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Where you’ll be
Alegria Fenix Family
Paseo Central, 44, Urbanización Playa Serena, Roquetas de Mar
7.4
1476 reviews
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Everything you need to know
This deal includes
- Hotel ALEGRIA Fenix Family 4* in Roquetas de Mar.
- Available in Room Only, with Breakfast, Half Board and Full Board.
Travel Dates: until September 28.
Meals & more
Full Board made easy: you choose how to start
If you’re booking Full Board, enjoy total flexibility from the moment you arrive.
Would you like to start with lunch or dinner? The choice is yours.
Simply inform the reception desk upon arrival, and everything will be arranged for you.
No prior arrangements needed. When you arrive at the accommodation, tell the team which meal you want to start with and they’ll take care of the rest.
Good to know: this flexibility applies only to catering. Please check key drop-off and check-out times to plan your stay smoothly.
Why this destination is a must-visit
Roquetas de Mar: endless beaches and the authentic charm of Almería’s coastline
With its incredibly flat coastline and enviable year-round climate, this former fishing village has evolved into a complete holiday destination without losing its authentic seaside soul.
What you can’t miss:
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Huge beaches with space for everyone: Forget about waking up early to claim your spot on the sand. Beaches like Aguadulce or Playa Serena are kilometres long, wonderfully wide and covered in soft sand that’s comfortable underfoot. There’s more than enough room to relax at your own pace.
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Santa Ana Castle and the Harbour: The cultural heart of Roquetas de Mar. This beautifully restored 17th-century fortress can be visited free of charge. Right next to it, you’ll find the fishing harbour, the perfect place to watch the boats come and go while soaking up the local atmosphere.
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Punta Entinas-Sabinar Natural Park: A stunning natural paradise that begins where the hotels end. Expect endless virgin dunes, pine-lined trails and peaceful wetlands where spotting wild flamingos is surprisingly easy. A beautiful contrast to the beach atmosphere.
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The paradise of free tapas: Just like throughout Almería, every drink comes with a complimentary tapa and, you usually get to choose it yourself from the menu. Head to the harbour area or the town centre and enjoy fried fish, traditional migas or slow-cooked meat dishes for little more than the price of a couple of beers.
Our recommendation: If you’re travelling with children, or simply love animals, the Roquetas Aquarium is a fantastic visit. It’s the largest aquarium in Andalusia, where you can see everything from sharks to interactive touch pools with starfish.
Information regarding Single Rooms and Family Discounts
- Babies from 0 to 1 year old: the first child stays for free sharing bed with 2 adults in double and triple rooms.
- In case you want to travel with 2 babies in the same room, you will have to contact us herehereso we can check if it is possible.
- General discounts
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Children from 2 to 11 years old: 1st child stays for FREE and 2nd child benefits from a 50% discount.
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- Discounts between 17-04-25 and 19-04-25 and between 27-06-2025 and 30-08-2025.
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Children from 2 to 11 years old: 1st child benefits from a 75% discount and 2nd child benefits from a 50% discount.
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- Good to know: Discounts for children apply as long as they sleep in the same room with 2 adults or 2 people paying the adult rate.
- Important: if your stay crosses a period with different discounts, you will see that the most restrictive (i.e. the lowest discount) applies. Here is an example: if you travel from July 24 to 29, children 5 years old will not travel free, they will travel with a 75% discount.
- The maximum capacity of the rooms is 4 people.
- The accommodation does not admit a 5th place in the same room, either adult or child.
- Single occupancy surcharge: it is approximately 60%, already applied in the prices you will see during the booking process.
Pet Policy
This accommodation allows pets with the following conditions:
- Maximum weight: 8 kg/pet
- Price: 10 €/night and pet
- A maximum of one pet per room is allowed.
- Pets are not allowed in the main areas of the hotel.
What our customers are saying about the accommodation
7.4
Good
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Real reviews
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Hotel muy familiar.
Habitaciones grandes
Buen servicio de limpieza.
Ubicación cerca de la playa.
In the buffet restaurant they should add another toaster at breakfast time, as it was very crowded and there were long queues.
And the show cooking needs an extra chef, because the same happened there — long queues.
Three lifts are not enough.
They should also replace the pool sunbeds, as some were very worn and the sunbed frames dug in.
En el restaurante buffet deberían poner algún tostador más en la hora del desayuno, ya que estaba muy masificado y había que hacer largar colas.
Y en el show cooking un cocinero más, porque pasaba lo mismo, largas colas.
3 ascensores se quedan cortos .
Y deberían renovar las hamacas de las piscinas, ya que algunas estaban muy desgastadas y se te clavaba la estructura de la hamaca.
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Good
La salida, ver desaparecer el hotel por el retrovisor
Terrible customer service, rooms with countless problems, damp smell, lack of food, repetition, awful
Atencion al publico nefasta, habitaciones cin millones de problemas, olor a humedad, falta de comida, repetición, fatal
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Basic
Amabilidad del personal.
The rooms need a refresh, although they are very spacious. The food selection is limited and, if you stay for several days, it can become repetitive.
Necesita un lavado de cara en las habitaciones, aunque es cierto que son muy grandes. La variedad de la comida es escasa y, si estás unos cuantos días, puede llegar a ser repetitiva.
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Good
El tobogán para el niño fenomenal, la comida estaba bien
There wasn’t much entertainment and I don’t know why the room has to be vacated so early
No había mucha animación y la habitación no se porque hay que dejarla tan pronto
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Excellent
El hotel es perfecto tanto si quieres ir en familia como en pareja o con amigos. Está cerca de la playa y el paseo marítimo es un espectáculo por las noches. Tienen muchas actividades programadas todos los días, tanto para niños como para adultos. Al principio tenía dudas sobre cómo sería el buffet porque había encontrado muchas reseñas negativas sobre que la comida era repetitiva, pero bajo mi punto de vista no es así. Todos los días habían cosas que variaban y cosas que siempre eran las mismas, pero como en todos los buffet de hotel.
What I would improve are the rooms. To be honest it wasn’t very attractive and the bathroom door in our room was very worn, but at the end of the day that’s a matter of taste and you don’t spend that much time in the room, and it was quite clean. One thing that wasn’t available and that I would have liked is the option of drinks being included.
Lo que mejoraría son las habitaciones. La verdad es que no era muy bonita y la puerta del baño de nuestra habitación estaba muy desgastada, pero al fin y al cabo eso es cuestión de gustos y en la habitación tampoco se pasa tanto tiempo, y además estaba bastante limpia. Algo que no había y que me hubiera gustado es tener la opción de las bebidas incluidas.
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Very good
personal mente estoy muy satisfecho del hotel,personal muy amable,comida super bien, a itacion acogedora, en realidad ninguna queja.
as a remark, the pool is a bit small,
como comentario la piscina se queda pequeña,
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Excellent
Excelente relación calidad-precio. Quizás es más bien un hotel de 3* pero todo está bastante bien. Buena variedad en las comidas, piscina con buen tamaño (obviamente tienes que llegar a buena hora para pillar tumbonas), habitación amplia.
The cleanliness leaves something to be desired. When we were given the room there were food scraps from previous guests on the floor, sand from the beach was noticeable on the floor and by the bathroom door. The hotel itself is fine but could do with a bit of renovation. It takes about 7-8 minutes on foot to reach the beach.
La limpieza deja que desear. Cuando nos dieron la habitación, había restos de comida de los anteriores huéspedes por el suelo, se notaba la arena de la playa por el suelo y al cerrar la puerta del baño. El hotel en sí está bien pero le vendría bien una reformilla. Para llegar a la playa, te lleva unos 7-8 minutos a pie.
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Very good
Animación de noche para adultos y niños.
Food, lifts, long wait to access the dining room, no air conditioning in corridors, overcrowded pool shared with neighbouring apartments, half of the pool showers without water, third line from the beach.
Comida, ascensores, larga espera para acceder al comedor, sin aire acondicionado en pasillos, piscina abarrotada y compartida junto con apartamentos colindantes,la mitad de las duchas de la piscina sin agua, tercera linea de playa.
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Basic
Está bien calidad precio, habitaciones grandes. El personal simpático.
El buffet normal tirando a justo
I missed activities for the children; the mini club was supposed to run from 15:00h to 18:00 but you had to collect them at 17:30. In the mornings it would also be good to have some time for them.
The reception lacks information about things to do in the surrounding area.
He echado de menos actividades para los niños, el mini club ponía de 15h a 18 pero a las 17:30 tenías que ir a buscarlos. Por la mañana también estaría bien alguna hora para ellos.
En la recepción faltan info de cosas que hacer por las inmediaciones.
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Very good
Hotel familiar
Very outdated room with limited facilities.
Habitación muy vieja y pocos servicios.
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Average
La cercanía a la playa
Our experience at this hotel has been rather disappointing and, frankly, we do not believe it is an establishment worthy of 4 stars.
The first thing that stands out is the management of the lifts. For a seven-storey building there are only three lifts, and using them was practically impossible. Most of the time we ended up taking the stairs because the waits were endless.
The buffet is another major negative. At peak times it was impossible to access: there were huge queues to get in and, once inside, it was practically a scramble to get food. The variety was quite poor and the desserts were especially disappointing, as the same five items were rotated throughout our stay. In addition, many items seemed watery: the juice was virtually undrinkable and even the jelly seemed like coloured water.
Another detail we found incomprehensible is that, despite paying Full Board, not a single bottle of water is included with meals. We consider this a basic service that should be provided.
The rooms leave much to be desired. The walls are paper-thin and you can hear absolutely everything happening in the corridor and neighbouring rooms. Added to this, the cleaning staff make a lot of noise from early on, with little regard for those who may still be resting. If you are unlucky enough to have a crying or screaming child nearby, getting any sleep is virtually impossible.
One night at 6 a.m. the fire alarm went off and woke us all. No one explained what was happening and we received no apology for the disturbance.
As for the condition of the room, it needs refurbishment and much deeper cleaning. The towels are a real lottery: I recommend checking them before use because several were dirty and had other guests’ hairs on them. The bed had a pronounced sag due to a worn mattress, making sleeping quite uncomfortable. The shower also only had a half-door, so it was impossible to shower without the water flooding part of the bathroom.
The pool area is also not up to the standard expected of a hotel of this range. The pools are small for the number of people staying in the hotel and the apartments. Getting a sunbed was almost impossible because many guests left towels on them first thing and occupied them all day without really using them. In addition, many sunbeds were so worn they had the same problem as the bed: a huge sag that made lying on them very uncomfortable. Finally, the entertainment seemed very limited, short-lived and rather poor.
To make matters worse, car park in the area is practically impossible. The hotel offers its own car park, but we found the price completely excessive: €15 per day, which is a significant extra cost if you stay for several days.
In short, our experience was very negative. We believe this hotel needs to make significant improvements to both its facilities and the organisation and quality of the services it offers. It is certainly not a hotel we would recommend or return to.
Nuestra experiencia en este hotel ha sido bastante decepcionante y, sinceramente, no creemos que sea un establecimiento que merezca tener 4 estrellas.
Lo primero que llama la atención es la gestión de los ascensores. Para un edificio de 7 plantas solo hay 3 ascensores, y utilizarlos era prácticamente una misión imposible. En la mayoría de las ocasiones acabábamos usando las escaleras porque las esperas eran interminables.
El buffet es otro de los grandes puntos negativos. En las horas punta era imposible acceder: había colas enormes para entrar y, una vez dentro, era prácticamente una lucha por conseguir comida. La variedad era bastante pobre y los postres fueron especialmente decepcionantes, ya que durante toda la estancia iban rotando prácticamente los mismos cinco. Además, muchos productos parecían aguados: el zumo era prácticamente imbebible y hasta la gelatina parecía agua con colorante.
Otro detalle que nos pareció incomprensible es que, pagando pensión completa, no se incluya ni una simple botella de agua durante las comidas. Nos parece un servicio básico que debería estar contemplado.
Las habitaciones dejan mucho que desear. Las paredes son de papel y se escucha absolutamente todo lo que ocurre en el pasillo y en las habitaciones contiguas. A esto se suma que el personal de limpieza hace bastante ruido desde primera hora, sin demasiado respeto por quienes aún puedan estar descansando. Si además tienes la mala suerte de coincidir con algún niño llorando o gritando, descansar resulta prácticamente imposible.
Una de las noches, a las 6 de la mañana, sonó la alarma de incendios y nos despertó a todos. Nadie nos explicó qué estaba ocurriendo ni recibimos ninguna disculpa por las molestias ocasionadas.
En cuanto al estado de la habitación, necesita una renovación y una limpieza mucho más profunda. Las toallas son una auténtica lotería: recomiendo revisarlas antes de usarlas porque varias estaban sucias y con pelos de otros huéspedes. La cama tenía un hundimiento muy acusado por el desgaste del colchón, haciendo que dormir fuera bastante incómodo. La ducha, además, solo tenía una semipuerta, por lo que era imposible ducharse sin que el agua acabara inundando parte del baño.
La zona de piscinas tampoco está a la altura de un hotel de esta categoría. Las piscinas resultan pequeñas para la cantidad de personas alojadas entre el hotel y los apartamentos. Conseguir una tumbona era casi imposible porque muchos huéspedes dejaban la toalla desde primera hora y la ocupaban durante todo el día sin apenas utilizarla. Además, muchas tumbonas estaban tan desgastadas que tenían el mismo problema que la cama: un hundimiento enorme que hacía muy incómodo tumbarse. Por último, la animación nos pareció muy escasa, de poca duración y bastante pobre.
Por si fuera poco, aparcar por la zona es prácticamente imposible. El hotel ofrece un aparcamiento propio, pero el precio nos pareció completamente abusivo: 15 € al día, lo que supone un gasto adicional importante si te alojas varios días.
En definitiva, nuestra experiencia ha sido muy negativa. Creemos que este hotel necesita mejorar de forma importante tanto sus instalaciones como la organización y la calidad de los servicios que ofrece. Desde luego, no es un hotel que recomendaríamos ni al que volveríamos.
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Basic
Estuvimos muy agusto y aun que fuera familiar no habia exceso de ruido, la piscina estaba muy bien y al ldo de la playa, la verdad que nos sorprendio a bien
The food could be improved but was acceptable; at times it was a little repetitive.
La comida se podria mejorar pero estaba bien, a veces algo repetitivo
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Excellent
Todo muy bien y buena ubicación
If I must say something negative, the food wasn't very good.
Por decir algo malo la comida no estaba muy buena
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Excellent
Relacion calidad precio muy buena. Habitacion amplia, buen colchon y limpieza. Comida buena nada del otro mundo pero tienes carne y pescado todos los dias hecho al momento.
They need to replace all the pool sunbeds. They are uncomfortable.
Necesitan cambiar todas las hamacas de la piscina. Son incomodas.
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Good
Lo mejor del hotel fue su habitación cuádruple grande y con un buen aparato de aire acondicionado y su ubicación, a 500 m de la playa
The worst part was the hotel: old, with few facilities and limited food variety, where queues formed. Only one pool table, very young and sparse entertainment team, old bathtubs and just one large swimming pool for the hotel’s 600-person capacity. I do not recommend it.
Lo peor el hotel, viejo, con pocas instalaciones, comida con poco variedad, se hacían colas, 1 solo billar, animación muy joven y escasa, bañeras antiguas, 1 sola piscina grande para los 600 personas de aforo del hotel. No lo recomiendo.
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Average
Las habitaciones están bien , la limpieza impecable, la atención del personal algo secó pero siempre hay algunos/as más simpática, la animación normal. Demasiado bien teniendo en cuenta que estás leyendo esto porque estás buscando , El bueno, bonito y barato.
If the furniture breaks it can be repaired...
And the buffet is a bit monotonous and limited, but if you go hungry it’s because you want to.
El mobiliario si se rompe se puede arreglar...
Y el buffet algo monótono y cortito pero si pasas hambre es por qué quieres.
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Excellent
Buen hotel, calidad-precio. El personal muy amable y correcto. En especial a Carmen y Rosi,son estupendas, buenas profesionales y mejores personas.
The rooms could do with a bit of refurbishment. The pool, in our opinion, is rather small for so many guests.
Se podría reformar un poco las habitaciones. La piscina para nuestro parecer un poco chica para tanto huéspedes.
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Excellent
Las instalaciones y el personal estupendo
The location is a bit remote, but only a 7-minute walk away, and the food was a little repetitive but overall it was fine.
La ubicación está algo lejana, pero sin 7 min andando, y la comida algo repetitiva pero estaba bien la verdad
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Very good
La amplitud de la habitación
Food
La comida
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Very good
Las camas y almohadas muy cómodas, la limpieza de la habitación muy buena y la insonorización de las habitaciones
La piscina está muy bien con su playita
It needs a complete refurbishment. The children’s entertainment is very good, but the adults’ entertainment is repetitive and boring. By 22:50 the evening entertainment for adults was already finished.
The buffet is nothing special — exactly what you’d expect for what we paid: repetitive and with little variety.
The lifeguards hardly “rescued” anyone — a little girl nearly drowned on the slide, and it was only noticed by her mother; the lifeguard didn’t seem aware.
The pool area by the apartments feels a bit neglected; it looks abandoned and is visually unpleasant.
Necesita una reforma integral, la animación de niños muy bien, la de adultos muy repetitiva y aburrida. Por las noches a las 22:50 ya se había terminado la animación de adultos.
El buffet sin más, todo lo que puedes esperar por lo he hemos pagado, repetitivo y sin demasiada variedad.
Los socorristas no “socorrían” casi se nos ahoga una niña en el tobogán, y porque lo vio una mamá que el socorrista no se enteró.
Da un poco de rollo la zona de la piscina de los apartamentos, se ve que está abandonado y visualmente es horroroso
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Good
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