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Services
Superbe
Restauration
Très bien
Équipements et services
Wifi et Internet
Parking
Animaux domestiques
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Check-in
de 14:30 h à 23:30 h
Check-out
de 00:00 h à 12:00 h
Sercotel Ayala, Ascend Hotel Collection Canciller Ayala, 3
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Sercotel Ayala, Ascend Hotel Collection
Photos des clients
Carte
Equipements et services
Zones communes
Réception 24 heures sur 24
Chauffage dans les zones communes
Air conditionné dans les zones communes
Ascenseur
Accès aux personnes à mobilité réduite dans les espaces communs (pas de salle de bain adaptée dans les chambres)
Wifi et Internet
Wi-Fi
Wi-Fi gratuit dans les zones communes
Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel
Principaux services de l'hôtel
Salle de réunion En supplément
Blanchisserie En supplément
Garde bagages gratuit
Coffre-fort à la réception
Conciergerie
Parking
Parking extérieur En supplément
Un parking est disponible à proximité du logement
Restaurant
Distributeur automatique
Animaux domestiques
Les animaux de compagnie sont admis (sur demande) En supplément
Poids maximum qu'ils autorisent: 15 kg / animal
Prix: 30 €/par nuit et animal de compagnie
Une fois votre réservation effectuée, veuillez nous contacter pour nous signaler que vous voyagez avec votre animal de compagnie ; nous en informerons l'établissement d'hébergement.
Il peut exister des règles spécifiques concernant les animaux de compagnie (ils ne peuvent pas être laissés seuls dans la chambre, l'accès à certaines zones leur est interdit, etc.).
Services généraux en chambre
Télévision
Téléphone
Chauffage
Air Conditionné
Wi-Fi gratuit dans les chambres
Coffre fort de paiement
Payez mini-réfrigérateur
Salle de bains
WC
Amenities
Douche ou baignoire
Sèche-cheveux
Check-in/out et autres informations
Petit déjeuner: de 7 h 00 à 10 h 30
Lits bébé: libre. Sur demande et disponibilité.
Coffre fort: libre.
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Equipements et services

Zones communes

Réception 24 heures sur 24
Chauffage dans les zones communes
Air conditionné dans les zones communes
Ascenseur
Accès aux personnes à mobilité réduite dans les espaces communs (pas de salle de bain adaptée dans les chambres)

Wifi et Internet

Wi-Fi
Wi-Fi gratuit dans les zones communes
Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel

Principaux services de l'hôtel

Salle de réunion En supplément
Blanchisserie En supplément
Garde bagages gratuit
Coffre-fort à la réception
Conciergerie

Parking

Parking extérieur En supplément
Un parking est disponible à proximité du logement +info

Restaurant

Distributeur automatique

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie sont admis (sur demande) En supplément
Poids maximum qu'ils autorisent: 15 kg / animal
Prix: 30 €/par nuit et animal de compagnie
Une fois votre réservation effectuée, veuillez nous contacter pour nous signaler que vous voyagez avec votre animal de compagnie ; nous en informerons l'établissement d'hébergement.
Il peut exister des règles spécifiques concernant les animaux de compagnie (ils ne peuvent pas être laissés seuls dans la chambre, l'accès à certaines zones leur est interdit, etc.). +info

Services de chambre

Ces services sont généraux et peuvent varier selon le type de chambre.

Services généraux en chambre

Télévision
Téléphone
Chauffage
Air Conditionné
Wi-Fi gratuit dans les chambres
Coffre fort de paiement
Payez mini-réfrigérateur

Salle de bains

WC
Amenities
Douche ou baignoire
Sèche-cheveux
Check-in/out et autres informations
Petit déjeuner: de 7 h 00 à 10 h 30
Lits bébé: libre. Sur demande et disponibilité.
Coffre fort: libre.

Conditions pour les animaux de compagnie

Cet hébergement accepte les animaux aux conditions suivantes :
  • Poids maximum qu'ils autorisent: 15 kg / animal
  • Prix: 30 €/par nuit et animal de compagnie
Informations importantes : Une fois votre réservation effectuée, veuillez nous envoyer un message via la section contact pour nous informer que vous voyagerez avec votre animal de compagnie. Cela nous permet de prévenir l'hébergement à l'avance et de nous assurer que tout est prêt pour votre arrivée.

À propos de l'hébergement

L'hôtel Sercotel Ayala 4 * est situé dans le centre de la ville de Bilbao, à proximité de la station de ski et du musée des Beaux-Arts.


L'hôtel dispose d'une réception ouverte 24h / 24, afin qu'ils puissent vous aider chaque fois que vous en avez besoin, d'un service de bagagerie gratuit, d'une connexion Wi-Fi gratuite, de la climatisation et du chauffage.

Il dispose également d'un salon et d'une bibliothèque, idéal pour vous déconnecter de votre routine :)


Les chambres disposent d'une connexion Wi-Fi gratuite, de la climatisation et du chauffage, de la télévision, du téléphone, d'un mini-bar, d'un coffre-fort et d'une salle de bain complète avec douche ou baignoire, sèche-cheveux et articles de toilette.


Nous vous recommandons de visiter les monuments les plus caractéristiques de la ville tels que le musée Guggenheim, la cathédrale de Santiago ou le palais Ibaigane.

Vous pouvez en profiter pour explorer la gastronomie locale et déguster les meilleurs pintxos de la ville, super!

 

Réservez maintenant à l'hôtel Sercotel Ayala 4 * et profitez de quelques jours à la découverte de la belle ville de Bilbao.




Certains des services détaillés peuvent être payants. Vous pouvez vérifier leurs tarifs directement à l'établissement. L'hébergement peut changer la façon dont il propose son service de restauration en fonction des besoins. Ces informations sont susceptibles d'être modifiées par l'hébergement.

Certains des services mentionnés peuvent être payants. Vous pouvez vous renseigner sur les tarifs directement auprès de l'établissement. Toutes les informations figurant dans cette fiche sont susceptibles d'être modifiées par l'établissement. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Informations juridiques

Cet hébergement est géré par une personne morale. La prestation de service d’hébergement est donc réalisée dans le cadre d’une activité commerciale ou professionnelle.

L’avis de nos voyageurs

9
Superbe
Basé sur 2 avis
9.7 Goryo A voyagé en couple Mai 2021 Personnel très attentif à la réception. Et très sympathique, propreté absolue, emplacement très central et transports à distance de marche.
Personal muy atento en recepción. Y muy amable, limpieza absoluta está muy céntrico y el transporte cerca a un paso
Traduction automatique
-
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Superbe 8.3 Marta A voyagé en couple Avril 2021 C'était une belle expérience, l'hôtel est très bien, très moderne et avec tout le confort possible. Je tiens à souligner l'amabilité de la fille de la réception et de celle de la salle à manger au petit-déjeuner. C'est fantastique de trouver un tel personnel dans un hôtel.
Ha sido una bonita experiencia,el hotel está muy bien, muy moderno y con todas las comodidades posibles. A destacar la simpatía dela chica de recepción y la del comedor en el desayuno. Es fantástico encontrar personal así en un hotel
Rien
Nada
Traduction automatique
-
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Fabuleux
Avis sur jump2spain.com
trustpilot
Trustpilot
brand
Jump2spain.com
4.7 sur 5 sur la base de 278 commentaires
10/09/2026
Moyen
Restauration pas terrible. Chambre propre qui mériterait un petit rafraichissement. Les animations laissent à désirer. Mais les piscines, et le parc aquatique sont super pour les petits et les grands.
Reno
03/09/2026
très bien et a l'écoute
très bien et a l'écoute
Fatima Banmousa
02/09/2026
bonne entreprise
bonne entreprise , personnel performant et à l'ecoute je recommande
Bernard
29/08/2026
Merci merci pour tout
Merci merci pour tout
Rani S.M Provence peinture
22/08/2026
Très bon rapport qualité /prix.
Très bon rapport qualité /prix. Réservation en ligne simple et rapide.
Nicolas
19/08/2026
Second achat chez eux
Second achat chez eux, premier pour un voyage en famille, rapport qualité prix super pour les familles avec des petits enfants qui disposent de grosse réductions. Un peu peur de me lancer sur le premier achat mais ils sont professionnels et répondent facilement au téléphone
Hadel
17/08/2026
Jump pour l’instant ravi, il faudra vérifier les prestations après le séjour …
On peut les joindre sur le numéro français ou espagnol très facilement et nous avons réservé très vite à un bon tarif !
Freddy
15/08/2026
Ils disent qu’il y a une possibilité de…
Ils disent qu’il y a une possibilité de paiement en plusieurs fois et au final il n’y a rien
Dursun
12/08/2026
Très réactif et présent
Très réactif et présent
Mehdi
09/08/2026
Très belle expérience vraiment j’ai…
Très belle expérience vraiment j’ai contacter le service client qui a d’équité gérer la situation. Je remercie beaucoup Bruno Venicius très à l’écoute vraiment
Miriame Hammou KADDOUR
07/08/2026
Vacances
Prix attractifs
KRAENCKER rob
03/08/2026
Réservation très simple à réaliser
Réservation très simple à réaliser. Tarifs proposés très compétitifs. Cela fait plusieurs fois que je passe par vous et je n'ai jamais été déçu. Si l'on a besoin de contacter quelqu'un par téléphone, c'est là aussi très facile et le personnel à l'accueil est disponible, compétent et très chaleureux. Cordialement
Bruno
27/07/2026
tarifs et simplicité
Les tarifs proposés sont très compétitifs. La recherche puis réservation sont très simples et on peut annuler très facilement !
Nadia
27/07/2026
L’ensemble du personnel a été adorable
L’ensemble du personnel a été adorable, toujours souriant, gentil et disponible, aussi bien à l’accueil qu’au bar, au restaurant ou au service de ménage. La chambre était nettoyée tous les jours, ce qui est loin d’être systématique dans certains clubs en France, même en payant parfois le double. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil et sa gentillesse.
Carole Cazy
19/07/2026
Entreprise très réactive
Entreprise très réactive, ils répondent tout de suite à nos questions, très bon suivi. Merci????
LEOPOLDO GARCIA
15/07/2026
Réservation séjour
Bonjour. La procédure de réservation par Jump2spain est simple et efficace. Le personnel est sympathique. Je connais ce site depuis de nombreuses années. Je recommande. Par contre je ne pourrai pas vous parler du séjour il ne commence qu'à partir de demain. Cordialement
Bruno
15/07/2026
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux, prise en charge efficace de l'ensemble de nos demandes, prestation très satisfaisante.
Raghda
13/07/2026
bonnes propositions de prix
le site est intuitif. de bonnes propositions de voyages avec des tarifs intéressants. le réservation est facile
Sophie darbas
12/07/2026
Le prix intéressant et la réservation…
Le prix intéressant et la réservation rapide
Véronique
08/07/2026
Bien ,propre ,tout le monde agréable et serviable.Restaurant ma que de choix,trop basique
Bon expérience
Sigute
95,1 % réserverait à nouveau avec Jump2spain.com
G
Gérard
il y a 3 jours
tres bons service client nous retournerons l année prochaine en septembre a torremolinos mais pas dans le même hôtel nous vous recontacterons
M
Mial
il y a 6 jours
Votre équipe est à l'écoute , à la disposition félicitations
A
Azdine
il y a 1 mois
très bien et a l'écoute
D
David
il y a 1 mois
Le service de l’hôtel est accueillant Et souriante Merci
M
Marie
il y a 1 mois
Vous pouvez juste proposer le transfert en plus et ce sera top! Le service client est assez réactif, rien à redire
E
Emi
il y a 1 mois
A l'écoute et réactif.
H
Hicham
il y a 1 mois
Accueil au top.
V
Virginie
il y a 1 mois
service client réactif
H
Hadel
il y a 1 mois
Jump to spain est ok et donne bien l'info sur son site donc au final avec les commentaire, c'est assez conforme à ce que l'on imaginait en réservant
M
Moussa
il y a 1 mois
Pour mes futurs séjours en Espagne je passerai sans problème sur ce site
M
Maria Nathalia
il y a 1 mois
Très satisfaite, c'était la première fois et j'avoue que j'étais un peu retissante, je suis ravie.
J
Jorge
il y a 1 mois
Je ne connaissais pas le site Suivi de réservation sérieux Amabilité au téléphone Je réserverai de nouveau avec vous
C
Corinne
il y a 1 mois
Concernant le service client, je n’ai personnellement rencontré aucun problème. Tout s’est très bien passé, que ce soit avant ou pendant le séjour, et je n’ai rien de particulier à reprocher à leur prise en charge. En revanche, je ne pense pas réserver à nouveau avec eux, non pas en raison de leur service client, mais parce que mon expérience à Majorque m’a profondément déçue. J’ai notamment été très surprise par le peu d’efforts faits pour communiquer en français. Dans les restaurants les informations sont très souvent disponibles en espagnol, allemand et anglais, mais le français est inexistant. Même constat dans les commerces, avec peu d’efforts pour simplement communiquer ou même nous saluer. C’est vraiment dommage, car Majorque est une très belle destination, mais cette expérience a fortement influencé mon ressenti général. Personnellement, je ne pense pas avoir envie de retourner en Espagne après ce séjour, et particulièrement à Majorque. Pour résumer : service client très satisfaisant, mais expérience sur place très décevante
G
Gregory
il y a 1 mois
Première fois que je passe par votre plateforme et j’ai tout apprécié. La clarté, l’efficacité, l’écoute, le service client. Je n’hésiterai clairement pas à repasser par votre équipe pour mon prochain trip
K
Kaiser
il y a 1 mois
Très bon service rien à dire ??
R
Ramzie
il y a 1 mois
Très réactifs
M
Myriam
il y a 1 mois
Le service est très bien et joignable très rapidement mais je ne pense pas retourner en Espagne , ou du moins pas en période estivale . Au départ il était sur votre site que le paiement pourrait se faire le jour d’arrivée à l’hôtel et finalement j’ai dû tout payer avant
N
Nicolas
il y a 1 mois
Nous avons passer un excellent sejour et nous recommanderons l’endroit. Il faudrait mettre en place malheureusement une surveillance des reservations des transat non autorisé.
M
Mohammed
il y a 1 mois
Perfect service
M
Miriame
il y a 1 mois
Vraiment au top franchement j’ai rarement vu un service client qui agi aussi rapidement et ouvert 24h/24. Très gentil également

Foire aux questions sur Sercotel Ayala, Ascend Hotel Collection

Est-ce que l' Sercotel Ayala, Ascend Hotel Collection dispose de wifi?

  • L'Sercotel Ayala, Ascend Hotel Collection dispose de wifi gratuite dans toutes les installations
  • L'Sercotel Ayala, Ascend Hotel Collection dispo de wifi gratuite dans les zones communes
  • Le Sercotel Ayala, Ascend Hotel Collection dispose du Wifi.

Puis-je me loger avec mon animal de compagnie à l'Sercotel Ayala, Ascend Hotel Collection

À l'hôtel Sercotel Ayala, Ascend Hotel Collection les animaux de compagnie sont bienvenus (sous demande et de payement à la réception). Consultez les conditions.

Est-ce que l'Sercotel Ayala, Ascend Hotel Collection à une réception 24h?

L'Sercotel Ayala, Ascend Hotel Collection dispose de récepction 24h

est-ce qu'il y a du chauffage à l'Sercotel Ayala, Ascend Hotel Collection?

Oui, l'Sercotel Ayala, Ascend Hotel Collection dispose de chauffage dans lez zones communes

Il'y a t'il la climatisation dans les zones communes à l'Sercotel Ayala, Ascend Hotel Collection

Oui, il y à la climatisation aux zone communes de l'Sercotel Ayala, Ascend Hotel Collection
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Annonces Google Secure-1PSID Utilisé pour afficher des annonces Google pertinentes et personnalisées. Annonces Google 2 ans
Annonces Google Secure-1PSIDCC Utilisé pour créer un profil d'utilisateur et afficher des annonces Google pertinentes et personnalisées. Annonces Google 1 an
Google Sécurisé-1PSIDTS Stocke un horodatage crypté pour maintenir les sessions utilisateur et préserver les préférences de l'utilisateur. Google 1 an
Annonces Google Sécurisé-3PAPISID Utilisé pour créer le profil d'intérêt d'un visiteur et afficher des annonces Google pertinentes. Annonces Google 2 ans
Annonces Google Sécurisé-3PSID Utilisé pour afficher des annonces Google pertinentes et personnalisées. Annonces Google 2 ans
Annonces Google Sécurisé-3PSIDCC Utilisé pour créer un profil d'utilisateur et afficher des annonces Google pertinentes et personnalisées. Annonces Google 1 an
Google Sécurisé-3PSIDTS Stocke un horodatage crypté pour maintenir les sessions utilisateur et préserver les préférences de l'utilisateur. Google 1 an
Cloudflare __cf_bm Cookie de sécurité utilisé par Cloudflare pour gérer le trafic et filtrer les robots malveillants. Cloudflare 30 minutes
Facebook _fbp Utilisé pour fournir une gamme de produits publicitaires, tels que des offres en temps réel d'annonceurs externes. Facebook 3 mois
Hotjar ID utilisateur_hjSessionUser Cookie utilisé par Hotjar pour identifier le même utilisateur au cours de plusieurs sessions. Hotjar 1 an (environ)
Hotjar ID_utilisateur_de_la_session Cookie utilisé par Hotjar pour conserver les données relatives à la session en cours de l'utilisateur. Hotjar Session
TikTok _tt_enable_cookie Utilisé pour déterminer si le navigateur accepte les cookies. TikTok 13 mois
TikTok _ttp Cookie de suivi de l'utilisateur et d'analyse, utilisé par TikTok pour mesurer la performance des offres publicitaires des hôtels. TikTok Analytics 3 mois
Microsoft Bing Ads _uetsid Cookie utilisé pour suivre les interactions des utilisateurs avec la publicité et améliorer la pertinence des annonces. Microsoft Bing Ads 24 heures
Microsoft Bing Ads _uetvid Cookie utilisé pour stocker un identifiant utilisateur unique et améliorer le ciblage des publicités. Microsoft Bing Ads 2 semaines (environ)
Annonces Amazon ad-id Objectif de la publicité. Permet d'afficher des publicités pertinentes et de mesurer les performances. Publicité Amazon 7 mois
Annonces Amazon ad-privacy Cookie publicitaire qui gère les préférences de l'utilisateur en matière de confidentialité par rapport aux publicités. Publicité Amazon 2 ans
Hotjar exp_pricing_fall_assignment Cookie utilisé par Hotjar pour déterminer l'affectation de l'utilisateur dans les expériences de tarification. Hotjar 1 mois
Twitter (X) guest_id Ce cookie recueille des informations sur les visites de l'utilisateur sur le site web (par exemple, combien de fois l'utilisateur a visité le site web, combien de temps s'est écoulé, quelles pages ont été visitées). Ces données sont utilisées pour personnaliser et améliorer le service offert par Twitter (X). Twitter (X) 2 ans
Twitter (X) guest_id_ads Collecte des informations sur le comportement des visiteurs à partir de plusieurs sites web. Ces informations sont utilisées sur le web pour optimiser la pertinence des publicités. Twitter (X) 2 ans
Twitter (X) guest_id_marketing Cookie utilisé par Twitter à des fins de marketing et de personnalisation des annonces. Twitter (X) 2 ans
Twitter (X) muc_ads Utilisé pour optimiser la pertinence des annonces en collectant les données de navigation des visiteurs. Twitter (X) 2 ans
Twitter (X) personalization_id Permet au visiteur de partager du contenu du site web sur son profil Twitter. Twitter (X) 2 ans
TikTok odin_tt Utilisé pour le suivi et l'analyse du comportement des utilisateurs. TikTok 13 mois
TikTok tt_chain_token Cookie utilisé pour suivre le comportement de l'utilisateur sur différentes pages et sessions. TikTok 5 mois
TikTok ttwid Cookie d'identification de l'utilisateur permettant de fournir des recommandations et des publicités pertinentes. TikTok 11 mois
TikTok ttcsid* Ce cookie, géré par TikTok, suit la session lorsqu'un utilisateur clique sur des publicités TikTok. Il permet d'attribuer un identifiant unique afin de mieux comprendre le comportement de l'utilisateur et de mesurer les actions ou conversions réalisées au cours de cette même session. TikTok 3 mois
Spotify __spdt Cookie utilisé par Spotify pour analyser les interactions des utilisateurs sur un site web, en se concentrant spécifiquement sur les actions que les utilisateurs audio prennent après avoir écouté ou regardé une publicité. Spotify 13 mois
DoubleClick (Google) test_cookie Ce cookie est utilisé pour déterminer si le navigateur de l'utilisateur prend en charge les cookies. Google Ads / DoubleClick 15 minutes
Google g_state Stocke l'état de déconnexion de l'utilisateur et est défini lors de l'utilisation de la fenêtre contextuelle One Tap ou de la connexion automatique. Google One Tap 7 jours
Google g_csrf_token Utilisé comme mesure de sécurité pour vérifier l'authenticité des demandes lors de la connexion avec Google et protéger l'utilisateur contre les attaques CSRF. Google One Tap 5 minutes
Google LSOLH Cookie utilisé pour gérer la session utilisateur et l'authentification dans les services Google. Google 1 an
Google __Secure-ENID Ce cookie est utilisé par Google pour mémoriser les préférences de l'utilisateur et d'autres informations pertinentes afin d'améliorer la navigation. Google 13 mois
Google NID Ce cookie est utilisé par Google pour mémoriser les préférences de l'utilisateur et d'autres informations pertinentes afin d'améliorer la navigation. Google 6 mois
Datadog _dd_s Cookie utilisé pour agréger tous les événements générés par une session utilisateur unique sur plusieurs pages. Il contient l'identifiant de la session en cours, si la session est exclue en raison de l'échantillonnage et la date d'expiration de la session. De cette manière, le système peut mieux comprendre comment l'utilisateur utilise les différents sites au cours de cette session. Datadog 4 heures
Amazon CloudFront CloudFront-Key-Pair-Id Utilisé pour contrôler l'accès au contenu restreint dans CloudFront. Amazon CloudFront Varie selon la configuration
Amazon CloudFront CloudFront-Policy Contient la politique d'accès codée en base64 pour le contenu restreint. Amazon CloudFront Varie selon la configuration
Amazon CloudFront CloudFront-Signature Contient la signature numérique de la politique d'accès pour en vérifier l'authenticité. Amazon CloudFront Varie selon la configuration

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