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Alegria Fenix Family
Paseo Central, 44, Urbanización Playa Serena, Roquetas de Mar
7.5
1622 avis
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Cette offre comprend
- Hôtel ALEGRIA Fenix Family 4*, situé à Roquetas de Mar.
- Disponible en Seulement Logement, avec Petit-Déjeuner, avec Demi-Pension et avec Pension Complète.
Dates de séjour : jusqu'à 11 octobre 2026.
Infos clés à avoir
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Votre séjour parfait
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Avec Jump2spain.com, séjourner à l'ALEGRIA Fénix Family, c'est choisir une escapade détendue et amusante, spécialement conçue pour les familles. Cet accueillant hôtel 4 étoiles offre un équilibre parfait entre confort, divertissement et vrai repos.
Situé à Roquetas de Mar, à quelques pas de la plage et de la promenade, c'est le lieu idéal pour passer des journées au bord de la mer, faire des promenades en bord de mer et profiter d'une atmosphère animée et décontractée.
Lespiscines extérieures et les vastes espaces communs créent le cadre idéal pour que les enfants et les adultes profitent de chaque instant ensemble, sans se presser ni s'inquiéter.
Les clients apprécient particulièrement les repas sous forme de buffet et le service amical et familial, souvent souligné dans les commentaires pour son confort et son ambiance agréable.
C'est le genre de vacances que les familles aiment répéter. Réservez dès maintenant avec Jump2spain.com et commencez à vous en réjouir.
Repas & plus
La Pension Complète simplifiée : vous choisissez comment commencer
Si vous réservez la Pension Complète, vous bénéficiez d'une flexibilité totale dès votre arrivée.
Vous voulez commencer par le déjeuner ou le dîner ? Vous avez le choix.
Il vous suffit d'en informer la réception à votre arrivée, et tout sera organisé pour vous.
Aucun arrangement préalable n'est nécessaire. Lorsque vous arrivez à l'hébergement, indiquez à l'équipe le repas par lequel vous souhaitez commencer et elle se chargera du reste.
Important : cette flexibilité ne s'applique qu'à la restauration. Veuillez vérifier les heures de remise des clés et de départ pour bien organiser votre séjour.
Pourquoi cette destination est incontournable
Roquetas de Mar : plages infinies et tout le charme de la côte d’Almería
Avec son littoral totalement plat et son climat privilégié tout au long de l’année, cet ancien village de pêcheurs est devenu une destination de vacances complète sans perdre son authentique âme maritime.
Les incontournables :
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Des plages immenses pour tous les goûts : Ici, inutile de se lever tôt pour trouver une place sur le sable. Des plages comme Aguadulce ou Playa Serena sont kilométriques, larges et recouvertes d’un sable agréable et confortable. Chacun y trouve facilement son espace pour se détendre en toute tranquillité.
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Le château de Santa Ana et le port : Le véritable cœur culturel de Roquetas de Mar. Cette magnifique forteresse du XVIIe siècle, entièrement restaurée, se visite gratuitement. Juste à côté, le port de pêche offre une ambiance authentique idéale pour observer les bateaux et profiter de l’atmosphère locale.
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Le parc naturel de Punta Entinas-Sabinar : Un véritable paradis naturel qui commence là où les hôtels se terminent. Entre dunes sauvages, sentiers bordés de pins et lagunes paisibles où il est très facile d’apercevoir des flamants roses en liberté, le contraste avec l’ambiance balnéaire est tout simplement magnifique.
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Le paradis des tapas offertes : Comme partout dans la province d’Almería, chaque boisson est accompagnée d’une tapa offerte, souvent à choisir directement sur la carte. Direction le port ou le centre-ville pour savourer poissons frits, migas traditionnelles ou viandes mijotées pour à peine le prix de quelques boissons.
Notre recommandation : Si vous voyagez avec des enfants — ou si vous aimez simplement les animaux — l’Aquarium de Roquetas est une visite incontournable. C’est le plus grand aquarium d’Andalousie, avec des requins, des bassins interactifs et même des étoiles de mer à toucher.
Séjours solo & en famille
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Bébés de 0 à 1: le premier bébé séjourne gratuitement en partageant le lit avec deux adultes dans les chambres double et triple.
- Si vous souhaitez voyager avec deux bébés dans la même chambre, vous devez nous contacter ici afin que nous puissions vérifier si cela est possible.
- Si vous souhaitez voyager avec deux bébés dans la même chambre, vous devez nous contacter ici afin que nous puissions vérifier si cela est possible.
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Enfants de 2 à 11 ans : premier L'enfant reste pour GRATUIT, deuxième l'enfant bénéficie d'une 50% discount.
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Excepté pour les réservations entre 26/06/2026 et 29/08/2026 :
- Enfants de 2 à 11 ans : premier l'enfant bénéficie d'une 75% discount.
- Enfants de 2 à 11 ans : premier l'enfant bénéficie d'une 75% discount.
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Si votre séjour comprend des périodes avec différents taux de réduction, c'est toujours le plus restrictif qui s'applique.
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Important : Les enfants bénéficient de réductions s'ils partagent la chambre avec 2 adultes ou 2 personnes payant le tarif adulte.
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L'occupation maximale de la chambre est de 4 personnes.
- Important : Le logement n'admet pas de place cinquième dans la même chambre, qu'il s'agisse d'un adulte, d'un enfant ou d'un bébé.
- Important : Le logement n'admet pas de place cinquième dans la même chambre, qu'il s'agisse d'un adulte, d'un enfant ou d'un bébé.
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Le supplément pour une chambre individuelle est d'environ 60%, déjà appliqué dans les prix que vous verrez pendant le processus de réservation. Il peut varier en fonction des dates du séjour et vous le verrez apparaître lors du processus de réservation.
Conditions pour les animaux de compagnie
Cet hébergement accepte les animaux aux conditions suivantes :
- Poids maximum qu'ils autorisent: 8 kg / animal
- Prix: 10 €/par nuit et animal de compagnie
- Un maximum d'un animal de compagnie par chambre est autorisé.
- Les animaux ne sont pas admis dans les parties communes de l'hôtel.
Offre négociée par notre experte en voyages
Vicky
Date de publication : 06/09/2026 á 03:00
Ce que nos clients disent de l'hébergement
7.5
Très bien
Basé sur 1622 avis
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Avis réels
Tous les avis ont été soigneusement contrôlés et vérifiés.
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Équipe d'animation très sympa surtout Rosie quu était très dynamique. Piscine de bonne dimension
Deux ascenseurs sur 3 sont tombés en panne les murs des chambres sont en carton. Notre fille qui avait la chambre derrière on pouvait communiquer à travers le mur sans aucun problème le self-service est répétitif et moyen. Mobilier de chambre vetus tous les bas des meubles sont gondolets avec l'humidité
Très bien
Chambre spacieuse
Animation pas terribles et en intérieur
Restaurant au sous sol
Peu de changement dans les animations toujours les meme intervenants
Prestation très chères ! En discutant avec d'autres personnes d'autres hotel on sest rendu compte que ce n'était pas une bonne offre
Très bien
Hemos tenido muy buena experiencia camas cómodas, buena limpieza y personal muy amable. El buffet muy bien para nosotros fue muy variado y comimos bastante bien.
Muy contentos con la animación en la piscina.
Peu de parasols à la piscine, il est un peu difficile de trouver de l'ombre, mais à part ça pour nous tout va bien.
Pocas sombrillas en la piscina, es un poco complicado encontrar sombra pero vamos por lo demás para nosotros todo bien.
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Superbe
Hemos disfrutado que nuestra mascota es admitida en hotel pero no puede pasearse por el bar ni por piscina, cuando el sólo se quedaría en la hamaca. Las chicas de la limpieza genial. Y en Recepción la única que merece la pena es Cristina. Los demás fatal.
Nous avions envoyé un mail de demande depuis février et passé des appels pour confirmer, mais on nous met au 4e étage au lieu du 7e comme demandé. En plus, nous avions demandé des lits séparés et ils nous en ont mis un seul grand en joignant les lits et en utilisant les mêmes draps pour faire deux couchages. La nourriture était catastrophique, un seul jour était correct, il manque beaucoup d’ingrédients, tout est très maigre. On nous a encore fait attendre une heure et demie, presque deux heures, pour accéder aux chambres. Nous avions deux réservations, nous avions aussi demandé des matelas fermes mais on s’enfonçait dans n’importe lequel. Pour un quatre étoiles, c’est très décevant : il n’y avait pas de lumière dans les ascenseurs, il y a toujours la queue pour les utiliser, et beaucoup d’humidité sur les murs, etc. De plus, de l’eau sortait d’un côté des toilettes ; nous avons appelé la réception mais ils n’ont rien réglé. Le ventilateur de plafond ne fonctionne pas et la climatisation posait problème car elle était programmée et impossible à changer, les télécommandes étaient désactivées. C’est la cinquième fois que nous allons à cet hôtel et nous a énormément déçus.
Les transats sont tous cassés ou affaissés.
Pues enviando correo de solicitud, desde febrero, también llamadas de teléfono para corroborar , pues nos ponen en planta 4 y no 7 cómo íbamos solicitando, y encima solicitamos las camas individuales y nos la ponen juntas y con la mismas sábanas hacen 2 camas , la comida fatal, tan sólo 1 día comimos bien, faltan muchos ingredientes en las comidas todo muy escaso, y encima nox hacen esperar una hora y media casi 2 horas para entrar en habitaciones, teníamos 2 reservas, también solicitamos colchones duros y te hundías en cualquiera, además para ser 4 estrellas, deja mucho que desear no tenía luz los ascensores, siempre hay cola para usarlos, y muchas humedades, en paredes etc, además que salía agua del wáter por un lado, llamamos a recepción pero no lo solucionaron, el ventilador de techo no funciona, y el a/a daba fallos porque estaba programado y era imposible de cambiar estaba deshabilitado los mandos , es la 5 vez que íbamos al hotel y nos ha defraudado muchísimo.
Las hamacas tds rotas o hundidas .
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Très bien
A destacar que Cristina en recepción fue la única que nos atendió bien, nos tocó un chico rubio a la llegada y no escuchaba nada y llevando perrito nos hizo esperar en hall. Del hotel con td el calor que hacía allí sin poder pasar al salón para por lo menos quitarnos de la calor. NO VOLVEREMOS, es la 5 vez que íbamos, DECEPCIONANTE.
Nous avons envoyé des courriels de demande depuis février, et passé des appels pour confirmer, mais on nous a mis au 4e étage au lieu du 7e comme demandé, et en plus nous avions demandé des lits individuels et ils les ont réunis en un seul lit en utilisant les mêmes draps pour faire deux lits. La nourriture était horrible, un seul jour où nous avons bien mangé ; il manque beaucoup d’ingrédients dans les plats, tout est très juste. De plus on nous a fait attendre une heure et demie, presque deux heures, pour entrer dans les chambres. Nous avions deux réservations, nous avions aussi demandé des matelas durs et on s’enfonçait dans n’importe lequel. Pour un 4 étoiles, c’est très décevant : il n’y avait pas d’éclairage dans les ascenseurs, il y a toujours la queue pour les utiliser, et beaucoup d’humidité sur les murs, etc. De plus, de l’eau sortait des toilettes par un côté ; nous avons appelé la réception mais ils n’ont rien réparé. Le ventilateur de plafond ne fonctionne pas et la climatisation avait des pannes parce qu’elle était programmée et il était impossible de changer les réglages, les télécommandes étaient désactivées. C’est la 5e fois que nous venions à l’hôtel et il nous a énormément déçus.
Les transats étaient tous cassés ou affaissés.
Pour le chien nous avons payé 10 euros la nuit et ils ne nous ont donné que la gamelle d’eau le dernier jour, et elle était rouillée à l’intérieur ; pas de lit ni d’autre gamelle pour la nourriture du petit chien, rien du tout. Le service a été très mauvais. NOUS N’Y RETOURNERONS PAS.
Pues enviando correo de solicitud, desde febrero, también llamadas de teléfono para corroborar , pues nos ponen en planta 4 y no 7 cómo íbamos solicitando, y encima solicitamos las camas individuales y nos la ponen juntas y con la mismas sábanas hacen 2 camas , la comida fatal, tan sólo 1 día comimos bien, faltan muchos ingredientes en las comidas todo muy escaso, y encima nox hacen esperar una hora y media casi 2 horas para entrar en habitaciones, teníamos 2 reservas, también solicitamos colchones duros y te hundías en cualquiera, además para ser 4 estrellas, deja mucho que desear no tenía luz los ascensores, siempre hay cola para usarlos, y muchas humedades, en paredes etc, además que salía agua del wáter por un lado, llamamos a recepción pero no lo solucionaron, el ventilador de techo no funciona, y el a/a daba fallos porque estaba programado y era imposible de cambiar estaba deshabilitado los mandos , es la 5 vez que íbamos al hotel y nos ha defraudado muchísimo.
Las hamacas tds rotas o hundidas .
El perro pagamos 10 euros noche y nos dieron el cuenco para agua, el último día y estaba oxidado por dentro y digo y no hay ni cama ni otro cuenco para comer el perrito ni nada, muy mal la atención fue fatal. NO VOLVEREMOS.
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Agréable
Tamaño de habitación, limpieza , espacios abiertos con buena climatización, la piscina aunque concurrida pero muy bien , en general todo bien .
Pour trouver quelque chose à redire, je dirais un peu plus de variété au buffet, mais cela ne veut pas dire que la qualité soit mauvaise, tout ce qui est proposé est bon.
Por decir algo , diría que algo más de variedad en el bufet, pero no quiere decir que tenga mala calidad , lo que hay está todo bueno
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Superbe
Piscina,bufet con variedad pescado
Le sol autour de la piscine est glissant, les boissons sont un peu chères et je mettrais un bon oreiller au lieu de deux.
El suelo piscina resbaladizo, precio bebidas algo caras y pondria una buena alhomada en vez de dos.
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Très bien
La estancia es muy buena al igual que su ubicación
La chambre sentait le tabac, il y a peu d’animation pour les adolescents et nous ne sommes pas du tout satisfaits de la nourriture
La habitación olía a tabaco, hay poco animación para adolescentes y no estamos nada satisfechos con la comida
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Agréable
Todo muy bien en general, la comida genial
Rien de mauvais à signaler
Nada malo que destacar
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Superbe
La piscina genial, y con tan solo un tobogán, mi nieta se lo ha pasado increíble
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Superbe
Lo unico positivo que le puedo sacar eran las vistas desde la terraza y cercania a la playa desde el hotel.
La nourriture était désastreuse, répétitive, sans variété, fruits durs, plats à moitié cuits, aucune option pour les enfants.
Animation médiocre.
Nettoyage : les femmes de ménage étaient essoufflées, elles faisaient la chambre à 16 h et de façon superficielle, presque sans balayer.
Les ascenseurs : on attend une éternité pour en prendre un, en plus ils sont mal éclairés et sans extraction, on respire toutes les odeurs des autres passagers.
La piscine, comme toujours, est petite et il n’y a pas assez de transats.
Je pourrais continuer...
JE NE REVIENDRAI PAS DANS CET HÔTEL ET JE NE LE RECOMMANDERAI PAS.
La comida nefasta repetitiva,sin varieda,fruta dura, comida a medio hacer,variedad para los niños 0.
Animacion pesima
Limpieza las chicas iban afixiadas te hacian la habitacion a las 4 de la tarde y todo superficial casi sin barrer inclusive
Ascensores te eternizas esperando para coger uno encima con poca luz y sin extractores trsgandote todos los olores de los que van en ellos
La piscina como todas pequeña y te quedas sin tumbonas
Podria seguir ...
NO REGRESARE A ESTE HOTEL Y MUCHO MENOS LO VOY A RECOMENDAR
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Décevant
Todo perfecto, hotel cerca de la playa, con mucho aparcamiento gratis cerca. Las comidas (desayuno, comida y cena) con muchísimas variedad y sabor. Las habitaciones grandes y limpias, al igual que el baño. La limpiadora muy maja, fuimos con el perro y fue muy atenta en todo momento. La animación genial, nos lo pasamos muy bien, tanto nosotros (los padres) como nuestra adolescente, que hizo un grupo de amig@s muy bonico y la pequeña también se lo pasó muy bien. Nos impresionó mucho que dadas las fechas hubiera tanta gente, así que fue estupendo ver como casi cada día llegaba gente nueva.
La seule chose à améliorer, ce sont les ascenseurs. Nous avons eu de la chance, car étant au troisième étage et n'ayant ni poussette ni fauteuil roulant, nous montions et descendions presque toujours par les escaliers, parce qu'il y a trois ascenseurs et ils sont très prisés.
Lo único a mejorar son los ascensores, nosotros tuvimos suerte, porque al estar en el tercer piso y no tener ningún carrito ni silla de ruedas subíamos y bajábamos por las escaleras casi siempre, porque hay tres ascensores y están muy cotizados 🤣.
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Superbe
La animación ha sido muy divertida en especial Camila, mi hija Valentina se lo pasó genial al igual q nosotros.
Esperamos volver en otra ocasión.
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Fabuleux
Nos ha gustado mucho el hotel en sí. La comida del buffet es variada y reponían rápido muy bien. La piscina la animación del hotel por la noche y en la piscina genial. El personal que trabajan en el hotel también muy bien.
También la terraza con la mesita y el tendedero vienen genial.
Seulement trois ascenseurs, un peu de chaos aux heures de pointe.
Il faudrait vérifier et renouveler les matelas car certains sont affaissés et on se lève complètement plié. Un peu plus de sympathie de la part du service de nettoyage serait bienvenue : quand ils entrent dans la chambre c’est très bien, mais pendant que vous y êtes la propreté laisse un peu à désirer. Le parking est aussi un peu chaotique car il est partagé avec les appartements d’en face, tout comme la piscine. Mais la piscine est plutôt bien et le parking privé est compliqué, encore plus à l’extérieur. L’emplacement est bien, même si ce ne serait pas mal d’être un peu plus près de la plage, mais dans l’ensemble assez bien.
Sólo tres ascensores un poco caos en hora punta.
Las camas hay que mirarlas y renovarlas pues hay algunas hundidas y te levantas matado. Un poco de dosis de simpatía al servicio de limpieza, que cuando entra a la habitación muy bien pero mientras estás allí la limpieza es un poco escasa. El aparcamiento un poco caos también pues se comparte con los departamentos de enfrente al igual que la piscina. Pero la piscina bastante bien y el aparcamiento pues complicado en el privado y fuera más aún. La localización está bien aunque no estaría mal está más cerca de la playa pero bueno por lo general bastante bien
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Fabuleux
Las puertas de las habitaciones. Alguna limpieza. En el comedor los empleados un poco más amables cuando les pregunto algo
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Agréable
Estuve hace en 2024 en el mismo hotel y ha cambiado para bien. En ese año el hotel correspondía a un hotel de 3 estrellas altas, y ahora ha pasado a 4 estrellas bajas. Teniendo en cuenta el precio, es excelente.
La comida ha mejorado mucho, estaba muy buena excepto alguna cosa puntual. La zona de piscina cambió el suelo que estaba hecho picón. La limpieza ha mejorado, sobre todo en zonas comunes, en 2024 el suelo del comedor estaba pegajoso. La animación, para el precio del hotel, bien. El trato de recepción muy amable. Las camareras de habitaciones te saludan con alegría (se agradece mucho)
He notado ciertos arreglos puntuales de cosas que cosas que recuerdo que estaban mal.
Manque grave en salle à manger : malgré l’amélioration de la qualité des plats, c’est incroyable qu’ils n’aient qu’un nombre ridicule de bols — il était impossible de prendre de la soupe, il manquait des verres et la chasse aux petites cuillères en métal ressemblait à une compétition où certains convives se bousculaient et couraient pour obtenir le précieux trophée.
Il faut améliorer l’acoustique de la salle à manger, parfois c’était pénible avec autant de monde.
Les bols contenant certains produits à tartiner pour le pain me semblaient excessivement grands, cela génère beaucoup de gaspillage alimentaire ; certains n’étaient même pas entamés. J’en mettrais de plus petits et je les réapprovisionnerais au fur et à mesure.
Les ascenseurs sont lents, un autre point noir de l’hôtel, surtout parce qu’un seul descend vers la salle à manger, et les files d’attente sont quelque peu désespérantes.
Concernant l’animation, tout était très bien : la fille du bingo est très bien, elle se donne à fond dans toutes les activités où nous l’avons vue... sauf pour la partie du 69 et la course de soutiens‑gorge, qui, compte tenu de l’ambiance familiale, nous a paru désagréable.
Falta grave en comedor, pese a las mejora de calidad de la comida, es increible que tienen una cantidad ridícula de tazones, no podías ponerte sopa de ninguna forma, faltaban vasos y la búsqueda y captura de cucharillas metálicas era una competición en la que algunos comensales empujaban y corrían para conseguir el preciado trofeo.
Hay que mejorar la acústica del comedor, a veces era molesto con tanta gente.
Los boles de ciertos productos para untar en el pan creo a mi parecer que eran excesivamente grandes, genera mucho desperdicio de comida, algunos no se gastaba ni una décima parte. Yo pondría más pequeños e iría reponiendo.
Los ascensores son lentos y otro bien preciado del hotel, sobre todo porque solo 1 baja al comedor y las colas algo desesperantes.
Con respecto a la animación, todo estupendo, la chica del bingo muy bien, se lo curra en todas las actividades donde la hemos visto... excepto por la parte del 69 y la carrera de sujetadores, teniendo en cuenta el ambiente familiar, nos pareció desagradable.
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Fabuleux
La estancia bien. Las instalaciones tienen falta de un arreglo. Las habitaciones por dentro están estupendas.
Les portes des chambres. Manque d'entretien. Certains employés du restaurant ont du mal à répondre aux questions que l'on pose.
Las puertas de las habitaciones . Falta de algún mantenimiento . Algunos empleados en el comedor les cuesta trabajo contestar las dudas que tienes
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Agréable
La animación para los niños bien, la comida bastante bien y de los hoteles que he visto mejor organizados en hora punta.
Creo que es un acierto no cobrar el agua ya que te libera a los trabajadores para otras cosas y no hay que esperar a que te sirvan.
La seule chose négative, c'est qu'en mettant la climatisation dans les chambres, une odeur de tabac terrible se répand. Ce n'est pas la faute de l'hôtel mais plutôt celle des clients inciviques qui enfreignent les règles alors qu'il est bien clair qu'il est interdit de fumer.
Lo único negativo es que en las habitaciones al poner el aire acondicionado llega un olor a tabaco terrible. No es culpa del hotel más bien es culpa de los huéspedes incívicos que se saltan las normas ya que esta bien claro que no se puede fumar.
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Superbe
Todo
Rénovation de la baignoire
Renovación de bañera
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Fabuleux
Leí comentarios algo desagradables de la comida y la verdad que calidad-precio muy bien.Hay plancha a diario con carne y pescado en comidas y cenas y, con huevos/tortillas y crepes en desayuno.Tienen que mejorar que a veces hay cosas que se quedan poco hechas y eso les resta bastante(las albondigas, la carrilleras en nuestro caso) pero también es que se dan muchas comidas en este hotel y eso hará que no les de mucho tiempo entre comidas y cenas. Yo repetiría!!
Limpieza correcta. Al hotel le dan un poco de maquillaje en marcos y puertas de habitaciones y zonas comunes y ganarían muchísimo!!
Les filles du mini-club, je suis restée à l’intérieur parce qu’un de mes enfants est petit et je n’ai pas aimé la façon dont on s’est comporté. La fille blonde à la frange a vraiment une attitude à améliorer et fait des commentaires désagréables. Il faut faire plus attention avec les enfants et ne pas passer son temps à les gronder. On les fait dessiner et, quand ils ont terminé, ils jouent dans le coin des jouets.
Las chicas en el miniclub, me quedé dentro porque uno de mis hijos es pequeño y no me gustó el trato, la chica rubia de flequillo gasta una actitud muy mejorable y hace comentarios desagradables.Hay que ser mas cuidadosos con los niños y no estar todo el tiempo regañando.Los ponen a dibujar y cuando acaban que juegen en el rincon de los juguetes.
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Fabuleux
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L'été n'est pas encore terminé à Roquetas de Mar
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