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Où vous serez
Hotel Alegria Caprici Verd
Supérieur
Carrer del Pla de la Torre, 3, Santa Susana
8.2
1892 avis
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Tout ce que vous devez savoir
Cette offre comprend
- Hébergement à l'hôtel ALEGRIA Caprici Verd 4* supérieur, à Santa Susana (côte de Barcelone).
- Disponible avec Petit-Déjeuner, avec Demi-Pension, avec Pension Complète et en Tout inclus.
Dates de séjour disponibles : du 1 avril au 26 octobre
Contenu exclusif de jump2spain.com
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Repas & plus
La Pension Complète simplifiée : vous choisissez comment commencer
Si vous réservez la Pension Complète, vous bénéficiez d'une flexibilité totale dès votre arrivée.
Vous voulez commencer par le déjeuner ou le dîner ? Vous avez le choix.
Il vous suffit d'en informer la réception à votre arrivée, et tout sera organisé pour vous.
Aucun arrangement préalable n'est nécessaire. Lorsque vous arrivez à l'hébergement, indiquez à l'équipe le repas par lequel vous souhaitez commencer et elle se chargera du reste.
Important : cette flexibilité ne s'applique qu'à la restauration. Veuillez vérifier les heures de remise des clés et de départ pour bien organiser votre séjour.
Améliorez votre séjour avec la formule tout compris
- Rendez votre escapade encore plus agréable en réservant en FORMULE TOUT COMPRIS, disponible avec un minimum de 4 nuits.
- Repas, boissons et avantages supplémentaires pour profiter pleinement de chaque instant.
Vous souhaitez découvrir tout ce qui est inclus ? Consultez tous les détails ici(https://content2.jump2spain.com/content/alegria-caprici-verd-fr1707305062.pdf)
Pourquoi cette destination est incontournable
Curiosités de Santa Susanna : Pirates, tours et oasis verte
Santa Susanna, sur la côte du Maresme (Barcelone), est bien plus qu'une destination classique de plage et de soleil. Ici, les légendes des pirates côtoient le confort des vacances modernes dans un cadre qui surprend à chaque tournant.
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Un mur "invisible" contre les piratesSanta Susanna possède l'une des plus fortes concentrations de tours de guet de la côte catalane - 7 des tours d'origine sont encore conservées. Aux XVe et XVIe siècles, les attaques des pirates barbaresques étaient si fréquentes que les habitants construisaient ces tours pour se signaler par des feux de joie et se réfugier. Aujourd'hui, certaines sont intégrées à des fermes privées, tandis que d'autres peuvent être visitées.
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L'"oasis du Maresme"Contrairement à d'autres villes côtières dominées par le béton, Santa Susanna se distingue par son urbanisme intelligent. La zone hôtelière se trouve en bord de mer, tandis que le village historique s'élève vers les collines. Entre les deux ? De vastes espaces verts, des champs et des parcs qui créent une véritable atmosphère de "station balnéaire naturelle".
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Une destination labellisée Qualité FamilleSanta Susanna a été la première municipalité de Catalogne à recevoir la certification Destination Tourisme Familial. Tout est conçu pour les familles, depuis le célèbre train touristique "Cuc" qui traverse la ville jusqu'aux aires de jeux aménagées sur le sable de la plage.
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La rencontre de la rivière Tordera et de la merPrès de Santa Susanna se trouve l'embouchure de la rivière Tordera, qui marque la limite de la région du Maresme. Cette zone naturelle protégée révèle un paysage complètement différent, riche en végétation et en oiseaux, offrant un contraste rafraîchissant avec le littoral urbain.
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Un paradis pour les cyclistes et les sportifsLes cyclistes de toute l'Europe affluent ici. Santa Susanna dispose d'une station de vélos de haut niveau et d'itinéraires qui relient le niveau de la mer au parc naturel de Montnegre-Corredor en quelques kilomètres seulement. Commencez votre matinée au bord des vagues de la Méditerranée et, en moins d'une heure, roulez à travers des forêts de chênes à 500 mètres au-dessus du niveau de la mer.
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Le saviez-vous ?De nombreuses fermes catalanes historiques de Santa Susanna conservent encore des meurtrières et des mâchicoulis défensifs, vestiges authentiques d'une époque où vivre au bord de la mer signifiait être prêt à affronter les attaques de pirates.
Informations concernant les chambres individuelles et les réductions pour les familles
- Bébés de 0 à 1 an : le premier enfant séjourne GRATUITEMENT en partageant le lit de 2 adultes.
- Enfants de 2 à 11 ans : le premier enfant bénéficie d'une réduction de 75% et le deuxième enfant bénéficie d'une réduction de 50%.
- Si vous voyagez du 27 juin au 13 septembre: le premier et le deuxième enfant bénéficient d'une réduction de 50 %.
- Si votre séjour comprend des périodes avec différents types de réductions, c'est toujours la plus restrictive qui s'applique. C'est-à-dire : si vous séjournez du 12 au 15 septembre, les enfants de 2 à 11 ans bénéficieront d'une réduction de 50 %.
- Important : Les réductions pour les enfants s'appliquent à condition qu'ils dorment dans la même chambre que 2 adultes ou 2 personnes payant le tarif adulte.
- Dépassement de la capacité maximale des chambres :
- Vous voyagez avec des enfants ? La capacité maximale est de 2 adultes + 2 enfants + 1 bébé par chambre.
- Vous êtes tous adultes ? La capacité maximale est de 4 adultes par chambre.
- Souhaitez-vous réserver une chambre individuelle ? Le supplément pour une chambre individuelle est d'environ 25€ par nuit et peut varier en fonction des dates de votre réservation. Vous le verrez apparaître au cours de la procédure de réservation.
Conditions pour les animaux de compagnie
Cet hébergement accepte les animaux aux conditions suivantes :
- Poids maximum qu'ils autorisent: 8 kg / animal
- Prix: 10 €/par nuit et animal de compagnie
Taxe de séjour
La taxe de séjour n'est pas incluse dans le prix de la réservation, car il est obligatoire de régler cette taxe directement à la réception de l'hôtel. Les enfants de moins de 16 sont exonérés de cette taxe.
La taxe de séjour dans un Hôtel 4 * est de 1.98 € par personne et par nuit.
Ce que nos clients disent de l'hébergement
8.2
Fabuleux
Basé sur 1892 avis
Photos partagées par nos clients
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Avis réels
Tous les avis ont été soigneusement contrôlés et vérifiés.
Avis réels
Tous les avis ont été soigneusement contrôlés et vérifiés.
Le fait qu'il y est enfin une personne chargée de retirer les serviettes sur les transats de la piscine que les gens deposent dès 8h alors qu'ils arrivent qu'à 14h !!!
Le prix du parking qui est passé en un an de 10 à 15€ ,il pourrait y avoir un forfait ou un prix dégressif suivant le séjour. Pour nous 10 jours , la question ne s'est même pas posée, trop cher !!!!
Fabuleux
Tout est parfait
Superbe
Tout était parfait, ras.
Toujours le problème des serviettes sur les transats pendant des heures alors que les gens ne sont pas à la piscine !!!!
Superbe
les poissons proposés au repas !
tarif attractif mais comme tout est payant en supplément y compris l'eau plate pour le srepas, le vin etc...fait qu'au final le séjour revient beaucoup plus cher que prévu !
hotel bruyant , impossible de s'endormir pour toutes les chambres du premier étage situées juste au dessus du bar discothèque!
nourriture peu variée, choix de fruits frais déplorable, idem pour les desserts...
parking NON surveillé payant 10€ par jour !
au final je préfère la chaine GHT beaucoup plus transparente sur les prix ! première expérience qui ne sera pas renouvellée chez JUMP TO SPAIN !
Décevant
**Mon expérience à l'hôtel :**
Globalement, mon séjour à l'hôtel a été correct en termes de propreté, confort de la chambre, qualité des repas et rapport qualité-prix. Les équipements de l'hôtel étaient également satisfaisants.
**Points positifs :**
1. **Propreté :** La chambre et les espaces communs étaient bien entretenus.
2. **Confort de la chambre :** La chambre était confortable et bien équipée.
3. **Qualité des repas :** Les repas étaient de bonne qualité et variés.
4. **Équipements de l'hôtel :** La piscine, le gymnase et le spa étaient bien entretenus et agréables.
5. **Rapport qualité-prix :** Le séjour offrait un bon rapport qualité-prix.
**Points négatifs :**
**Service à la clientèle :**
Malheureusement, l'accueil et le service du personnel étaient décevants. Voici quelques détails sur mon expérience :
1. **Accueil à l'arrivée :** À mon arrivée, le personnel de la réception était peu accueillant et semblait désorganisé. J'ai dû attendre longtemps avant de pouvoir effectuer mon check-in, malgré une réservation confirmée.
2. **Réactivité du personnel :** Durant mon séjour, j'ai eu besoin d'assistance pour quelques petits problèmes . Le personnel était lent à répondre et parfois même désagréable.
3. **Attitude générale :** J'ai ressenti un manque de professionnalisme et de courtoisie de la part de plusieurs membres du personnel. Ils semblaient peu motivés à aider les clients et à rendre leur séjour agréable.
En conclusion, bien que l'hôtel offre de bonnes prestations en termes de confort et d'équipements, le service à la clientèle laisse vraiment à désirer. Une amélioration significative de ce point serait nécessaire pour rendre l'expérience des clients pleinement satisfaisante.
Très bien
Accueil du Personnel
Emplacement
Propreté
Petit déjeuner
Prix
Qualité WiFi
Dîner - nourriture tiède voir froide
Eau du Jacuzzi froide
Horaire de fermeture de la piscine (18h00)
Parking de l'hôtel payant
Fabuleux
Equipo de animación de 10!. Excelente comida. Hemos tenido una estancia miy agradable
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Superbe
Lo hemos disfrutado todo
On peut toujours s'améliorer, mais rien ne me vient à l'esprit.
Siempre se puede mejorar, pero no se me ocurre nada.
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Superbe
La animación y la estancia y el trato a las mascotas
Les ascenseurs, il n’y en a que trois pour tout le monde et l’un était hors service, un autre ne montait pas jusqu’au troisième étage : il fallait monter au quatrième puis redescendre ou descendre au deuxième puis remonter.
Los ascensores, solo hay tres para todos y 1 estaba fuera de servicio y el otro no llegaba al 3 tenías que subir al 4 y bajar o al 2 y subir
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Superbe
Ubicación perfecta!!!!!! Instalaciones bastante bien
Manque d’ascenseurs, pression d’eau insuffisante.
Falta de ascensores, presión del agua insuficiente.
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Très bien
En general ha estado bien, cogimos una habitación premium, yo pensaba que todo el hotel estaba adaptado para personas con movilidad reducida pero las habitaciones no, el baño tenía ducha pero un escalón bastante grande, íbamos con mi madre, en el bidé no la podíamos lavar porque al sentarte la agarradera estaba tan atrás que no podías y el grifo tan alto que te daba en la espalda en vez de darte en el culo 😃, la puerta llegaba hasta el WC, nos molestaba para sentar a mi madre, estuvimos a punto de quitar la puerta, con la silla de ruedas imposible, si entrabas con la silla ya no podías cerrar la puerta, y tenías que cerrarla para poderla sentar en el váter en fin una odisea.
La climatisation était mauvaise, dans les espaces communs on ne la sentait même pas en entrant de la rue, dans les chambres on la sentait un peu plus mais elle était faible même au maximum.
Un ascenseur est tombé en panne le deuxième jour et pour descendre avec une poussette c'était interminable, nous sommes partis et il était toujours en panne.
Nous avions la Tout inclus mais les snacks étaient servis dans la salle à manger, donc il fallait descendre si on voulait prendre un hamburger ou une saucisse de Francfort, ça ne nous tentait pas car on mangeait bien, à la piscine ils ne servaient que des boissons, même pas quelques pauvres cacahuètes ou chips comme dans d’autres hôtels.
El aire acondicionado mal, en las zonas comunes ni se notaba al entrar de la calle, en las habitaciones se notaba un poco más pero era flojo poniéndolo al máximo.
Se estropeó un ascensor el segundo día y para bajar con silla tardabas una eternidad, nos vinimos y seguía estropeado.
Teníamos el todo incluido pero los snacks que daban estaban en el comedor, o sea que tenías que bajar si querías coger algo de hamburguesa, Frankfurt, eso no nos apetecía porque comíamos bien, en la piscina solo daban bebida, ni unos tristes cacaos o patatas como en otros hoteles.
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Fabuleux
Tudo maravilhoso. Relação qualidade/preço muito boa.
Apenas melhorar os elevadores, pois são muito lentos
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Superbe
La piscina
Attention ...la comida
Atención ...la comida
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Décevant
La ubicación al lado de la estación Renfe como de la playa es perfecta. La piscina de fuera muy bien y grande y la del spa muy espaciosa. El hotel tiene muy bonita decoración, es espacioso con salones que te invitan a sentar y relajarte.
La propreté des chambres était correcte, mais pas le protocole, car il était impossible de laisser un panneau indiquant que la chambre était libre pour le nettoyage et les femmes de ménage entraient alors que des clients auraient pu être présents. Le service **Tout Inclus** de 11h à 23h n’a pas de sens, car si je séjourne 24h à l’hôtel, il est injuste de ne pas pouvoir prendre un café avant 11h du matin. Ce qu’il faudrait améliorer, c’est le buffet du déjeuner et du dîner, car il n’y a pas beaucoup d’options de salades et il n’y a aucune option de fruits de mer.
La limpieza de habitaciones estuvo bien pero no el criterio, ya que no se podía poner un cartel de esta libre para limpiar y las limpiadoras entraban cuando podían haber huéspedes. El servicio de todo incluido de 11 a 23h no tiene sentido ya que si yo me alojo 24h en el hotel es injusto que no me pueda tomar un café hasta las 11h de la mañana. Lo que habría que mejorar es el buffet de comida y cena ya que no ponen muchas opciones de ensalada y no han puesto para nada ninguna opción de marisco.
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Fabuleux
La comida del buffet está muy bien, muy variada y muy rica , la ubicación esta muy bien también tienes la playa a 5 min
le service d'étage était lamentable : ils n'ont pas retiré les cheveux de la douche, le lit était froissé et à peine fait sans remettre les draps, l'eau de la piscine était un peu trouble
el servicio de habitaciones pésimo, no limpiaron los pelos de la ducha, la cama arrugada recién hecha y sin meter las sábanas , el agua de la piscina un poco turbia
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Très bien
Muy limpio, personal atento, buena ubicación
Peu d'ascenseurs et lents pour le nombre d'invités.
Pocos ascensores y lentos para la cantidad de huéspedes.
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Superbe
Hemos estado genial!!!! Les doy un 10 todo perfecto 💯
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Superbe
Toda la comida está sosa incluso las salsas.El horario de la piscina no se respeta por los clientes hay que poner un responsable qué dirige la cosa
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Très bien
Todo ha ido muy bien.
Pour dire quelque chose, la climatisation pourrait se faire davantage sentir, surtout dans le restaurant ?
Por decir algo, el aire acondicionado se podría notar más, sobre todo en el restaurante 😅
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Fabuleux
La piscina y sus actividades de animación genial, habitacion muy completa y acogedora, personal muy agradable , siempre atentos y con una sonrisa, el spa y el gimnasio super bien,y la ubicación perfecta, el tren en frente y la playa a pocos minutos andando. La comida muy buena!Un acierto, volveremos!
Rien.
Nada.
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Superbe
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