Todas as opiniões foram cuidadosamente verificados.
9.7
Manuel Ángel
Viajou em casal
Agosto 2025
A equipe super atenciosa, agradável e respeitosa, com uma limpeza muito boa, voltaria novamente.
El personal super atentos agradables y respetuosos,limpieza muy buena volvería a ir
Colocar mais variedade de refeições quentes no serviço de refeitório, como pratos feitos na chapa, etc.
Poner en el servicio de comedor más variedad de comidas calientes de plancha etc
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Excelente
8.9
Melody
Viajou em casal
Agosto 2025
Que o hotel não tenha estacionamento, de resto, sem problemas.
Que no tuviera parking el hotel por lo demás ninguna pega
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Muito bom
2.7
Rocio
Viajou em família
Agosto 2025
A acomodação que diz ter 4 estrelas não é nem de uma, tivemos que pedir para mudar de quarto, a umidade que havia lá não nos deixou dormir na primeira noite, tive uma reação alérgica impressionante, as pessoas que trabalham lá são muito simpáticas, isso não se pode negar, mas eles promovem como algo que não é mais do que nada vocês que foram quem me venderam, me fizeram pagar a bebida (quando estava incluída na pensão completa) que também tive que reclamar, enfim, tudo errado da parte de vocês, me tiraram um dia e meio da estadia, e tudo foi relativamente muito ruim.
El alojamiento que dice tener 4 estrellas no es ni de una, tuvimos que pedir cambio de habitación, la humedad que había no le dejar dormir la primera noche , me dio un ataque de alergia impresionante , la gente que trabaja ahí muy amable eso no se puede negar, pero lo promocionan como una cosa que no es más que nada ustedes quienes fueron quien me lo vendieron, me hicieron pagar la bebida (cuando estaba incluida en la pensión completa) la cual también tuve que reclamar, en definitiva todo mal por parte de ustedes, me quitaron un día y medio de la estancia, y todo fue relativamente muy mallll
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Básico
8.7
Angel Maria
Viajou em casal
Agosto 2025
O pior foi a saída do voo, às 23:30 do primeiro dia, o que nos fez perder um dia, e o retorno às 15:55, perdendo uma das 5 refeições incluídas na oferta.
Lo peor la salida del vuelo, a las 23:30h del primer día con lo que perdimos un día y la vuelta a las 15:55h y perdimo una comida de las 5 que venían en la oferta
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Muito bom
10
Angeles
Viajou em casal
Agosto 2025
A localização é imbatível, a comida tem muita variedade e é constantemente reposta quando acaba. O pessoal é muito, muito amigável e está sempre disposto a garantir que esteja confortável e não falte nada, a limpeza é excelente. Tudo correu magnificamente bem.
La ubicación es inmejorable,la comida mucha variedad y reponiéndose constantemente cuando se acababa. El personal muy,muy amable y con ganas de que estuvieses agusto y sin faltar nada,la limpieza estupenda.Todo ha estado magníficamente bien.
O que foi terrível foi a organização da oferta de um oferta. Eles nos deram o voo às 19h55. Chegamos a Tenerife às 21h30... às 22h saímos para o hotel que estava no sul de Tenerife quando o hotel estava no norte. 1h20 de viagem até o hotel. Sem possibilidade de jantar porque obviamente o restaurante estava fechado. O jantar estava incluído. Para a volta, mais do mesmo. O voo era às 7 da manhã. Duas horas antes no aeroporto, então tivemos que acordar às 3h30 para chegar a tempo porque tínhamos 1h20 de viagem para o aeroporto. Claro, o pequeno-almoço incluído foi perdido de novo. Graças ao hotel, eles nos deram um café para o motorista naquela noite porque ele precisava dirigir. E quando reclamei para a oferta de um oferta, eles me disseram que na oferta estava especificado que o voo poderia ser de manhã, tarde ou de madrugada. Mentira, não especificava nada. Quando contratei, me disseram que em 24 ou 48 horas nos enviariam todas as informações. Quando recebi, quis cancelar a viagem, mas depois de contratar um seguro, descobri que só poderia cancelar por motivos de força maior ou perderia o dinheiro total. Muito ruim da parte da oferta de um oferta, insisto, muito, muito ruim.
Lo nefasto ha sido la organización de busco un chollo. Nos pusieron el avión a kas 19,55. Llegamos a Tenerife a las 21,30...a las 22 salimos para el hotel que se encontraba en tenerife sur cuando el hotel estaba en el norte. 1,20 de viaje hasta el hotel. Sin posibilidad de cenar porque evidentemente el comedor estaba cerrado. Cena que estaba contratada.Para la vuelta más de lo mismo. El vuelo a las 7 de la mañana. Dos horas antes en el aeropuerto con lo cual nos tivimos que levantar a las 3,30 para llegar con tiempo porque nos quedaba 1,20 de camino hacia el aeropuerto. Por supuesto desayuno contratado perdido de nuevo. Gracias al hotel nos proporcionó un café para el conductor esa noche por que tenía que conducir. Y cuando me quejo a busco un chollo me dice que en la oferta se decía que el vuelo pidría ser de mañana ,tarde o madrugada. Mentira no esoecificaba nada. Cuando lo contraté me dijeron que en 24 o 48 horas nos mandarían toda la información. Cuando la recibí quise anular el viaje pero después de contratar un seguro resulta que solo podría anularlo por causas de fuerza mayor o perdería el dinero completo. Muy mal por parte de busco un chollo,insisto muy,muy mal
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Excelente
9.1
Paula
Viajou em casal
Agosto 2025
Tudo muito bem organizado e ótimo hotel e recomendado. Se esta oferta voltasse a surgir, com certeza repetiríamos tudo igual. Muito felizes com a experiência e com tudo em geral.
Todo super bien organizado y muy buen hotel y recomendado. Si este chollo volviese a salir, sin duda repetiríamos todo igual. Muy contentos con la experiencia y con todo en general.
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Excelente
8.3
Belarmino
Viajou em casal
Agosto 2025
Gostei do local de hospedagem, está muito perto de tudo o que se pode desfrutar, a comida, o atendimento e o ambiente da estadia.
Me ha gustado el punto de alojamiento está muy cerca de todo lo que puedes disfrutar,la comida,la atención y el entorno la estancia.
Hotel antigo, vaso sanitário quebrado, fui mudado de quarto porque o primeiro estava com mau cheiro no banheiro, geladeira não funcionando, porta do banheiro trancada e demorou muito para abrir com o técnico de manutenção "não tinha tempo".
Hotel viejo, wáter suelto roto,me cambiaron de habitación porque la primera estaba con mal olor el baño,nevera sin funcionar, puerta de baño cerrada y mucho tiempo para abrir con el de mantenimiento " no tenía tiempo".
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Muito bom
6.6
Isabel
Viajado com amigos
Julho 2025
Localizado na zona turística de Puerto de la Cruz, mas as instalações são bastante antigas, a chave do quarto desconfigurou-se 4 vezes e ficamos 5 dias assim, um pouco desconfortável, na verdade.
Ubicado en la zona turística de Puerto de la Cruz pero las instalaciones son bastante antiguas, la llave de la habitación se nos desconfiguró 4 veces y estuvimos 5 días así que un poco incómodo la verdad
Os quartos são muito antigos e com um cheiro a humidade notável, o horário do jantar até às 21h30 é curto.
Las habitaciones son muy antiguas y con un olor a humedad notable, el horario de la cena hasta las 21.30 se queda corto
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Bom
9.7
Valentin
Viajou em casal
Julho 2025
Foi muito negativo
Perdi dois dias de viagem
Os voos foram programados a partir do Aeroporto Sul em vez do Norte.
Na ida, chegamos ao hotel às quatro da manhã.
Na volta, tivemos que sair do hotel às quatro e meia da manhã para chegar ao Aeroporto Sul, com partida às oito da manhã.
Assim, dois dias a menos.
Ha sido muy negativa
He perdido dos días de viaje
Los vuelos los han programado desde el Aeropuerto Sur en vez del Norte.
La ida llegamos al Hotel a las cuatro de la madrugada.
La vuelta tuvimos que salir del hotel a las cuatro y medio de la madrugada para llegar al Aeropuerto Sur la salida a las ocho de la mañana.
Así dos días menos.
Quando tiver incluído o transporte, programe-o melhor.
Cuando haya incluido el transporte programarlo mejor
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Excelente
7.4
Noelia
Viajou em casal
Julho 2025
Ótima localização, está no passeio marítimo, perto de todos os bares, serviços, praias.... Agradeceu-se que a água e o vinho estivessem incluídos nas refeições, em nenhum outro hotel o fazem.
Excelente ubicación, está en el paseo marítimo, junto a todos los bares, servicios, playas.... Se agradeció que el agua y el vino estuvieran incluidos en las comidas, en ningún otro hotel lo hacen.
Os quartos um pouco antiquados, mais dos anos 80. Nos tocou um quarto que dava para a praça onde desde muito cedo estacionavam todos os ônibus, táxis, descarregavam todos os caminhões de suprimentos, etc... Por não ter nenhum tipo de varanda ou algo semelhante, não conseguíamos secar nem toalhas, nem roupas de banho, nem nada que se molhasse (isso foi o pior).
Las habitaciones un poco anticuadas, más de los años 80. Nos tocó una habitación que daba a la plaza donde desde muy temprano estacionaban todos los autobuses, taxis, descargaban todos los camiones de suministros , etc... Al no tener ningún tipo de balcón ni nada parecido, no podíamos secar ni toallas, ni bañadores ni nada que se nos mojara (eso fue lo peor).
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Bom
9.7
Elena
Viajou em casal
Julho 2025
Em termos gerais, tudo muito bem. Também a eficácia do transporte aeroporto-hotel e volta foi exemplar. Felizes.
En líneas generales todo muy bien ., también la efectividad del transporte aeropuerto- hotel y vuelta ejemplar. Contentos
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Excelente
10
Francisco
Viajado com amigos
Junho 2025
A simpatia de todos os funcionários, a facilidade de fazer o check-in tanto no hotel quanto nos voos graças ao BuscoUnChollo, tudo ótimo.
La amabilidad de todos los trabajadores, la facilidad para hacer el checking tanto del hotel como de los vuelos gracias a BuscoUnChollo, todo genial
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Excelente
8
Ana Olga
Viajado com amigos
Junho 2025
O hotel era bom, a localização imbatível e as refeições boas. Os elevadores, poucos para tanta gente, mas bom, você está de férias.
EL HOTEL ESTABA BIEN , LA UBICACION INMEJORABLE Y LAS COMIDAS BIEN. LOS ASCENSORES, POCOS PARA TANTA GENTE PERO BUENO ESTAS DE VACACIONES .
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Muito bom
10
Susana
Viajou em família
Junho 2025
A localização do hotel e seu entorno. O jardim do hotel e todos os seus cantos para cada momento.
La ubicación del hotel y su entorno. El jardín del hotel y todos sus rincones para cada momento.
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Excelente
7.1
María Araceli
Viajou em casal
Maio 2025
A localização
La ubicación
As casas de banho
Los baños
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Bom
10
Francisca
Viajado com amigos
Maio 2025
A viagem foi maravilhosa, o hotel estava muito limpo e o serviço foi excelente.
El viaje fue una maravilla, el hotel muy limpio y el servicio de diez
Nada a melhorar
Nada k mejorar
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Excelente
8.9
Verónica Cynthia
Viajou em família
Maio 2025
O hotel está muito bem localizado e os funcionários são muito atenciosos e simpáticos. A comida é muito boa.
El hotel está súper bien ubicado y el personal es muy atento y amable. La comida está muy bien.
Os quartos deviam ser reparados, o chão de parquet está danificado e havia formigas na secretária. A televisão não estava a funcionar corretamente.
Las habitaciones deberían arreglarlas, el suelo de parqué está dañado y en el escritorio habían hormigas. La tv funcionaba mal.
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Muito bom
7
Maria Dolores
Outubro 2023
A equipa, a localização do hotel e a vista do meu quarto (embora o quarto estivesse um pouco "gasto", estava a precisar de uma boa remodelação).
El personal, la ubicación del hotel y las vistas desde mi habitación(aunque esta era un poco "cutre", estaba pendiente de una buena reforma)
Que em 6 dias não mudaram os lençóis, tive de pedir à empregada do andar para os mudar!!!, é um 4 estrelas, não é necessário mudá-los diariamente... mas pelo menos 2 vezes por semana, seria adequado....
Que en 6días no me cambiaron las sábanas, tuve que pedirle a la empleada de la planta que me las cambiase!!!, es un 4 estrellas, no es necesario cambio diario... pero al menos 2 veces en una semana, sería adecuado...
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Bom
8.7
Víctor
Viajado com amigos
Setembro 2023
O serviço e o pessoal são excelentes, resolvem qualquer problema que possa surgir.
El servicio y el personal excelentes, te resuelven cualquier problema que pueda surgir.
Alguns pratos do buffet deixaram muito a desejar.
Ciertos platos del buffet dejaban bastante que desear
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Muito bom
7.7
Silvia
Viajou em família
Setembro 2023
No coração de Puerto de la Cruz, o hotel está bem localizado numa área pedonal, perto de lojas e bares.
En pleno Puerto de la Cruz el hotel está bien, en zona peatonal.cerca de tiendas y bares.
Tradução automatizada de terceiros
-
Mostrar mensagem original
Ver tradução
Bom
