7.7
Guillermina
Viajou em família
Outubro 2025
Talvez o horário do jantar pudesse ser estendido, pois é até às 22hs. e se quiser aproveitar os parques até a hora de fechar fica sem jantar.
Tal vez se podría ampliar el horario de la cena ya que es hasta las 22hs. y si uno quiere disfrutar los parques hasta el horario de cierre se queda sin la cena.
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Bom
6.7
Rafael
Viajou em família
Outubro 2025
O hotel é bom, com boas instalações e bem localizado.
El hotel está bien, con buenas instalaciones y bien ubicado.
Ficámos 3 dias e não limparam o quarto uma única vez (já estava sujo quando chegámos), apenas entraram e fizeram a cama. A comida é buffet, de muito baixa qualidade, quase toda ela é comida industrial e frita.
Estuvimos 3 días y no limpiaron la habitación ni una sola vez (ya estaba sucia cuando llegamos), solo entran y hacen la cama. La comida es buffet, de una calidad bajísima, casi todo es comida industrial y frituras.
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Bom
10
Carlos
Viajou em casal
Setembro 2025
La comida.estancia e instalaciónes piscina bar ect..
La animación del hotel
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Excelente
7.7
Maria Carmen
Viajou em família
Setembro 2025
Os funcionários foram simpáticos, perto o suficiente das lojas e de fácil acesso à praia.
A piscina é linda, parece uma praia de areia branca, é uma das melhores que já vi e gostámos muito dela.
El personal agradable, bastante cerca de tiendas y facil acceso a la playa.
La piscina es preciosa, parece una playa de arena blanca, es de las mejores que he visto y la hemos disfrutaso muchisimo.
O que eu acho que faz mais falta é um frigorífico com um pequeno congelador no quarto, para colocar água fresca para levar para a praia e mantê-la fria numa geleira portátil.
Um estendal para secar toalhas e fatos de banho também faz falta na varanda.
Lo que mas creo necesario es una nevera con congelador pequeño en la habitacion, para poner agua fresca para llevar a la playa y poderla conservar fria en una nevera portatil.
Tambien hace falta un tendedor para secar bañadores y toallas en el balcon.
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Bom
9.4
TODO PERFECTO
Viajou em casal
Setembro 2025
Para uma escapadela ao PortAventura é ótimo, sem necessidade de pegar no carro, também para visitar a área das praias. Tínhamos Meia-Pensão e havia uma grande variedade de comida e também muito boa. As piscinas são muito boas. Bastante recomendável.
Para una escapada a Port aventura está genial, sin necesidad de coger el coche, igualmente para visitar la zona de playas. Teníamos media pensión y había gran variedad de comida y además muy buena. Las piscinas muy bien. Bastante recomendable.
Nada.
Nada.
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Excelente
5.3
Amaia
Viajou em casal
Setembro 2025
O preço com os ingressos do PortAventura e o parque a 10 minutos de carro. A recepção e todo o térreo são todos novos e modernos, instalações muito bonitas, mas os quartos são um querer e não poder.
El precio con las entradas de port aventura y el parque a 10 min en coche. La recepción y toda la planta baja es todo nuevo y moderno, instalaciones muy bonitas, pero las habitaciones es un quiero y no puedo
Os colchões eram dois juntos de 1,35, muito espaçosos, mas com molas bastante usadas. A comida deixou muito a desejar. O ar condicionado não permite escolher a temperatura, funciona quando se fecha a porta da varanda e não funciona quando está aberta. É lógico para economizar, mas quando fomos estava a 22 graus e se o deixássemos ligado à tarde e à noite, congelávamos, e se o desligássemos, morríamos de calor. E a varanda, embora seja muito boa, a máquina de ar condicionado está no chão da própria varanda, o que faz com que, se quiseres arrefecer o quarto enquanto estás na varanda, a máquina está a lançar todo o calor para cima de ti e é insuportável quando já estava muito calor nos dias em que fomos.
Los colchones 2nos tocaron 2 juntos de 1,35, super espaciosas, pero de muelles ya muy usados. La comida muy muy mejorable. El aire acondicionado no se puede elegir la temperatura, si cierras la puerta de la terraza funciona y si no, no. Lógico para ahorrar gasto pero cuando fuimos estaba a 22 grados y si lo dejábamos encendido por la tarde noche, nos congelábamos, y si lo apagabamos nos moriamos de calor. Y la terraza, aunque está muy bien, pmla máquina del aire está en el suelo de la propia terraza lo que hace que si quieres que se enfríe la habitación mientras estas en la terraza, la máquina te está echando todo el calor encima y es inaguantable cuando ya de por si hacía mucho calor los días que fuimos
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10
Jordi
Viajou em casal
Setembro 2025
"O tudo incluído não inclui as bebidas"
El todo incluido no entran las bebidas
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Excelente
7.1
Laura
Viajou em família
Setembro 2025
A piscina e suas instalações
La piscina y sus instalaciones
A animação é muito ruim e a variedade de comida.
La animación muy mal y variedad de comida
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Bom
6.6
Laura
Setembro 2025
Zona da piscina
La zona piscina
Comida do buffet e pagamento pela geladeira.
Comida del buffet y pago por la nevera.
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Bom
10
Raquel
Viajou em casal
Setembro 2025
Localização central, tranquila, limpa, tudo novo.
Lugar céntrico, tranquilo ,limpio todo nuevo
Está muito bom para ser um 3 estrelas.
Está muy bien para ser un 3 estrellas
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Excelente
9.1
Francisco
Viajou em família
Setembro 2025
O pessoal é muito atencioso, as meninas da limpeza são encantadoras, as da recepção e principalmente a chefe de sala Namia é muito simpática e atenciosa.
El personal es muy atento, las chicas de la limpieza un encanto, las de recepción y sobretodo la metre de comedor Namia es muy simpática y atenta.
Acredito que, embora os quartos sejam muito bons, falta-lhes uma cortina fina além da cortina opaca para poder abrir bem as janelas e deixar o ar correr, e escovas nos banheiros. O buffet é de boa qualidade, mas um pouco limitado, e na chapa sempre deveria haver uma carne e um peixe em cada serviço, visto que há apenas peixe ao meio-dia e carne à noite.
Creo que aunque las habitaciones estan muy bien, les falta una cortina fina aparte de la opaca para poder abrir bien las ventanas y que corra el aire y escobillas en los baños. El buffet es de buena calidad pero justito y en la plancha deberia haber siempre una carne y un pescado en cada servicio, ya que solo hay pescado al mediodía y carne a la noche.
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Excelente
6
Carolina
Viajou em família
Setembro 2025
Seria necessário reformar as instalações, bem como os quartos.
Habría que reformar las instalaciones así como las habitaciones .
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3.4
Marina M
Viajou em família
Agosto 2025
Para ser um hotel 3 *, fiquei agradavelmente surpreendido com as áreas comuns, como as piscinas, o bar e a entrada, que dão uma sensação muito boa.
Para ser un hotel 3 * me ha sorprendido para bien las zonas comunes como las piscinas, el bar y la entrada que da muy buena sensación
A sala de jantar é horrível, pequena para a quantidade de pessoas hospedadas no hotel e, além disso, a comida é escassa e com pouca variedade, não vi legumes em nenhum dia. A limpeza dos quartos pode ser melhorada (um dia não limparam o nosso quarto). Os colchões não poderiam estar mais desconfortáveis, acordamos com dores em todo o corpo e não usamos o guarda-roupa devido ao forte cheiro de madeira velha. Não há geladeira nos quartos (há a opção de pagar por uma, o que considero um serviço exagerado), isso é básico no verão para ter água gelada. Não iremos repetir.
El comedor horrible, pequeño para la cantidad de gente alojada en el hotel y ademas la comida escasa y poca variedad, no vi verdura en ningún día. La limpieza de las habitaciones mejorable ( un día no nos ha limpiado la habitación) Los colchones no podrían estar mas incómodos, nos despertamos con dolor de todo el cuerpo y el armario no lo hemos usado por el olor tan fuerte de madera vieja. Nevera, no hay en las habitaciones ( la hay de pago, me parece un servicio exagerado) esto es básico en verano para tener agua fria No repetiremos.
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Básico
7.4
David
Viajou em família
Agosto 2025
Tranquilidade
Tranquilidad
Qualidade das refeições
Calidad de las comidas
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Bom
7.7
Luz
Viajou em família
Agosto 2025
Boa localização, perto da praia, da área comercial e do PortAventura.
Buena ubicación, cerca de la playa, de la zona comercial y de Port Aventura
Tivemos a sensação de falta de pessoal principalmente no restaurante, o que levava os funcionários a terem más caras e modos piores. Além disso, demoravam para repor a comida e, no caso dos sorvetes, era realmente difícil pegar um de morango (acabavam rapidamente) só sobravam os de mojito. A animação inexistente. Acredito que com alguns detalhes, seria um hotel excelente.
Hemos tenido la sensación de falta de personal sobre todo en el comedor, lo que conllevaba a que los empleados tuvieran malas caras y peores modos. Asimismo, tardaban en reponer la comida y, en cuestión de helados era verdaderamente difícil coger uno de fresa (se terminaban enseguida) solo quedaban los de mojito
La animación inexistente.
Creo que con un par de detalles, sería un hotel estupendo.
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Bom
5.1
Aroa
Viajou em família
Agosto 2025
A localização não é ruim, o hotel está reformado nas áreas comuns.
La ubicación no está mal, el hotel está reformado en las zonas comunes.
Seria bom se os quartos fossem reformados como mostrado nas imagens do hotel. O nosso era pequeno, antigo e bastante deteriorado, à primeira vista já se via um colchão com uma forma muito marcada... os edredons todos cheios de bolinhas antigas... pedimos para mudar assumindo o aumento econômico e não tinham disponibilidade... mudaram-nos para outro igual, mas pelo menos não tinha os colchões tão ruins. Além disso, são quartos muito pequenos. A limpeza é muito rápida... não passaram o esfregão nenhum dia nas 5 noites que estivemos. Imagino que é até onde chegam.
Estaría bien que las habitaciones estuvieran reformadas como lo que aparece en las imágenes del hotel. La nuestra era pequeña, antigua y bastante deteriorada, a simple vista ya se veía un colchón con una forma muy marcada...las colchas todas repletas de encanchones antiguas...pedimos cambiar asumiendo el incremento económico y no tenían disponibilidad...nos cambiaron a otra igual pero que al menos no tenía los colchones tan mal. Además son habitaciones muy pequeñas.
La limpieza es muy rápida...no se pasó la mopa ningún día en las 5 noches q estuvimos. Imagino q es a lo q llegan.
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Normal
9.7
José Luis
Viajou em família
Agosto 2025
O horário do refeitório, de resto, tudo bem.
El horario del comedor por lo demás todo bien
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Excelente
7.7
Miriam
Viajado com amigos
Agosto 2025
O buffet livre, sem dúvida, a comida e a área da piscina.
El bufet libre sin duda la comida, i la zona de piscina.
Não há isolamento acústico no quarto, ouvimos muitos ruídos. Encontramos cabelos longos em uma das toalhas, as da limpeza entraram no quarto sem bater e eu estava nua... enfim, não voltaria e o pessoal muito seco, sem dar explicações sobre os serviços que oferecem, depois no quarto não tinha geladeira e o ar condicionado não podia ser regulado, ou você tinha calor ou frio.
No hay insonorización en la habitación, se escucharon muchos ruidos. Nos encontramos con pelos largos en una de las toallas, las de la limpieza entraron en la habitación sin picar y yo estaba desnuda.. en fin no volveria y el personal muy seco, sin dar explicaciones de los servicios que ofrecen, luego en la habitación no disponia desnuda nevera y el aire acondicionado no se podia regular o tenias calor o frio.
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3.1
Ester
Viajou em casal
Agosto 2025
Pode-se melhorar tudo.
Se podría mejorar todo
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Básico
3.7
Marina
Viajou em família
Agosto 2025
Depois de 7 anos sem poder sair de férias, depois de poupar por muito tempo, superar a pandemia e o nascimento do nosso filho, finalmente conseguimos alguns dias para descansar e relaxar. Escolhemos este hotel porque parecia bonito, reformado e acolhedor, e tínhamos muita ilusão.
Desde o primeiro momento, essa ilusão foi desaparecendo. Ao chegar, disseram-nos: "ah não, vocês são do outro prédio, há dois prédios, o de vocês é o do fundo, vocês têm que ir até o final do corredor, atravessar toda a piscina e lá está a recepção". Com malas e o carrinho da criança, esse foi o nosso primeiro momento ruim, antes mesmo de começar as férias.
Ao abrir o quarto, a tristeza foi ainda maior. Uma bola de pelos no chão, pó por todo lado, luzes e armários sujos, e o vaso sanitário com manchas amarelas. Avisamos na recepção e só passaram o pano, deixando marcas visíveis e áreas sem limpar. Essa primeira impressão nos fez sentir desapontados e tristes, vendo como nossa ilusão desaparecia.
Nos dias seguintes, a situação continuou arruinando o que deveria ser um tempo de descanso:
O único elevador do prédio sempre estava cheio ou atrasado, e subir ou descer com o carrinho da criança era uma luta constante (o prédio principal tem 3 elevadores).
Os pequeno-almoço para intolerância ao glúten eram mínimos: 2-3 fatias de pão, e em algum momento um pedaço de bolo ou biscoitos, as vezes que tentei pedir algo mais a resposta foi "isso é para crianças" ou "oferecemos o que tem, nem sempre há algo doce". Nas refeições não havia alternativas expostas e ninguém explicou como pedir algo à parte.
O tratamento da equipe foi frio e irregular; nem sequer nos desejaram uma boa viagem ao sair.
Presenciamos uma discussão entre funcionários com linguagem obscena na piscina "coma meu p..."; o hotel disse que era "uma conversa interna", mas quem estava perto ouviu claramente e o salva-vidas teve que fazer um gesto para que parassem de discutir.
Ofereceram-nos mudar para o quinto andar; mal estava melhor e subir CINCO andares (devido à deficiência do elevador) com o carrinho era muito desconfortável, então decidimos ficar no quarto original.
Esses problemas fizeram com que o que deveria ser um tempo de relaxamento e alegria se transformasse em estresse e tristeza. Cada detalhe, desde a primeira frase na recepção até a primeira imagem do quarto, apagou nossa ilusão. Só queríamos alguns dias de descanso e carinho familiar, e em vez disso encontramos decepção após decepção.
O hotel respondeu que os serviços prestados foram corretos e que meu quarto era "categoria superior" ao contratado.
Después de 7 años sin poder irnos de vacaciones, tras ahorrar durante mucho tiempo, superar la pandemia y el nacimiento de nuestro hijo, finalmente conseguimos unos días para descansar y relajarnos. Habíamos elegido este hotel porque parecía bonito, reformado y acogedor, y teníamos mucha ilusión.
Desde el primer momento esa ilusión se fue apagando. Al llegar, nos dijeron: “ah no, vosotros sois del otro edificio, hay dos edificios el vuestro es el del fondo, tenéis que ir hasta el final del pasillo, cruzar toda la piscina y allí está la recepción”. Con maletas y silleta del niño, ese fue nuestro primer mal rato, antes de empezar siquiera las vacaciones.
Al abrir la habitación, la tristeza fue aún mayor. Una bola de pelos por el suelo, polvo en todas partes, luces y armarios sin limpiar, y el inodoro manchas amarillas . Avisamos a recepción y solo pasaron la mopa, dejando marcas visibles y zonas sin limpiar. Esa primera imagen nos hizo sentir decepcionados y tristes, viendo cómo se esfumaba nuestra ilusión.
Durante los días siguientes, la situación continuó arruinando lo que debía ser un tiempo de descanso:
El único ascensor del edificio siempre estaba lleno o retrasado, y subir o bajar con el carrito del niño fue una lucha constante (el edificio principal tiene 3 ascensores)
Los desayunos para intolerancia al gluten eran mínimos: 2-3 rebanadas de pan, y en algún momento un trozo de bizcocho o galletas, las veces que intenté pedir algo más la respuesta fue “eso es para niños” o “se ofrece lo que hay, no siempre hay algo dulce”. En comidas y cenas no había alternativas expuestas y nadie explicó cómo pedir algo aparte.
El trato del personal fue frío e irregular; ni siquiera nos desearon un buen viaje al salir.
Presenciamos una discusión entre empleados con lenguaje obsceno en la piscina "comeme la po...; el hotel dijo que era “una conversación interna”, pero quienes estábamos cerca la escuchamos claramente y el socorrista tuvo que hacerles un gesto para que pararas de discutir.
Nos ofrecieron cambiar de habitación a la quinta planta; apenas estaba mejor y subir CINCO pisos (Por la deficiencia del ascensor) con la silleta era muy incómodo, así que decidimos quedarnos en la original.
Estos problemas hicieron que lo que debía ser un tiempo de relax y alegría se convirtiera en estrés y tristeza. Cada detalle, desde la primera frase en la recepción hasta la primera imagen de la habitación, apagó nuestra ilusión. Solo queríamos unos días de descanso y ternura familiar, y en cambio nos encontramos con decepción tras decepción.
El hotel respondió que los servicios prestados han sido correctos y que mi habitación era "categoría superior" a la contratada.
Limpeza, trocar armários, móveis, portas.
Limpieza, cambiar armarios, muebles, puertas.
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