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TikTok	tt_chain_token	Cookie utilisé pour suivre le comportement de l'utilisateur sur différentes pages et sessions.	TikTok	5 mois
TikTok	ttwid	Cookie d'identification de l'utilisateur permettant de fournir des recommandations et des publicités pertinentes.	TikTok	11 mois
TikTok	ttcsid*	Ce cookie, géré par TikTok, suit la session lorsqu'un utilisateur clique sur des publicités TikTok. Il permet d'attribuer un identifiant unique afin de mieux comprendre le comportement de l'utilisateur et de mesurer les actions ou conversions réalisées au cours de cette même session.	TikTok	3 mois
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Google	LSOLH	Cookie utilisé pour gérer la session utilisateur et l'authentification dans les services Google.	Google	1 an
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Google	NID	Ce cookie est utilisé par Google pour mémoriser les préférences de l'utilisateur et d'autres informations pertinentes afin d'améliorer la navigation.	Google	6 mois
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Amazon CloudFront	CloudFront-Policy	Contient la politique d'accès codée en base64 pour le contenu restreint.	Amazon CloudFront	Varie selon la configuration
Amazon CloudFront	CloudFront-Signature	Contient la signature numérique de la politique d'accès pour en vérifier l'authenticité.	Amazon CloudFront	Varie selon la configuration

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Hesperia Andorra (antiguo Hotel Fénix)

Name: Hesperia Andorra (antiguo Hotel Fénix)
Address: Av. del Prat Gran, 3-5, Escaldes-Engordany, AD700
Price range: Descubre precios y ofertas para este alojamiento
Rating: 8.7

Voir les 37 photos

Av. del Prat Gran, 3-5

• 121 m du centre de Escaldes-Engordany

8.7 Voir 405 avis

Check-in/out et autres informations

Hesperia Andorra (antiguo Hotel Fénix) Av. del Prat Gran, 3-5

Carte

Caractéristiques de l'hébergement

Parking interne

Animaux acceptés

Hébergement non disponible

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Services d'hébergement

réception 24 heures sur 24
Chauffage
Air conditionné dans les zones communes
Ascenseur
Espace fumeurs
Accès aux personnes à mobilité réduite dans les espaces communs (pas de salle de bain adaptée dans les chambres)
Restaurant
Wi-Fi
Wi-Fi gratuit dans les zones communes
Wi-Fi de paiement
Salle de réunion
Blanchisserie
Location de voitures
Garde bagages gratuit
Coffre-fort à la réception
Sauna
Animaux domestiques admis sur demande en supplément
Garde-Ski de paiement
Salon avec TV

Services de chambre

Télévision
Téléphone
Sèche-cheveux
Chauffage
Air Conditionné
Coffre fort
Baignoire
WC
Amenities
Linge de lit disponible
Des serviettes sont disponibles

Montrer plus

Montrer moins

Conditions pour les animaux de compagnie

Cet hébergement accepte les animaux domestiques. Pour consulter ses conditions, il est indispensable que vous nous envoyiez un message via la section contact en informant du poids de votre animal.

À propos de l'hébergement

L'Hesperia Andorra 4* est situé au cœur de la zone commerciale d'Escaldes-Andorra, à quelques pas du centre thermal de Caldea et à quelques minutes des stations de ski de Grandvalira Resorts.

Notre hôtel offre le confort, l'attention et l'atmosphère idéaux pour tout type de séjour en Andorre, qu'il s'agisse d'une escapade, de vacances ou d'un voyage d'offres. Grâce à ses services et à ses installations, il constitue également un lieu idéal pour l'organisation d'événements professionnels ou privés.

L'Hesperia Andorra est le point de départ idéal pour découvrir le pays : profiter des montagnes en été, skier en hiver, visiter les musées, les charmants villages et la route romane, ou encore flâner dans le centre de la capitale pour faire du shopping.

L'hôtel dispose de 120 chambres réparties sur 5 étages, entièrement équipées pour vous offrir un séjour confortable et agréable. Notre restaurant sert des petits déjeuners sous forme de buffet et des dîners à la carte ou avec menu fixe, selon votre choix. Nous vous proposons également le wifi gratuit dans tout l'hôtel.

Si vous aimez le ski, vous serez ravi d'apprendre que nous disposons d'un service de casier à skis gratuit. Nous disposons également d'un parking couvert privé (payable directement à l'hôtel). Et pour vos moments de détente, vous pourrez profiter de notre piscine intérieure et de notre sauna.

Informations supplémentaires à prendre en compte :

Si vous réservez des dîners, veuillez noter que les boissons ne sont pas incluses, sauf indication contraire dans votre réservation. Elles sont payables directement sur place.
L'hôtel ne propose pas de service de repas de midi.

Certains services peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez vérifier les tarifs directement auprès de l'hôtel.

Certains des services mentionnés peuvent être payants. Vous pouvez consulter les tarifs directement auprès de l’établissement. L’hébergement peut adapter son service de restauration selon les besoins. Toutes les informations de cette fiche sont susceptibles d’être modifiées par l’établissement. Pour toutes questions, vous pouvez nous contacter.

Taxe de séjour

La taxe de séjour n'est pas incluse dans le prix de la réservation, car il est obligatoire de régler cette taxe directement à la réception de l'hôtel. Les enfants de moins de 15 sont exonérés de cette taxe.

La taxe de séjour dans un Hôtel 4 * est de 2 € par personne et par nuit.

Ce que nos clients disent de l'hébergement

8.7

Très bien

Basé sur 405 avis

Photos partagées par nos clients

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Trier par:

Tous les avis ont été soigneusement contrôlés et vérifiés.

8.7 Agustin Ezequiel A voyagé avec amis Décembre 2025

Casi absolutamente todo!

La recepcionista de la mañana es una mierda de persona, por favor revisen el trato que tiene con los huespedes porque les deja una mala imagen q semejante hotel. Quiero puntualizar que es solo ella, el resto del personal es excelente.

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Très bien

10 Ana Maria A voyagé avec amis Novembre 2025

Las camas del hotel muy cómodas. La habitación con vistas a la calle también perfecto ,pudimos ver nevar. El personal muy agradable.

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Excellent

8.3 Maria A voyagé en couple Novembre 2025

La ubicación es estupenda y el personal muy amable

La moqueta del pasillo está muy deteriorada y la limpieza un poco justa, avía una telaraña en el techo,

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Très bien

10 Carme A voyagé avec amis Novembre 2025

La meva estada ha estat curta, i no he pogut disfrutar de tots els serveis. Les habitacions són molt còmodes, està molt ben situat i tenen una bona oferta gastronòmica.

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Excellent

8.9 Keren A voyagé en couple Novembre 2025

Personal muy amable, buena ubicación, desayuno buffet correcto. Habitación no muy grande pero cómoda y limpia. La cama muy cómoda

nada

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Très bien

4.1 Moira A voyagé en famille Novembre 2025

No funcionaba la calefacción… y no pudieron arreglarlo, pasé una noche horrible

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Basique

8.7 Boris A voyagé en couple Novembre 2025

Cama muy grande. Habitación cómoda en general

Primera habitación oliendo fuerte a tabaco que fue cambiada al momento. Segunda habitación dando sobre un callejón (casi sin vista) y con el ruido de la música de la terraza que se escuchaba bastante.

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Très bien

7.8 Florencia Natalia A voyagé en famille Novembre 2025 Notre séjour à l'hôtel a été excellent. Nous avons pleinement apprécié les installations, l'emplacement et les chambres, tout était impeccable. Cependant, l'attention reçue de la personne qui nous a accueillis lors de l'enregistrement n'était pas à la hauteur du reste du service. Il serait positif de prêter davantage attention à cet aspect, car le reste de l'expérience était imbattable.

Nuestra estancia en el hotel fue excelente. Disfrutamos plenamente de las instalaciones, la ubicación y las habitaciones, todo estuvo impecable. Sin embargo, la atención recibida por parte de la persona que nos atendió durante el check-in no estuvo a la altura del resto del servicio. Sería positivo que se cuidara más este aspecto, ya que el resto de la experiencia fue inmejorable.

L'amélioration de l'attention du personnel de l'hôtel.

La mejoría de la atención en personal del hotel.

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Bien

8.6 Gabriela A voyagé en couple Octobre 2025 L'hôtel très bien situé est au centre près des magasins et des restaurants à 200 mètres de Caldea, le nettoyage est très bien et le personnel parfait.

El hotel muy bien ubicado está en el centro cerca de las tiendas y los restaurantes a 200 metros de caldea, está muy bien la limpieza y el personal perfecto

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Très bien

9.7 Meritxell A voyagé en famille Septembre 2025 Tout est génial.

Todo genial

Translation: .

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Excellent

9.7 Antonia Août 2025 Il est situé à une extrémité de l'Avenida de las Tiendas. Très bien situé.

Esta en un extremi de la Avenida de las tiendas. Muy bien ubicado

Ne pas pouvoir réserver une place de parking à l'avance.

No poder reservar plaza de parking con antelacion

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Excellent

8.6 Gema María A voyagé en couple Août 2025 Vaut la peine de visiter Caldea, nous avions réservé avec buscooffre, nous avons voulu changer l'heure et ils ne l'ont pas géré très aimablement.

Merece la pena es visitar Caldea, teníamos la reserva realizada con buscochollo, quisimos cambiar hora y muy amable no lo gestionaron

En ne pas réserver directement l'hébergement avec eux mais passer par Buscooffre, on a l'impression d'être de seconde classe, c'est ce que j'ai ressenti quand nous avons fait le check. Le Petit-Déjeuner est spectaculaire, les serveuses sont super attentionnées.

Al no contratar con ellos directamente el alojamiento y ser atraves de buscochollo, parece que somos de segunda, es la impresión que yo recibí cuando hicimos el check. El desayuno espectacular, las camareras son super atentas.

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Très bien

9.7 David A voyagé en couple Août 2025 Le personnel est excellent et la nourriture de grande qualité.

El trato del personal excelente y su comida de mucha calidad.

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Excellent

4.7 Eloi A voyagé en couple Août 2025 L'emplacement

La ubicacion

Le service du dîner, dans le menu du dîner c'est bien, le service est catastrophique. Les deux soirs, nous avons mis plus de 2h pour dîner. Une fois parce qu'ils étaient débordés et l'autre fois parce qu'ils ont apporté le deuxième plat à mon partenaire et pas à moi, ils ont mis plus de 30 minutes pour me l'apporter.

El servicio de la cena, en menu de cena esta bien, el servicio fatal. Las dos noches estuvimos mas de 2h para cenar. Una porque iban colapsados y la otra porque le trajeron el segundo plato a mi pareja y a mi no, se demoraron más de 30 minutos a traermelo a mi.

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Basique

10 Dámaris A voyagé en couple Mai 2025 Tous PARFAITS

Todo PERFECTO

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Excellent

10 Jessica A voyagé en couple Mai 2025 Le personnel a été charmant et amical !

El personal a sido encantador y agradable!

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Excellent

10 Donna A voyagé en couple Mai 2025 Tous excellents

Todo excelente

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Excellent

10 Nicole A voyagé en couple Avril 2025 L'entrée premium à Caldea était la meilleure. L'hôtel est également parfait, grand et confortable.

La entrada premium a Caldea fue lo mejor. Además, el hotel es perfecto, grande y acogedor

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Excellent

10 Sonia A voyagé avec amis Avril 2025 Les chambres étaient grandes et spacieuses, le lit très confortable, la salle de bains spacieuse. Le petit déjeuner était de rêve, avec beaucoup de choix et un personnel attentif et amical.

Las habitaciones eran grandes y espaciosas, la cama muy cómoda, el baño grande. El desayuno de ensueño mucho surtido y el personal atento y amable.

Le moins que l'on puisse dire, c'est qu'il faisait très chaud dans les chambres.

Por decir algo en las habitaciones hacia mucho calor.

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Excellent

9.7 Maria Dels Àngels A voyagé en famille Avril 2025 L'hôtel est excellent à tous points de vue. Le personnel est très sympathique, les chambres sont propres, nous étions en demi-pension et la nourriture était excellente aussi, très bon emplacement.

El Hotel és excelente, en todos los sentidos. Personal muy amable, habitaciones limpias, nosotros cojimos meia pensión y la comida excelente tambien, ubiación muy buena.

La seule chose est qu'il a fallu beaucoup de temps pour servir le dîner, il faut donc y aller à temps. Le parking est assez cher, mais comme tout le monde je pense.

Lo unico que al servir la cena tardaban muchisimo, hay que ir con tiempo. El pàrquing es bastante caro, pero como todos creo.

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Excellent

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Foire aux questions sur Hesperia Andorra (antiguo Hotel Fénix)

Est-ce que l' Hesperia Andorra (antiguo Hotel Fénix) dispose de wifi?

L'Hesperia Andorra (antiguo Hotel Fénix) dispo de wifi gratuite dans les zones communes
L'Hesperia Andorra (antiguo Hotel Fénix) ofrece wifi de payement
Le Hesperia Andorra (antiguo Hotel Fénix) dispose du Wifi.

Puis-je me loger avec mon animal de compagnie à l'Hesperia Andorra (antiguo Hotel Fénix)

À l'hôtel Hesperia Andorra (antiguo Hotel Fénix) les animaux de compagnie sont bienvenus (sous demande et de payement à la réception). Consultez les conditions.