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6.9
Sandra
Setembro 2025
Estava perto de tudo; parque de diversões, bares e restaurantes, farmácias, praia, estacionamento.
Estaba cerca de todo; parque de atracciones, bares y restaurantes, farmacias, playa, aparcamiento.
O alojamento deixa muito a desejar. No buffet, basicamente te expulsam sem comer quase nada porque não repõem, as faxineiras são ruins (coloca-se o cartaz na porta para não entrar e entram sem permissão), o berço para bebês é um parque de berço (não um berço) e você paga por ele. A animação com o rapaz QUASE TODA em inglês e até às 23:00 de um sábado...
El alojamiento deja mucho que desear.
En el buffet te echan básicamente sin comer apenas porque no rellenan, las limpiadoras mal( pones el cartel en la puerta de no entrar y pasan sin permiso) , la cuna de bebés es un parque cuna( no una cuna) y la pagas. La animación con el chico CASI TODA en inglés y hasta las 23:00 un sábado…
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Bom
1.9
Alejandro
Viajou em casal
Setembro 2025
Os bolos estavam bons e alguns enchidos.
Las tartas estaban buenas y algunos embutidos.
A comida fria (que deveria estar quente) e a quente fria (que deveria estar fria)
Tive que pagar pela água, que era filtrada e colocada de volta nos mesmos recipientes
Alguma comida estava estragada, já que tanto meu parceiro quanto eu ficamos doentes do estômago
No quarto de banho encontramos insetos, e na varanda vinham todo tipo de insetos. Além disso, levantei as cobertas e vi o protetor de colchão manchado como se fosse sangue, e não trocaram esse protetor de colchão até dois dias depois. Além disso, meu parceiro ficou cheio de picadas (vermelhidão), parecendo que havia percevejos naquele quarto.
Os funcionários do hotel muito antipáticos, muito barulho nos corredores tanto de noite quanto de dia, piscina e área do solário péssimas para não dizer outra coisa, embora os rapazes da animação parecessem simpáticos.
La comida fría (que debería estar caliente) y la fría caliente (que debería estar fría)
Tenía que pagar el agua que encima era agua filtrada y rellenada en los mismos envases
Alguna comida estaba en mal estado ya que tanto mi pareja como yo nos hemos puesto malos de la barriga
En el cuarto baño hemos encontrado bichos, y en la terraza venían toda clase de bichos. A parte de eso he levantado las sabanas y he visto el cubre colchón manchado como si fuera sangre, y no me cambiaron ese cubre colchón hasta pasado dos días. A parte mi pareja ha salido llena de picadas (ronchas) a nuestro parecer creemos que habían chinches en esa habitación.
Los trabajadores del hotel súper antipáticos, mucho ruido en los pasillos tanto por la noche como por el día, piscina y zona de solarium pésima por no decir otra cosa, aunque los chicos de animación parecían simpáticos.
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Básico
6.9
Xavier
Viajou em família
Agosto 2025
O hotel está bem localizado; tivemos um problema com o ar-condicionado, mas foi resolvido rapidamente.
El hotel bien comunicado; tuvimos un problema con el aire, pero lo solucionaron muy rápido.
O serviço de jantar era um pouco caótico; no primeiro dia, a água era servida em jarras, sem custo, mas nos dias seguintes nos diziam que não havia jarras; tínhamos que estar sempre atentos para ver se algum garçom estava disponível (havia muito poucos e estavam sobrecarregados e com cara feia). Na minha opinião, as camas não eram confortáveis.
El servicio de cenas era un poco caótico; el primer día se ofrecía agua en jarras, sin coste, pero el resto de días nos indicaban que no había jarras; había que estar siempre pendientes de que algún camarero estuviera libre (había muy pocos e iban desbordados y con caras de mal humor). Para mi gusto las camas no eran cómodas.
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Bom
5.7
Alberto
Viajou em família
Agosto 2025
El desayuno y el show del bingo
La comida fatal
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Normal
9.1
Seni
Viajou em família
Março 2025
O pessoal é muito agradável, especialmente os da recepção e os responsáveis pelo Kids Club.
El personal muy agradable especialmente los de recepción como los responsables del kids Club.
Não gostei que o quarto não tivesse armários, o que tornava tudo caótico no quarto, esteticamente agradável, mas pouco prático e sem sensação de ordem no quarto.
No me ha gustado que la habitación no tenga armarios hacía que todo fuera caótico en la habitación, estética en su caso pero poco práctico y sin sensación de orden en la habitación.
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Excelente
7.1
Nathalia
Viajou em família
Março 2025
A localização do hotel a poucas quadras da praia. O pequeno-almoço e a comida em geral eram bons.
La ubicación del hotel a pocas calles de la playa. El desayuno y la comida en general, era buena.
Não pudemos usar a piscina porque não estava em condições ideais. Eu havia colocado cloro algumas horas antes de irmos e se tornou impossível ficar lá. Só estávamos tossindo e os olhos nos ardiam muito.
No pudimos usar el espa porque no estaba en condiciones óptimas. Le había puesto el cloro un par de horas antes de que vayamos y se hizo imposible estar allí. Solo tosíamos y los ojos nos picaban muchísimo.
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Bom
7.4
Jorge Ignacio
Viajou em casal
Março 2025
O colchão, muito ruim, as filas para comer, o serviço de restaurante péssimo.
El colchón, muy malo, las colas para comer, el servicio de restaurant pesimo.
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Bom
4.9
Ana Isabel
Viajou em casal
Março 2025
Limpeza boa
Limpieza bien
Recepção extremamente lenta. Eles não quiseram me cobrar em dinheiro no restaurante até o ponto de retirar o vinho da snowboard porque me disseram que era só em dinheiro ou nada, depois de reclamar e dizer que era sua obrigação, outro responsável veio e cobrou em dinheiro. Mas o desconforto que nos fizeram passar ao retirar a garrafa de vinho da snowboard enquanto jantávamos não é normal.
Recepción extremadamente lenta .
No me quisieron cobrar en efectivo en el restaurante hasta el limite quee sacaron el vino de la mesa porque me dijeron que o en efectivo o nada , después de reclamar diciendo que era su obligación vino otro responsable y cobraron en efectivo. Pero el mal rato cenando que nos hicieron pasar sacándonos la botella de vino de la mesa no es normal
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Básico
6
Sonia
Março 2025
As instalações são bonitas e têm uma boa localização.
Las instalaciones son bonitas y tiwne buena ubicación.
1- Programação enganosa e de má qualidade. 2- Devido à falta de turnos, as refeições eram um pouco caóticas, trazendo a bebida quando você já tinha terminado de comer. 3- Cochilar com batidas, portas batendo e conversas em alto volume das garotas que limpavam. 4- Spa com água com níveis incorretos de cloro ou o que quer que seja, nossos olhos começaram a picar assim que entrávamos no local e ao entrarmos na água começamos a tossir. Tivemos que sair porque supostamente iriam consertar, mas não notamos diferença. Não dava para ficar.
1- Programación engañosa y de mala calidad. 2-Debido a la falta de turnos, las comidas eran un poco caóticas, trayéndote la bebida cuando ya terminabas de comer. 3-Dormir siesta con golpes, portazos y conversaciones a gritos de las chicas que limpiaban. 4-Spa con el agua con niveles incorrectosbde cloro o lo que fuera, nos picaban los ojos nada más entrar al recinto y al meternos al agua empezamos a toser. Tuvimos que marchar porque se suponía que lo arreglaban pero no se apreciaba diferencia. No se podía estar.
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Normal
4.7
Carmen
Viajou em família
Março 2025
A refeição
La comida
Ao informar na recepção sobre o problema que tínhamos no quarto (o cheiro era horrível a esgoto), que estávamos com frio etc., disseram-nos que iriam colocar pelo menos um ambientador, ligar o ar condicionado e trazer cobertores. Não fizeram nada para que a nossa estadia fosse melhor.
Que al imformar en recepción de el problema que teníamos en la habitación ( la olor era horrible a cloaca) que teníamos frío etc...nos dijeron que subirían mínimo un ambientador, nos pondrían el aire y subirían unas mantas, No hicieron nada, para que nuestra estancia fuera mejor.
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Básico
9.1
Arancha
Viajou em família
Fevereiro 2025
Pessoal muito amável. Boa comida.
Personal muy amable.Buena comida.
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Excelente
3.1
Isi
Viajado com amigos
Fevereiro 2025
A limpeza, excelente\nA comida não estava má
La limpieza, excelente
La comida no estaba mal
Organização fatal. Estivemos cerca de três horas fazendo o check-in. Tivemos que fazer online. Além disso, eles vendem algo que na realidade não é, pois fomos para celebrar o carnaval e não havia nada de carnaval às 23:00. Já estavam nos expulsando, e nem sequer podíamos beber nada, pois o bar também estava fechado. Eu poderia ter economizado esse dinheiro e dormido em casa. Com certeza não voltarei.
Organización fatal, Estuvimos como tres horas para hacer el checking, Lo tuvimos que hacer nosotros por online
Además, te venden algo que realmente no es ya que íbamos para celebrar carnaval y de carnaval no había nada a las 23;00 de la noche Ya te echaban, y ni siquiera podías tomar nada Ya que cerraban también el bar, Me podía haber ahorrado ese dinero y dormir en casa seguro que no vuelvo
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Básico
7.7
Maria Teresa
Viajou em família
Fevereiro 2025
É um hotel que, no geral, é muito bom: é limpo, a comida é boa e a equipe é amigável, mas ou não têm pessoal suficiente ou não sabem como gerenciá-lo.
Es un hotel que está muy bien en general: es limpio, la comida está bien y el personal amable pero o no tienen personal suficiente o no saben llevarlo
Filas enormes para fazer o check-in, levamos uma hora e meia para receber a chave, mesmo fazendo online. E para entrar no refeitório no jantar e no almoço, se você não for o primeiro, tem que esperar no mínimo 1 hora e todas as snowboards estão por recolher e limpar.
Colas enormes para hacer el checkin tardamos una hora y media para que nos dieran la llave incluso haciéndolo online. Y para entrar al comedor en la cena y comida como no estés el primero tienes que esperar mínimo 1 hora y todas las mesas por recoger y limpiar.
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Bom
8.9
Montse
Fevereiro 2025
A comida era boa e variada.
La comida era buena y variada.
Que o quarto não tivesse armário.
Que la habitación no tuviera armario.
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Muito bom
9.4
Antonio
Viajado com amigos
Fevereiro 2025
A hora de fecho, especialmente nesta época, às 23:00, a música acabou, e era carnaval.
La hora de cierre, sobre todo para estas fechas, ya que a las 23:00, se acabo la música, y eso que era carnaval.
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Excelente
8.3
Pepi
Fevereiro 2025
A comida muito boa
La comida mut buena
Check-in com muita fila.
Check-in mucha cola
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Muito bom
7.4
A M
Viajou em casal
Fevereiro 2025
Cena de buffet
Cena buffet
Check-in muito lento, mais de uma hora e meia de fila
Fila para jantar (sábado)
Colchão a melhorar. Pouca insonorização. Chuveiro que inunda o banheiro. Quarto com pouca decoração. Camas de casal que eram duas individuais juntas que se separavam e faziam um vão no meio.
Check in muy lento, más de hora y media de cola
Cola para cenar (sábado)
Colchón mejorable. Poca insonorización. Ducha que inunda el baño. Habitación con poca decoración. Camas para matrimonio que eran dos individuales juntas que se separaban y hacían hueco en el medio.
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Bom
4.9
Montserrat
Viajou em casal
Fevereiro 2025
O quarto está bem e com varanda.
La habitación está bien y con balcon
O check-in é um desastre, você espera uma hora e meia ou mais para obter o quarto. A comida tem pouca variedade e está fria.
El check in un desastre, esperas de hora y media o más para que te den la habitación. La comida poca variedad y fría
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Básico
6.9
Santiago
Viajou em família
Fevereiro 2025
A comida é variada e boa, sem nenhuma queixa. Quartos limpos e suficientemente grandes.
La comida es variada y buena, sin ninguna queja.
Habitaciones limpias y suficientemente grandes
Para começar, durante toda a semana, ligamos para o hotel para esclarecer alguma dúvida e a única coisa que aprendemos foi a música que colocam em espera, nunca atenderam o telefone. Desorganização e caos na hora do check-in, fila e espera interminável. Não é a única fila que se deve enfrentar no hotel, seja para entrar para o pequeno-almoço ou jantar, mais do mesmo. E nem falo sobre conseguir um mero copo de água da máquina espetacular de água e sucos no pequeno-almoço, que aliás, água que nunca sai clara, sai misturada com restos de suco. No jantar, quando já tinha quase terminado, era quando o garçom vinha perguntar o que queríamos beber... Um desastre... E tínhamos que retirar os pratos porque não davam conta. O quarto era bem razoável, embora o sofá-cama da minha filha fosse uma tábua dura, ainda bem que ela é um amor e não reclamou em nenhum momento, eu no primeiro dia teria acordado com dor nas costelas. Fomos no fim de semana de carnaval, havia um horário de atividades, ignoraram completamente e o que fizeram não coincidia com o que estava publicado na programação. Os animadores que trabalham para o hotel deixam a desejar, no mercado deve haver opções melhores, eu diria. Em resumo... Um fracasso por ser um hotel de 4 estrelas, quem deu essa quarta estrela se destacou (tenho certeza de que não levará sua família para se hospedar no hotel porque não vale a pena).
Para empezar, durante toda la semana, llamamos al hotel para que nos aclararan alguna duda y lo único que nos aprendimos es la música que ponen en espera, nunca nadie nos cogió el teléfono.
Descontrol y caos a la hora de hacer el check-in, cola y espera kilométrica. No es la única cola que hay que hacer en ese hotel, para poder entrar a desayunar o cenar, tres cuartos de lo mismo. Y ya ni te digo para obtener un mísero vaso de agua de la espectacular máquina de agua y zumos en el desayuno, que por cierto, agua que nunca sale clara, sale mezclada con restos de zumo.
En las cenas, cuando ya habías casi terminado, es cuando te venía el camarero o camarera y te preguntaba que querías para beber... Un desastre... Y los platos tenías que retirarlos tú porque no daban abasto.
La habitación bastante bien, aunque el sofá cama de mi hija era una tabla durísima, menos mal que ella es un sol y no se quejó en ningún momento, yo el primer día me hubiera levantado con dolor de costillas.
Fuimos el fin de semana de carnaval, había un horario de actividades, se lo pasaron por el forro y no coincidía lo que hicieron con lo publicado en la programación.
Los animadores que trabajan para el hotel son bastante flojos, en el mercado habrá mejores opciones digo yo.
En definitiva... Una castaña para ser un hotel de 4 estrellas, quien les dio esa cuarta estrella se lució (seguro que no llevará a su familia a hospedarse en el hotel porque no lo vale)
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10
Carla
Viajou em família
Fevereiro 2025
Além do mau tempo, tudo o mais estava ótimo!
Besides the bad weather everything else was great!
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