Where you’ll be
Alegria Fenix Family
Paseo Central, 44, Urbanización Playa Serena, Roquetas de Mar
7.5
1622 reviews
More Info
View the area on the map
Everything you need to know
This deal includes
- Hotel ALEGRIA Fenix Family 4*, located in Roquetas de Mar.
- Available in Room Only, with Breakfast, Half Board and Full Board.
Travel Dates: until October 11, 2026.
Key info you should have
Travelling in a group? We make it easy for you
Planning a group holiday? Here’s what you need to know. This accommodation does not accept bookings for more than 8 people. We’ve got you covered!
Get in touch with us through Contact Us and tell us what kind of trip you’re organizing. We’ll guide you step by step to secure your booking the right way, so you can enjoy your holiday without stress or surprises.
Please note: if multiple individual bookings are made with the intention of traveling together, the accommodation may refuse them. Start off right and guarantee your group getaway without complications.
Your perfect stay
The family deal everyone loves on Jump2spain.com: sunshine and stress-free holidays
With Jump2spain.com, staying at the ALEGRIA Fénix Family means choosing a relaxed, fun-filled getaway designed especially for families. This welcoming 4-star hotel offers the perfect balance between comfort, entertainment and real rest.
Located in Roquetas de Mar, just a short walk from the beach and the promenade, it’s an ideal base for seaside days, walks by the sea and a lively yet easy-going atmosphere.
Outdoor swimming pools and spacious communal areas create the perfect setting for both children and adults to enjoy every moment together, without rushing or worries.
Guests particularly appreciate the buffet-style dining and the friendly, family-oriented service, often highlighted in reviews for its comfort and great vibes.
This is the kind of holiday families love to repeat. Book now with Jump2spain.com and start looking forward to it.
Meals & more
Full Board made easy: you choose how to start
If you’re booking Full Board, enjoy total flexibility from the moment you arrive.
Would you like to start with lunch or dinner? The choice is yours.
Simply inform the reception desk upon arrival, and everything will be arranged for you.
No prior arrangements needed. When you arrive at the accommodation, tell the team which meal you want to start with and they’ll take care of the rest.
Good to know: this flexibility applies only to catering. Please check key drop-off and check-out times to plan your stay smoothly.
Why this destination is a must-visit
Roquetas de Mar: endless beaches and the authentic charm of Almería’s coastline
With its incredibly flat coastline and enviable year-round climate, this former fishing village has evolved into a complete holiday destination without losing its authentic seaside soul.
What you can’t miss:
-
Huge beaches with space for everyone: Forget about waking up early to claim your spot on the sand. Beaches like Aguadulce or Playa Serena are kilometres long, wonderfully wide and covered in soft sand that’s comfortable underfoot. There’s more than enough room to relax at your own pace.
-
Santa Ana Castle and the Harbour: The cultural heart of Roquetas de Mar. This beautifully restored 17th-century fortress can be visited free of charge. Right next to it, you’ll find the fishing harbour, the perfect place to watch the boats come and go while soaking up the local atmosphere.
-
Punta Entinas-Sabinar Natural Park: A stunning natural paradise that begins where the hotels end. Expect endless virgin dunes, pine-lined trails and peaceful wetlands where spotting wild flamingos is surprisingly easy. A beautiful contrast to the beach atmosphere.
-
The paradise of free tapas: Just like throughout Almería, every drink comes with a complimentary tapa and, you usually get to choose it yourself from the menu. Head to the harbour area or the town centre and enjoy fried fish, traditional migas or slow-cooked meat dishes for little more than the price of a couple of beers.
Our recommendation: If you’re travelling with children, or simply love animals, the Roquetas Aquarium is a fantastic visit. It’s the largest aquarium in Andalusia, where you can see everything from sharks to interactive touch pools with starfish.
Solo & family stays
-
Babies aged 0 to 1: the first baby stays free of charge when sharing a bed with two adults in double and triple rooms.
- If you need to include 2 babies in the same room, make sure to contact us here to check if this is possible.
- If you need to include 2 babies in the same room, make sure to contact us here to check if this is possible.
-
Children aged 2 to 11: first child stays for FREE, second child benefits from a 50% discount.
-
Except for bookings between 26/06/2026 and 29/08/2026:
- Children aged 2 to 11: first child benefits from a 75% discount.
- Children aged 2 to 11: first child benefits from a 75% discount.
-
If your stay covers periods with different discount rates, the most restrictive discount will always apply.
-
Good to know: Discounts for children apply only when the child shares the room with two adults or two people paying the adult rate.
-
Maximum room occupancy: 4 people.
- Good to know: The accommodation does not allow a fifth person in the same room, whether adult, child or baby.
- Good to know: The accommodation does not allow a fifth person in the same room, whether adult, child or baby.
-
Would you like to book for one person? The single room surcharge is approximately 60%. This is already included in the prices shown during the booking process. The surcharge may vary depending on your travel dates and will be reflected during booking.
Pet Policy
This accommodation allows pets with the following conditions:
- Maximum weight: 8 kg/pet
- Price: 10 €/night and pet
- A maximum of one pet per room is allowed.
- Pets are not allowed in the main areas of the hotel.
Personally chosen by our travel expert
Vicky
Release date: 09/06/2026 at 03:00
What our customers are saying about the accommodation
7.5
Very good
Based on 1622 reviews
Photos shared by our customers
See all
See all
See all
See all
See all
See all
See all
See all
See all
See all
Select a topic to see specific reviews
Real reviews
All reviews have been carefully checked and verified.
Real reviews
All reviews have been carefully checked and verified.
Hemos tenido muy buena experiencia camas cómodas, buena limpieza y personal muy amable. El buffet muy bien para nosotros fue muy variado y comimos bastante bien.
Muy contentos con la animación en la piscina.
There were few parasols by the pool, so it was a bit difficult to find shade, but otherwise everything was fine for us.
Pocas sombrillas en la piscina, es un poco complicado encontrar sombra pero vamos por lo demás para nosotros todo bien.
Automated translation
-
View original
See translation
Superb
A destacar que Cristina en recepción fue la única que nos atendió bien, nos tocó un chico rubio a la llegada y no escuchaba nada y llevando perrito nos hizo esperar en hall. Del hotel con td el calor que hacía allí sin poder pasar al salón para por lo menos quitarnos de la calor. NO VOLVEREMOS, es la 5 vez que íbamos, DECEPCIONANTE.
We sent a request by email in February and also phoned to confirm, but they put us on the 4th floor instead of the 7th as we’d asked. We requested single beds and they pushed them together and used the same sheets to make two beds. The food was awful — only one day did we eat well. Many ingredients were missing from the meals and everything was very scarce. On top of that they made us wait an hour and a half, almost two hours, to get into our rooms. We had two bookings and had also asked for firm mattresses, but you sank into any of them. For a four-star hotel it leaves a lot to be desired: the lifts had no lights, there’s always a queue to use them, and lots of damp on the walls, etc. Water came out from one side of the toilet; we called reception but they didn’t fix it. The ceiling fan didn’t work, and the air-conditioning kept failing because it was programmed and the controls were disabled so it was impossible to change. This was the fifth time we’d stayed at the hotel and it let us down terribly.
All the sunbeds were broken or sagging.
We paid €10 a night for the dog and only got the water bowl on the last day — it was rusted inside — and there wasn’t even a bed or a food bowl for the little dog. The service was very poor. WE WILL NOT RETURN.
Pues enviando correo de solicitud, desde febrero, también llamadas de teléfono para corroborar , pues nos ponen en planta 4 y no 7 cómo íbamos solicitando, y encima solicitamos las camas individuales y nos la ponen juntas y con la mismas sábanas hacen 2 camas , la comida fatal, tan sólo 1 día comimos bien, faltan muchos ingredientes en las comidas todo muy escaso, y encima nox hacen esperar una hora y media casi 2 horas para entrar en habitaciones, teníamos 2 reservas, también solicitamos colchones duros y te hundías en cualquiera, además para ser 4 estrellas, deja mucho que desear no tenía luz los ascensores, siempre hay cola para usarlos, y muchas humedades, en paredes etc, además que salía agua del wáter por un lado, llamamos a recepción pero no lo solucionaron, el ventilador de techo no funciona, y el a/a daba fallos porque estaba programado y era imposible de cambiar estaba deshabilitado los mandos , es la 5 vez que íbamos al hotel y nos ha defraudado muchísimo.
Las hamacas tds rotas o hundidas .
El perro pagamos 10 euros noche y nos dieron el cuenco para agua, el último día y estaba oxidado por dentro y digo y no hay ni cama ni otro cuenco para comer el perrito ni nada, muy mal la atención fue fatal. NO VOLVEREMOS.
Automated translation
-
View original
See translation
Pleasant
Tamaño de habitación, limpieza , espacios abiertos con buena climatización, la piscina aunque concurrida pero muy bien , en general todo bien .
If I had to say something, it would be that the buffet could do with a bit more variety, but that doesn't mean the quality is poor — everything there tastes good.
Por decir algo , diría que algo más de variedad en el bufet, pero no quiere decir que tenga mala calidad , lo que hay está todo bueno
Automated translation
-
View original
See translation
Superb
Hemos disfrutado que nuestra mascota es admitida en hotel pero no puede pasearse por el bar ni por piscina, cuando el sólo se quedaría en la hamaca. Las chicas de la limpieza genial. Y en Recepción la única que merece la pena es Cristina. Los demás fatal.
We sent request emails since February and made phone calls to confirm, yet they put us on the 4th floor instead of the 7th as we had requested. We asked for single beds and they put them together, using the same sheets to make two beds. The food was terrible — only one day did we eat well; many ingredients were missing and portions were very sparse. They also made us wait an hour and a half, almost two hours, to get into our rooms. We had two bookings and had requested firm mattresses, but you sank into any of them. For a four-star hotel it’s very disappointing: the lifts had no lights, there’s always a queue to use them, and there was a lot of damp on the walls. Water was coming out from the side of the toilet; we called reception but they didn’t fix it. The ceiling fan didn’t work and the air conditioning was faulty because it was programmed and the controls were disabled, so it was impossible to change. This was the fifth time we’d been to the hotel and it really let us down.
All the sunloungers were broken or collapsed.
Pues enviando correo de solicitud, desde febrero, también llamadas de teléfono para corroborar , pues nos ponen en planta 4 y no 7 cómo íbamos solicitando, y encima solicitamos las camas individuales y nos la ponen juntas y con la mismas sábanas hacen 2 camas , la comida fatal, tan sólo 1 día comimos bien, faltan muchos ingredientes en las comidas todo muy escaso, y encima nox hacen esperar una hora y media casi 2 horas para entrar en habitaciones, teníamos 2 reservas, también solicitamos colchones duros y te hundías en cualquiera, además para ser 4 estrellas, deja mucho que desear no tenía luz los ascensores, siempre hay cola para usarlos, y muchas humedades, en paredes etc, además que salía agua del wáter por un lado, llamamos a recepción pero no lo solucionaron, el ventilador de techo no funciona, y el a/a daba fallos porque estaba programado y era imposible de cambiar estaba deshabilitado los mandos , es la 5 vez que íbamos al hotel y nos ha defraudado muchísimo.
Las hamacas tds rotas o hundidas .
Automated translation
-
View original
See translation
Very good
Piscina,bufet con variedad pescado
The pool floor is slippery, drinks are a bit expensive and I would put one good pillow instead of two.
El suelo piscina resbaladizo, precio bebidas algo caras y pondria una buena alhomada en vez de dos.
Automated translation
-
View original
See translation
Very good
La estancia es muy buena al igual que su ubicación
The room smelled of tobacco, there’s little entertainment for teenagers and we are not at all satisfied with the food
La habitación olía a tabaco, hay poco animación para adolescentes y no estamos nada satisfechos con la comida
Automated translation
-
View original
See translation
Pleasant
Todo muy bien en general, la comida genial
Nothing bad to report
Nada malo que destacar
Automated translation
-
View original
See translation
Superb
Todo perfecto, hotel cerca de la playa, con mucho aparcamiento gratis cerca. Las comidas (desayuno, comida y cena) con muchísimas variedad y sabor. Las habitaciones grandes y limpias, al igual que el baño. La limpiadora muy maja, fuimos con el perro y fue muy atenta en todo momento. La animación genial, nos lo pasamos muy bien, tanto nosotros (los padres) como nuestra adolescente, que hizo un grupo de amig@s muy bonico y la pequeña también se lo pasó muy bien. Nos impresionó mucho que dadas las fechas hubiera tanta gente, así que fue estupendo ver como casi cada día llegaba gente nueva.
The only thing that could be improved is the lifts. We were lucky because we were on the third floor and didn’t have any pushchairs or wheelchairs, so we mostly used the stairs, since there are three lifts and they’re in high demand.
Lo único a mejorar son los ascensores, nosotros tuvimos suerte, porque al estar en el tercer piso y no tener ningún carrito ni silla de ruedas subíamos y bajábamos por las escaleras casi siempre, porque hay tres ascensores y están muy cotizados 🤣.
Automated translation
-
View original
See translation
Superb
La piscina genial, y con tan solo un tobogán, mi nieta se lo ha pasado increíble
Automated translation
-
View original
See translation
Superb
Lo unico positivo que le puedo sacar eran las vistas desde la terraza y cercania a la playa desde el hotel.
The food was dreadful and repetitive, with no variety, hard fruit, undercooked dishes, and zero options for children.
The entertainment was terrible.
Housekeeping staff seemed overwhelmed — they cleaned the room at 4 pm and did a superficial job, hardly sweeping.
The lifts mean you wait ages for one; they’re poorly lit, have no ventilation and bring all the smells from the people inside.
The pool, as always, is small and you end up without sunbeds.
I could go on...
I WILL NOT RETURN TO THIS HOTEL AND I CERTAINLY WON’T RECOMMEND IT.
La comida nefasta repetitiva,sin varieda,fruta dura, comida a medio hacer,variedad para los niños 0.
Animacion pesima
Limpieza las chicas iban afixiadas te hacian la habitacion a las 4 de la tarde y todo superficial casi sin barrer inclusive
Ascensores te eternizas esperando para coger uno encima con poca luz y sin extractores trsgandote todos los olores de los que van en ellos
La piscina como todas pequeña y te quedas sin tumbonas
Podria seguir ...
NO REGRESARE A ESTE HOTEL Y MUCHO MENOS LO VOY A RECOMENDAR
Automated translation
-
View original
See translation
Disappointing
La animación ha sido muy divertida en especial Camila, mi hija Valentina se lo pasó genial al igual q nosotros.
Esperamos volver en otra ocasión.
Automated translation
-
View original
See translation
Fabulous
Nos ha gustado mucho el hotel en sí. La comida del buffet es variada y reponían rápido muy bien. La piscina la animación del hotel por la noche y en la piscina genial. El personal que trabajan en el hotel también muy bien.
También la terraza con la mesita y el tendedero vienen genial.
Only three lifts, a bit chaotic at rush hour.
You need to check the beds and have them replaced as some are sagging and you wake up aching. A little more friendliness from the cleaning staff would help; they do a good job when they clean the room, but while you’re there the cleaning is rather minimal. The car park is a bit chaotic too, as it’s shared with the apartments opposite, as is the pool. The pool itself is quite good, and the private car park is tricky, with outside car park even worse. The location is fine though it wouldn’t hurt to be closer to the beach, but overall quite good.
Sólo tres ascensores un poco caos en hora punta.
Las camas hay que mirarlas y renovarlas pues hay algunas hundidas y te levantas matado. Un poco de dosis de simpatía al servicio de limpieza, que cuando entra a la habitación muy bien pero mientras estás allí la limpieza es un poco escasa. El aparcamiento un poco caos también pues se comparte con los departamentos de enfrente al igual que la piscina. Pero la piscina bastante bien y el aparcamiento pues complicado en el privado y fuera más aún. La localización está bien aunque no estaría mal está más cerca de la playa pero bueno por lo general bastante bien
Automated translation
-
View original
See translation
Fabulous
Las puertas de las habitaciones. Alguna limpieza. En el comedor los empleados un poco más amables cuando les pregunto algo
Automated translation
-
View original
See translation
Pleasant
Estuve hace en 2024 en el mismo hotel y ha cambiado para bien. En ese año el hotel correspondía a un hotel de 3 estrellas altas, y ahora ha pasado a 4 estrellas bajas. Teniendo en cuenta el precio, es excelente.
La comida ha mejorado mucho, estaba muy buena excepto alguna cosa puntual. La zona de piscina cambió el suelo que estaba hecho picón. La limpieza ha mejorado, sobre todo en zonas comunes, en 2024 el suelo del comedor estaba pegajoso. La animación, para el precio del hotel, bien. El trato de recepción muy amable. Las camareras de habitaciones te saludan con alegría (se agradece mucho)
He notado ciertos arreglos puntuales de cosas que cosas que recuerdo que estaban mal.
Serious issue in the dining room: despite improvements in food quality, it’s incredible they have a ridiculous number of bowls — you couldn’t get any soup at all. There weren’t enough glasses and hunting down metal teaspoons became a competition where some diners shoved and ran to grab the prized trophy.
They need to improve the dining room acoustics; with so many people it was sometimes annoying.
The bowls used for certain spreads for the bread, in my opinion, were excessively large and generated a lot of food waste — some weren’t even a tenth used. I would use smaller ones and keep replenishing them.
The lifts are slow and another prized issue at the hotel, especially because only one goes down to the dining room, so the queues are somewhat exasperating.
As for the entertainment, everything was great; the bingo girl was very good, she puts a lot of effort into every activity we saw her in... except for the 69 part and the bra race — given the family atmosphere, we found that unpleasant.
Falta grave en comedor, pese a las mejora de calidad de la comida, es increible que tienen una cantidad ridícula de tazones, no podías ponerte sopa de ninguna forma, faltaban vasos y la búsqueda y captura de cucharillas metálicas era una competición en la que algunos comensales empujaban y corrían para conseguir el preciado trofeo.
Hay que mejorar la acústica del comedor, a veces era molesto con tanta gente.
Los boles de ciertos productos para untar en el pan creo a mi parecer que eran excesivamente grandes, genera mucho desperdicio de comida, algunos no se gastaba ni una décima parte. Yo pondría más pequeños e iría reponiendo.
Los ascensores son lentos y otro bien preciado del hotel, sobre todo porque solo 1 baja al comedor y las colas algo desesperantes.
Con respecto a la animación, todo estupendo, la chica del bingo muy bien, se lo curra en todas las actividades donde la hemos visto... excepto por la parte del 69 y la carrera de sujetadores, teniendo en cuenta el ambiente familiar, nos pareció desagradable.
Automated translation
-
View original
See translation
Fabulous
La estancia bien. Las instalaciones tienen falta de un arreglo. Las habitaciones por dentro están estupendas.
The doors to the rooms. Some maintenance is lacking. A few of the dining-room staff have difficulty answering the questions you have.
Las puertas de las habitaciones . Falta de algún mantenimiento . Algunos empleados en el comedor les cuesta trabajo contestar las dudas que tienes
Automated translation
-
View original
See translation
Pleasant
Todo
Bathtub renovation
Renovación de bañera
Automated translation
-
View original
See translation
Fabulous
La animación para los niños bien, la comida bastante bien y de los hoteles que he visto mejor organizados en hora punta.
Creo que es un acierto no cobrar el agua ya que te libera a los trabajadores para otras cosas y no hay que esperar a que te sirvan.
The only negative thing is that when the air conditioning is on in the rooms there is a terrible smell of tobacco. It’s not the hotel’s fault so much as the inconsiderate guests who ignore the rules, since it’s perfectly clear that smoking is not allowed.
Lo único negativo es que en las habitaciones al poner el aire acondicionado llega un olor a tabaco terrible. No es culpa del hotel más bien es culpa de los huéspedes incívicos que se saltan las normas ya que esta bien claro que no se puede fumar.
Automated translation
-
View original
See translation
Superb
Leí comentarios algo desagradables de la comida y la verdad que calidad-precio muy bien.Hay plancha a diario con carne y pescado en comidas y cenas y, con huevos/tortillas y crepes en desayuno.Tienen que mejorar que a veces hay cosas que se quedan poco hechas y eso les resta bastante(las albondigas, la carrilleras en nuestro caso) pero también es que se dan muchas comidas en este hotel y eso hará que no les de mucho tiempo entre comidas y cenas. Yo repetiría!!
Limpieza correcta. Al hotel le dan un poco de maquillaje en marcos y puertas de habitaciones y zonas comunes y ganarían muchísimo!!
The girls in the miniclub—I stayed inside because one of my children is little—and I didn’t like the way they acted. The blonde girl with the fringe has quite an unpleasant attitude and makes inappropriate comments. They need to be more attentive with the children and not spend the whole time telling them off. They just have them drawing, and when they finish, they play in the toy corner.
Las chicas en el miniclub, me quedé dentro porque uno de mis hijos es pequeño y no me gustó el trato, la chica rubia de flequillo gasta una actitud muy mejorable y hace comentarios desagradables.Hay que ser mas cuidadosos con los niños y no estar todo el tiempo regañando.Los ponen a dibujar y cuando acaban que juegen en el rincon de los juguetes.
Automated translation
-
View original
See translation
Fabulous
La animación ha estado muy bien. Disfrutan tanto mayores como niños.
Los ascensores siempre estrooeados.
La comida regular, aunque decir que siempre hay cosas para los niños como pasta, arroz y pizza.
The facilities could be improved, the sun loungers were very worn and the cleaning was lacking.
Las instalaciones mejorables, tumbonas muy deterioradas y limpieza escasa.
Automated translation
-
View original
See translation
Disappointing
La comida está buena y la piscina es guay. Hacen muchas actividades
The lifts are very slow; most of the time we had to use the stairs with a pushchair. In the morning, at 9 o'clock, they knock on the door in case you want your room cleaned. Getting a sun lounger is impossible; even though the entertainers keep repeating that booking them is forbidden, people just ignore it. The mattress was awful, you wake up aching, they really need to replace them.
Los ascensores son muy lentos, la mayoría de las veces teníamos que bajar por las escaleras con un carrito de bebe. Por la mañana, a las 9, tocan a la puerta por si quieres que te limpien la habitación. Pillar tumbona es imposible, pese a la repetición de las animadoras de qué está prohibido reservarlas la gente hace caso omiso. El colchón horroroso, te levantas dolorido, necesitan renovar.
Automated translation
-
View original
See translation
Very good
Show more reviews
If you have any questions, we recommend you to check our frequently asked questions.
Summer isn't over yet in Roquetas de Mar
Alegria Fenix Family
7.5
1622 reviews
Roquetas-de-Mar,-Almeria-Coast
