Lieu d'hébergement
ON City Resort - All Inclusive Prime
Sector Garza Imperial, 2, Matalascañas
Plus d'informations
Localisation
Ce que vous devez savoir sur cette offre
Cette offre comprend
- ON City Resort Tout Inclus Prime 4*, situé à Matalascañas (Huelva - Andalousie).
- Disponible avec Tout Inclus
Offre négociée par notre experte en voyages
Mónica
Date de publication : 14/07/2025 á 19:44
Dates de voyage : jusqu'au 28 septembre.
Informations générales
- Cette offre n'est pas remboursable, en cas d'annulation ou de modification, 100 % du coût de la réservation sera appliqué. Nous vous recommandons d'ajouter une assurance qui couvrira les frais d'annulation ou de modification. Plus d'informations.
Informations concernant les chambres individuelles et les réductions pour les familles
- Bébés de 0 à 1: le premier séjour est gratuit, il partage le lit de deux adultes dans les chambres double et triple. Si vous séjournez avec deux bébés dans la même chambre, veuillez nous contacter ici, afin que nous puissions vérifier si cela est possible.
Réductions générales :
-
Enfants de 2 à 12 ans : Le premier enfant bénéfice d'une réduction de 75%, Le deuxième enfant bénéfice d'une réduction de 75%
-
Enfants de 13 à 17 ans : Le premier enfant bénéfice d'une réduction de 50%, Le deuxième enfant bénéfice d'une réduction de 50%
Important : Les enfants bénéficient de réductions s'ils partagent la chambre avec 2 adultes ou 2 personnes payant le tarif adulte.
- L'occupation maximale de la chambre est de 4 personnes. Veuillez noter que le logement n'admet pas de cinquième personne dans la même chambre, qu'il s'agisse d'un adulte ou d'un enfant.
Le supplément pour occupation individuelle est d'environ 40%, déjà appliqué aux prix affichés lors du processus de réservation.
Conditions pour les animaux de compagnie
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans ce logement.
Remarques importantes
Le meilleur prix pour ses vacances !
- Il/elle est face à l’offre la plus économique jamais proposée pour ce complexe hôtelier.
- À noter : il s'agit d'une offre non remboursable.
- Dès que le paiement est confirmé, toute modification ou annulation entraîne 100 % de frais.
S’il/elle est sûr(e) de vouloir profiter de cette offre exceptionnelle et vivre des vacances en famille inoubliables, il ne faut pas tarder : les places partent vite !
Une offre spéciale pour les familles !
-
Nous avons obtenu un prix imbattable pour les chambres triples et quadruples, parfaites pour les familles qui prévoient une escapade avec leurs enfants. Si c'est votre cas, ne manquez pas cette occasion !
-
Vous cherchez une chambre individuelle ou double ? Vous trouverez encore des tarifs très compétitifs, bien que cette offre spécifique soit conçue pour les familles.
Chez Jump2spain.com, nous nous efforçons toujours de vous proposer les meilleures offres. Certaines sont conçues pour les familles, d'autres pour les couples ou les voyageurs en solo... mais rassurez-vous, il y en a toujours pour tous les goûts.
Régime
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Logement
- Situé à Doñana Beach, Matalascañas, ON City Resort est l'endroit idéal pour passer des vacances bien méritées dans le sud de l'Espagne.
- L'un de ses points forts ? Un parc aquatique unique sur la Costa de la Luz, conçu pour que petits et grands s'amusent sans fin.
Vous y trouverez également :
-
Un bar de piscine
-
Des espaces de loisirs avec un vaste programme de divertissement
-
Musique live
-
Un club pour enfants, et bien plus encore !
-
De plus, le complexe se trouve à seulement 1km de la plage.
Avant la fin de la journée, ne manquez pas de prendre un verre au club de plage. Goûtez à la cuisine locale, imprégnez-vous de l'ambiance du coucher de soleil et laissez la musique live ou les DJ rendre votre soirée inoubliable en regardant le soleil se coucher sur Doñana.
Destination
Matalascañas est une charmante ville balnéaire située sur la Costa de la Luz, dans la province de Huelva, en Andalousie, Espagne. Connue pour ses plages de sable doré et sa proximité avec le célèbre parc national de Doñana, Matalascañas est une destination idéale pour les familles, les amoureux de la nature et ceux qui recherchent une escapade relaxante sur la côte.
Principales attractions :
- Playa de Matalascañas : Une superbe plage de sable fin et doré et d'eaux cristallines qui s'étend sur des kilomètres le long de l'océan Atlantique. Elle est idéale pour la baignade, les bains de soleil et les sports nautiques.
- Torre de la Higuera (La Peña) : Une célèbre tour de pierre en ruine dans la mer, vestige d'une tour de guet du XVIe siècle partiellement détruite par un tremblement de terre en 1755. Aujourd'hui, c'est un symbole de Matalascañas.
- Parc national de Doñana : L'une des réserves naturelles les plus importantes d'Espagne et un site du patrimoine mondial de l'UNESCO, abritant des dunes de sable, des marais et une faune variée. Des visites guidées vous permettent d'explorer ses paysages et d'apercevoir des espèces telles que le lynx ibérique et les flamants roses.
Activités pour les familles :
- Zoo et jardins botaniques de Mundo Park (Séville) : Une journée amusante pour les familles avec des animaux exotiques, des sentiers naturels et des expositions interactives.
- Plages avec aires de jeux : Matalascañas dispose d'aires de jeux et de vagues douces, ce qui en fait un excellent choix pour les familles avec enfants.
- Parc aquatique Aquopolis Cartaya : À environ une heure de route, ce parc aquatique propose des toboggans, des piscines et des attractions pour tous les âges.
Gastronomie locale :
- Coquinas al Ajillo : Petites palourdes cuites à l'ail et au vin blanc, un délice de la côte.
- Gambas Blancas de Huelva : crevettes blanches de la côte voisine, considérées comme l'une des meilleures d'Espagne.
- Choco Frito : Calmar frit, une tapa populaire dans la région.
- Atún de Almadraba : Thon rouge local, servi grillé ou dans de délicieux ragoûts.
- Manzanilla et vins locaux : Dégustez un verre de sherry manzanilla de Sanlúcar de Barrameda, tout proche, ou des vins locaux de la région du Condado de Huelva.
Excursions d'une journée et attractions à proximité :
- El Rocío : charmante ville de pèlerinage aux maisons blanchies à la chaux et aux rues sablonneuses, célèbre pour la Romería del Rocío, le plus grand pèlerinage religieux d'Espagne.
- Huelva : la capitale régionale avec des sites historiques tels que le Muelle de las Carabelas, où Christophe Colomb a mis le cap sur l'Amérique.
- Sanlúcar de Barrameda : ville historique célèbre pour son vin de Xérès, ses fruits de mer et ses magnifiques vues sur la rivière.
- Séville : À seulement une heure et demie de route, Séville est une ville incontournable avec des attractions telles que le palais de l'Alcazar, la cathédrale de Séville et la Plaza de España.
Ce que nos clients disent de l'hébergement
8.3
Très bien
Basé sur 175 avis
Photos partagées par nos clients
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Tous les avis ont été soigneusement vérifiés et validés.
Nos ha encantado, mejor imposible, es otro mundo… todo al detalle, muy limpio y súper pensado para los niños.
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Excellent
Hotel de reciénte apertura con unas instalaciones excelentes en cuanto a piscinas ,toboganes, restaurante, food tracks, habitaciones, super bien decorado. Muchísimo personal de comedor( aunque para la mayoría seguro que es su primer trabajo en hostelería) de seguridad interna y externa. A destacar, la atención que ha tenido con nosotros uno de los directores, Emilio, que en todo momento ha estado pendiente en el comedor de nosotros para ofrecernos alternativas de comida sin gluten. El buffet cantidad, calidad y muy variedad. Se ve que no escatiman en gastos ni en personal ni en comida. El equipo de animacion, aunque muchos de ellos nuevos, muy completo tanto en número como en iniciativas. Tienen sala de juegos con play station.la piscina de olas una pasada.Van a poner bicis para moverse por las instalaciones. La verdad es que no le falta de nada En general, el resort esta muy muy bien. Volvería sin duda. Para los niños es una pasada. No quieren salir de allí.
Se nota claramente que muchos de los clientes del hotel provienen de ciertas zonas conflictivas de Sevilla y Cádiz cuyos "negocios y/o modo de vida" no parecen muy legales. Simplemente al observar su comportamiento, los grupos que formaban, las conversaciones que tenían... no es una buena imagen para la categoría del resort, aunque supongo que es complicado evitarlo. En el check-in y el check-out, el personal de recepción es un poco brusco. En la entrada te cobran 200€ de fianza que te devuelven 7 días después de tu salida.
Se advierte claramente que muchos de los clientes del hotel proceden de ciertas zonas conflictivas de Sevilla y Cádiz cuyos “negocios y/o manera de vivir” no parecen muy legales. Solo con observar la forma de comportarse, los corrillos que formaban, las conversaciones que tenían… no es buena imagen para la categoría del resort aunque supongo que es complicado evitarlo . En el check in y el check out el personal de recepción es un poco arisco. En la entrada te cobran 200€ de fianza que te devuelven 7 días después de tu salida.
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Très bien
Hemos pasado varios días en el ON City Resort All Inclusive Prime y, aunque el resort tiene instalaciones muy nuevas y visualmente atractivas, la experiencia no justifica en absoluto el precio tan elevado que se paga.
✅ Lo positivo:
Las instalaciones son amplias, modernas y bien cuidadas.
El personal fue muy amable en todo momento.
La fiesta en la piscina del jueves con DJ Migue Mazuecos aportó buen ambiente y fue un momento divertido.
El parque de hinchables para niños por la noche es una buena idea y a los peques les encanta. Eso sí, faltaría tener algún punto para servirse bebida y algún aseo cerca, ya que está un poco alejado del resto del resort.
🧾 Conclusión:
El resort tiene puntos positivos, pero la experiencia global no justifica el precio. Son demasiados fallos de confort, mantenimiento y servicio para lo que cuesta alojarse aquí.
Ojalá el hotel escuche estas opiniones sinceras y tenga algún gesto con los que confiamos en su propuesta. Porque si se cuidan estos aspectos, podrían llegar a ser un resort de gran referencia. Pero a día de hoy, no lo recomendaríamos.
Il n'y a qu'une seule entrée dans le complexe, et si votre chambre est loin (comme cela nous est arrivé), vous devez marcher 7-10 minutes à chaque fois que vous entrez ou sortez. C'est lourd, surtout par temps chaud ou avec des enfants. Il serait essentiel d'avoir un accès secondaire, par exemple près de la piscine à vagues.
À l'entrée de la piscine à vagues et d'une autre piscine, le sol est très glissant. Nous avons vu plusieurs chutes. C'est une grave faille de sécurité qui doit être corrigée.
Ma femme a eu une réaction cutanée après s'être baignée dans l'une des piscines (boutons, démangeaisons). Elle n'avait jamais rien ressenti de tel auparavant. Il est possible que les niveaux de chlore ou d'autres produits chimiques ne soient pas correctement régulés.
Le nettoyage des chambres était superficiel :
- Restes de cheveux dans la douche pendant plusieurs jours.
- En dessous des lits, ils n'ont pas passé un balai depuis l'ouverture.
- Lavabo sale non nettoyé.
- Certaines serviettes tachées et avec des cheveux. Cela ne donne pas l'image d'un complexe de qualité.
Les oreillers et les transats de la piscine sont très inconfortables. Les oreillers sont si fins qu'il est difficile de se reposer, et les transats n'invitent pas à la détente comme ils le devraient.
Au mini-club, il fait très chaud et même les jours où il a fait plus frais, il y avait aussi une grande trappe juste à l'intérieur du mini-club, où si un enfant tombait, cela pourrait causer un grave accident.
Le soir, l'animation se déroule sur une terrasse située à un étage élevé. Il y a des escaliers mais un seul ascenseur, qui rencontre parfois des problèmes. J'ai dû descendre avec ma fille, la poussette... et la remonter par les escaliers car l'ascenseur ne fonctionnait pas.
La nourriture est bonne mais très répétitive. Si vous restez plus de trois jours, vous finissez par manger toujours la même chose.
Toutes les boissons sont servies avec de la glace pilée, même les verres et les sodas. Ce n'est pas un détail mineur, cela influence l'expérience. Il devrait également être possible d'obtenir de la glace en cubes.
L'animation est faible, peu variée et peu attrayante. Très basique pour un complexe de ce niveau.
Ils ont dû fermer le toboggan rose car une femme s'est blessée au dos. Il est vrai qu'en glissant, cela peut griffer, quelque chose que nous avons également remarqué. Un autre point important à revoir en termes de maintenance.
Les douches de la piscine ne fonctionnaient qu'à moitié. Pour un hôtel neuf, il est surprenant que la moitié d'entre elles ne fonctionnent pas correctement, ce qui est gênant pour les clients.
Le bar LOBE, qui se trouve entre les piscines, avait des horaires confus. Certains jours, il fermait à 21h00, un autre jour à 22h30, et sur les panneaux, il était indiqué jusqu'à minuit. Personne n'avait une idée claire des horaires, même le personnel de sécurité. Cela crée de la frustration lorsque vous voulez commander quelque chose à la dernière minute.
Solo hay una entrada al complejo, y si tu habitación está lejos (como nos pasó), tienes que andar 7-10 minutos cada vez que entras o sales. Esto resulta pesado, sobre todo con calor o niños. Sería clave tener un acceso secundario, por ejemplo cerca de la piscina de olas.
En la entrada de la piscina de olas y otra piscina, el suelo resbala muchísimo. Vimos varias caídas. Es un fallo de seguridad grave que debe solucionarse.
Mi mujer tuvo una reacción en la piel tras bañarse en una de las piscinas (ronchas, picor). Nunca le había ocurrido algo así. Posiblemente, los niveles de cloro u otros productos químicos estén mal regulados.
La limpieza de habitaciones fue superficial:
Restos de pelos en ducha durante varios días.
Debajo de las camas no pasan una escoba desde que abrió.
Lavabo sucio sin limpiar.
Algunas toallas con manchas y pelos.
No da imagen de resort de calidad.
Las almohadas y las hamacas de la piscina son muy incómodas. Las almohadas son tan finas que cuesta descansar, y las hamacas no invitan a relajarse como deberían.
En el mini-club hace muchisimo calor e incluso los dias que ha estado el tiempo más fresco,también habia una arqueta grande justo dentro del mini-club,que si se cae cualquier niño puede ocasionar un grave accidente.
Por la noche la animación es en una terraza que tienen en una planta alta ,hay escaleras pero solo un ascensor,y ya esta dando a veces problemas,que me tuve que bajar con mi hija ,el carro... y subirlo por las escaleras porque el ascensor no funcionaba.
La comida es buena pero muy repetitiva. Si pasas más de tres días, acabas comiendo lo mismo.
Todas las bebidas se sirven con hielo picado, incluso copas y refrescos. Esto no es un detalle menor, es algo que influye en la experiencia. Se debería ofrecer también hielo en cubos.
La animación es floja, poco variada y no engancha. Muy básica para un resort de este nivel.
Tuvieron que cerrar el tobogán rosa porque una mujer se hizo daño en la espalda. Es cierto que al tirarte te araña, algo que también notamos nosotros. Otro tema de mantenimiento importante a revisar.
Las duchas de la piscina estaban a medio funcionar. Para ser un hotel nuevo, sorprende que la mitad no funcionaran correctamente, lo cual resulta incómodo para los huéspedes.
El chiringuito LOBE, que está entre las piscinas, tenía horarios confusos. Algunos días cerró a las 21:00, otro día a las 22:30, y en los carteles ponía hasta las 00:00. Nadie tenía claro el horario, ni siquiera el personal de seguridad. Esto genera frustración cuando quieres pedir algo a última hora
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Basique
Hemos pasado varios días en el ON City Resort All Inclusive Prime y, aunque el resort tiene instalaciones muy nuevas y visualmente atractivas, la experiencia no justifica en absoluto el precio tan elevado que se paga.
✅ Lo positivo:
Las instalaciones son amplias, modernas y bien cuidadas.
El personal fue muy amable en todo momento.
La fiesta en la piscina del jueves con DJ Migue Mazuecos aportó buen ambiente y fue un momento divertido.
El parque de hinchables para niños por la noche es una buena idea y a los peques les encanta. Eso sí, faltaría tener algún punto para servirse bebida y algún aseo cerca, ya que está un poco alejado del resto del resort.
🧾 Conclusión:
El resort tiene puntos positivos, pero la experiencia global no justifica el precio. Son demasiados fallos de confort, mantenimiento y servicio para lo que cuesta alojarse aquí.
Ojalá el hotel escuche estas opiniones sinceras y tenga algún gesto con los que confiamos en su propuesta. Porque si se cuidan estos aspectos, podrían llegar a ser un resort de gran referencia. Pero a día de hoy, no lo recomendaríamos.
Il n'y a qu'une seule entrée dans le complexe, et si votre chambre est loin (comme cela nous est arrivé), vous devez marcher 7 à 10 minutes à chaque fois que vous entrez ou sortez. Cela devient pénible, surtout par temps chaud ou avec des enfants. Il serait essentiel d'avoir un accès secondaire, par exemple près de la piscine à vagues.
À l'entrée de la piscine à vagues et d'une autre piscine, le sol est très glissant. Nous avons vu plusieurs chutes. C'est une grave faille de sécurité qui doit être corrigée.
Ma femme a eu une réaction cutanée après s'être baignée dans l'une des piscines (boutons, démangeaisons). Cela ne lui était jamais arrivé auparavant. Il est possible que les niveaux de chlore ou d'autres produits chimiques ne soient pas correctement régulés.
Le nettoyage des chambres était superficiel :
Des poils dans la douche depuis plusieurs jours.
Sous les lits, on n'a pas passé un balai depuis l'ouverture.
Lavabo sale non nettoyé.
Certaines serviettes tachées et avec des poils.
Cela ne donne pas l'image d'un complexe hôtelier de qualité.
Les oreillers et les transats de la piscine sont très inconfortables. Les oreillers sont tellement fins qu'il est difficile de se reposer, et les transats ne sont pas aussi relaxants qu'ils devraient l'être.
Il fait très chaud au mini-club, et même les jours où il fait plus frais, il y avait une grande trappe juste à l'intérieur du mini-club, où tout enfant qui tombe pourrait causer un grave accident.
Le soir, l'animation se déroule sur une terrasse située à un étage supérieur, il y a des escaliers mais un seul ascenseur, qui donne parfois des problèmes, ce qui m'a obligé à descendre avec ma fille, la poussette... et la remonter par les escaliers car l'ascenseur ne fonctionnait pas.
La nourriture est bonne mais très répétitive. Si vous restez plus de trois jours, vous finissez par manger la même chose.
Toutes les boissons sont servies avec de la glace pilée, même les cocktails et les sodas. Ce n'est pas un détail mineur, cela influence l'expérience. On devrait aussi proposer de la glace en cubes.
L'animation est faible, peu variée et peu accrocheuse. Très basique pour un complexe de ce niveau.
Ils ont dû fermer le toboggan rose car une femme s'est blessée au dos. Il est vrai qu'en glissant, on se griffe, quelque chose que nous avons également remarqué. Un autre point de maintenance important à vérifier.
Les douches de la piscine fonctionnaient à moitié. Pour un hôtel récent, il est surprenant que la moitié d'entre elles ne fonctionnent pas correctement, ce qui est gênant pour les clients.
Le bar LOBE, situé entre les piscines, avait des horaires confus. Certains jours il fermait à 21h, un autre jour à 22h30, et sur les panneaux il était indiqué jusqu'à minuit. Personne n'était sûr des horaires, même le personnel de sécurité. Cela crée de la frustration lorsque vous voulez commander quelque chose à la dernière minute.
Solo hay una entrada al complejo, y si tu habitación está lejos (como nos pasó), tienes que andar 7-10 minutos cada vez que entras o sales. Esto resulta pesado, sobre todo con calor o niños. Sería clave tener un acceso secundario, por ejemplo cerca de la piscina de olas.
En la entrada de la piscina de olas y otra piscina, el suelo resbala muchísimo. Vimos varias caídas. Es un fallo de seguridad grave que debe solucionarse.
Mi mujer tuvo una reacción en la piel tras bañarse en una de las piscinas (ronchas, picor). Nunca le había ocurrido algo así. Posiblemente, los niveles de cloro u otros productos químicos estén mal regulados.
La limpieza de habitaciones fue superficial:
Restos de pelos en ducha durante varios días.
Debajo de las camas no pasan una escoba desde que abrió.
Lavabo sucio sin limpiar.
Algunas toallas con manchas y pelos.
No da imagen de resort de calidad.
Las almohadas y las hamacas de la piscina son muy incómodas. Las almohadas son tan finas que cuesta descansar, y las hamacas no invitan a relajarse como deberían.
En el mini-club hace muchisimo calor e incluso los dias que ha estado el tiempo más fresco,también habia una arqueta grande justo dentro del mini-club,que si se cae cualquier niño puede ocasionar un grave accidente.
Por la noche la animación es en una terraza que tienen en una planta alta ,hay escaleras pero solo un ascensor,y ya esta dando a veces problemas,que me tuve que bajar con mi hija ,el carro... y subirlo por las escaleras porque el ascensor no funcionaba.
La comida es buena pero muy repetitiva. Si pasas más de tres días, acabas comiendo lo mismo.
Todas las bebidas se sirven con hielo picado, incluso copas y refrescos. Esto no es un detalle menor, es algo que influye en la experiencia. Se debería ofrecer también hielo en cubos.
La animación es floja, poco variada y no engancha. Muy básica para un resort de este nivel.
Tuvieron que cerrar el tobogán rosa porque una mujer se hizo daño en la espalda. Es cierto que al tirarte te araña, algo que también notamos nosotros. Otro tema de mantenimiento importante a revisar.
Las duchas de la piscina estaban a medio funcionar. Para ser un hotel nuevo, sorprende que la mitad no funcionaran correctamente, lo cual resulta incómodo para los huéspedes.
El chiringuito LOBE, que está entre las piscinas, tenía horarios confusos. Algunos días cerró a las 21:00, otro día a las 22:30, y en los carteles ponía hasta las 00:00. Nadie tenía claro el horario, ni siquiera el personal de seguridad. Esto genera frustración cuando quieres pedir algo a última hora
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Basique
Hemos pasado varios días en el ON City Resort All Inclusive Prime y, aunque el resort tiene instalaciones muy nuevas y visualmente atractivas, la experiencia no justifica en absoluto el precio tan elevado que se paga.
❌ Lo que no está al nivel de lo que cuesta el resort:
Solo hay una entrada al complejo, y si tu habitación está lejos (como nos pasó), tienes que andar 7-10 minutos cada vez que entras o sales. Esto resulta pesado, sobre todo con calor o niños. Sería clave tener un acceso secundario, por ejemplo cerca de la piscina de olas.
En la entrada de la piscina de olas y otra piscina, el suelo resbala muchísimo. Vimos varias caídas. Es un fallo de seguridad grave que debe solucionarse.
Mi mujer tuvo una reacción en la piel tras bañarse en una de las piscinas (ronchas, picor). Nunca le había ocurrido algo así. Posiblemente, los niveles de cloro u otros productos químicos estén mal regulados.
La limpieza de habitaciones fue superficial:
Restos de pelos en ducha durante varios días.
Debajo de las camas no pasan una escoba desde que abrió.
Lavabo sucio sin limpiar.
Algunas toallas con manchas y pelos.
No da imagen de resort de calidad.
Las almohadas y las hamacas de la piscina son muy incómodas. Las almohadas son tan finas que cuesta descansar, y las hamacas no invitan a relajarse como deberían.
En el mini-club hace muchisimo calor e incluso los dias que ha estado el tiempo más fresco,también habia una arqueta grande justo dentro del mini-club,que si se cae cualquier niño puede ocasionar un grave accidente.
Por la noche la animación es en una terraza que tienen en una planta alta ,hay escaleras pero solo un ascensor,y ya esta dando a veces problemas,que me tuve que bajar con mi hija ,el carro... y subirlo por las escaleras porque el ascensor no funcionaba.
La comida es buena pero muy repetitiva. Si pasas más de tres días, acabas comiendo lo mismo.
Todas las bebidas se sirven con hielo picado, incluso copas y refrescos. Esto no es un detalle menor, es algo que influye en la experiencia. Se debería ofrecer también hielo en cubos.
La animación es floja, poco variada y no engancha. Muy básica para un resort de este nivel.
Tuvieron que cerrar el tobogán rosa porque una mujer se hizo daño en la espalda. Es cierto que al tirarte te araña, algo que también notamos nosotros. Otro tema de mantenimiento importante a revisar.
Las duchas de la piscina estaban a medio funcionar. Para ser un hotel nuevo, sorprende que la mitad no funcionaran correctamente, lo cual resulta incómodo para los huéspedes.
El chiringuito LOBE, que está entre las piscinas, tenía horarios confusos. Algunos días cerró a las 21:00, otro día a las 22:30, y en los carteles ponía hasta las 00:00. Nadie tenía claro el horario, ni siquiera el personal de seguridad. Esto genera frustración cuando quieres pedir algo a última hora.
✅ Lo positivo:
Las instalaciones son amplias, modernas y bien cuidadas.
El personal fue muy amable en todo momento.
La fiesta en la piscina del jueves con DJ Migue Mazuecos aportó buen ambiente y fue un momento divertido.
El parque de hinchables para niños por la noche es una buena idea y a los peques les encanta. Eso sí, faltaría tener algún punto para servirse bebida y algún aseo cerca, ya que está un poco alejado del resto del resort.
🧾 Conclusión:
El resort tiene puntos positivos, pero la experiencia global no justifica el precio. Son demasiados fallos de confort, mantenimiento y servicio para lo que cuesta alojarse aquí.
Ojalá el hotel escuche estas opiniones sinceras y tenga algún gesto con los que confiamos en su propuesta. Porque si se cuidan estos aspectos, podrían llegar a ser un resort de gran referencia. Pero a día de hoy, no lo recomendaríamos.
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Normal
Las instalaciones y actividades pensadas para adultos y niños.
Es un hotel que el cliente es lo primordial y no escatiman en nada para que estemos a gusto.
El hotel es una pasada.
En algún momento de la vida hay que ir.
L'hôtel est tellement parfait que je lui donne un 9 pour le buffet du restaurant principal car j'ai déjà vu de meilleurs buffets.
El hotel es tan de 10 que el buffet del restaurante principal le doy un 9 ya que he estado en buffet mejores
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Excellent
Toda la parte acuática para niños es una gozada.
El personal es muy servicial y amable, educados y con una gran sonrisa. Gran parte son muy jóvenes y con poca o ninguna experiencia (cosa también a valorar cuando en todos lados nadie da oportunidades a gente sin experiencia y menos en un hotel de estas características)
El parque de castillos hinchables una pasada.
Las habitaciones con camas muy amplias para estar a gusto.
Très notablement, il y a un manque de propreté dans les chambres, ils ne passent ni le balai ni la serpillière nulle part pendant tout le séjour, et dans un hôtel de plage où l'on arrive toujours avec un peu de sable inévitablement... Dans la salle de bains, ils font juste le strict minimum, un petit coup de propre sur la cuvette des toilettes et un jet d'eau dans la douche, pour le reste, rien n'est touché. À notre départ, nous l'avons signalé, car dans un hôtel de ce genre, ça laisse à désirer et la direction devrait prendre des mesures, car il y a de nombreuses avis faisant allusion à la même chose. (Rien à voir avec le reste des installations en dehors de la chambre, où tout est très bien entretenu et en bon ordre et propreté)\nIl serait également intéressant dans la zone des châteaux gonflables d'avoir un bar où les parents pourraient prendre quelque chose (nous supposons que c'est conçu ainsi pour minimiser la consommation et économiser des coûts, car la grande majorité des parents avec de jeunes enfants une fois qu'ils dînent vont là-bas et ne trouvent même pas d'eau, sauf en payant dans une machine...)
Muy reseñable en contra está la falta de limpieza en las habitaciones, no pasan ni la escoba ni la fregona por ningún sitio durante toda la estancia, y en un hotel de playa que siempre se llega con algo de arena inevitablemente… En el baño hacen lo justo, un lavado de cara a la taza y un chorro de agua por la ducha, del resto ni tocarlo. A la salida lo hicimos constar, pues en un hotel así deja bastante que desear y la dirección debería de tomar cartas en el asunto, pues hay muchas reseñas haciendo alusión a lo mismo. (Nada que ver con el resto de instalaciones fuera de la habitación que está todo muy bien mantenido y en correcto orden y limpieza)
También sería interesante en la zona de los castillos hinchables tener un bar donde poder tomar algo los padres (suponemos que está ideado así para minimizar el consumo ahorrando costos, ya que la gran mayoría de padres con niños pequeños una vez cenan van allí y ni agua, excepto de pago en una máquina…)
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Bien
Me ha encantado la experiencia. Es un hotel muy bonito ,con muchos entretenimientos para grandes y pequeños. Las piscinas y toboganes son magníficos. El buffet es abundante y variado. Las instalaciones son muy bonitas. Hay tumbonas de sombra para todo el mundo, así como puestos de comida. Las habitantes son cómodas. Las animaciones son muy divertidas.
Le seul aspect négatif est le sol autour des piscines, qui est très glissant, provoquant des chutes importantes et dangereuses.
El único aspecto negativo es el suelo de alrededor de las piscinas, que resbala muchísimo, provocando caídas importantes y peligrosas.
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Excellent
El alojamiento. Con los servicios
Oui. J'améliorerais le buffet.
Si. Mejoraría el buffet
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Très bien
Todo en general
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Excellent
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Si vous avez des questions, nous vous recommandons de consulter notre foire aux questions.
Cette offre se termine dans 6 jours 11 heures
