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10
Sergio
A voyagé en couple
Février 2026
Atención al cliente de 10. Todo muy limpio. Les queda poco para un 5 estrellas
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Excellent
9.7
Ana
A voyagé en couple
Janvier 2026
Es un remanso de Paz , todo cuidado al mínimo detalle,y la atención del personal es exquisita, te sientes reconfortado por el trato, el hotel, las vistas.. en fin súper recomendable.
Me olvidaba el spa súper bien!! De 10
Nada! Lo único que tenían que mejorar ya está en marcha, la carta del restaurante!!!
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Excellent
9.7
Rafael
A voyagé en couple
Janvier 2026
El trato del personal excelente nos han echo sentir como en nuestra casa el chef Sergio excelente muy implicado en el servicio cenas que no se olvidan
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Excellent
9.7
Maria José
A voyagé en couple
Janvier 2026
En general todo, personal, limpieza, desayuno, habitación! Cenamos alli tambien y muy bien,
El spa, la temperatura la agua estaba fresca y olia mucho a cloro, ... Pero por poner un pego
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Excellent
10
Bárbara
A voyagé en couple
Janvier 2026
El hotel es espectacular, super tranquilo y limpio. El personal muy amable y el desayuno estaba riquísimo, todos los productos eran de calidad. El spa está bastante bien.
El spa aunque las instalaciones están bien, el día que fuimos había bastante gente y era imposible estar en el jacuzzi exterior. Está bien que puedas ir cuando quieras, pero el tema del jacuzzi debería estar un poco regulado ya que hay personas que no tienen el sentido común de que otras personas también quieran disfrutar y se adueñaban del espacio. Para mi gusto, la piscina interior estaba un poco fría.
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Excellent
10
Sara
A voyagé en couple
Janvier 2026
Estancia muy agradable en El Castell Ciutat. Viajamos con dos border collies de más de 20 kg y poder alojarnos con ellos en un hotel tan bonito y cuidado ha sido un auténtico lujo.
Instalaciones preciosas, desayuno con productos de muy buena calidad y una piscina de spa espectacular con vistas a las montañas nevadas, sin duda la joya del hotel.
Muy recomendable.
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Excellent
9.7
Cristina
A voyagé en couple
Janvier 2026
El personal atento y las vistas con montañas nevadas en el jacuzzi exterior impresionantes.
Desayuno completo
El baño queda un poco anticuado, pero con todo lo necesario cepillos de dientes, jabones, cuchillas afeitar etc…
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Excellent
7.1
David
A voyagé en couple
Janvier 2026
Desayuno
Habíamos estado en este alojamiento hace mas de 25 años y sigue todo igual. No han renovado ninguna estancia. Un hotel de estas características de çbería cuidar detalles como tener una cafetera Nespresso en la habitación y en tantos años podrian haber hecho reformas para modernizarlo
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Bien
8.9
Edgardo
A voyagé en couple
Janvier 2026
El encanto y calidad de todo el hotel, la chica de recepción, al menos la que nos atendió a la llegada, la limpieza de todas las zonas, es un lugar muy bonito y lleno de detalles.
La insonorización de ciertas zonas de la habitación (baño), y que permitan cargar bebidas solo dando el número de habitación, sin comprobar ni firmar los tickets, a nosotros nos cargaron 4 bebidas y nunca nos devolvieron el importe, ni se preocuparon por la situación. El spá está bien, algunas zonas a mejorar, pero el personal es exquisito.
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Très bien
10
Camila
A voyagé en couple
Janvier 2026
La experiencia fue única, desde que llegamos unas vistas espectaculares, el trato del personal de 10. Cada noche nos dejaban unos bombones de obsequio en la puerta con una nota de buenas noches. Siempre dispuestos a ayudarnos, increíble.
El desayuno riquísimo, variedad de todo, hasta una zona sin gluten. El spa increíble, siempre había quien nos recibía amablemente.
No considero que haya nada importante por mejorar, pero como hay personas más quisquillosas. ..Quizás el detalle de servir la copa de champán de bienvenida que iba incluida, ya que hay personas que tener que pedirla le da pena, en mi caso no le di relevancia.
En mi habitación no habían chanclas que según entendí, las ponían a disposición junto con los albornoces, pero bueno yo traía las mías, así que no me importó.
Solo es una sugerencia para cuando den con personas que si le importan estos detalles.
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Excellent
8.3
Ikerhenar
A voyagé en couple
Janvier 2026
Amplia habitación. Ambiente cuidado.
En la zona del spa hacia frio.
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Très bien
10
Adrian Stelian
A voyagé en couple
Janvier 2026
Las vistas, instalaciones y el personal son una maravilla.
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Excellent
10
Sandra
A voyagé en couple
Janvier 2026
La experiencia a sido espectacular
Un 20 a todo porque el 10 se queda corto. Al personall les di las gracias en persona y felicidades por ese carisma y porque te hacen sentir como en casa . Volvemos!!!
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Excellent
8.3
Constanta
A voyagé en couple
Janvier 2026
Buenas….El sitio es muy bonito la experiencia despres de la entrada un pocooooo….Los alejamiento es caro por la ofertă care mejor busco chulo.Tiene que trabajar mentenamet no quero
Poner para aser el pan 3maqina.El personal que se planche las camisas…En el sauna que se ponga un olor para no oler a umed lo demás
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Très bien
10
Africa
A voyagé en couple
Janvier 2026
Todo
No
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Excellent
8
Cristina
A voyagé en couple
Janvier 2026
El hotel tiene todo lujo de detalles y las habitaciones son muy amplias. El personal es muy amable y atento.
El "chollo" se ofrece como un plan con spa, pero la verdad es que este no está bien: solo tiene una piscina interior normal con el agua fría, un jacuzzi exterior que con este frío es casi imposible de utilizar, una sauna y un baño de vapor; es decir, realmente solo puedes utilizar estas dos últimas cosas. Además, cuando hay mucha gente está todo bastante sucio y no hay control. El hotel es una maravilla, pero no puede venderse como si el spa fuese lo principal porque no es así.
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Très bien
10
Daniel
A voyagé en famille
Janvier 2026
Nos ha gustado todo, el personal, las instalaciones la ubicación y la limpieza. Repetiremos sin duda. Además tuvimos suerte de estar casi solos, sin niños, ( los nuestros y ajenos )
Repetiremos. Muchos hoteles de 4 estrellas quisieran tener la clase y la forma de gestionar que tiene este sitio.
Enhorabuena.
Por poner algo anecdótico, y simpático, las llaves de la habitaciones parecen más un arma blanca que un llavero. No es muy práctico, pesa y son voluminosas, pero ante eso, se deja en la recepción como siempre y solucionado. Pero es algo anecdótico. Nos ha encantado.
Gracias.
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Excellent
9.7
Pau
A voyagé en couple
Janvier 2026
Hotel con encanto, las habitaciones son amplias y bonitas. Las salas comunes con mucho estilo. El personal es muy atento, amable y dispuesto a que pases una estancia agradable. El desayuno es variado y de buena calidad. El Spa está muy bien.
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Excellent
7.4
Valerie
A voyagé en couple
Janvier 2026
Bonita habitación con vistas preciosas sobre la montaña. Personal muy amable
El agua de la piscina estaba fría y solo hay un jacuzzi fuera muy pequeño, con el frío que hacía no apetecía mucho salir. Faltaban cosas en el desayuno y tenías que esperar bastante para que lo repongan.
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Bien
10
Carla
A voyagé en famille
Janvier 2026
El alojamiento ha sido exquisito, la ubicacion, el spa, las habitaciones. Hemos ido con nuestra perrita (30 kg) y genial todo.
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Excellent
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