10
Fon
Travelled with family
July 2026
Of the facilities, the Splash area with the entertainment, the buffet is quite acceptable in general and the staff are very courteous.
De las instalaciones la zona Splash con la animación,el buffet es bastante aceptable en general y el personal es muy correcto
I would change it so that it would be possible to choose the time for dinner or lunch when entering, as in the rest of the hotels.
Cambiaría que se pueda elegir a la hora de entrar la cena o el almuerzo como en el resto de hoteleles
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Excellent
8.3
Alejandro
Travelled with family
June 2026
Very beautiful and spacious rooms, the Water Slides for the children are great, and the staff are super friendly.
Habitaciones muy bonitas y grandes los toboganes para los niños muy bien y el personal súper amable
How it could be improved—maintenance could be better; it’s not bad, but if it’s neglected it’s a pity. In the meals service, a little more variety in desserts. The staff are a bit short-staffed at the start of July, but nevertheless super friendly and attentive.
Como mejora mejoraría el mantenimiento de todo no está mal pero si se descuida es una pena en el servicio de comidas un poco más de variedad en postres el personal justito al empezar julio aún así súper amables y atentos
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Very good
6.9
Kateryna
Travelled with family
June 2026
The staff are very friendly and helpful, the only positive thing to highlight about the hotel; they do everything they can to try to keep what they have afloat, although the effort isn’t always visible.
El personal es muy amable y servicial, sería lo único favorable a destacar del hotel, hacen de todo por intentar sacar a flote lo que tienen, aunque el esfuerzo no siempre se ve reflejado.
Very poor overall organisation, food is scarce, there is no daily menu and it gives the impression that they are serving whatever they happen to find in the kitchen. The electrical installation fails, the air conditioning either doesn’t work or, if you manage to switch it on, it cools a lot and you can’t switch it off… the lift (there are only two) is always out of order at some point, they repair it and it breaks again, the main areas need more cleaning, the pool needs the edges cleaning and a lot more, etc.
Muy mala organización en general, la comida escasa, no hay un menú diario y da la sensación de que van sirviendo lo que hayan encontrado en la cocina, la instalación eléctrica falla, el aire acondicionado o no funciona, o si logras encenderlo, enfría mucho y no consigues apagarlo… el ascensor (hay solo dos) siempre está alguno roto, lo arreglan y se vuelve a romper, las zonas comunes necesitan más limpieza, la piscina se le deben de limpiar los bordes y un largo etc.
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Good
9.7
María Dolores
Travelled with couple
June 2026
The staff are charming and the pool is excellent, but it should be open longer; it closes at 8 PM, with summer afternoons that are so long, at least until 9 PM.
El personal es encantador y la piscina es de lo mejor, pero debería estar abierta más tiempo, a las 8 cierra, con las tardes de verano que son tan largas, al menos hasta las 9
Check-in is at 15:00h, so lunch does not include meals; check-out is at 12:00h noon, and on that day lunch is not provided either, so one meal is missed.
Se entra a las 15 horas, por lo que la comida no entra,voy se sale a las 12 de la mañana, y ese día tampoco te dan la comida de medio día, por lo que se pierde una comida
,
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Excellent
4.4
María
Travelled with family
June 2026
The best part is the Water Slides, although more than one day they’ve broken. Even so, they’re very fun for children and adults.
Lo mejor son los toboganes aunque más de un día se han roto. Aún así, son muy divertidos para niños y mayores
Needs cleaning and better organisation. The TV didn’t work, the phone didn’t work and the shower screen leaked water. The cleaning was non-existent and they didn’t provide products such as gel and shampoo, and towels were increasingly scarce. No amenities and the buffet was repetitive.
Necesita limpieza y mejor organización. No funcionaba la TV, no funcionaba el teléfono y la mampara perdí agua. La limpieza era nula y no proporcionaban productos como gel y champú y cada vez menos toallas. Sin productos y buffet repetitivo.
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Basic
10
Gemma
Travelled with family
June 2026
Very good value for money.
The rooms are very good. Very comfortable beds and air conditioning in all rooms.
The food is buffet. Limited variety, but what is available is good.
Calidad precio muy bien.
Las habitaciones muy bien.Camas muy cómodas y aire acondicionado en todas las habitaciones.
La comida es buffet. Poca variedad, pero lo que hay está bien.
The day you arrive, you include dinner.
We asked for the day of departure to be moved to the day of arrival, but they told us it could not be done.
For kitchen organisation and to provide the best service, it was not possible.
It’s not a negative aspect, but it didn’t fit well with our travel plans.
El día que entras, entras con la cena.
Solicitamos cambiar la comida del día de salida al día de entrada pero nos dijeron que no podía ser.
Que por organización de cocina y para dar el mejor servicio no era posible.
No es un aspecto negativo, pero no nos vino bien por nuestra organización del viaje.
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Excellent
3.1
Marta B
Travelled with family
June 2026
I don’t think there was anything I particularly liked about the accommodation. If I had to mention something, I could say that the beach was nearby, but not on the front line, and that the children were entertained on the Water Slides, although the ones in the kids’ area were always off. The reception, dining room, and bar staff were very nice.
Creo que no hay nada que me haya gustado del alojamiento. Por decir algo puedo decir que la playa estaba cerquita, pero no en primera línea y que los niños se entretienen en los toboganes, aunque los de la zona infantil estaban siempre apagados. El personal de recepción, de comedor y barra del bar eran muy majos.
Undoubtedly the worst part is the cleanliness of the accommodation. We had a really bad time. The rooms were very dirty and everything was broken. The toilet leaked water; if you turned on the sink tap, water came out underneath; the air conditioning didn’t work or only worked intermittently; the lights didn’t work; the hairdryer was broken; the baby’s cot was broken (they had to replace it with a worse one)… a horror and we could only get them to clean the room for one day, basically to put towels and sheets in place. We left the sign from 9 in the morning for them to clean, and nothing. On one occasion when I saw the lady and the guy with highlighted hair cleaning, I told them they could come in, and they said they had to eat, that if they didn’t return at the exact hour the accommodation would run out of food and they wouldn’t be able to stop to clean now, that they would come in the afternoon, but they didn’t come. At 11:30 p.m. we had to go down to fetch sheets for the baby’s cot because they hadn’t left us even that. There is no soundproofing; you can hear everything, impossible to rest. The food was very average and the worst part is that there was no variety, we ate the same thing for 5 days in a row. The hotel car park was closed, they wouldn’t let us use it, and the cars were on a dirt forecourt outside. The hotel entrance was crawling with cockroaches at night in the ramp area. The lift stopped with people inside. Some neighbours had to be moved to another room; at least they were lucky. For us, the maintenance man told us to just manage by soaking up the water with towels from the floor. I think it’s the worst place I’ve ever been on holiday, it’s far too over-rated.
Sin duda lo peor es la limpieza del alojamiento. Qué mal lo pasamos de verdad. Las habitaciones muy sucias y todo roto. El inodoro soltaba agua, si abrías el grifo del lavabo salía agua por debajo, el aire no funcionaba o iba a ratos, las luces no iban, el secador roto, la cuna del bebé rota (tuvieron que cambiarla por una peor)… un horror y solo conseguimos que nos limpiaran la habitación 1 día, vamos, que nos pusieran toallas y sábanas. Dejábamos desde las 9 de la mañana el cartelito para que pasaran a limpiar y nada. En una ocasión que vi a la señora y al chico de mechas rubias limpiando les dije que podían pasar y me dijeron que tenían que comer que si no bajaban a la hora exacta el alojamiento les dejaba sin comida y no podían pararse a limpiar ahora, que venían por la tarde, pero no vinieron. A las 23.30h tuvimos que estar bajando a por sábanas para la cuna del bebé porque ni eso nos habían dejado. No hay insonorización, se oye todo, imposible descansar. La comida muy regular y lo peor es que no había variedad, comimos lo mismo 5 días seguidos. El parking del hotel cerrado, no nos dejaron usarlo y los coches estaban en una explanada de tierra al exterior. La entrada del hotel se plagaba de cucarachas por la noche por la zona de la rampa. El ascensor se paró con gente. A unos vecinos tuvieron que cambiarles de habitación, al menos tuvieron suerte, a nosotros nos dijo el señor de mantenimiento que nos apañáramos empapando el agua con toallas de suelo. Creo que es el peor sitio al que he ido de vacaciones, le sobran estrellas por un tubo.
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Basic
1
Javier
Travelled with family
June 2026
Nothing, I wouldn’t return there even if it were free. I’ve been going to hotels for 40 years and this has been by far the worst, rooms in poor condition and dirty, a dirty hotel, the dining room dirty—you’d end up sticking to the floor and there were cockroaches, service with inexperienced staff, little to no variety in the food and always the same thing. The pool area had broken parasols and uncomfortable sunbeds. A total disaster. I’d be embarrassed to put a four-star establishment to the public when it doesn’t even deserve one with such poor service.
Nada, no volvería si me lo regalaran, llevo 40 años llendo a hoteles y este ha sido el peor con diferencia, habitaciones en mal estado, y sucias, hotel sucio, sala de comidas sucia te quedabas pegado en el suelo y con cucarachas, servicio con gente inexperta, la comida poca mala y siempre lo mismo sin variedad, piscina con las sombrillas rotas y macas incómodas, vamos un desastre total. Me daría vergüenza poner un establecimiento al público de 4 estrellas y no se merece ni una con tan mal servicio
Everything would improve, or better to close it; it would be fine since it’s a complete disaster.
Todo se mejoraría o mejor cerrarlo esteria bien ya q es un p*** desastre
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Basic
6
Daniel
Travelled with family
June 2026
The pool with the Water Slides is very entertaining. From the balcony we could see the port, and the beach was right in front.
Es muy entretenida la piscina con los toboganes. Desde el balcón veíamos el puerto y la playa estaba enfrente.
The cleaning in general, the lack of variety of food and the conduct of some staff members was a disaster, in particular a waitress who kept insisting that we pay for the bottled water from the machine even though it was free and on one occasion refused us water. The air conditioning did not work and they moved us three times to another room, but the receptionist was very friendly and attentive and solved this issue for us, gave us a bottle of cava, and asked us at all times whether the water incident and the waitress’s behaviour were repeating.
La limpieza en general, la poca variedad de comida y el trato de algunos miembros del personal fue nefasto en concreto el de una camarera que nos insistía en pagar el agua de maquina siendo que era gratuita y nos negó el agua en una ocasión. El aire acondicionado no funcionaba y nos cambiaron de habitación 3 veces pero el señor de recepción fue muy amable y atento y nos soluciono este tema, nos regalo una botella de cava y nos preguntó en todo momento si el altercado del agua y la camarera se repetía.
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6.1
Dennis
Travelled with family
June 2026
The pool, its Water Slides, the service
La piscina, sus toboganes, la atención
The food was of poor quality! Food in bad condition and little variety! Several members of the group who went with us became ill with stomach problems! The rooms had failing air conditioning and doors.
La comida era de mala calidad! Alimentos en mal estados y poca variedad! Varios miembros del grupo que fuimos son enfermaron del estomago! Las habitaciones fallaban el aire acondicionado y las puertas
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7.7
María Victoria
Travelled with family
June 2026
Comfortable beds and good views from the terrace.
Camas cómodas y buenas vistas desde la terraza.
Very poor food, little variety and extremely repetitive on the days we have stayed.
Comida muy floja ,poca variedad y muy repetitiva los días que hemos estado.
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Good
8
David
Travelled with family
June 2026
Comfortable bed and staff attention
Cama cómoda y la atención del personal
More variety at the buffet
Más variedad en el buffet
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Very good
10
Dámaris
June 2026
It has been 8 wonderful days. The room was great, spacious, the beds very comfortable, the bathroom large. Its fridge, air conditioning and the large terrace. I’m leaving with the best impression of the staff. It has been a long time since I met people so lovely; they have made the stay so good that I’ll be back next month. From Fatima, Sana, Dunia, Carmen, Ilias, etc... Even Jorge, who is so attentive to everything and very meticulous.
Han sido 8 días estupendos. La habitación genial, amplia, las camas muy comodas, el baño grande. Su nevera, a/a y terraza amplia. Me llevo la mejor impresión con el personal. Hacía tiempo que no encontraba gente tan maja, me han hecho la estancia tan buena que vuelvo el mes que viene. Desde Fatima, Sana, Dunia, Carmen, Ilias, etc... Hasta Jorge que es tan atento con todo y muy detallista.
My stay has been so pleasant that I am only left with positive impressions.
Me ha sido tan agradable la estancia, que solo me llevo cosas positivas.
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Excellent
6.1
Gloria
Travelled with family
June 2026
The Water Slides are a good idea for the children. The staff are quite friendly but there is a shortage of staff; they cannot attend to guests as needed, which creates queues. Family hotel.
Los toboganes son un acierto para los niños. El personal es bastante agradable pero falta personal no pueden atender como es necesario y genera colas. Hotel familiar.
The buffet leaves a lot to be desired, it is very repetitive and with little variety; for more than 2 days I don’t recommend it. The pool isn’t completely clean.
El bufet deja mucho que desear muy repetitivo, y con poca variedad, para mas de 2 días no lo recomiendo. La piscina no llega a estar del todo limpia
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2.4
Adrian
Travelled with family
June 2026
The best thing is the swimming pools and the lifeguard—that says it all.
Lo mejor las piscinas y el socorrista con eso lo digo todo
They gave us the room and it hadn’t been made up, everything was very dirty. The buffet was pathetic for a 4-star hotel, a disaster—we won’t repeat it.
Nos dieron la habitación y estaba sin hacer , todo muy sucio el
Buffet penoso para un 4 estrellas , un desastre no repetiremos
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Basic
5.3
Leticia
Travelled with family
June 2026
La zona de la piscina, limpia y perfecta para todas las edades.
Tuvimos que esperar dos horas para que nos dieran la habitación. Poca presión de agua en los baños, no salía muy caliente tampoco. La comida muy flojita y repetitiva.
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5.4
Maria Jose
Travelled with family
June 2026
The room was dirty and the mattress isn’t comfortable. On the first day we arrived from the beach and the room hadn’t been made up. We asked for it to be cleaned and they told us that rooms for guests who were arriving that day had priority. We had to wait and we couldn’t rest during siesta. When we returned to the room it hadn’t been cleaned; they had run a mop and a cloth over the sink because the soap marks were still in the bath. The floor was dirty, with hair, and they hadn’t scrubbed it. The bath towels are for children, small and worn out.
Supposedly the boiler broke and we didn’t have hot water.
The buffet was sparse and repetitive for both lunch and dinner, always the same and of poor quality.
The pool had dirty steps.
I understand that when you travel with a special offer you don’t expect 5*, but this hotel has too many stars.
La habitación estaba sucia y el colchón no es cómodo.El primer día llegamos de la playa y la habitación estaba sin hacer.Pedimos que la limpiasen y nos dijeron que tenían preferencia las habitaciones de los huéspedes que entraban ese día.Tuvimos que esperar y no pudimos descansar durante la siesta. Cuando volvimos a la habitación no la habían limpiado,habían pasado mopa y un paño por el lavabo porque las marcas de jabón seguían en la bañera. El suelo estaba sucio,con pelos,y no lo habían fregado. Las toallas de baño son para niños,pequeñas y desgastadas.
Supuestamente se rompió la caldera u no teníamos agua caliente.
El bufé escaso y repetitivo para comer y cenar,siempre lo mismo y de poca calidad.
La piscina tenía los escalones sucios.
Entiendo que cuando viajas con una oferta no vas a 5*,pero a este hotel le sobran estrellas.
The first thing to do is hire more cleaning staff, because one or two ladies cannot cope with everything, so that service is a disaster.
The buffet could be more varied and perhaps the hours could be extended (it's for foreigners).
Lo primero que contraten más personal de limpieza porque una o dos señoras no pueden con todo,así que ese servicio es un desastre.
El bufé podría ser más variado y quizá el
horario se podría ampliar (es para extranjeros)
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8.6
Lola
Travelled with family
June 2026
I liked the swimming pool and the Water Slides very much, the poolside bar, very comfortable beds, spacious toilets.
Me ha gustado mucho la piscina y los toboganes, el chiringuito de la piscina, camas muy cómodas, aseos amplios
The cleaning of the main areas, one day they did not clean the room, there is only one toaster and a coffee machine at breakfast, more variety of food, high bathtub and uncomfortable to step into, TV that turns on by itself at midnight, lighting system and A/C difficult to understand.
La limpieza de las zonas comunes, un día no limpiaron la habitación, sólo hay una tostadora y una máquina de café en los desayunos, más variedad de comida, bañera alta e incómoda para entrar, tv que se enciende sola a media noche, sistema de luces y A/A difícil de entender
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Very good
7.4
M. I.
June 2026
Personal muy amable. La piscina muy bien con los toboganes.
Zonas comunes bastante descuidadas y sucias. Zona de Spa abandonada y sin uso (anteriormente sí que se usaba). Suciedad en la zona posterior al balcón. En la habitación de mis padres, uno de los senos del lavabo estaba embozado. En las duchas, no había ni una repisa para poner esponja, bote de mascarilla, etc.
La bebida del buffet muy cara, una botellita de 500ml costaba 2€. La de 1'5 litros, 3'50€.
La ubicación un poco alejada de zona comercial y de animación.
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Good
7.4
M. D.
June 2026
Very kind and attentive staff.
Personal muy amable y atento.
The hotel was very neglected. There was a Spa area that had been in use before but no longer. Then on the upstairs pool level there was like an abandoned bar/restaurant. In other main areas there were also things lying around and showing signs of neglect. In the room that was for disabled guests, in the shower there wasn’t even a shelf to place soap and the like, requiring bending down to pick it up from the floor. The façade was missing several tiles.
Estaba muy descuidado el hotel. Había una zona de Spa que antes estaba en uso pero ya no. Luego en la planta de arriba de la piscina había como un local/comedor abandonado. En otras zonas comunes también había cosas tiradas y con síntoma de abandono. En la habitación que era para personas de movilidad reducida, en la ducha no había ni una repisa para dejar jabón y demás, teniendo que agacharte para cogerlo del suelo. En la fachada faltaban varias losetas.
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Good
