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Alexandre Hotel Troya Avenida Rafael Puig Lluvina, 2
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Alexandre Hotel Troya
Photos des clients
Carte
Equipements et services
Zones communes
Réception 24 heures sur 24
Air conditionné dans les zones communes
Ascenseur
Espace fumeurs
Restaurant
Restaurant
Bar
Distributeur automatique
Snack bar
Piscine avec bar (saison d'été)
Wifi et Internet
Wi-Fi Gratuit
Principaux services de l'hôtel
Salle de réunion En supplément
Blanchisserie En supplément
Location de voitures
Bureau de change
Salon de coiffure
transats
Coffre-fort à la réception En supplément
Conciergerie
Distributeur automatique
Consigne à bagages
Animaux domestiques
les animaux ne sont pas acceptés
Spa et bien-être
Massages
Sauna En supplément
Jacuzzi En supplément
Hammam En supplément
Pédiluve
Soins corporels et visages
Services
Jardin
Balcon
Salle de sport
Salon avec TV
Solarium
Jeu de fléchettes
Piscines
Piscine extérieure (été)
Piscine extérieure (toute la saison)
Activités
Cours de fitness
Enfants et animation
Spectacles en direct
Parking
Parking En supplément
Prix : 10€ par jour
Aucune réservation n’est nécessaire. Renseignez-vous à votre arrivée.
Services généraux en chambre
Télévision
Téléphone
Balcon ou terrasse
Des serviettes sont disponibles
Air Conditionné
Payez mini-réfrigérateur
Service de réveil
Bouilloire
Bureau
Armoire
Salle de bains
WC
Douche
Amenities
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Douche de plain-pied
Shampooing
Gel douche
Autres services
Étendoir
Accès aux étages supérieurs par ascenseur
Porte-manteau
Prise près du lit
Détecteur de fumée
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Equipements et services

Zones communes

Réception 24 heures sur 24
Air conditionné dans les zones communes
Ascenseur
Espace fumeurs

Restaurant

Restaurant
Bar
Distributeur automatique
Snack bar
Piscine avec bar (saison d'été)

Wifi et Internet

Wi-Fi Gratuit

Principaux services de l'hôtel

Salle de réunion En supplément
Blanchisserie En supplément
Location de voitures
Bureau de change
Salon de coiffure
transats
Coffre-fort à la réception En supplément
Conciergerie
Distributeur automatique
Consigne à bagages

Animaux domestiques

les animaux ne sont pas acceptés

Spa et bien-être

Massages
Sauna En supplément
Jacuzzi En supplément
Hammam En supplément
Pédiluve
Soins corporels et visages

Services

Jardin
Balcon
Salle de sport
Salon avec TV
Solarium
Jeu de fléchettes

Piscines

Piscine extérieure (été)
Piscine extérieure (toute la saison)

Activités

Cours de fitness

Enfants et animation

Spectacles en direct

Parking

Parking En supplément
Prix : 10€ par jour
Aucune réservation n’est nécessaire. Renseignez-vous à votre arrivée. +info

Services de chambre

Ces prestations sont générales et peuvent varier selon le type de chambre. En ce qui concerne les équipements de cuisine, ceux-ci peuvent n'être disponibles que dans certains types de studios ou d'appartements.

Services généraux en chambre

Télévision
Téléphone
Balcon ou terrasse
Des serviettes sont disponibles
Air Conditionné
Payez mini-réfrigérateur
Service de réveil
Bouilloire
Bureau
Armoire

Salle de bains

WC
Douche
Amenities
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Douche de plain-pied
Shampooing
Gel douche

Autres services

Étendoir
Accès aux étages supérieurs par ascenseur
Porte-manteau
Prise près du lit
Détecteur de fumée

Conditions pour les animaux de compagnie

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans ce logement.

À propos de l'hébergement

L'Alexandre Hotel Troya : un confort en bord de mer avec des services adaptés à chaque type de voyageur

Situé face à la plage de Troya et directement relié à la promenade du bord de mer, l’Alexandre Hotel Troya se distingue par son emplacement stratégique, à quelques minutes de Siam Park, d’Aqualand, du Magma Convention Centre et d’un arrêt de transports en commun situé à environ 300 mètres, ce qui facilite vos déplacements dans le sud de Ténérife.

Ses installations sont conçues pour allier détente et loisirs. L’établissement dispose de trois piscines d’eau douce (deux pour les adultes et une pour les enfants), de vastes terrasses avec transats et parasols, d’une salle de sport entièrement équipée et d’un Spa & Wellness Center Natural de plus de 1 000 m², proposant un circuit d’eau, des soins et des massages disponibles sur réservation et moyennant un supplément, avec un accès réservé aux personnes âgées de plus de 16 ans. Certaines catégories de chambres incluent un accès quotidien au spa.

L’offre gastronomique se compose d’un restaurant buffet proposant une cuisine en direct, un coin wok, des menus thématiques, des plats pour enfants, des options adaptées aux intolérances alimentaires sur demande et un espace dédié au Petit-Déjeuner équilibré. Elle est complétée par le restaurant Palapa, situé au bord de la piscine et offrant une vue sur la mer, spécialisé dans la cuisine méditerranéenne et internationale, ainsi que par un Cocktail Lounge et des bars où vous pourrez déguster des boissons et profiter de concerts. L’hôtel propose également une formule « Tout Inclus », un service en chambre moyennant un supplément, une réception ouverte 24h/24, des renseignements touristiques, le Wi-Fi gratuit et des animations en journée pour les adultes et les enfants pendant les périodes de vacances.

Les clients apprécient tout particulièrement son excellent emplacement en bord de mer, la taille des piscines, la propreté, le confort des chambres et la variété du Petit-Déjeuner, ce qui en fait un choix très complet pour profiter de vacances à Playa de las Américas.

Certains des services mentionnés peuvent être payants. Vous pouvez vous renseigner sur les tarifs directement auprès de l'établissement. Toutes les informations figurant dans cette fiche sont susceptibles d'être modifiées par l'établissement. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Informations juridiques

Cet hébergement est géré par une personne morale. La prestation de service d’hébergement est donc réalisée dans le cadre d’une activité commerciale ou professionnelle.
Numéro de licence : 38001 A 211SX004R
Avis sur jump2spain.com
trustpilot
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Jump2spain.com
4.7 sur 5 sur la base de 279 commentaires
10/09/2026
Moyen
Restauration pas terrible. Chambre propre qui mériterait un petit rafraichissement. Les animations laissent à désirer. Mais les piscines, et le parc aquatique sont super pour les petits et les grands.
Reno
03/09/2026
très bien et a l'écoute
très bien et a l'écoute
Fatima Banmousa
02/09/2026
bonne entreprise
bonne entreprise , personnel performant et à l'ecoute je recommande
Bernard
29/08/2026
Merci merci pour tout
Merci merci pour tout
Rani S.M Provence peinture
22/08/2026
Très bon rapport qualité /prix.
Très bon rapport qualité /prix. Réservation en ligne simple et rapide.
Nicolas
19/08/2026
Second achat chez eux
Second achat chez eux, premier pour un voyage en famille, rapport qualité prix super pour les familles avec des petits enfants qui disposent de grosse réductions. Un peu peur de me lancer sur le premier achat mais ils sont professionnels et répondent facilement au téléphone
Hadel
17/08/2026
Jump pour l’instant ravi, il faudra vérifier les prestations après le séjour …
On peut les joindre sur le numéro français ou espagnol très facilement et nous avons réservé très vite à un bon tarif !
Freddy
15/08/2026
Ils disent qu’il y a une possibilité de…
Ils disent qu’il y a une possibilité de paiement en plusieurs fois et au final il n’y a rien
Dursun
12/08/2026
Très réactif et présent
Très réactif et présent
Mehdi
09/08/2026
Très belle expérience vraiment j’ai…
Très belle expérience vraiment j’ai contacter le service client qui a d’équité gérer la situation. Je remercie beaucoup Bruno Venicius très à l’écoute vraiment
Miriame Hammou KADDOUR
07/08/2026
Vacances
Prix attractifs
KRAENCKER rob
03/08/2026
Réservation très simple à réaliser
Réservation très simple à réaliser. Tarifs proposés très compétitifs. Cela fait plusieurs fois que je passe par vous et je n'ai jamais été déçu. Si l'on a besoin de contacter quelqu'un par téléphone, c'est là aussi très facile et le personnel à l'accueil est disponible, compétent et très chaleureux. Cordialement
Bruno
27/07/2026
tarifs et simplicité
Les tarifs proposés sont très compétitifs. La recherche puis réservation sont très simples et on peut annuler très facilement !
Nadia
27/07/2026
L’ensemble du personnel a été adorable
L’ensemble du personnel a été adorable, toujours souriant, gentil et disponible, aussi bien à l’accueil qu’au bar, au restaurant ou au service de ménage. La chambre était nettoyée tous les jours, ce qui est loin d’être systématique dans certains clubs en France, même en payant parfois le double. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil et sa gentillesse.
Carole Cazy
19/07/2026
Entreprise très réactive
Entreprise très réactive, ils répondent tout de suite à nos questions, très bon suivi. Merci????
LEOPOLDO GARCIA
15/07/2026
Réservation séjour
Bonjour. La procédure de réservation par Jump2spain est simple et efficace. Le personnel est sympathique. Je connais ce site depuis de nombreuses années. Je recommande. Par contre je ne pourrai pas vous parler du séjour il ne commence qu'à partir de demain. Cordialement
Bruno
15/07/2026
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux, prise en charge efficace de l'ensemble de nos demandes, prestation très satisfaisante.
Raghda
13/07/2026
bonnes propositions de prix
le site est intuitif. de bonnes propositions de voyages avec des tarifs intéressants. le réservation est facile
Sophie darbas
12/07/2026
Le prix intéressant et la réservation…
Le prix intéressant et la réservation rapide
Véronique
08/07/2026
Bien ,propre ,tout le monde agréable et serviable.Restaurant ma que de choix,trop basique
Bon expérience
Sigute
95 % réserverait à nouveau avec Jump2spain.com
G
Gérard
il y a 14 jours
tres bons service client nous retournerons l année prochaine en septembre a torremolinos mais pas dans le même hôtel nous vous recontacterons
M
Mial
il y a 17 jours
Votre équipe est à l'écoute , à la disposition félicitations
A
Azdine
il y a 1 mois
très bien et a l'écoute
D
David
il y a 1 mois
Le service de l’hôtel est accueillant Et souriante Merci
M
Marie
il y a 1 mois
Vous pouvez juste proposer le transfert en plus et ce sera top! Le service client est assez réactif, rien à redire
E
Emi
il y a 1 mois
A l'écoute et réactif.
H
Hicham
il y a 1 mois
Accueil au top.
V
Virginie
il y a 1 mois
service client réactif
H
Hadel
il y a 1 mois
Jump to spain est ok et donne bien l'info sur son site donc au final avec les commentaire, c'est assez conforme à ce que l'on imaginait en réservant
M
Moussa
il y a 1 mois
Pour mes futurs séjours en Espagne je passerai sans problème sur ce site
M
Maria Nathalia
il y a 1 mois
Très satisfaite, c'était la première fois et j'avoue que j'étais un peu retissante, je suis ravie.
J
Jorge
il y a 1 mois
Je ne connaissais pas le site Suivi de réservation sérieux Amabilité au téléphone Je réserverai de nouveau avec vous
C
Corinne
il y a 1 mois
Concernant le service client, je n’ai personnellement rencontré aucun problème. Tout s’est très bien passé, que ce soit avant ou pendant le séjour, et je n’ai rien de particulier à reprocher à leur prise en charge. En revanche, je ne pense pas réserver à nouveau avec eux, non pas en raison de leur service client, mais parce que mon expérience à Majorque m’a profondément déçue. J’ai notamment été très surprise par le peu d’efforts faits pour communiquer en français. Dans les restaurants les informations sont très souvent disponibles en espagnol, allemand et anglais, mais le français est inexistant. Même constat dans les commerces, avec peu d’efforts pour simplement communiquer ou même nous saluer. C’est vraiment dommage, car Majorque est une très belle destination, mais cette expérience a fortement influencé mon ressenti général. Personnellement, je ne pense pas avoir envie de retourner en Espagne après ce séjour, et particulièrement à Majorque. Pour résumer : service client très satisfaisant, mais expérience sur place très décevante
G
Gregory
il y a 1 mois
Première fois que je passe par votre plateforme et j’ai tout apprécié. La clarté, l’efficacité, l’écoute, le service client. Je n’hésiterai clairement pas à repasser par votre équipe pour mon prochain trip
K
Kaiser
il y a 1 mois
Très bon service rien à dire ??
R
Ramzie
il y a 1 mois
Très réactifs
M
Myriam
il y a 1 mois
Le service est très bien et joignable très rapidement mais je ne pense pas retourner en Espagne , ou du moins pas en période estivale . Au départ il était sur votre site que le paiement pourrait se faire le jour d’arrivée à l’hôtel et finalement j’ai dû tout payer avant
N
Nicolas
il y a 1 mois
Nous avons passer un excellent sejour et nous recommanderons l’endroit. Il faudrait mettre en place malheureusement une surveillance des reservations des transat non autorisé.
M
Mohammed
il y a 1 mois
Perfect service
F
Finou
il y a 2 mois
Parfait toujours une réponse à mes questions

Foire aux questions sur Alexandre Hotel Troya

Est-ce que l' Alexandre Hotel Troya dispose de wifi?

Le Alexandre Hotel Troya dispose du Wifi.

Puis-je me loger avec mon animal de compagnie à l'Alexandre Hotel Troya

À l'hôtel Alexandre Hotel Troya les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Qu'est-ce que je peux faire à l'Alexandre Hotel Troya

Le Alexandre Hotel Troya propose les activités suivantes (certaines peuvent être payantes) :
  • Service de massages
  • Sauna
  • Jacuzzi
  • Hammam
  • Pédiluve
  • Soins corporels et visages

Est-ce qu'il y a une piscine à l'Alexandre Hotel Troya?

Oui, l'@@ à une piscine (ce service peut être payant). Ici vous avez plus d'info sur la piscine et d'autres installations.
  • Piscine extérieure (saison d'été)
  • Piscine extérieure (toute la saison)

Est-ce que l'Alexandre Hotel Troya à une réception 24h?

L'Alexandre Hotel Troya dispose de récepction 24h

Il'y a t'il la climatisation dans les zones communes à l'Alexandre Hotel Troya

Oui, il y à la climatisation aux zone communes de l'Alexandre Hotel Troya

Est-ce qu'il y a un restaurant à l'Alexandre Hotel Troya?

Oui, il y a un restaurant à l'Alexandre Hotel Troya

Est-ce qu'il y a un bar à l'Alexandre Hotel Troya?

Oui, il y a un bar à l'Alexandre Hotel Troya
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Annonces Google Sécurisé-3PSID Utilisé pour afficher des annonces Google pertinentes et personnalisées. Annonces Google 2 ans
Annonces Google Sécurisé-3PSIDCC Utilisé pour créer un profil d'utilisateur et afficher des annonces Google pertinentes et personnalisées. Annonces Google 1 an
Google Sécurisé-3PSIDTS Stocke un horodatage crypté pour maintenir les sessions utilisateur et préserver les préférences de l'utilisateur. Google 1 an
Cloudflare __cf_bm Cookie de sécurité utilisé par Cloudflare pour gérer le trafic et filtrer les robots malveillants. Cloudflare 30 minutes
Facebook _fbp Utilisé pour fournir une gamme de produits publicitaires, tels que des offres en temps réel d'annonceurs externes. Facebook 3 mois
Hotjar ID utilisateur_hjSessionUser Cookie utilisé par Hotjar pour identifier le même utilisateur au cours de plusieurs sessions. Hotjar 1 an (environ)
Hotjar ID_utilisateur_de_la_session Cookie utilisé par Hotjar pour conserver les données relatives à la session en cours de l'utilisateur. Hotjar Session
TikTok _tt_enable_cookie Utilisé pour déterminer si le navigateur accepte les cookies. TikTok 13 mois
TikTok _ttp Cookie de suivi de l'utilisateur et d'analyse, utilisé par TikTok pour mesurer la performance des offres publicitaires des hôtels. TikTok Analytics 3 mois
Microsoft Bing Ads _uetsid Cookie utilisé pour suivre les interactions des utilisateurs avec la publicité et améliorer la pertinence des annonces. Microsoft Bing Ads 24 heures
Microsoft Bing Ads _uetvid Cookie utilisé pour stocker un identifiant utilisateur unique et améliorer le ciblage des publicités. Microsoft Bing Ads 2 semaines (environ)
Annonces Amazon ad-id Objectif de la publicité. Permet d'afficher des publicités pertinentes et de mesurer les performances. Publicité Amazon 7 mois
Annonces Amazon ad-privacy Cookie publicitaire qui gère les préférences de l'utilisateur en matière de confidentialité par rapport aux publicités. Publicité Amazon 2 ans
Hotjar exp_pricing_fall_assignment Cookie utilisé par Hotjar pour déterminer l'affectation de l'utilisateur dans les expériences de tarification. Hotjar 1 mois
Twitter (X) guest_id Ce cookie recueille des informations sur les visites de l'utilisateur sur le site web (par exemple, combien de fois l'utilisateur a visité le site web, combien de temps s'est écoulé, quelles pages ont été visitées). Ces données sont utilisées pour personnaliser et améliorer le service offert par Twitter (X). Twitter (X) 2 ans
Twitter (X) guest_id_ads Collecte des informations sur le comportement des visiteurs à partir de plusieurs sites web. Ces informations sont utilisées sur le web pour optimiser la pertinence des publicités. Twitter (X) 2 ans
Twitter (X) guest_id_marketing Cookie utilisé par Twitter à des fins de marketing et de personnalisation des annonces. Twitter (X) 2 ans
Twitter (X) muc_ads Utilisé pour optimiser la pertinence des annonces en collectant les données de navigation des visiteurs. Twitter (X) 2 ans
Twitter (X) personalization_id Permet au visiteur de partager du contenu du site web sur son profil Twitter. Twitter (X) 2 ans
TikTok odin_tt Utilisé pour le suivi et l'analyse du comportement des utilisateurs. TikTok 13 mois
TikTok tt_chain_token Cookie utilisé pour suivre le comportement de l'utilisateur sur différentes pages et sessions. TikTok 5 mois
TikTok ttwid Cookie d'identification de l'utilisateur permettant de fournir des recommandations et des publicités pertinentes. TikTok 11 mois
TikTok ttcsid* Ce cookie, géré par TikTok, suit la session lorsqu'un utilisateur clique sur des publicités TikTok. Il permet d'attribuer un identifiant unique afin de mieux comprendre le comportement de l'utilisateur et de mesurer les actions ou conversions réalisées au cours de cette même session. TikTok 3 mois
Spotify __spdt Cookie utilisé par Spotify pour analyser les interactions des utilisateurs sur un site web, en se concentrant spécifiquement sur les actions que les utilisateurs audio prennent après avoir écouté ou regardé une publicité. Spotify 13 mois
DoubleClick (Google) test_cookie Ce cookie est utilisé pour déterminer si le navigateur de l'utilisateur prend en charge les cookies. Google Ads / DoubleClick 15 minutes
Google g_state Stocke l'état de déconnexion de l'utilisateur et est défini lors de l'utilisation de la fenêtre contextuelle One Tap ou de la connexion automatique. Google One Tap 7 jours
Google g_csrf_token Utilisé comme mesure de sécurité pour vérifier l'authenticité des demandes lors de la connexion avec Google et protéger l'utilisateur contre les attaques CSRF. Google One Tap 5 minutes
Google LSOLH Cookie utilisé pour gérer la session utilisateur et l'authentification dans les services Google. Google 1 an
Google __Secure-ENID Ce cookie est utilisé par Google pour mémoriser les préférences de l'utilisateur et d'autres informations pertinentes afin d'améliorer la navigation. Google 13 mois
Google NID Ce cookie est utilisé par Google pour mémoriser les préférences de l'utilisateur et d'autres informations pertinentes afin d'améliorer la navigation. Google 6 mois
Datadog _dd_s Cookie utilisé pour agréger tous les événements générés par une session utilisateur unique sur plusieurs pages. Il contient l'identifiant de la session en cours, si la session est exclue en raison de l'échantillonnage et la date d'expiration de la session. De cette manière, le système peut mieux comprendre comment l'utilisateur utilise les différents sites au cours de cette session. Datadog 4 heures
Amazon CloudFront CloudFront-Key-Pair-Id Utilisé pour contrôler l'accès au contenu restreint dans CloudFront. Amazon CloudFront Varie selon la configuration
Amazon CloudFront CloudFront-Policy Contient la politique d'accès codée en base64 pour le contenu restreint. Amazon CloudFront Varie selon la configuration
Amazon CloudFront CloudFront-Signature Contient la signature numérique de la politique d'accès pour en vérifier l'authenticité. Amazon CloudFront Varie selon la configuration

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