de pinhais.
  • Cuesta Maneli, natural e praticamente intocada.

Atividades para toda a família:

  • Passar o dia em praias espaçosas e confortáveis.
  • Caminhadas suaves junto ao mar.
  • Visitar a aldeia de El Rocío e o seu ambiente singular.
  • Explorar os espaços naturais protegidos de Doñana.

Sabores locais que deve provar:

  • As famosas gambas brancas de Huelva.
  • Chocos fritos ou grelhados.
  • Peixe fresco e marisco do Atlântico.
  • Presunto ibérico da Serra de Aracena.

Aproveite ao máximo a sua visita e vá até…

  • El Rocío (15 km), uma aldeia única de ruas de areia.
  • Aracena (90 km), rodeada de natureza e tradição.
  • Ayamonte (55 km), junto à fronteira com Portugal.
  • Sevilha (95 km), ideal para uma excursão cultural.

Estadias individuais e familiares

  • Bebés dos 0 ao 1 ano: o primeiro bebé fica gratuitamente quando partilha a cama com dois adultos nos quartos duplo e triplo.

    • Caso pretenda viajar com 2 bebés no mesmo quarto, deve contactar-nos aqui para que possamos verificar se é possível.
       
  • Crianças de 2 a 11 anos. o 1º e o 2º viajam com 50% de desconto.
     

  • Importante: Apenas se aplicam descontos para as crianças quando partilham o quarto com 2 adultos ou pelo menos 2 pessoas paguem a tarifa de adulto.
     

A ocupação máxima do quarto é 3 adultos + 1 criança até 11 anos.
 

  • Deseja reservar para uma pessoa? O suplemento de quarto individual é de aproximadamente 60%, já aplicada nos preços que verá durante o processo de reserva. Pode variar de acordo com as datas da estadia e estará reflectida no processo de reserva.

Condições para os animais de estimação

Não são permitidos animais de estimação neste alojamento.

Oferta selecionada e negociada pela nossa especialista em viagens

Mónica
Data de publicação: 08/09/2026 às 17:45

O que os nossos clientes dizem sobre o alojamento

8.7
Fabuloso
Baseado em 841 avaliações

Fotos partilhadas pelos nossos clientes

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Alimentação156 65%
Pessoal146 88%
Limpeza98 64%
Serviços88 76%
Crianças76 93%
Quartos68 65%
Bufete53 70%
Actividades50 84%
Parque aquático46 89%
Deslizamentos44 93%
Entretenimento34 88%
Localização32 75%
Bar30 60%
Gestão29 83%
Manutenção25 96%
Família24 100%
Tudo Incluído22 91%
Sala de jantar18 83%
Alojamento18 94%
Piscina17 88%
Avaliações reais
Todas as opiniões foram cuidadosamente verificados.
Avaliações reais
Todas as opiniões foram cuidadosamente verificados.
8.3 Nadia Viajou em família Agosto 2026
Parque aquático para as crianças
As cadeiras da restauração deveriam ser mais higienizadas e as mesas também.
Fabuloso
10 Marli Viajou em família Agosto 2026
Tudo excelente
Fantástico
8.9 Fernando Daniel Viajou em família Agosto 2026
Foi bastante agradável. Um resort muito lindo, com funcionários bastante simpáticos e prestativos sempre prontos a ajudar. Sem dúvida mais dirigido para quem tenha crianças. Tem uma variedade enorme de piscinas, tubos, escorregas e actividades para as crianças. Para quem quer descansar e relaxar durante o dia, não é o mais indicado para isso, porém à noite o silêncio é total. O check-in e o chek-out são muito simples e bastante rápidos. Relativamente à limpeza, era feita todos os dias e mudavam as toalhas todos os dias também, mas os lençóis é que penso que só mudaram uma vez em 7 dias, o que é pena. Relativamente à limpeza dos espaços comuns, foram exemplares! Reparei que todos os dias estavam sempre pessoas a efectuar as limpezas nas ruas, nos espaços exteriores e nas lojas. Não se vê lixo praticamente nenhum no chão em todo o resort. Nos refeitórios, os funcionários também eram bastante atentos, eficientes e profissionais. De um modo geral, embora possam melhorar algumas pequenas coisas, fiquei bastante satisfeito e voltaria a repetir.
Tenho pena que os quartos não tenham todos uma pequena varanda onde se possa estar e relaxar. Infelizmente o meu não tinha. Relativamente às refeições, deviam ter um pouco mais de variedade nas comidas quentes. Nos grelhados, foi praticamente sempre o mesmo todos os dias e eram só 2 variedades quer de carne quer de peixe. A meu ver deviam ter mais opções como já vi noutros lados. As frutas também eram sempre as mesmas e eram só 4 variedades todos os dias. Mas quanto a doces e entradas, tinham bastante variedade. Relativamente às actividades, eram várias ao longo do dia e dirigidas quer a adultos quer a crianças, no entanto eram sempre, sempre, tudo em espanhol. Tendo em conta que, embora houvesse turistas de várias nacionalidades, deu para perceber que uns 30% ou 40% eram portugueses (via-se pela quantidade de carros com matrícula portuguesa - em 1900 turistas que lá estavam, já eram bastantes) e enquanto lá estive, não houve ninguém que falasse uma palavra em português. Mesmo quando falava com os funcionários, nenhum conseguiu falar uma única palavra em Português. Mesmo os espectáculos que havia todos os dias à noite para crianças e adultos, era tudo em espanhol. Noutros locais, há a preocupação de traduzirem algumas coisas em português e em inglês, o que não acontece aqui. Acho que deveriam ter isso em conta, principalmente por causa das crianças.
Fabuloso
9.1 Liliana Viajou em família Agosto 2026
Gostámos muito! A equipa de animação é super simpática e divertida. Ao longo do dia (e noite) há várias atividades para crianças e adultos e para todos os gostos. Existem várias piscinas e, ao contrário de outros hotéis, em momento nenhum se sente que não há espaço para estar dentro de água, uma vez que existem diversos espaços e tipos de piscinas diferentes. Também tivemos sempre espreguiçadeiras disponíveis e há imensa sombra ao longo das várias áreas. A comida do buffet é bem temperada e tem variedade. Também nos agradou os vários espaços de fast-food (cachorros, hamburgueres, tostas, gelados, etc) ao longo do parque onde se pode petiscar ao longo do dia. Verdade é: comida e entretenimento não faltam! Ficámos 3 noites e nunca sentimos necessidade de sair do espaço do hotel. Queremos voltar, mas na próxima vez queremos ficar mais tempo.
O que não gostámos foi da falta de civismo das pessoas. Havia sempre algum esperto a passar à frente nas filas, fosse para o buffet, para fotos com mascotes, etc. Também no buffet havia famílias a encher pratos de comida inteiros para depois deixarem tudo na mesa e acabar por ir para o lixo. Ou seja, o que mais nos desagradou é difícil de ser controlado pelo hotel. Da parte do hotel, creio que estavam a criar um novo espaço de buffet e isso poderá ajudar a tornar as filas das refeições menores e menos stressantes.
Fantástico
10 Angela Martins Viajou em família Agosto 2026
Hotel muito bem organizado, com excelente animação e divertimentos para crianças e adultos! Comida de excelente qualidade com bastante variedade.
Preço do estacionamento é bastante caro, no entanto não há alternativas na via pública perto do hotel gratuitas.
Fantástico
10 Delmar Viajou em família Agosto 2026
Gostei de tudo principalmente do buffet a comida era muito boa e tinha sempre muita variedade,mas tudo em boa qualidade...
Só não gostei das almofadas☺️
Fantástico
10 Joel Viajou em família Agosto 2026
Bom dia, gostamos de tudo mesmo. Impecável.
Fantástico
8.6 Cíntia Silva Viajou em família Julho 2026
Parque aquático com muita supervisão, com nadadores salvadores em quase todos os locais. Pessoal de segurança muito bom. Restaurante muito organizado e com muito pessoal disponível para limpar e ajudar.
Excesso de confusão no restaurante. Hotel estava com muita gente, o que gerava filas para comer
Fabuloso
9.4 Ricardo Viajou em família Julho 2026
Muito bom acolhimento, muito boas condições, muito entretenimento durante todo o dia, um staff excelente, segurança, muita variedade alimentar e em vários espaços. Limpeza suficiente (sugiro limpeza diária à zona da escadaria dos escorregas). Não falta nada nos quartos. Com a participação, civismo e educação das pessoas, é excelente e perfeito.
Não pelo esforço, profissionalismo e dedicação do staff, mas pela falta de civismo e educação das pessoas que colocam em causa o trabalho das equipas. Melhorar: Mais controlo no desperdício alimentar por parte das pessoas e não permitir que as crianças se sirvam sozinhas (é mesmo péssimo ver o quanto as pessoas recolhem alimentos só porque acham que vão comer ou porque vai terminar, quando na verdade não comem e existe sempre reposição rápida e uma variedade imensa de opções). Reciclagem: não é perceptível que o hotel faça a devida separação e reciclagem do lixo.
Fantástico
6.9 Bruno Viajou em casal Julho 2026
Foi indicado por vós que a partir do dia 10 de julho tinha insufláveis para as crianças. Mas afinal não teve. Triste.
Muito bom
8.9 Pedro Viajou em família Julho 2026
Muito bom staff, boa animação e atividades ,muita atenção ao cliente sempre prestáveis, rápidos. A comida era boa em geral e muito boa em alguns pratos, boa diversidade, para um hotel destes. foi óptimo tempo que passamos aí para o ano se estiver aberto a nova zona vamos voltar . ainda fomos a praia no comboio ;) obrigada a todos!! especialmente David e Maria
A melhorar A Receção foi confusa, seria melhor melhorar a flow de entrada Falta café de grão Deveriam colocar chia ou iogurtes com probióticos ou kefir, vinagre de maçã
Fabuloso
8.9 Silvia Viajou em família Julho 2026
Infraestruturas novas, parque aquatico, diversidade de comida e bebidas, tanto no restaurante principal como em todos os restantes, comboio para a praia
Existe um bar na praia mas esta fechado, como o hotel nao é a beira mar era excelente esse bar estar disponivel, comboio inicia 10.30h e ja vem cheio , antes das 11h nao é possivel estar na praia, no video publicitario surgia trampolins e insuflaveis, no entanto essa parte da atracao prevista para 2026 permanece fechada,
Fabuloso
8.6 Valter Pereira Viajou em família Junho 2026
Muito bom, limpeza constante, diversidade na alimentação, muita diversão para todas as idades.
Mal frequentado.
Fabuloso
8.3 Hóspede Viajou em família Junho 2026
Parque aquático. Diversidade de comida e bebida, atividades. Os empregados do restaurante estão constantemente a recolher os pratos. Comboio para a praia sempre a circular. No geral é um bom hotel.
Em certos locais a limpeza poderia ser melhorada, cabelos no wc, as escadas que davam acesso do exterior para o quarto estavam muito sujas, as mesas dos restaurantes às vezes também estavam sujas. Devido à atitude de alguns hóspedes mais desordeiros também deveriam colocar alguém constantemente a limpar no bar da entrada da piscina. A minha estadia foi em junho mas nos meses de maior afluência como agosto poderá ser um pouco confuso com muita gente.
Fabuloso
8 Cristina Correia Viajou em casal Outubro 2025
Gostei de tudo excepto de ter pago e até hoje não recebi o recibo do pagamento 😡
Não me darem o comprovativo de pagamento
Fabuloso
9.7 Silvia Viajou em família Agosto 2025
Da diversão para as crianças
Pouca variedade no buffet
Fantástico
7.1 Nuno Ricardo Tomás Viajou em família Julho 2025
A televisão não tinha praticamente canais nenhuns e as apps não davam.
Muito bom
5.9 Marta Viajou em família Julho 2025
De todo o staff. Muito simpáticos e prestáveis. Comboio para a praia também é muito bom. O restaurante buffet bom
Para um novo hotel tem demasiados problemas. Os escorregas aleijam as costas nas juntas, o pavimento dentro das piscinas está a descolar se e cá fora é muito escorregadio tendo provocado várias quedas. As espreguiçadeiras são horrívelmente duras. Quanto ao quarto, pessimas almofadas e a limpeza muito má. Os bares praticamente só têm fast food. Um só tem donuts, outro hambúrgueres e o outro hotdogs. O hotel estava cheio e estava caótico. A maioria dos hóspedes são ciganos o que torna o ambiente bastante mau visto não terem o mínimo respeito por nada e por ninguém
Agradável
10 Ana Viajou em família Julho 2025
Espaço espetacular. Comida muito boa bastante variedade. Bebidas de marcas conhecidas. Funcionarios extremamente simpáticos e atenciosos. Bastante vigilância e segurança.
Não tenho pontos negativos.
Fantástico
8 Daniela Fonseca Viajou em família Julho 2025
Adoramos os serviços do hotel. Piscinas incríveis e comida sempre disponível. Ambiente pensado ao pormenor (exceptuando a zona do buffet, que nao esta elegante) Limpeza do espaço
Devem melhorar as mesas e cadeiras do buffet, nada elegantes. Sem oferta de sopa/pure de legumes para os bebés,crianças mais pequenas. Importante: No dia anterior ao check out (25/07) o staff foi muito inconveniente com os elementos do quarto duplo dizendo que o check out ja devia ter sido feito e que nem deveriam estar no hotel. Após mostrar o papel efectuado no check in com a data de entrada e a de saída dizeram que foi um bug no sistema pediram desculpa. Acontece que no dia seguinte (26/07) entrou uma funcionária exaltada no quarto duplo a dizer novamente que a hospedagem ja deveria ter sido terminada no dia anterior. Muito desagradável todo este acontecimento que melindrou o final da estadia. Foi feita reclamação na recepção.
Fabuloso
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Estadias temáticas em família: Tudo Incluído e diversão garantida em Matalascañas

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