4
Jéssica
Viajou em família
Agosto 2025
É bem sossegado, dá para andar a pé pela zona. Funcionários incríveis, sempre disponíveis para ajudar e muito simpáticos. . Piscina espaçosa e com escorrega para as crianças, sempre com vigilância por parte de funcionários do hotel. Não é difícil encontrar estacionamento junto ao hotel.
Limpeza dos quartos é péssima, estragado, lavatório das mãos entupido, secador partido, balde do lixo cheio de ferrugem, vidro da banheira sem a borracha para vedar, sempre que tomava banho inundava o wc, uma vez não limparam o quarto e eu não tinha toalhas, fui reclamar e ainda tive de ir pelo hotel fora com as toalhas porque não tinham funcionários para me irem entregar as toalhas ao quarto... aliás para um hotel 4☆ não tem um cheiro agradável, nos corredores sempre cheirava a comida, pouca variedade nas refeições, 7 dias a comer melão e melancia nas três refeições, nunca houve outra fruta disponível. Hotel fica no quilómetro 14, bem distante da zona que se pode considerar turística, que é no início da manga, 2 elevadores que demoram uma eternidade, valeu ter ficado no 2 andar e ia pelas escadas. Um calor infernal na sala de refeições, ac avariados os 7 dias que estive no hotel. Tinham 3 ventoinhas de pé a climatizar a sala. Animação muito fraca, de dia não havia, de noite até às 23h algo muito limitado a umas canções no microfone.
Básico
10
Fon
Viajou em família
Julho 2026
Das instalações, a zona Splash com a animação, o buffet é bastante aceitável, em geral, e o pessoal é muito correcto.
De las instalaciones la zona Splash con la animación,el buffet es bastante aceptable en general y el personal es muy correcto
Mudaria que seja possível escolher a hora de entrar o jantar ou o almoço como no restante dos hotéis
Cambiaría que se pueda elegir a la hora de entrar la cena o el almuerzo como en el resto de hoteleles
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Excelente
8.3
Alejandro
Viajou em família
Junho 2026
Habitaciones muito bonitas e grandes, os tobogãs para as crianças muito bem e o pessoal super simpático
Habitaciones muy bonitas y grandes los toboganes para los niños muy bien y el personal súper amable
Como melhoria, melhoraria a manutenção de tudo. Não está mal, mas se descuidarem é uma pena. No serviço de refeições, uma ligeira mais variedade nas sobresnowboards. O pessoal é um pouco escasso no início de julho, ainda assim são super simpáticos e atentos.
Como mejora mejoraría el mantenimiento de todo no está mal pero si se descuida es una pena en el servicio de comidas un poco más de variedad en postres el personal justito al empezar julio aún así súper amables y atentos
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Muito bom
6.9
Kateryna
Viajou em família
Junho 2026
O pessoal é muito simpático e prestável, seria o único aspeto favorável a destacar do hotel, fazem tudo para tentar pôr em prática o que têm, embora o esforço nem sempre se veja refletido.
El personal es muy amable y servicial, sería lo único favorable a destacar del hotel, hacen de todo por intentar sacar a flote lo que tienen, aunque el esfuerzo no siempre se ve reflejado.
Muita má organização em geral, a comida é escassa, não há um menu diário e dá a sensação de que vão servindo o que encontraram na cozinha, a instalação eléctrica falha, o ar condicionado… ou não funciona, ou se consegue ligá-lo, ele esfria demais e não se consegue desligá-lo… o elevador (há apenas dois) está sempre algum deles avariado, arranjam-no e volta a partir-se, as zonas comuns precisam de mais limpeza, a piscina precisa de limpar as margens e um longo etc.
Muy mala organización en general, la comida escasa, no hay un menú diario y da la sensación de que van sirviendo lo que hayan encontrado en la cocina, la instalación eléctrica falla, el aire acondicionado o no funciona, o si logras encenderlo, enfría mucho y no consigues apagarlo… el ascensor (hay solo dos) siempre está alguno roto, lo arreglan y se vuelve a romper, las zonas comunes necesitan más limpieza, la piscina se le deben de limpiar los bordes y un largo etc.
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Bom
9.7
María Dolores
Viajou em casal
Junho 2026
A equipa é encantadora e a piscina é das melhores, mas deveria estar aberta por mais tempo, fecha às 20h; com as tardes de verão a prolongarem-se tanto, pelo menos até às 21h.
El personal es encantador y la piscina es de lo mejor, pero debería estar abierta más tiempo, a las 8 cierra, con las tardes de verano que son tan largas, al menos hasta las 9
A entrada é às 15h, pelo que não entra a comida; saio às 12h da manhã, e nesse dia também não fornecem a comida do meio‑dia, pelo que perde‑se uma refeição.
Se entra a las 15 horas, por lo que la comida no entra,voy se sale a las 12 de la mañana, y ese día tampoco te dan la comida de medio día, por lo que se pierde una comida
,
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Excelente
10
Gemma
Viajou em família
Junho 2026
Relação qualidade-preço muito boa.
As habitaciones muito boas. Camas muito confortáveis e ar condicionado em todos os quartos.
A comida é em buffet. Pouca variedade, mas o que há está bom.
Calidad precio muy bien.
Las habitaciones muy bien.Camas muy cómodas y aire acondicionado en todas las habitaciones.
La comida es buffet. Poca variedad, pero lo que hay está bien.
No dia que entras, entras com o jantar.
Solicitamos alterar a comida do dia de saída para o dia de entrada, mas disseram-nos que não podia ser.
Que, por organização da cozinha e para prestar o melhor serviço, não era possível.
Não é um aspeto negativo, mas não nos veio a calhar pela nossa organização da viagem.
El día que entras, entras con la cena.
Solicitamos cambiar la comida del día de salida al día de entrada pero nos dijeron que no podía ser.
Que por organización de cocina y para dar el mejor servicio no era posible.
No es un aspecto negativo, pero no nos vino bien por nuestra organización del viaje.
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Excelente
3.1
Marta B
Viajou em família
Junho 2026
Acredito que não houve nada que tenha gostado no alojamento. Por dizer algo, posso dizer que a praia estava bem perto, mas não em primeira linha, e que as crianças entretêm-se nos tobogãs, embora os da área infantil estivessem sempre desligados. O pessoal da receção, da restauração e do bar eram muito simpáticos.
Creo que no hay nada que me haya gustado del alojamiento. Por decir algo puedo decir que la playa estaba cerquita, pero no en primera línea y que los niños se entretienen en los toboganes, aunque los de la zona infantil estaban siempre apagados. El personal de recepción, de comedor y barra del bar eran muy majos.
Sem dúvida, o pior foi a limpeza da casa. Que mau humor passamos de verdade. Os quartos estavam muito sujos e tudo roto. A casa de banho soltava água; se abrias a torneira da sanita, saía água por baixo; o ar não funcionava ou funcionava a espaços; as luzes não funcionavam; o secador estava roto; o berço do bebé estava partido (tiveram que o trocar por outro ainda pior)… um horror e só conseguimos que limpassem o quarto 1 dia, vamos, que nos ponhamam toalhas e lençóis. Deixávamos desde as 9 da manhã o cartelinho para que passassem a limpar e nada. Numa ocasião em que vi a senhora e o rapaz com mechas loiras a limpar, disse-lhes para poderem passar e disseram-me que tinham de comer, que se não desciam à hora exata, o alojamento ficava sem comida e não podiam parar para limpar agora, que vinham à tarde, mas não vieram. Às 23h30 tivemos de descer buscar lençóis para o berço do bebé, porque nem isso nos tinham deixado. Não há isolamento acústico, ouve-se tudo, é impossível descansar. A comida era muito medíocre e o pior é que não havia variedade; comemos o mesmo durante 5 dias seguidos. O parque de estacionamento do hotel estava fechado, não nos deixaram usar, e os automóveis estavam numa explanada de terra ao ar livre. A entrada do hotel estava infestada de baratas durante a noite na área da rampa. O elevador parou com pessoas dentro. A alguns vizinhos tiveram de mudar de quarto; pelo menos tiveram sorte, a nós disse o senhor da manutenção que nos desenrascássemos a absorver a água com toalhas do chão. Acho que é o pior sítio onde já fui de férias, exageram nas estrelas por uma linha.
Sin duda lo peor es la limpieza del alojamiento. Qué mal lo pasamos de verdad. Las habitaciones muy sucias y todo roto. El inodoro soltaba agua, si abrías el grifo del lavabo salía agua por debajo, el aire no funcionaba o iba a ratos, las luces no iban, el secador roto, la cuna del bebé rota (tuvieron que cambiarla por una peor)… un horror y solo conseguimos que nos limpiaran la habitación 1 día, vamos, que nos pusieran toallas y sábanas. Dejábamos desde las 9 de la mañana el cartelito para que pasaran a limpiar y nada. En una ocasión que vi a la señora y al chico de mechas rubias limpiando les dije que podían pasar y me dijeron que tenían que comer que si no bajaban a la hora exacta el alojamiento les dejaba sin comida y no podían pararse a limpiar ahora, que venían por la tarde, pero no vinieron. A las 23.30h tuvimos que estar bajando a por sábanas para la cuna del bebé porque ni eso nos habían dejado. No hay insonorización, se oye todo, imposible descansar. La comida muy regular y lo peor es que no había variedad, comimos lo mismo 5 días seguidos. El parking del hotel cerrado, no nos dejaron usarlo y los coches estaban en una explanada de tierra al exterior. La entrada del hotel se plagaba de cucarachas por la noche por la zona de la rampa. El ascensor se paró con gente. A unos vecinos tuvieron que cambiarles de habitación, al menos tuvieron suerte, a nosotros nos dijo el señor de mantenimiento que nos apañáramos empapando el agua con toallas de suelo. Creo que es el peor sitio al que he ido de vacaciones, le sobran estrellas por un tubo.
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Básico
4.4
María
Viajou em família
Junho 2026
O melhor são os tobogãs, embora já tenham avariado mais de um dia. Ainda assim, são muito divertidos para crianças e adultos.
Lo mejor son los toboganes aunque más de un día se han roto. Aún así, son muy divertidos para niños y mayores
Necessita de limpeza e melhor organização. A televisão não funcionava, o telemóvel não funcionava e a divisória perdia água. A limpeza era nula e não forneciam produtos como gel e champô, e cada vez menos toalhas. Sem produtos e buffet repetitivo.
Necesita limpieza y mejor organización. No funcionaba la TV, no funcionaba el teléfono y la mampara perdí agua. La limpieza era nula y no proporcionaban productos como gel y champú y cada vez menos toallas. Sin productos y buffet repetitivo.
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Básico
1
Javier
Viajou em família
Junho 2026
Nada, não voltaria sequer se me oferecessem de graça; passo 40 anos a fréquentar hotéis e este foi de longe o pior, quartos em mau estado e sujos, hotel sujo, sala de refeições suja, ficava-se colado ao chão e com baratas, serviço com gente inexperiente, a comida pouca, mau e sempre igual sem variedade, piscina com as espreguiçadeiras partidas e camas desconfortáveis, vamos, um desastre total. Envergonhar-me-ia de colocar um estabelecimento público de 4 estrelas e nem merece uma com tão mau serviço
Nada, no volvería si me lo regalaran, llevo 40 años llendo a hoteles y este ha sido el peor con diferencia, habitaciones en mal estado, y sucias, hotel sucio, sala de comidas sucia te quedabas pegado en el suelo y con cucarachas, servicio con gente inexperta, la comida poca mala y siempre lo mismo sin variedad, piscina con las sombrillas rotas y macas incómodas, vamos un desastre total. Me daría vergüenza poner un establecimiento al público de 4 estrellas y no se merece ni una con tan mal servicio
Tudo seria melhor ou melhor fechá-lo estaria bem, já que é um verdadeiro desastre
Todo se mejoraría o mejor cerrarlo esteria bien ya q es un p*** desastre
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Básico
6
Daniel
Viajou em família
Junho 2026
A piscina é muito divertida com os tobogãs. Da varanda víamos o porto e a praia ficava em frente.
Es muy entretenida la piscina con los toboganes. Desde el balcón veíamos el puerto y la playa estaba enfrente.
A limpeza no geral, a pouca variedade de comida e o atendimento de alguns membros da equipa foi nefasto; em concreto, a atitude de uma moça de sala que insistia para pagarmos a água da máquina, embora fosse gratuita, e nos negou a água numa ocasião. O ar condicionado não funcionava e mudaram-nos de quarto 3 vezes, mas o senhor da receção foi muito prestável e atento e resolveu-nos este problema; ofereceu-nos uma garrafa de cava e questionou-nos continuamente se a altercação em relação à água e à assistente se repetiria.
La limpieza en general, la poca variedad de comida y el trato de algunos miembros del personal fue nefasto en concreto el de una camarera que nos insistía en pagar el agua de maquina siendo que era gratuita y nos negó el agua en una ocasión. El aire acondicionado no funcionaba y nos cambiaron de habitación 3 veces pero el señor de recepción fue muy amable y atento y nos soluciono este tema, nos regalo una botella de cava y nos preguntó en todo momento si el altercado del agua y la camarera se repetía.
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8
David
Viajou em família
Junho 2026
Cama confortável e a atenção da equipa
Cama cómoda y la atención del personal
Mais variedade no buffet
Más variedad en el buffet
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Muito bom
6.1
Dennis
Viajou em família
Junho 2026
A piscina, os tobogãs, a atenção
La piscina, sus toboganes, la atención
A comida era de má qualidade! Alimentos em mau estado e pouca variedade! Vários membros do grupo de que fizemos parte adoeceram do estômago! Os quartos deixavam a ar condicionado e as portas tinham falhas.
La comida era de mala calidad! Alimentos en mal estados y poca variedad! Varios miembros del grupo que fuimos son enfermaron del estomago! Las habitaciones fallaban el aire acondicionado y las puertas
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Normal
7.7
María Victoria
Viajou em família
Junho 2026
Camas confortáveis e boas vistas a partir da varanda.
Camas cómodas y buenas vistas desde la terraza.
Comida muito fraca, pouca variedade e muito repetitiva nos dias em que ficámos.
Comida muy floja ,poca variedad y muy repetitiva los días que hemos estado.
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Bom
10
Dámaris
Junho 2026
Foram 8 dias estupendos. O quarto excelente, amplo, as camas muito confortáveis, o WC grande. O frigorífico, o ar condicionado e a ampla varanda. Levo a melhor impressão do pessoal. Já há algum tempo que não encontrava gente tão simpática; fizeram a estadia tão boa que volto no mês que vem. De Fatima, Sana, Dunia, Carmen, Ilias, etc... Até o Jorge, que é tão atento a tudo e muito detalhista.
Han sido 8 días estupendos. La habitación genial, amplia, las camas muy comodas, el baño grande. Su nevera, a/a y terraza amplia. Me llevo la mejor impresión con el personal. Hacía tiempo que no encontraba gente tan maja, me han hecho la estancia tan buena que vuelvo el mes que viene. Desde Fatima, Sana, Dunia, Carmen, Ilias, etc... Hasta Jorge que es tan atento con todo y muy detallista.
A minha estadia foi tão agradável que só levo coisas positivas.
Me ha sido tan agradable la estancia, que solo me llevo cosas positivas.
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Excelente
6.1
Gloria
Viajou em família
Junho 2026
Os escorregas são um sucesso entre as crianças. O pessoal é bastante simpático, mas há falta de pessoal, o que impede que prestem o atendimento necessário e gera filas. Hotel familiar.
Los toboganes son un acierto para los niños. El personal es bastante agradable pero falta personal no pueden atender como es necesario y genera colas. Hotel familiar.
O buffet deixa muito a desejar, é muito repetitivo e tem pouca variedade; não o recomendo para estadias superiores a dois dias. A piscina não está totalmente limpa
El bufet deja mucho que desear muy repetitivo, y con poca variedad, para mas de 2 días no lo recomiendo. La piscina no llega a estar del todo limpia
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Normal
2.4
Adrian
Viajou em família
Junho 2026
O melhor são as piscinas e o salva-vidas; com isto, já disse tudo
Lo mejor las piscinas y el socorrista con eso lo digo todo
Atribuíram-nos o quarto e este não tinha sido arrumado; estava tudo muito sujo.
O buffet era lamentável para um hotel de 4 estrelas; um desastre. Não voltaremos.
Nos dieron la habitación y estaba sin hacer , todo muy sucio el
Buffet penoso para un 4 estrellas , un desastre no repetiremos
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Básico
5.3
Leticia
Viajou em família
Junho 2026
La zona de la piscina, limpia y perfecta para todas las edades.
Tuvimos que esperar dos horas para que nos dieran la habitación. Poca presión de agua en los baños, no salía muy caliente tampoco. La comida muy flojita y repetitiva.
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5.4
Maria Jose
Viajou em família
Junho 2026
O quarto estava sujo e o colchão não era cómodo. No primeiro dia, chegámos da praia e o quarto não estava arrumado. Pedimos para o limparem e disseram-nos que as Quarto Suites dos hóspedes que entravam nesse dia tinham prioridade. Tivémos de esperar e não conseguimos descansar durante a sesta. Quando voltámos ao quarto, não o haviam limpo, tinham passado a esfregona e um pano pelo lavatório porque as marcas de sabão ainda estavam na banheira. O chão estava sujo, com pelos, e não tinham passado o esfregonete. As toalhas de banho são para crianças, pequenas e gastas. Supostamente a caldeira rompeu ou não tínhamos água quente. O buffet é escasso e repetitivo para almoço e jantar, sempre o mesmo e de pouca qualidade. A piscina tinha os degraus sujos. Percebo que, quando viaja com uma oferta, não se espera 5*, mas este hotel parece ter estrelas a mais.
La habitación estaba sucia y el colchón no es cómodo.El primer día llegamos de la playa y la habitación estaba sin hacer.Pedimos que la limpiasen y nos dijeron que tenían preferencia las habitaciones de los huéspedes que entraban ese día.Tuvimos que esperar y no pudimos descansar durante la siesta. Cuando volvimos a la habitación no la habían limpiado,habían pasado mopa y un paño por el lavabo porque las marcas de jabón seguían en la bañera. El suelo estaba sucio,con pelos,y no lo habían fregado. Las toallas de baño son para niños,pequeñas y desgastadas.
Supuestamente se rompió la caldera u no teníamos agua caliente.
El bufé escaso y repetitivo para comer y cenar,siempre lo mismo y de poca calidad.
La piscina tenía los escalones sucios.
Entiendo que cuando viajas con una oferta no vas a 5*,pero a este hotel le sobran estrellas.
Primeiro contratem mais pessoal de limpeza, porque uma ou duas senhoras não conseguem com tudo, por isso esse serviço é um desastre.
O buffet poderia ser mais variado e talvez o horário poderia ser alargado (é para estrangeiros).
Lo primero que contraten más personal de limpieza porque una o dos señoras no pueden con todo,así que ese servicio es un desastre.
El bufé podría ser más variado y quizá el
horario se podría ampliar (es para extranjeros)
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7.4
M. D.
Junho 2026
Pessoal muito amável e atento.
Personal muy amable y atento.
O hotel estava muito descuidado. Havia uma zona de Spa que antes estava em uso, mas já não. Depois, no piso superior da piscina, havia como um espaço/adega abandonado. Em outras zonas comuns também havia coisas espalhadas e com sinais de abandono. No quarto destinado a pessoas com mobilidade reduzida, na casa de banho não havia nem uma prateleira para deixar sabão e afins, sendo necessário agachar-se para o apanhar do chão. Na fachada faltavam várias azulejos.
Estaba muy descuidado el hotel. Había una zona de Spa que antes estaba en uso pero ya no. Luego en la planta de arriba de la piscina había como un local/comedor abandonado. En otras zonas comunes también había cosas tiradas y con síntoma de abandono. En la habitación que era para personas de movilidad reducida, en la ducha no había ni una repisa para dejar jabón y demás, teniendo que agacharte para cogerlo del suelo. En la fachada faltaban varias losetas.
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Bom
8.6
Lola
Viajou em família
Junho 2026
Gostou muito da piscina e dos tobogãs, do chiringuito da piscina, camas muito confortáveis, sanitários amplos.
Me ha gustado mucho la piscina y los toboganes, el chiringuito de la piscina, camas muy cómodas, aseos amplios
A limpeza das zonas comuns, num dia não limparam o quarto, só há uma torradeira e uma máquina de café no pequeno-almoço, maior variedade de comida, banheira alta e incómoda de entrar, televisão que se liga sozinha à meia-noite, sistema de iluminação e A/C difíceis de perceber.
La limpieza de las zonas comunes, un día no limpiaron la habitación, sólo hay una tostadora y una máquina de café en los desayunos, más variedad de comida, bañera alta e incómoda para entrar, tv que se enciende sola a media noche, sistema de luces y A/A difícil de entender
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Muito bom
