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7.3
Maria
Travelled with family
November 2025
Proximidad con la zona comercial
Habitaciones muy anticuadas, la moqueta no siempre significa calidez...
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Good
8.7
Laura
Travelled with couple
November 2025
Me ha sorprendido gratamente todo
Regañaron a una chica de la limpieza delante nuestra y fue desagradable. Un poco caro la estancia del perro. Muy caro el parking
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Very good
9.7
Marta
November 2025
Hotel confortable y limpio. Estuvimos en habitación cuadruple y parecía un apartamento.
Disfrutamos del spa.
Todo correcto, nada a comentar, a excepción que el parquing que comparten con Novotel estaba llenos, pero pudimos aparcar en un aparcamiento al aire libre, que por tenerlo ahí de las 18h a les 13h del día siguiente nos cobraron 24€ (pensaba que sería más).
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Excellent
3.6
Andrea
Travelled with couple
November 2025
La ubicacion es ideak
Havria que mejorarlo todo! El spa es un centro recreativo no de relax. Gritos, mobiles, niños molestando, gente haciendo bomba en la piscina. Patético y desesperante Antiguo en todo y muy caro para ko que se ofrece. 3 estrellas como mucho. No volvere nunca nas!
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Basic
8
David
Travelled with couple
November 2025
Estuvo todo bien servicio,ubicación,las camas súper incomodas los colchones desformados un horror malísimos los colchones
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Very good
8.9
Lorena
Travelled with family
October 2025
"We had a great time with the kids, the spa was amazing, spacious rooms, super comfortable beds, and a spectacular breakfast with a lot of variety (except for coffee and juice), worth the stay! Thank you!"
Hemos disfrutado a tope con los niños, el spa fue genial, habitaciones amplias, camas comodísimas y desayuno expectacular con mucha variedad (excepto café y zumo) , vale la pena la estancia! gracias!
As mentioned above, the only downside is the horrible and watery machine coffee, as well as the very poor quality powdered juice machine. I'm sorry to say that I can't understand how a 4-star hotel doesn't have a decent coffee maker, natural juices, or branded high-quality food products; they were all water.
Cómo he hecho referencia arriba,único punto negativo, café de maquina con sabor horrible y aguado, idem máquina de zumo de polvos, muuuu mala calidad, siento decir q no puedo entender cómo un hotel de 4 🌟 no tienen una cafetera en condiciones y unos zumos naturales o alimentos bricks de marca y buena calidad, eran agua.
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Very good
3.1
Cristina
Travelled with couple
October 2025
The most important aspect would be the location, right in the city center, accessible to the commercial area.
Lo que más sería la ubicación, en plena centro de la ciudad, accesible a la zona comercial.
I will list several points: 1. (Car Park): Here and there indicate that they have their own, which is not true. Anyone can park wherever they want, and if you are at the hotel and there are empty spaces, they say they are reserved for those who have left. Indecent! 2. (Staff): There cannot be more sour, distant, unpleasant, and incompetent staff than at that reception. You ask them something and they quickly answer without even looking at you, 0 polite and with no desire to provide good service. 3. (Rooms): A real disaster! 2 outlets for the WHOLE room, one on the hallway floor and another under the "desk," not even on the nightstands for practical and comfortable use. The air conditioning/heating works TERRIBLY, suddenly coming out cold, then suffocating you, and you don't know how it can be when you set it to your liking. 4. (Mini bar/bar): They have useless cardboard cups, and even for making tea/coffee (which they offer as a courtesy), they are no good. 5. (Views): We got a room with 0 views, we had devices in front of us and windows from other places, terrible.
Voy a enumerar varios: 1. (El parking): Allí y aquí indica que tienen el suyo propio, no es cierto. Aparca cualquiera que le apetezca y si estás en el hotel hay plazas vacías, dicen que estan reservadas para los que se han marchado. ¡Indecente! 2. (El personal): No puede existir personal más agrio, distante, desagradable e incompetente como en esa recepción. Les preguntas algo y te responden rápido y sin mirar para sacarte de encima, 0 educados y con menos ganas de dar un buen servicio. 3.(Las habitaciones): ¡Un auténtico desastre! 2 enchufes para TODA ella, uno en el suelo del pasillo y otro debajo del "escritorio", ni tan siquiera en las mesitas de noche que te resulte práctico y cómodo. El aire/calefacción funciona FATAL de repente sale frío como al rato te asfixias que no sabes como pueede ser si lo colocas a tu gusto. 4. (La neverita/bar)dispone de vasos de cartón, totalmente inútiles y además que para hacer una infusión/café (de cortesía te ofrecen) sirven para nada. 5. (Las vistas): Nos tocó una habitación con 0 vistas, teníamos los aparatos delante y ventanas de otros lugares, fatal.
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Basic
9
Juan Carlos
Travelled with family
October 2025
Perfect room and the spa, gym, and playground are a plus. Car Park at the Novo hotel (right across).
Habitación perfecta y es un plus el tema de spa, gimnasio y parque infantil. Parking en el Novo hotel (justo enfrente).
We witnessed a rather heated argument (crying and shouting) between two employees who mentioned irregularities or illegal actions happening in the same hotel. For us, it tarnished the hotel's image. We believe that customers should not have to witness this type of situation since we were also with children who were scared by the scene.
Presenciamos una discusión bastante acalorada ( lloros y gritos) entre dos empleadas y comentaron irregularidades u acciones no legales que ocurrían en el mismo hotel. Para nosotros manchó la imagen del hotel. Consideremos que los clientes no tenemos que presenciar este tipo de situaciones ya que además íbamos con niños y se asustaron por dicha escena.
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Excellent
7.1
Juan Vicente
Travelled with couple
September 2025
The buffet food was quite good and there was a wide variety of things. The staff was very attentive.
La comida del bufet estaba bastante buena y había mucha variedad de cosas. El personal muy atento.
Old hotel, expensive car park, €25 per night. The sauna at the Spa was not working. The mattresses are not very comfortable.
Hotel antiguo, parking caro, 25€ la noche. La sauna del Spa no funcionaba. Los colchones no son muy cómodos.
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Good
9.7
Ramón
Travelled with couple
September 2025
"I have really enjoyed the spa."
E disfrutado mucho del spa
Antique furniture
Mobiliario antiguo
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Excellent
7.7
Laura
Travelled with couple
September 2025
The location is perfect. It included a spa that we couldn't use due to lack of time, what a pity!
La ubicación es perfecta. Incluía spa que por falta de tiempo no pudimos utilizar, una pena😩
The carpet in the rooms seems unhygienic to me, although the room was clean.
La moqueta en las habitaciones me parece antihigiénica, aunque la limpieza de la habitación era correcta.
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Good
8
Glòria
Travelled with family
August 2025
It has a very good location. The spa is very nice.
Tiene muy buena ubicación
Spa esta muy bien.
The price of the buffet is very expensive.
El precio del buffet muy caro
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Very good
8.7
Jordi
Travelled with couple
August 2025
"Very good location, good treatment"
Ubicación muy buena, buen trato
The furniture is somewhat old, although overall it is in good condition.
El mobiliario es algo antiguo, aunque en general está en buen estado
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Very good
8.5
Joana
Travelled with family
August 2025
The location is very good, the spa and chiquipark are very good if you are travelling with children.
La ubicación es muy buena, el spa y chiquipark está muy bien si viajas con niños.
The decoration is very outdated, the mattresses are very uncomfortable, and right underneath the 3rd floor is the laundry room, very noisy in the morning.
La decoración es muy anticuada, los colchones muy incómodos y Justo debajo de la planta 3 está la lavandería, mucho ruido por la mañana.
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Very good
9.3
Itziar
Travelled with couple
August 2025
Very central. Very well equipped. Very friendly staff.
Muy céntrico. Muy bien equipado. Personal muy agradable
"Inhabitants somewhat out of touch already"
Habitantes un tanto trasnochadas ya
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Excellent
9.1
Anastasia
Travelled with family
August 2025
Central location, great spa, good room.
Lugar céntrico, Spa genial, habitación bien
The breakfast coffee is not very good, the rest of the food is great.
El café del desayuno no es muy bueno, el resto de la comida genial
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Excellent
6.8
Jesús
Travelled with family
August 2025
Good value for money and service at the buffet, very good location, correct service and cleanliness.
Buena relación precio calidad y servicio en bouffet, ubicación muy buena, servicio y limpieza correcto.
The spa without control, children and adults jumping into the water as if it were a public pool, screams and extreme noise, exceeded capacity, rooms on the 6th floor with air conditioners impossible to use for rest due to very old noisy appliances, impossible to rest during siesta time due to noise coming from above the rooms from the children's play area, room vibrating, the assigned car park space was taken from us due to lack of control and another smaller one was assigned until it was resolved because of another customer's fault and due to the lack of control or oversight by the car park staff.
El spa sin control, niños y adultos saltando all agua como si fuera una piscina publica, gritos y ruidos extremos, aforo excedido, habitaciones planta 6 con aires acondicionados imposibles de usarlos para descansar por ruidos aparatos muy viejos , imposible descansar en la hora de la siesta por ruidos encima de las habitaciones provenientes de la zona de juegos para niños, retumbando la habitación, la plaza asignada del parking nos la quitaron por falta de control asignándole otra más pequeña hasta que se soluciono culpa de otro cliente y por la falta de control o despiste de los responsables del parking.
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Good
10
Francisca
Travelled with family
August 2025
The spa is great, we enjoyed it a lot, the gym, the paddle tennis court, everything was very good, we will repeat. The breakfast is varied and good.
El spa es genial, lo hemos disfrutado mucho, el gmasio la pista de padel, todo muy bien, repetiremos. El desayuno muy variado y bueno.
I believe the car park fee is excessive, it should be included with the room.
Creo que el parking es escesivo en precio, debería entrar con la habitación.
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Excellent
9.7
Nino
Travelled with family
July 2025
Spacious room, everything super clean, the bathroom and spa area very nice, children's play area very good, very complete and good breakfast. And lunch and dinner buffet style at the hotel next door which is very good.
Habitación amplia, todo súper limpio, la zona baño y spa muy bien, zona infantil para niños muy bien, desayuno completísimo y bueno. Y comida y cena tipo buffet en el hotel de al lado que está muy bien.
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Excellent
6.7
Gemma
Travelled with family
July 2025
Cleanliness, location, staff, and buffet breakfast.
Limpieza, ubicación, personal y desayuno buffet
The rooms are very old, with old carpet, air conditioning units that made a lot of noise, only one working outlet in the entire room, broken switches... in short... the beds were comfortable, but everything else was very dated, a shame, with a touch-up it could be a 10 hotel, because it has a very good location and a very good spa.
Las habitaciones muy antiguas,moqueta, aparatos de aire acondicionado que hacían mucho ruido, solo funcionaba un enchufe en toda la habitación, interruptores rotos.... en fin...las camas cómodas, pero todo lo demás muy añejo, una pena, con un retoque sería un hotel de 10, porque tiene muy buena ubicación y muy buen spa.
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