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4.2
Pilar
Travelled with couple
September 2015
Ubicación excelente en un entorno precioso. El personal del hotel correcto y educado. Desayuno buffet con unas vistas muy bonitas a la naturaleza
La cata de vinos que regala merece la pena ir a degustarla y ver el museo de la bodega .
En cuanto a la habitación: muy poca luz dentro de las mismas ( al ser los techos tan altos y ser bombillas de bajo consumo, no se ve nada) los colchones blandísimos y almohadas rellenas de trozos de espuma (no acorde con la categoría de cuatro estrellas que presume) al habitáculo haría falta una buena capa de pintura y reforma.
Cuarto de baño: muy poco luminoso. la ducha estaba llena de pelos y no tragaba. También había telarañas en el techo.
Piscina en el jardín muy sucia y paredes desconchadas ( una pena ya que si estuviese en condiciones el sitio es magnífico). El acceso al gymnasio no accesible ( había un candado en la puerta) la parte del spá no funcionaba, la pista de squash ni rastro de ella . la piscina climatizada estaba fría. El ascensor tiene un cartel que dice no funciona ( en dos días que estuvimos no vimos ningún técnico arreglándolo) y por comentarios que he leído lleva bastante tiempo sin funcionar ( hotel de cuatro estrellas sin ascensor?!?!?)
La entrada al hotel está poco visible y te la puedes pasar fácilmente.
El hotel necesita una reforma total ya q se encuentra con muchas deficiencias.
En el tiempo q estuvimos allí, en la zona de barbacoa por la noche dando un paseo escuchamos unos ruidos y eran dos cabras montesas y tuvimos que salir corriendo dentro del hotel.
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Basic
6
Manuel
Travelled with couple
September 2015
Tanquilo, y pintoresco
Spat, no ha funciomado ningún día, servicio de cena mala calidad y caro, las camas son somieles con patas no corresponden a cama de un hotel de 4 estrellas los el parkin es un puro bache
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5.2
Lourdes
Travelled with colleague
September 2015
Un hotel muy bonito pero mal conservado.
Del spad no funcionaba nada. Y el agua de la piscina y bañera hidromasaje estaban sucia
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7.3
Rafael
Travelled with couple
August 2015
El silencio te invita a descansar
Habitación con poca luz
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Good
7
María Dolores
August 2015
Enclave excepcional, cercanía a Trevélez inmejorable. Personal de recepción cercano y eficiente.
Solo apuntar un pequeño problema con el Spa, que no funcionaba y escasez de toallas en un momento puntual.
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Good
2.3
Mariadelmar
Travelled with family
August 2015
he estado dos noches en el hotel y escribo para deciros que ha sido un total desastre la estancia, y puedo afirmar que no he sido la única con esta experiencia.
Quería quedarme unos días más en el hotel pero visto que todo lo que ofrece en la oferta no se adecua a la realidad he tenido que volver a casa.
He tenido que esperar a que me limpien la habitación algo que vi lógico, hasta que llegue del pueblo y tenía mi cama sin hacer, ni toalla,.
no di importancia porque yo soy una trabajadora igual que el personal del hotel y puedo entender eso.
Luego me fueron a poner unas sabanas con manchas, y dije que por favor me pudieran uñas limpias.
A la mañana siguiente, mi espalda no podía ni levantarme del dolor intenso gracias al minúsculo colchón.
La ducha de la habitación no funcionaba hasta que me la arreglaron ( pero un apaño porque no iba bien).
Las toallas rotas, sabanas sin planchar, luz pobre y poca cada lampara le faltaban varias bombillas, y no funcionaba el mando de la tele.
El spa? Donde?
La piscina helada y en el anuncio te aseguraban que era climatizada con spa.
El spa? La sauna finlandesa un jacuzzi, y baño turco sin funcionar, con lo que quedaba reducido a un único jacuzzi con colapso de personas ya que la piscina estaba helada. Ahora me explico porque siempre estaba vacía, la gente entraba probaba y se iba.
El desayuno, pobre para un 4 estrellas,. La fruta estaba impresentable y la bollaría industrial.
Debo decir, que el pan estaba bueno y el tomate también.
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Basic
2.8
Guest
Travelled with couple
August 2015
El lugar es encantador. 3días y 2 noches es ideal.
Le faltan servicios, la piscina climatizada estaba más fría que la piscina exterior.
El personal no todos muy poco profesional, estuvimos más de 30 mintió para pagar en cafetería, la limpieza de las habitaciones escasas, y las consumiciones en las instalaciones del jotel caras.
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Basic
4.5
Olga
Travelled with couple
August 2015
El entorno y su situación es ideal para pasar un fin de semana rural. La cata de vinos en las bodegas Cuatro Vientos merece la pena y se come muy bien.
Cuando llegamos al hotel, viernes noche, el cuarto de baño de nuestra habitación estaba lleno de pelos, el lavabo y la ducha. Como era ya tarde no pudimos avisar hasta la mañana siguiente. Después de decirlo dos veces, cuando volvimos por la tarde, habían hecho la cama pero el cuarto de baño seguía sin limpiar, los mismos pelos de haberse afeitado alguien seguían allí. Finalmente, subió una camarera a limpiar la habitación, el personal de limpieza ya no estaba en el hotel.
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Basic
6
Tomas
Travelled with couple
August 2015
La zona y en si el hotel es hermoso, luego la gente es agradable y t atienden muy bien
El colchon es incomodo creo q para ser 4* tendria q ser mas confortable, la piscina estaba desconchada en el fondo y sobre todo seria bueno q fomentaran mas actividad en el hotel con las cenas y la terraza asi n tendrias q salir de noche de el hotel xq la cena (el menú) es muy limitado podrian hacer en verano barbacoa para variar
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6.4
Jacinta
Travelled with couple
August 2015
El sitio era estupendo
La falta de mantenimiento. La limpieza era mwjorable.
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2.3
Francisco
Travelled with couple
August 2015
El entorno
No cambian las sabanas. Las toallas mojadas las doblan y te las vuelven a colocar. La piscina se cae a cachos y no tiene ducha. La limpieza exterior nula. La ducha sin mampara convirtiendo el baño en una charca. El desayuno escaso. De las cuatro estrllas le sobran tres.
Mi recomendacion es que una pagina tan buena como buscounchollo deberia prescindir de este tipo de ofertas ya que desprestigian mucho, no obstante seguiremos confiando en ustedes, ya que en general, nuestra experiencia con ustedes nos es siempre grata.
Un saludo
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5.2
David
Travelled with couple
August 2015
Las vistas, ideal para relajarse, alojamiento bastante completo.
Es un lugar perdido en la montaña, incomunicado, había bastante suciedad sobretodo en las zonas comunes, nos encontramos pelos en las sábanas nada más llegar. Carreteras peligrosas.
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7.2
Jose Luis
Travelled with couple
August 2015
¿Qué te ha gustado?La situación y el escenario, los alrededores, la tranquilidad ....
¿Qué no te ha gustado?El Hotel esta falto de un mantenimiento estructural. Si en vez de hotel 4 * se dijera solo hotel Rural con encanto, ganaría enteros, ya que la gente compararía de otra forma. Además un 4* a ese precio algo .... no cuadra.
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Good
6.3
huesped
Travelled with couple
February 2015
las instalaciones
la calefacción muy floja en las habitaciones. Solo se conecta unas horas por la tarde y el baño no llega a calentarse bien
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8.3
Judith
Travelled with couple
February 2015
El personal, muy agradable y atento, y la tranquilidad del lugar, ideal para desconectar aunque no recomiendo más de una semana allí salvo que se esté dispuesto a coger coche para ir a cualquier sitio
La habitación estaba algo descuidada, tenía desconchones en las paredes y hay muy poca variedad de comida, aunque la que había estaba muy buena
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Very good
5.3
Juan Antonio
Travelled with family
February 2015
La ubicación y el entorno.
El hotel no se corresponde con un 4 estrellas, el sistema de calefacción está anticuado y no cubre con las necesidades además de que solo la encienden de 18 a 24. Tienes que comprar leña para por calentarte. El wifi, ascensor no funciona y todas salas del spa están cerradas.Las zonas que rodean la bañera están negras a causa de los hongos. En general le falta mucho mantenimiento. Puse una reclamación y se rieron de mi.
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6
Inma
Travelled with couple
February 2015
Los trababadores son muy agradables y las vistas preciosas.
La calefacción. No calienta suficiente y de madrugada la apagan.
El hotel necesita pintura y mantenimiento.
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4.8
Pablo
Travelled with couple
February 2015
Paco. El hombre que atiende el comedor.
Puertas y ventanas no cierran bien. Se habren con el viento. No hay calefacción (hasta -6). Si quieres calentarte, hay que comprar leña a 7 euros la carga, que dura un rato. Una de las 2 noches, la luz se fue 10 ó 12 veces.
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5.7
mrosa
Travelled with couple
January 2015
Lo mejor del hotel Juan Carlos el recepcionista que estuvo para todo,aguantar chaparrones ,para hacer cafes y dar la cara de cosas que no tenia culpa.Ahhh y ese cocinero cubano,por favor CUIDENLO,es lo mejor del hotel.
Nada es lo que parece,las habitaciones heladas,el plato ducha tan pequeño y con cortinas,las luces de la habitación,el televisor,no había spa,y la piscina no se podía una bañar luego por la tarde juan carlos nos dijo que sí.No hay cobertura ni en el movil,ni wifi...solo en un sitito del salón...nos tuvimos que cambiar porque no podía ni hablar con mi hija que estaba de excursión...no volveremos
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5.3
Juan Fernando
Travelled with couple
January 2015
el entorno y el trato del personal
muchísimo frio en las habitaciones, calefacción muy deficiente
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