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Très bien
Équipements et services
Wifi et Internet
Spa et bien-être
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Serras Hotel (antiguo hotel Canaro) Carretera General
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Serras Hotel (antiguo hotel Canaro)
Photos des clients
Carte
Equipements et services
Zones communes
Réception
Chauffage dans les zones communes
Ascenseur
Accès aux personnes à mobilité réduite dans les espaces communs (pas de salle de bain adaptée dans les chambres)
Restaurant
Restaurant
Bar
Snack bar
Wifi et Internet
Wi-Fi
Wi-Fi gratuit dans les zones communes
Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel
Principaux services de l'hôtel
Salle de réunion
Salle de jeux
Blanchisserie
Casier de consigne
Garderie
Location de voitures
Bureau de change
Garde bagages gratuit
Magasin de Matériel de Ski
Coffre-fort à la réception
Voiturier
Conciergerie
Acces direct aux pistes
Animaux domestiques
les animaux ne sont pas acceptés
Spa et bien-être
Massages
Sauna
Soins corporels et visages
Piscines
Piscine couverte
Services
Balcon
Salon avec TV
Zone de jeux
Solarium
Enfants et animation
Club pour enfants
Spectacles en direct
Casier à skis
Garde-Ski de paiement
Lits bébé
Lits bébé gratuits à l'hôtel (demandez-le avant de commencer votre voyage)
Activités
Ski
Services généraux de la chambre
Télévision
Téléphone
Chauffage
Salle de bains
WC
Douche ou baignoire
Sèche-cheveux
Check-in/out et autres informations
Horaires du petit déjeuner: De 08h00 à 11h30
Heures de repas: De 13h30 à 15h00
Dîner: De 19h30 à 22h00
s'enregistrer: Si un client arrive plus tard que 20: 00h doit d'abord informer l'hôtel.
Prix ​​parking extérieur: Gratuit (sous réserve de disponibilité)
Prix ​​stationnement intérieur: 20 € / nuit (sous réserve de disponibilité)
lits de prix: Gratuit (sur demande et disponibilité)
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Equipements et services

Zones communes

Réception
Chauffage dans les zones communes
Ascenseur
Accès aux personnes à mobilité réduite dans les espaces communs (pas de salle de bain adaptée dans les chambres)

Restaurant

Restaurant
Bar
Snack bar

Wifi et Internet

Wi-Fi
Wi-Fi gratuit dans les zones communes
Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel

Principaux services de l'hôtel

Salle de réunion En supplément
Salle de jeux
Blanchisserie En supplément
Casier de consigne
Garderie En supplément
Location de voitures
Bureau de change
Garde bagages gratuit
Magasin de Matériel de Ski
Coffre-fort à la réception
Voiturier
Conciergerie
Acces direct aux pistes

Animaux domestiques

les animaux ne sont pas acceptés

Spa et bien-être

Massages
Sauna
Soins corporels et visages

Piscines

Piscine couverte

Services

Balcon
Salon avec TV
Zone de jeux
Solarium

Enfants et animation

Club pour enfants
Spectacles en direct

Casier à skis

Garde-Ski de paiement En supplément

Lits bébé

Lits bébé gratuits à l'hôtel (demandez-le avant de commencer votre voyage)

Activités

Ski

Services de chambre

Ces services sont généraux et peuvent varier selon le type de chambre.

Services généraux de la chambre

Télévision
Téléphone
Chauffage

Salle de bains

WC
Douche ou baignoire
Sèche-cheveux
Check-in/out et autres informations
Horaires du petit déjeuner: De 08h00 à 11h30
Heures de repas: De 13h30 à 15h00
Dîner: De 19h30 à 22h00
s'enregistrer: Si un client arrive plus tard que 20: 00h doit d'abord informer l'hôtel.
Prix ​​parking extérieur: Gratuit (sous réserve de disponibilité)
Prix ​​stationnement intérieur: 20 € / nuit (sous réserve de disponibilité)
lits de prix: Gratuit (sur demande et disponibilité)

Parking

L'établissement dispose d'un parking couvert moyennant un supplément
  • 25€ / Par jour
Il est indispensable de réserver la place de parking à l'avance en contactant directement l'établissement d'hébergement.

Conditions pour les animaux de compagnie

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans ce logement.

À propos de l'hébergement

L'Hôtel Canaro & Ski 5* est un boutique hôtel de luxe, impeccable et discret. Des espaces uniques pour se sentir chez soi. Il est situé dans la région andorrane de la Vallée d' Incles , à 500 mètres de la station de ski la plus proche. L'hôtel dispose d'une école de ski, d'un restaurant et d'une terrasse.

Les chambres du Canaro & Ski sont spacieuses et disposent du chauffage, d'une salle de bains privative, de la télévision par satellite, d'un réfrigérateur et d'un sèche-cheveux.

L'hôtel dispose de chambres avec salle de bain adaptée aux personnes handicapées, qui dispose de 2 lits et de 23 mètres carrés.

En louant cet hôtel, vous pourrez profiter d' un accès illimité aux pistes de ski de l'hôtel pour les débutants . L'hôtel possède 2 pistes de ski pour débutants et 1 piste de luge.

 

Les installations du Parador Canaro & Ski comprennent un café-bar avec une cheminée et une connexion Wi-Fi gratuite.. Les activités dans la région comprennent la randonnée, le canoë-kayak et le mushing.

El Canaro se trouve à seulement 20 minutes en voiture du Pas de La Case et d'Andorre-la-Vieille, et à moins de 10 minutes en voiture de la ville de Canillo. En hiver, l'établissement propose un service de navette gratuit vers la station de ski de Grandvalira et en été, vers les principaux points de départ des sentiers de randonnée.

 

Certains des services mentionnés peuvent être payants. Vous pouvez vous renseigner sur les tarifs directement auprès de l'établissement. Toutes les informations figurant dans cette fiche sont susceptibles d'être modifiées par l'établissement. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Taxe de séjour

La taxe de séjour n'est pas incluse dans le prix de la réservation, car il est obligatoire de régler cette taxe directement à la réception de l'hôtel. Les enfants de moins de 15 sont exonérés de cette taxe.
La taxe de séjour dans un Hôtel 5 * est de 3.14 € par personne et par nuit.

Ce que nos clients disent de l'hébergement

8.2
Fabuleux
Basé sur 5 avis
Avis réels
Tous les avis ont été soigneusement contrôlés et vérifiés.
Avis réels
Tous les avis ont été soigneusement contrôlés et vérifiés.
10 Jose Torres A voyagé en famille Août 2017
Es como se ve en las fotos. Habitaciones y camas espaciosas. Confortable. Todo perfecto. El personal amabilisimo y famiar. Felicitaciones para todo el equipo q hace q los clientes nos sintamos como en casa. Gracias
Nada
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Superbe 8 Niurka A voyagé en famille Août 2017
El hotel tal cual lo veis en las fotos. Desayuno correcto y comer en el restaurante vale la pena. El personal del hotel es súper amable y hacen que la experiencia sea aún mejor. 100% recomendable repetiría sin dudarlo!!
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Fabuleux 8 Andres A voyagé en couple Août 2017
En general todo
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Fabuleux 7.7 Julian A voyagé en famille Août 2017 Aucun commentaire Très bien 7.3 Noemi A voyagé en couple Août 2017 Aucun commentaire Très bien
Avis sur jump2spain.com
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Jump2spain.com
4.7 sur 5 sur la base de 259 commentaires
22/08/2026
Très bon rapport qualité /prix.
Très bon rapport qualité /prix. Réservation en ligne simple et rapide.
Nicolas
19/08/2026
Second achat chez eux
Second achat chez eux, premier pour un voyage en famille, rapport qualité prix super pour les familles avec des petits enfants qui disposent de grosse réductions. Un peu peur de me lancer sur le premier achat mais ils sont professionnels et répondent facilement au téléphone
Hadel
17/08/2026
Jump pour l’instant ravi, il faudra vérifier les prestations après le séjour …
On peut les joindre sur le numéro français ou espagnol très facilement et nous avons réservé très vite à un bon tarif !
Freddy
12/08/2026
Très réactif et présent
Très réactif et présent
Mehdi
15/08/2026
Ils disent qu’il y a une possibilité de…
Ils disent qu’il y a une possibilité de paiement en plusieurs fois et au final il n’y a rien
Dursun
09/08/2026
Très belle expérience vraiment j’ai…
Très belle expérience vraiment j’ai contacter le service client qui a d’équité gérer la situation. Je remercie beaucoup Bruno Venicius très à l’écoute vraiment
Miriame Hammou KADDOUR
07/08/2026
Vacances
Prix attractifs
KRAENCKER rob
03/08/2026
Réservation très simple à réaliser
Réservation très simple à réaliser. Tarifs proposés très compétitifs. Cela fait plusieurs fois que je passe par vous et je n'ai jamais été déçu. Si l'on a besoin de contacter quelqu'un par téléphone, c'est là aussi très facile et le personnel à l'accueil est disponible, compétent et très chaleureux. Cordialement
Bruno
27/07/2026
tarifs et simplicité
Les tarifs proposés sont très compétitifs. La recherche puis réservation sont très simples et on peut annuler très facilement !
Nadia
27/07/2026
L’ensemble du personnel a été adorable
L’ensemble du personnel a été adorable, toujours souriant, gentil et disponible, aussi bien à l’accueil qu’au bar, au restaurant ou au service de ménage. La chambre était nettoyée tous les jours, ce qui est loin d’être systématique dans certains clubs en France, même en payant parfois le double. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil et sa gentillesse.
Carole Cazy
19/07/2026
Entreprise très réactive
Entreprise très réactive, ils répondent tout de suite à nos questions, très bon suivi. Merci????
LEOPOLDO GARCIA
15/07/2026
Réservation séjour
Bonjour. La procédure de réservation par Jump2spain est simple et efficace. Le personnel est sympathique. Je connais ce site depuis de nombreuses années. Je recommande. Par contre je ne pourrai pas vous parler du séjour il ne commence qu'à partir de demain. Cordialement
Bruno
15/07/2026
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux, prise en charge efficace de l'ensemble de nos demandes, prestation très satisfaisante.
Raghda
13/07/2026
bonnes propositions de prix
le site est intuitif. de bonnes propositions de voyages avec des tarifs intéressants. le réservation est facile
Sophie darbas
12/07/2026
Le prix intéressant et la réservation…
Le prix intéressant et la réservation rapide
Véronique
08/07/2026
Bien ,propre ,tout le monde agréable et serviable.Restaurant ma que de choix,trop basique
Bon expérience
Sigute
06/07/2026
Rapide efficace conseiller réactif et…
Rapide efficace conseiller réactif et offre battant toutes concurrences pour mon budget … merci grâce à vous je peux me prendre une semaine de vacances
Nina
06/07/2026
Photo ne correspond pas a la réalité.
Photo ne correspond pas a la réalité. Sur la photo il y avait une piscine a l'arrivée pas de pit
Abdel Abdel
02/07/2026
1ere utilisation
j'utilise pour la 1ere fois ce site de réservation, trés réactif et efficace
Christine
22/06/2026
Ravie…
2 eme annee que je reserve avec le site. Tres contente
Nadia
95,2 % réserverait à nouveau avec Jump2spain.com
C
Corinne
il y a 4 jours
Concernant le service client, je n’ai personnellement rencontré aucun problème. Tout s’est très bien passé, que ce soit avant ou pendant le séjour, et je n’ai rien de particulier à reprocher à leur prise en charge. En revanche, je ne pense pas réserver à nouveau avec eux, non pas en raison de leur service client, mais parce que mon expérience à Majorque m’a profondément déçue. J’ai notamment été très surprise par le peu d’efforts faits pour communiquer en français. Dans les restaurants les informations sont très souvent disponibles en espagnol, allemand et anglais, mais le français est inexistant. Même constat dans les commerces, avec peu d’efforts pour simplement communiquer ou même nous saluer. C’est vraiment dommage, car Majorque est une très belle destination, mais cette expérience a fortement influencé mon ressenti général. Personnellement, je ne pense pas avoir envie de retourner en Espagne après ce séjour, et particulièrement à Majorque. Pour résumer : service client très satisfaisant, mais expérience sur place très décevante
G
Gregory
il y a 6 jours
Première fois que je passe par votre plateforme et j’ai tout apprécié. La clarté, l’efficacité, l’écoute, le service client. Je n’hésiterai clairement pas à repasser par votre équipe pour mon prochain trip
K
Kaiser
il y a 6 jours
Très bon service rien à dire ??
R
Ramzie
il y a 7 jours
Très réactifs
M
Myriam
il y a 7 jours
Le service est très bien et joignable très rapidement mais je ne pense pas retourner en Espagne , ou du moins pas en période estivale . Au départ il était sur votre site que le paiement pourrait se faire le jour d’arrivée à l’hôtel et finalement j’ai dû tout payer avant
N
Nicolas
il y a 8 jours
Nous avons passer un excellent sejour et nous recommanderons l’endroit. Il faudrait mettre en place malheureusement une surveillance des reservations des transat non autorisé.
M
Mohammed
il y a 8 jours
Perfect service
M
Miriame
il y a 8 jours
Vraiment au top franchement j’ai rarement vu un service client qui agi aussi rapidement et ouvert 24h/24. Très gentil également
Y
Yannis
il y a 9 jours
Service client au top ils ont toujours répondu à mes mails à mes questions même en répétant 2 à 3 fois ils ont su toujours être à l'écoute pour pouvoir réagir rapidement j'ai pu payer en plusieurs fois ce qui m'a arrangé.
F
Frederic
il y a 9 jours
C’est très bien, tout est toujours très clair.
F
Finou
il y a 11 jours
Parfait toujours une réponse à mes questions
M
Mohamed
il y a 15 jours
Toujours réactifs, sur cette réservation en particulier il y a eu un petit souci et ils ont su rectifier cela .
J
Jeremy
il y a 16 jours
Nous avions des doutes au debut de la reservation mais tous c’est tres bien passée . Tres bonne offre sur le site.
S
Soso
il y a 19 jours
Le service client était au top
N
Najib
il y a 21 jours
Rapide, fiable et efficace.
A
Anaïs
il y a 24 jours
Service client top !
J
Joris
il y a 27 jours
Tres facile de réserver avec ce site. Je le referai sans aucun doute.
B
Bruno
il y a 28 jours
Très bien
C
Carole
il y a 29 jours
L’ensemble du personnel a été adorable, toujours souriant, gentil et disponible, aussi bien à l’accueil qu’au bar, au restaurant ou au service de ménage. La chambre était nettoyée tous les jours, ce qui est loin d’être systématique dans certains clubs en France, même en payant parfois le double. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil et sa gentillesse.
K
Karim
il y a 1 mois
Je recommande super plate-forme. Rapport qualité prix imbattable

Foire aux questions sur Serras Hotel (antiguo hotel Canaro)

Est-ce que l' Serras Hotel (antiguo hotel Canaro) dispose de wifi?

  • L'Serras Hotel (antiguo hotel Canaro) dispose de wifi gratuite dans toutes les installations
  • L'Serras Hotel (antiguo hotel Canaro) dispo de wifi gratuite dans les zones communes
  • Le Serras Hotel (antiguo hotel Canaro) dispose du Wifi.

Puis-je me loger avec mon animal de compagnie à l'Serras Hotel (antiguo hotel Canaro)

À l'hôtel Serras Hotel (antiguo hotel Canaro) les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Y a-t-il des berceaux à l'Serras Hotel (antiguo hotel Canaro)

L'Serras Hotel (antiguo hotel Canaro) dispose de berceaux gratuits (sous demande avant l'arrivé)

Qu'est-ce que je peux faire à l'Serras Hotel (antiguo hotel Canaro)

Le Serras Hotel (antiguo hotel Canaro) propose les activités suivantes (certaines peuvent être payantes) :
  • Service de massages

Est-ce que l'Serras Hotel (antiguo hotel Canaro) à une réception 24h?

L'Serras Hotel (antiguo hotel Canaro) dispose de récepction 24h

est-ce qu'il y a du chauffage à l'Serras Hotel (antiguo hotel Canaro)?

Oui, l'Serras Hotel (antiguo hotel Canaro) dispose de chauffage dans lez zones communes

Est-ce qu'il y a un restaurant à l'Serras Hotel (antiguo hotel Canaro)?

Oui, il y a un restaurant à l'Serras Hotel (antiguo hotel Canaro)

Est-ce qu'il y a un bar à l'Serras Hotel (antiguo hotel Canaro)?

Oui, il y a un bar à l'Serras Hotel (antiguo hotel Canaro)
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Google SMSV Utilisé pour relier l'utilisation des appareils et les visites de sites web au compte Google de l'utilisateur. Google 309 jours
Google SOCS Utilisé pour stocker le statut de l'utilisateur concernant ses choix en matière de cookies. Google 13 mois
Google __Host-1PLSID Utilisé pour la connexion de l'utilisateur via le compte Google. Google 2 ans
Google __Host-3PLSID Utilisé pour la connexion de l'utilisateur via le compte Google. Google 2 ans
Google __Host-GAPS Utilisé pour la connexion des utilisateurs via le compte Google. Google 2 ans
Annonces Google Sécurisé-1PAPISID Utilisé pour créer le profil d'intérêt d'un visiteur et afficher des annonces Google pertinentes. Google Ads 2 ans
Annonces Google Secure-1PSID Utilisé pour afficher des annonces Google pertinentes et personnalisées. Annonces Google 2 ans
Annonces Google Secure-1PSIDCC Utilisé pour créer un profil d'utilisateur et afficher des annonces Google pertinentes et personnalisées. Annonces Google 1 an
Google Sécurisé-1PSIDTS Stocke un horodatage crypté pour maintenir les sessions utilisateur et préserver les préférences de l'utilisateur. Google 1 an
Annonces Google Sécurisé-3PAPISID Utilisé pour créer le profil d'intérêt d'un visiteur et afficher des annonces Google pertinentes. Annonces Google 2 ans
Annonces Google Sécurisé-3PSID Utilisé pour afficher des annonces Google pertinentes et personnalisées. Annonces Google 2 ans
Annonces Google Sécurisé-3PSIDCC Utilisé pour créer un profil d'utilisateur et afficher des annonces Google pertinentes et personnalisées. Annonces Google 1 an
Google Sécurisé-3PSIDTS Stocke un horodatage crypté pour maintenir les sessions utilisateur et préserver les préférences de l'utilisateur. Google 1 an
Cloudflare __cf_bm Cookie de sécurité utilisé par Cloudflare pour gérer le trafic et filtrer les robots malveillants. Cloudflare 30 minutes
Facebook _fbp Utilisé pour fournir une gamme de produits publicitaires, tels que des offres en temps réel d'annonceurs externes. Facebook 3 mois
Hotjar ID utilisateur_hjSessionUser Cookie utilisé par Hotjar pour identifier le même utilisateur au cours de plusieurs sessions. Hotjar 1 an (environ)
Hotjar ID_utilisateur_de_la_session Cookie utilisé par Hotjar pour conserver les données relatives à la session en cours de l'utilisateur. Hotjar Session
TikTok _tt_enable_cookie Utilisé pour déterminer si le navigateur accepte les cookies. TikTok 13 mois
TikTok _ttp Cookie de suivi de l'utilisateur et d'analyse, utilisé par TikTok pour mesurer la performance des offres publicitaires des hôtels. TikTok Analytics 3 mois
Microsoft Bing Ads _uetsid Cookie utilisé pour suivre les interactions des utilisateurs avec la publicité et améliorer la pertinence des annonces. Microsoft Bing Ads 24 heures
Microsoft Bing Ads _uetvid Cookie utilisé pour stocker un identifiant utilisateur unique et améliorer le ciblage des publicités. Microsoft Bing Ads 2 semaines (environ)
Annonces Amazon ad-id Objectif de la publicité. Permet d'afficher des publicités pertinentes et de mesurer les performances. Publicité Amazon 7 mois
Annonces Amazon ad-privacy Cookie publicitaire qui gère les préférences de l'utilisateur en matière de confidentialité par rapport aux publicités. Publicité Amazon 2 ans
Hotjar exp_pricing_fall_assignment Cookie utilisé par Hotjar pour déterminer l'affectation de l'utilisateur dans les expériences de tarification. Hotjar 1 mois
Twitter (X) guest_id Ce cookie recueille des informations sur les visites de l'utilisateur sur le site web (par exemple, combien de fois l'utilisateur a visité le site web, combien de temps s'est écoulé, quelles pages ont été visitées). Ces données sont utilisées pour personnaliser et améliorer le service offert par Twitter (X). Twitter (X) 2 ans
Twitter (X) guest_id_ads Collecte des informations sur le comportement des visiteurs à partir de plusieurs sites web. Ces informations sont utilisées sur le web pour optimiser la pertinence des publicités. Twitter (X) 2 ans
Twitter (X) guest_id_marketing Cookie utilisé par Twitter à des fins de marketing et de personnalisation des annonces. Twitter (X) 2 ans
Twitter (X) muc_ads Utilisé pour optimiser la pertinence des annonces en collectant les données de navigation des visiteurs. Twitter (X) 2 ans
Twitter (X) personalization_id Permet au visiteur de partager du contenu du site web sur son profil Twitter. Twitter (X) 2 ans
TikTok odin_tt Utilisé pour le suivi et l'analyse du comportement des utilisateurs. TikTok 13 mois
TikTok tt_chain_token Cookie utilisé pour suivre le comportement de l'utilisateur sur différentes pages et sessions. TikTok 5 mois
TikTok ttwid Cookie d'identification de l'utilisateur permettant de fournir des recommandations et des publicités pertinentes. TikTok 11 mois
TikTok ttcsid* Ce cookie, géré par TikTok, suit la session lorsqu'un utilisateur clique sur des publicités TikTok. Il permet d'attribuer un identifiant unique afin de mieux comprendre le comportement de l'utilisateur et de mesurer les actions ou conversions réalisées au cours de cette même session. TikTok 3 mois
Spotify __spdt Cookie utilisé par Spotify pour analyser les interactions des utilisateurs sur un site web, en se concentrant spécifiquement sur les actions que les utilisateurs audio prennent après avoir écouté ou regardé une publicité. Spotify 13 mois
DoubleClick (Google) test_cookie Ce cookie est utilisé pour déterminer si le navigateur de l'utilisateur prend en charge les cookies. Google Ads / DoubleClick 15 minutes
Google g_state Stocke l'état de déconnexion de l'utilisateur et est défini lors de l'utilisation de la fenêtre contextuelle One Tap ou de la connexion automatique. Google One Tap 7 jours
Google g_csrf_token Utilisé comme mesure de sécurité pour vérifier l'authenticité des demandes lors de la connexion avec Google et protéger l'utilisateur contre les attaques CSRF. Google One Tap 5 minutes
Google LSOLH Cookie utilisé pour gérer la session utilisateur et l'authentification dans les services Google. Google 1 an
Google __Secure-ENID Ce cookie est utilisé par Google pour mémoriser les préférences de l'utilisateur et d'autres informations pertinentes afin d'améliorer la navigation. Google 13 mois
Google NID Ce cookie est utilisé par Google pour mémoriser les préférences de l'utilisateur et d'autres informations pertinentes afin d'améliorer la navigation. Google 6 mois
Datadog _dd_s Cookie utilisé pour agréger tous les événements générés par une session utilisateur unique sur plusieurs pages. Il contient l'identifiant de la session en cours, si la session est exclue en raison de l'échantillonnage et la date d'expiration de la session. De cette manière, le système peut mieux comprendre comment l'utilisateur utilise les différents sites au cours de cette session. Datadog 4 heures
Amazon CloudFront CloudFront-Key-Pair-Id Utilisé pour contrôler l'accès au contenu restreint dans CloudFront. Amazon CloudFront Varie selon la configuration
Amazon CloudFront CloudFront-Policy Contient la politique d'accès codée en base64 pour le contenu restreint. Amazon CloudFront Varie selon la configuration
Amazon CloudFront CloudFront-Signature Contient la signature numérique de la politique d'accès pour en vérifier l'authenticité. Amazon CloudFront Varie selon la configuration

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