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9.4
Mar
A voyagé en couple
Novembre 2025
El hotel está muy bien, casi todo nuevo, limpieza bien y trato muy bueno,Para ir al centro, plaza del comercio hay que coger el metro, pero está en la misma plaza donde está el hotel,son cuatro paradas, está bien comunicado, también hay varios autobuses, desde el aeropuerto hay uno, el 744 que te lleva cerca del hotel, está todo muy bien comunicado, nos encantó.
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Excellent
10
José
A voyagé en famille
Novembre 2025
Ha sido un fin de semana genial, por lo bonita que es la ciudad y el hotel estupendo para descansar, el desayuno estupendo, Rubén el chico que recepciona en los desayunos un chico genial aunque el resto del personal en la misma línea, todos muy amables
Creo que supera todas las expectativas como alojamiento
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Excellent
10
Guadalupe
A voyagé en famille
Novembre 2025
Todo genial.
100%100 recomendable
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Excellent
10
Beatriz
A voyagé en couple
Novembre 2025
Ha sido perfecto
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Excellent
10
Maria Teresa
A voyagé en couple
Novembre 2025
El hotel está muy céntrico, se llega fácilmente a la plaza del comercio caminando algo más de un km, personal muy atento posibilidad de dejar el coche en el hotel hn Fénix a la vuelta de la esquina
El parquing para los clientes debería ser algo más económico
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Excellent
9.4
Pilita
A voyagé en couple
Novembre 2025
La atención exquisita por parte del personal.
El hotel muy bien. , el crucero por el
Duero cancelado. Me quede con las ganas,
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Excellent
10
Mercedes
Septembre 2025
Hôtel à thème très propre, personnel très aimable, petits déjeuners délicieux, personnel très attentif, nous reviendrions sans hésiter.
Hotel temático todo muy limpio personal muy amables desayunos muy ricos personal muy atentos volveriamos sin dudarlo
"Très bien ?"
Todo genial 😃
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Excellent
10
Ainara
A voyagé en couple
Septembre 2025
L'attention du personnel et toutes les commodités de la chambre.
La atención del personal y todas las comodidades de la habitación.
Légers bruits rythmiques pendant la nuit qui dérangeaient un peu.
Ligeros ruidos rítmicos durante la noche que molestaban un poco.
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Excellent
8
Catherine
A voyagé en couple
Août 2025
Les chambres sont spacieuses, le personnel est attentionné et l'emplacement est bon, très proche du métro.
Las habitaciones son amplias, el personal es atento y la ubicacion es buena, muy cerca al metro.
Los matelas sont très inconfortables, le nettoyage pourrait s'améliorer car ils ont laissé une partie sale sur un t-shirt et ça sentait très mauvais. L'offre comprenait une activité en bateau sur la rivière, le service était très mauvais, ils donnent la priorité aux visites guidées donc même si vous arrivez tôt, ils ne vous laissent pas monter jusqu'au bout, donc nous nous sommes retrouvés sans sièges, le service du tram est également très mauvais, il passe toutes les demi-heures et seulement environ 16 personnes peuvent monter, donc nous avons fait la queue pendant plus de deux heures sous le soleil.
Los colchones son muy incómodos, la limpieza podría mejorar ya que dejaron un tramo sucio encima de una camiseta y quedó oliendo muy mal. El chollo nos incluía una actividad en barco por el río, el servicio malisimo, dan la preferencia a los tours asi que por mas que llegues temprano no te dejan subir hasta el final con lo cual nos quedamos sin asientos, el servicio del tranvía también es pésimo, pasa cada media hora y sólo pueden subir 16 personas aprox, con lo cual hicimos cola por mas de dos horas bajo el sol.
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Très bien
8.6
Javier
A voyagé en famille
Août 2025
Chambre très confortable, excellente douche
Habitación muy cómoda, ducha excelente
Prix du parking
Precio del parking
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Très bien
9.4
Arancha
A voyagé en couple
Août 2025
L'hôtel est parfait, même s'il semble un peu loin du centre, vous pouvez vous y rendre à pied ou même prendre le métro à côté pour vous déplacer. La balade en bateau est très cool, tout comme les ascenseurs. La ville est magnifique, ça vaut vraiment le coup.
El hotel es perfecto, aunque parece que está un poco lejos del centro puedes ir en un paseo o incluso tienes el metro al lado para moverte. El paseo por el barco muy chulo, los elevadores también. La ciudad es preciosa, merece muchísimo la pena
La piscine étant si petite se remplit rapidement et est étouffante. Et l'un des bons que l'hôtel nous a donnés pour le bateau jaune et pour les ascenseurs et le tramway était déjà utilisé. Nous n'avons donc pas pu monter dans le tramway 28. La fille qui me les a échangés m'a dit que cela arrive toujours avec cet hôtel car ils réutilisent les codes...
La piscina al ser tan pequeña se llena en seguida y es agobiante. Y uno de los boucher que nos dio el hotel para el yellow boat y para los elevadores y tranvía estaban ya usados. Por lo que al tranvía 28 no pudimos subir. La chica que me los canjeó me dijo que con ese hotel siempre les pasa porque reutilizan los códigos…
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Excellent
10
Rafael
A voyagé en couple
Août 2025
Très bon hôtel, je reviendrai sans aucun doute plus souvent. Personnel très attentionné, gentil et sympathique. Service de buffet pour le Petit-Déjeuner très bon et varié.
Muy buen hotel, sin duda volveré en más ocasiones. Personal muy atento, amable y simpático. Servico buffet en el desayuno muy bueno y variado.
J'élargirais les horaires de la piscine sur le toit.
Ampliaría el horario de piscina en la azotea.
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Excellent
10
Manuel Angel
A voyagé en couple
Août 2025
Hébergement très moderne avec les meilleures installations et chambre optimale.
Alojamiento muy moderno con las mejores instalaciones y habitación optima.
L'interrupteur de la salle de bain n'est pas à portée de main de celui qui l'utilise.
El interruptor del baño no está al alcance de quien lo utiliza.
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Excellent
10
Concepcion
A voyagé avec amis
Juillet 2025
Bonjour!
Ma copine et moi avons voyagé, nous avons adoré l'hôtel, qui, pour un 3 étoiles, est très bien, très central, propre, la décoration de la chambre avec une thématique musicale très sympa. Le personnel en général très bien, à souligner Rubén de la réception du restaurant, qui vous fait sentir comme chez vous, il est charmant. Les activités sont géniales, la promenade en bateau, les ascenseurs, le billet de tramway. Nous avons déjà recommandé à la famille et aux amis.
Hola!
Viajamos mi amiga y yo, nos encantó el hotel, que para ser un 3 estrellas está muy bien, muy céntrico, limpio, la decoración de la habitación con temática musical muy chula. El personal en general muy bien, destacar a Rubén de la recepción del comedor, que te hace sentir como en casa, es un encanto. Las actividades genial, el paseo en barco, los elevadores, el billete de tranvía. Ya hemos recomendado a familiares y amigos.
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Excellent
9.4
Manuel
A voyagé en couple
Juillet 2025
Hôtel spectaculaire, le personnel très sympathique et la piscine parfaite pour se détendre
Hotel espectacular,el personal muy amable y la piscina perfecta para relajarse
Il ne serait pas mal du tout d'avoir des parasols à la piscine.
No le vendría nada mal unas sombrillas en la piscina
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Excellent
9.4
Jennifer
Juillet 2025
Mon séjour à l'Hôtel Fénix Music à Lisbonne a été une agréable surprise. Pour un hôtel 3 étoiles, il dépasse largement les attentes : moderne, original, beau et avec une atmosphère très soignée dans les moindres détails.
Les chambres sont impeccables, décorées avec style, et disposent de commodités très pratiques telles qu'un petit réfrigérateur et une bouilloire, ce qui est très appréciable. Le service de nettoyage est excellent : efficace, aimable et toujours avec le sourire — même si je ne me souviens pas du nom de la jeune femme, elle m'a laissé une très bonne impression.
Le Petit-Déjeuner buffet est un autre point fort : tout était frais, délicieux et avec beaucoup de variété. Dès le premier moment, Rubén vous accueille avec un sourire et une énergie contagieuse qui illumine la journée. Je tiens également à souligner l'attention de Miguel et Nelito, toujours attentifs et très disposés à vous aider en toute circonstance. Grâce à eux, les matinées commençaient de la meilleure façon possible.
D'autre part, Ismael nous a offert d'excellentes recommandations avec beaucoup de gentillesse, et Luis, sur la terrasse et à la piscine, a rendu l'expérience encore plus agréable avec son service attentionné et professionnel.
En résumé, vous avez une équipe en or. Sans aucun doute, j'ai envie de revenir. Merci pour un séjour si spécial!
Mi estancia en el Hotel Fénix Music de Lisboa ha sido una grata sorpresa. Para ser un hotel de 3 estrellas, supera con creces las expectativas: moderno, original, bonito y con una atmósfera muy cuidada en cada detalle.
Las habitaciones están impecables, decoradas con estilo, y cuentan con comodidades muy prácticas como una pequeña nevera y una tetera, lo cual se agradece muchísimo. El servicio de limpieza es de diez: eficiente, amable y siempre con una sonrisa —aunque no recuerdo el nombre de la chica, me dejó una impresión muy buena.
El desayuno buffet es otro de los puntos fuertes: todo estaba fresco, delicioso y con muchísima variedad. Desde el primer momento, Rubén te recibe con una sonrisa y una energía contagiosa que alegra el día. También quiero destacar la atención de Miguel y Nelito, siempre atentos y con muy buena disposición para ayudarte con cualquier cosa. Gracias a ellos, las mañanas comenzaban de la mejor manera posible.
Por otro lado, Ismael nos ofreció excelentes recomendaciones con mucha amabilidad, y Luis, en la terraza y la piscina, hizo que la experiencia fuera aún más agradable con su trato atento y profesional.
En resumen, tenéis un equipo que vale oro. Sin duda, me quedo con ganas de repetir. ¡Gracias por una estancia tan especial!
Nous avons réservé une expérience comprenant une croisière hop-on hop-off sur le Tage, l'accès à plusieurs ascenseurs (Santa Justa, Bica, Lavra et Glória) et un billet de tram valable 24 heures. Ce qui semblait être une activité confortable et complète s'est révélé être une perte de temps considérable et une expérience frustrante.
Le premier bateau partait à 11h, mais nous ne sommes pas arrivés à temps. Malgré cela, nous nous sommes rendus deux fois au kiosque de Travel Norte pour confirmer les horaires et demander des explications. On nous a assuré que nous pouvions prendre le prochain bateau sans problème. Nous nous sommes donc rendus à l'embarquement de 14h, avons fait la queue pendant près de deux heures sous un soleil brûlant... et arrivés à la porte du bateau, on nous a dit que notre code QR avait déjà été utilisé par quelqu'un d'autre. Impossible, nous étions arrivés à Lisbonne la veille.
La personne en charge de l'accès n'a pas été du tout aimable et nous a simplement dit : "contactez l'entreprise". J'ai dû passer un appel international à l'hôtel (qui ne gère pas cette activité, mais la propose uniquement), et ils ont pris contact avec l'entreprise. Finalement, Travel Norte m'a envoyé un nouveau code par WhatsApp, mais entre une chose et une autre, nous avions déjà perdu plus de trois heures sans rien faire.
À tout cela s'ajoute le fameux billet de tram valable 24 heures... complètement inutile. Avec le tourisme de masse, monter dans le tram est mission impossible. Après tout le chaos de la croisière, nous n'avions plus envie d'essayer.
Et pour couronner le tout, la croisière en elle-même n'a rien de spécial : on monte à bord, on fait un tour basique sur le Tage, on passe sous le pont et on nous dépose à Belém, à côté du centre, facilement visitable par soi-même. Pas d'explications approfondies, pas de valeur ajoutée.
Conseil important : si vous décidez de le faire (bien que je ne le recommande pas), échangez le code le plus tard possible pour vraiment profiter des 24 heures.
En résumé : Travel Norte laisse beaucoup à désirer. Mauvaise organisation, service client inexistant, aucune excuse et un service qui ne vaut pas le coût. Lisbonne offre de nombreuses autres façons d'en profiter sans perdre de temps et d'argent dans ce genre d'activités mal gérées. Avec cette entreprise, en tout cas, je ne réitérerais rien.
Contratamos una experiencia que incluía un crucero hop-on hop-off por el Tajo, acceso a varios elevadores (Santa Justa, Bica, Lavra y Glória) y un billete de tranvía de 24 horas. Lo que parecía una actividad cómoda y completa terminó siendo una gran pérdida de tiempo y una experiencia frustrante.
El primer barco salía a las 11:00 h, pero no llegamos a tiempo. Aun así, nos acercamos dos veces al kiosco de Travel Norte para confirmar los horarios y pedir explicaciones. Nos aseguraron que podíamos coger el siguiente barco sin problema. Así que fuimos al embarque de las 14:00 h, hicimos cola durante casi dos horas bajo un sol muy fuerte… y al llegar a la puerta del barco, nos dicen que nuestro código QR ya había sido usado por otra persona. Imposible, acabábamos de llegar a Lisboa el dia de antes.
La persona encargada del acceso no fue nada amable y simplemente nos dijo: “escríbele a la empresa”. Tuve que hacer una llamada internacional al hotel (que no gestiona esta actividad, solo la ofrece), y ellos se pusieron en contacto con la empresa. Finalmente, Travel Norte me mandó por WhatsApp un nuevo código, pero entre unas cosas y otras, ya habíamos perdido más de tres horas sin hacer nada.
A todo esto, el famoso billete de tranvía de 24 horas… completamente inútil. Con el turismo masivo que hay, subir al tranvía es una misión imposible. Después de todo el caos del crucero, ya no quedaban ganas de seguir intentándolo.
Por si fuera poco, el crucero en sí no tiene nada de especial: te subes, te dan una vuelta básica por el Tajo, pasas bajo el puente y te dejan en Belém, que está al lado del centro y se puede visitar perfectamente por tu cuenta. No hay grandes explicaciones, ni valor añadido.
Recomendación importante: si decides hacerlo (aunque no lo recomiendo), canjea el código lo más tarde posible, para aprovechar realmente las 24 horas.
En resumen: Travel Norte deja mucho que desear. Mala organización, nula atención al cliente, cero disculpas y un servicio que no vale lo que cuesta. Lisboa tiene muchísimas otras formas de disfrutarla sin necesidad de perder tiempo y dinero en este tipo de actividades mal gestionadas. Con esta empresa, desde luego, no repetiría nada.
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9.1
Carmelo
A voyagé en famille
Juillet 2025
Nous nous sommes sentis très bien accueillis par tout le personnel. Très propre et confortable, presque comme à la maison. Nous y retournerions volontiers.
Nos hemos sentido muy acogidos por todo el personal. Muy limpio y cómodo todo casi como en casa. Volveríamos a ir de nuevo
Pour mentionner quelque chose de négatif sur les petits-déjeuners, au moment de reconstituer la nourriture, ils étaient très lents et parfois vous ne trouviez pas ce que vous désiriez.
Por mencionar algo negativo en los desayunos a la hora de reponer la comida iban muy lentos y había veces q no encontrabas lo q deseabas
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9.7
Ramaceca
A voyagé en famille
Juillet 2025
La chambre était simple, j'étais en voyage avec mes filles de 16 et 21 ans et elles ont adoré. La piscine est petite, mais c'était agréable de se baigner après avoir passé toute la matinée à se promener à Lisbonne. Le Petit-Déjeuner était parfait, il y avait de tout. Et le personnel était très agréable, ils nous ont très bien accueillis à tout moment. Nous le recommandons totalement.
La habitación una pasa, viajaba con mis hijas de 16 y 21 y les encantó. La piscina es pequeñita, pero se agradecía darte un baño después de toda la mañana paseando por Lisboa. El desayuno perfecto, había de todo. Y el personal muy agradable, nos atendieron muy bien en todo momento. Lo recomendamos totalmente .
Améliorerait l'éclairage de la coiffeuse, même si la chambre est éclairée de toutes parts, celle-ci reste très sombre ainsi que le miroir de la salle de bain. Vous ne pouvez pas vous maquiller ou vous préparer.
Mejoraría la iluminación del tocador, a pesar de que la habitación tiene luces por todas partes, este se queda muy oscuro al igual que el espejo del cuarto de baño. No te ves para maquillarte o arreglarte.
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9.7
Sergio
A voyagé en famille
Juillet 2025
Un hôtel très moderne et propre
Un hotel muy moderno y limpio
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Excellent
10
Iván
A voyagé en couple
Juillet 2025
Génial tout, chambre spacieuse et propre, personnel aimable, buffet de Petit-Déjeuner très varié et très bon avec une grande variété de fruits, de charcuterie, de pains différents, de céréales, de sucreries... en 10 minutes de marche, vous arrivez au port. Tout est parfait.
Genial todo, habitación amplia y limpia ,personal amable,buffet de desayuno muy variado y muy bueno desde variedad de fruta,embutido,diferentes panes,cereales,dulces..en 10 minutos caminando llegas al puerto. Todo perfecto
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