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9.4
Alberto
Viajou em família
Dezembro 2025
Hotel céntrico. Para ir a pie a cualquier sitio, cerca de las paradas del bus. A 3 minutos de la zona más comercial y de restaurantes. Todo muy limpio y ordenado. El desayuno es muy completo, con variedad y sabroso. El café, como en todos los hoteles, desentona con el resto.
Muy tranquilo y silencioso, para descansar. El parking es una lotería (si te toca) y muy antiguo (preparado para coches más pequeños).
El personal es muy atento y amable, aunque se nota cierta tensión entre ellos.
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Excelente
8.6
Alvaro
Viajou em família
Dezembro 2025
Ubicación perfecta, en pleno centro y cerca de todos los lugares para visitar.
Mobiliario algo antiguo, pero funcional.
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Muito bom
9.1
Irene
Viajou em família
Dezembro 2025
El hotel está muy bien ubicado, en el centro de Andorra. El personal muy atento, el spa y desayuno magníficos.
La decoración de las habitaciones es anticuada. Necesita una reforma.
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Excelente
10
Josep Maria
Viajou em casal
Dezembro 2025
Lloc cèntric que pels anys que te esta molt ben conservat.
...pot ser el tema parking, penso que es podria millorar una mica el preu els clients i amb horari fraccionat a l'hora check-in.
També a destacar, que al spa s'hauria de regular el fet d'assistir-hi amb roba en comptes de banyador. Ja que al moment de voler entrar hi havia unes persones d'altres ètniques que estaven vestits al seu interior de les piscines.
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Excelente
9.7
Albert
Viajou em família
Dezembro 2025
Tiene un Spa, con Jaccuzy y una cascada, con la piscina al lado, y 2 saunas, excelente servicio, con xiquipark y máquinas de recreo, y pista de padel (según he leído) habitaciones grandes cómodas, y con acceso rápido al centro de Andorra la Vella.
Más enchufes, solo hay 2 disponibles en la habitación
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Excelente
9.3
María Pilar
Viajou em família
Novembro 2025
Hemos tenido una estancia muy agradable, hemos ido en familia y la habitación era amplia con tres estancias, dos habitaciones y una salita. Hemos estado muy cómodos. También valoramos muy positivamente la zona de juegos y el spa,donde puedes disfrutar en familia. Le doy un 10.
No he encontrado ningún aspecto negativo
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Excelente
7.3
Maria
Viajou em família
Novembro 2025
Proximidad con la zona comercial
Habitaciones muy anticuadas, la moqueta no siempre significa calidez...
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Bom
8.7
Laura
Viajou em casal
Novembro 2025
Me ha sorprendido gratamente todo
Regañaron a una chica de la limpieza delante nuestra y fue desagradable. Un poco caro la estancia del perro. Muy caro el parking
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Muito bom
3.6
Andrea
Viajou em casal
Novembro 2025
La ubicacion es ideak
Havria que mejorarlo todo! El spa es un centro recreativo no de relax. Gritos, mobiles, niños molestando, gente haciendo bomba en la piscina. Patético y desesperante Antiguo en todo y muy caro para ko que se ofrece. 3 estrellas como mucho. No volvere nunca nas!
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Básico
9.7
Marta
Novembro 2025
Hotel confortable y limpio. Estuvimos en habitación cuadruple y parecía un apartamento.
Disfrutamos del spa.
Todo correcto, nada a comentar, a excepción que el parquing que comparten con Novotel estaba llenos, pero pudimos aparcar en un aparcamiento al aire libre, que por tenerlo ahí de las 18h a les 13h del día siguiente nos cobraron 24€ (pensaba que sería más).
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Excelente
8
David
Viajou em casal
Novembro 2025
Estuvo todo bien servicio,ubicación,las camas súper incomodas los colchones desformados un horror malísimos los colchones
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Muito bom
8.9
Lorena
Viajou em família
Outubro 2025
Tivemos um tempo maravilhoso com as crianças, o spa foi ótimo, quartos espaçosos, camas muito confortáveis e um pequeno-almoço espetacular com muita variedade (exceto café e suco), vale a pena a estadia! Obrigado!
Hemos disfrutado a tope con los niños, el spa fue genial, habitaciones amplias, camas comodísimas y desayuno expectacular con mucha variedad (excepto café y zumo) , vale la pena la estancia! gracias!
Como mencionado acima, o único ponto negativo é o café da máquina com um sabor horrível e aguado, o mesmo acontece com o sumo em pó, de muito má qualidade. Lamento dizer que não consigo entender como um hotel 4 ? não tem uma máquina de café adequada e sumos naturais ou alimentos embalados de marca e boa qualidade, eram água.
Cómo he hecho referencia arriba,único punto negativo, café de maquina con sabor horrible y aguado, idem máquina de zumo de polvos, muuuu mala calidad, siento decir q no puedo entender cómo un hotel de 4 🌟 no tienen una cafetera en condiciones y unos zumos naturales o alimentos bricks de marca y buena calidad, eran agua.
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Muito bom
3.1
Cristina
Viajou em casal
Outubro 2025
O que mais seria a localização, bem no centro da cidade, acessível à zona comercial.
Lo que más sería la ubicación, en plena centro de la ciudad, accesible a la zona comercial.
1. (O estacionamento): Aqui e ali indica que têm o deles, o que não é verdade. Estaciona quem quer e se estiver no hotel, há lugares vazios, dizem que estão reservados para os que já saíram. Indecente! 2. (A equipe): Não pode haver equipe mais azeda, distante, desagradável e incompetente do que na recepção. Perguntas algo e eles respondem rapidamente, sem olhar para você, sem educação e com pouca vontade de prestar um bom serviço. 3. (Os quartos): Um verdadeiro desastre! 2 tomadas para tudo, uma no chão do corredor e outra embaixo da "escrivaninha", nem mesmo nas mesinhas de cabeceira para ser prático e confortável. O ar condicionado/aquecimento funciona terrivelmente, de repente sai frio e depois você sufoca, sem entender como é possível se você o ajustou conforme deseja. 4. (O frigobar/bar) tem copos de papel, totalmente inúteis, e além disso, para fazer uma infusão/café (que oferecem como cortesia) não servem para nada. 5. (As vistas): Nosso quarto tinha 0 vistas, tínhamos os equipamentos na frente e janelas de outros lugares, terrível.
Voy a enumerar varios: 1. (El parking): Allí y aquí indica que tienen el suyo propio, no es cierto. Aparca cualquiera que le apetezca y si estás en el hotel hay plazas vacías, dicen que estan reservadas para los que se han marchado. ¡Indecente! 2. (El personal): No puede existir personal más agrio, distante, desagradable e incompetente como en esa recepción. Les preguntas algo y te responden rápido y sin mirar para sacarte de encima, 0 educados y con menos ganas de dar un buen servicio. 3.(Las habitaciones): ¡Un auténtico desastre! 2 enchufes para TODA ella, uno en el suelo del pasillo y otro debajo del "escritorio", ni tan siquiera en las mesitas de noche que te resulte práctico y cómodo. El aire/calefacción funciona FATAL de repente sale frío como al rato te asfixias que no sabes como pueede ser si lo colocas a tu gusto. 4. (La neverita/bar)dispone de vasos de cartón, totalmente inútiles y además que para hacer una infusión/café (de cortesía te ofrecen) sirven para nada. 5. (Las vistas): Nos tocó una habitación con 0 vistas, teníamos los aparatos delante y ventanas de otros lugares, fatal.
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Básico
9
Juan Carlos
Viajou em família
Outubro 2025
Quarto perfeito e é um extra o spa, ginásio e parque infantil. parque de estacionamento no hotel Novo (mesmo em frente).
Habitación perfecta y es un plus el tema de spa, gimnasio y parque infantil. Parking en el Novo hotel (justo enfrente).
Presenciamos uma discussão bastante acalorada (choros e gritos) entre duas funcionárias e comentaram irregularidades ou ações ilegais que ocorriam no mesmo hotel. Para nós, manchou a imagem do hotel. Consideramos que os clientes não devemos presenciar esse tipo de situações, já que também estávamos com crianças e elas se assustaram com tal cena.
Presenciamos una discusión bastante acalorada ( lloros y gritos) entre dos empleadas y comentaron irregularidades u acciones no legales que ocurrían en el mismo hotel. Para nosotros manchó la imagen del hotel. Consideremos que los clientes no tenemos que presenciar este tipo de situaciones ya que además íbamos con niños y se asustaron por dicha escena.
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Excelente
7.1
Juan Vicente
Viajou em casal
Setembro 2025
A comida do buffet estava bastante boa e havia muita variedade de coisas. O pessoal muito atencioso.
La comida del bufet estaba bastante buena y había mucha variedad de cosas. El personal muy atento.
Hotel antigo, estacionamento caro, 25€ por noite. A sauna do Spa não funcionava. Os colchões não são muito confortáveis.
Hotel antiguo, parking caro, 25€ la noche. La sauna del Spa no funcionaba. Los colchones no son muy cómodos.
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Bom
9.7
Ramón
Viajou em casal
Setembro 2025
"Tenho desfrutado muito do spa"
E disfrutado mucho del spa
Mobiliário antigo
Mobiliario antiguo
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Excelente
7.7
Laura
Viajou em casal
Setembro 2025
A localização é perfeita. Incluía um spa que, por falta de tempo, não pudemos usar, uma pena?
La ubicación es perfecta. Incluía spa que por falta de tiempo no pudimos utilizar, una pena😩
O tapete nos quartos me parece anti-higiênico, embora a limpeza do quarto estivesse correta.
La moqueta en las habitaciones me parece antihigiénica, aunque la limpieza de la habitación era correcta.
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Bom
8
Glòria
Viajou em família
Agosto 2025
Tem uma localização muito boa. O spa é muito bom.
Tiene muy buena ubicación
Spa esta muy bien.
O preço do buffet é muito caro.
El precio del buffet muy caro
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Muito bom
8.7
Jordi
Viajou em casal
Agosto 2025
Localização muito boa, bom atendimento.
Ubicación muy buena, buen trato
O mobiliário é um pouco antigo, embora, geralmente, esteja em bom estado.
El mobiliario es algo antiguo, aunque en general está en buen estado
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Muito bom
8.5
Joana
Viajou em família
Agosto 2025
A localização é muito boa, o spa e o parque infantil estão muito bons se viaja com crianças.
La ubicación es muy buena, el spa y chiquipark está muy bien si viajas con niños.
A decoração é muito antiquada, os colchões são muito desconfortáveis e logo abaixo do 3º andar está a lavanderia, muito barulho de manhã.
La decoración es muy anticuada, los colchones muy incómodos y Justo debajo de la planta 3 está la lavandería, mucho ruido por la mañana.
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Muito bom
