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7.2
Miguel
Viajou em casal
Outubro 2023
La piscina
Parecía que hubiesen tenido alguna fuga de agua en la habitación puesto que el suelo no estaba en las condiciones más óptimas.
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Bom
10
Rosa
Viajou em família
Setembro 2023
Atención del personal, muy amables y dispuestos a facilitarte la estancia
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Excelente
8.7
Jose Manuel
Viajou em casal
Setembro 2023
Sitio muy bonito con personal muy amable
El Wifi no funcionaba y no tenían bebida vegetal ni leche sin lactosa(aunque puede ser comprensible al ser los últimos días de temporada ñ)
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Muito bom
3.8
Lara
Viajado com amigos
Setembro 2023
Desayuno buffet
Estuve alojándome una noche con desayuno incluido y spa. En todo el hotel solamente había otra pareja alojada lo cual ya dice mucho. Cuando entramos a las instalaciones del spa, real que daba miedo. Todo apagado, y del spa solamente funcionaba la piscina (la mitad de los chorros). Hacía frío, las duchas, pediluvio, termas romanas y sauna sin funcionar y en muy mal estado. Todo oxidado. Para ser un hotel de 4 estrellas, vergonzoso.
La habitación al lado de la recepción, sucia y las almohadas incomodisimas. Lo único que se libra es el desayuno.
Nos fuimos pitando de ahí, porque no podíamos estar más incómodos. Una pena, porque el sitio es bonito y la zona increíble
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Básico
4.8
Antonio
Viajou em casal
Setembro 2023
La ubicación y la atención del personal que, aunque escaso por estar la mayoría de vacaciones, son buenos profesionales.
El suelo de las habitaciones (parquet flotante) estaba levantado, en muy mal estado. El cabecero de la cama muy mal sujeto, se caía con frecuencia. No nos quisieron cambiar de habitación a una plan superior. La piscina todo muy abandonado y en estado regular. El bar estuvo prácticamente siempre cerrado al igual que el restaurante.
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Básico
8
Laura
Viajou em casal
Setembro 2023
El hotel está bien situado.las camas son muy cómodas y las habitaciones amplías.el desayuno variado
El spa necesita arreglo en varios de sus chorros ya q algunos no funcionan
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Muito bom
9.3
Idoya
Viajou em casal
Setembro 2023
Muy recomendable. Repetiría sin duda.El entorno es maravilloso. Las instalaciones en pequeños detalles se podrian mejorar pero la relación calidad precio es muy buena
Al leer muchos comentarios negativos no sabía que me iba a encontrar pero aunque algunos detalles son mejorables eran cosas mínimas para lo bueno que tiene .
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Excelente
9.3
Carmen
Viajou em família
Setembro 2023
La gente del hotel un 10!! El desayuno estaba de muerte todo riquuismooo María una chica excelente amable cariñosaaa con el niño no pudimos estar mejor atendiendos sin duda volveremos
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Excelente
7.3
Grilla
Viajou em casal
Setembro 2023
El entorno maravilloso.
La limpieza un poquito regular las telarañas colgaban del techo y no reponían las toallas ni tampoco el papel higiénico.
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Bom
9.3
Carlos
Viajou em família
Junho 2023
El personal muy amable. Las vistas y el entorno brutal. Las habitaciones están muy bien.
La cena. Pedimos unas ganas al ajillo y eran congeladas y no eran al ajillo eran con salsa de pimentón picante. De segundo pedí costilla y esta muy pasada.
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Excelente
7.7
Begoña
Viajou em casal
Junho 2023
La ubicación y el trato del personal
El desayuno es muy sencillo
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Bom
8.8
Cheli
Viajado com amigos
Outubro 2022
Muito bom. O hotel. O spa é um pequeno problema. E os arredores não são muito bem conservados.
Muy bien. El hotel. El balneario un poco proble. Y el entorno poco cuidado
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Muito bom
5.3
Jaume
Outubro 2022
A paisagem e a localização são muito boas porque você está na natureza
El paisaje y la ubicación esta muy bien porque estás en la naturaleza
O hotel está um pouco abandonado, tanto os quartos como o spa, serviços escassos durante a semana
Tienen el hotel un poco descuidado, tanto las habitaciones como el spa, entresemana servicios escasos
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Normal
3
Miguel Ángel
Viajou em casal
Outubro 2022
Nada, seguro aprecia falta de mantenimiento y personal desmotivado, no había clientes.
Hacerme la cama. A las seis y media de la tarde a ristra llegada a la habitación, observamos que estaba dicha habitación sin hacer desde las 11:00 horas en que marchamos a recorrer la zona. Evidentemente, tuvimos que realizarnos la cama y exigir toallas en recepción puesto que no teníamos ni ara el spa . A la mañana siguiente nos vamos a dar un paseo intentan justificar que no la habían hecho por estar el cartel puesto en la puerta de habitación, no molestar!. Mi respuesta fue: la habitación aún seguro utiliza llave convencional para la puerta y seguro podían haber preguntado cómo podía estar ese cartel cuando la única llave estaba en la recepción desde las 11 de la mañana, ¿y si hubiese ocurrido un accte propio de cualquier naturaleza, incluso por enfermedad?, cobertura o no comprobaron esa circunstancia?. Vamos que no había interés. Lamento los comentarios -no me gustan-pero o me queda otra que indicarlo y por supuesto, NO VOLVERÉ AL HOTEL para nada.El desayuno malo y con cambio de comedor sin comunicarlo a los clientes, perdidos por el hotel buscando la nueva ubicación pues el de, día anterior estaba totalmente apagado y sin funcionamiento, un desastre todo., las estrellas seguro deben de haber caído al río Saja.
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Básico
5.5
Wolfman
Viajou em casal
Setembro 2022
Bom pequeno-almoço, mas eles não reabastecem o que está a esgotar-se. O quarto era muito grande (já ficámos mais vezes e não são todas iguais). A gestão por "Buscounchollo.com/pt", sempre muito correcta.
Buen desayuno, pero no reponen lo que se va acabando. La habitación muy grande (hemos estado más veces y no son todas iguales). La gestión por parte de "Buscounchollo.com", siempre muy correcta.
Apenas acesso à piscina aquecida das 19:00 às 21:00. O acesso ao resto do spa foi restringido e é deficientemente mantido. A manutenção é negligenciada em todo o hotel (fachada, jardins, terraços, piscina exterior, etc, etc). Ficámos neste hotel cinco vezes ao longo dos últimos dez anos e cada vez tem sido pior. Neste momento não sei se ele merece três estrelas.
Solo acceso a la piscina climatizada de 19:00 a 21:00. Han restringido el acceso al resto del spa y está todo con poco mantenimiento. El mantenimiento está descuidado en todos los sitios del hotel (fachada, jardines, terrazas, piscina exterior, etc, etc). Hemos cogido este hotel en cinco ocasiones, a lo largo de unos diez años, y cada vez ha sido peor. Ahora mismo no sé si merece tres estrellas.
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Normal
7.7
Ángel
Viajou em casal
Julho 2022
O hotel está localizado num local muito sossegado onde pode relaxar rodeado pela natureza. A cama era muito confortável. O pequeno almoço buffet com muita variedade para escolher.
El hotel se encuentra en un lugar muy tranquilo donde relajarte rodeado de naturaleza realmente fantástico. La cama muy cómoda. Los desayunos buffet con mucha variedad donde elegir.
O spa podia fazer com um pouco mais de manutenção, especialmente a área de chuveiros quentes porque estava demasiado quente.
El spa podría mejorar con un poco más de mantenimiento sobre todo la zona de duchas de cambios térmicos porque solo salía demasiado caliente.
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Bom
9.3
Juan Jorge
Viajou em casal
Julho 2022
Temos estado muito confortáveis! o pessoal é muito profissional, especialmente Juan e Pablo os garçons e José o metro! nós voltaremos!
Hemos estado muy a gusto!el personal muy profesional en especial juan y Pablo camareros y José el metre!volveremos!
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Excelente
8.7
Tamara
Viajou em casal
Julho 2022
O tratamento do pessoal foi excelente, pequeno-almoço buffet com muitas opções, os quartos estavam muito limpos.
El trato del personal excelente, desayuno bufet con muchas opciones, las habitaciones muy limpias
O spa foi muito negligenciado, apenas menos de metade dos jactos estavam a funcionar, as saunas e o resto do circuito foram desligados.
El spa apenas muy dejado apenas funcionaba menos de la mitad de los chorros, las saunas y el resto de circuito apagado
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Muito bom
9
Juan Carlos
Viajou em família
Julho 2022
Os funcionários são os melhores. Amistosos e dispostos a dar um bom serviço. Menção especial para José Luis, o maitre d', um grande profissional para quem dar o melhor tratamento e serviço é a sua maior satisfação.
El personal es lo mejor. Amables y con voluntad de dar un buen servicio. Mención especial para José Luis, el maitre, gran profesional para el que, dar el mejor trato y servicio es su mayor satisfacción.
A manutenção do spa deixa muito a desejar. A sauna não conseguiu atingir a temperatura devido ao mau estado da porta. O banho turco quase não gerava vapor e os chuveiros não funcionavam correctamente. O serviço de massagem também não estava disponível.
El mantenimiento del spa deja bastante de desear. La sauna no alcanzaba temperatura por el mal estado de la puerta. El baño turco apenas generaba vapor y, las duchas, no funcionaban bien. Tampoco estaba disponible el servicio de masajes.
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Excelente
7.7
Mario
Viajou em casal
Junho 2022
O QUARTO E A ATENÇÃO QUE RECEBEMOS À CHEGADA
LA HABITACION Y LA ATENCION RECIBIDA A NUESTRA LLEGADA
AS TERMAS SÃO MUITO MAL MANTIDAS E CARECEM DE ATENÇÃO
EL SPA ESTA MUY DESMOJORADO Y FALTO DE ATENCION
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