Über die Unterkunft
ON City Resort - All Inclusive Prime
Sector Garza Imperial, 2, Matalascañas
Mehr Informationen
Lage
Alles Wissenswerte:
Inklusivleistungen:
- ON City Resort All-Inclusive Prime 4*, gelegen in Matalascañas (Huelva - Andalusien).
- Brandneue Zimmer.
- Verfügbar mit All-Inclusive.
- 5% Rabatt ab 7 Nächten bereits bei der Buchung berücksichtigt.
Reisedaten: vom 29. Mai zum 17. Juni
Informationen zu Einzelzimmern und Familienermäßigungen
- Babys von 0 bis 1: Das erste Baby übernachtet kostenlos im Bett mit zwei Erwachsenen in Doppel- und Dreibett- Zimmern. Sollten Sie mit 2 Babys im selben Zimmer übernachten, kontaktieren Sie uns bitte hier, um zu prüfen, ob dies möglich ist.
Generelle Rabatte:
- Kinder von 2 bis 11 Jahre: Das erste Kind erhält einen Rabatt von 50%-, Das zweite Kind übernachtet KOSTENLOS
Wissenswert: Ermäßigungen für Kinder gelten, wenn sie das Zimmer mit 2 Erwachsenen oder 2 Personen, die den Erwachsenentarif zahlen, teilen.
- Die maximale Zimmerbelegung beträgt 4 Personen. Bitte beachten Sie, dass die Unterkunft keine fünfte Person im selben Zimmer zulässt, weder Erwachsene noch Kinder.
Der Zuschlag für Einzelbelegung beträgt etwa 50% und ist bereits auf die bei der Buchung angezeigten Preise angewandt.
Bedingungen für Haustiere
Haustiere sind in dieser Unterkunft nicht erlaubt.
Verpflegung
Lust auf einen All-Inclusive-Urlaub? Klicken Sie hier und erfahren Sie alles, was Sie über All-Inclusive wissen müssen
Unterkunft
- Das ON City Resort befindet sich in Doñana Beach, Matalascañas, und ist der perfekte Ort, um einen wohlverdienten Urlaub in Südspanien zu genießen.
- Einer der Höhepunkte des Resorts? Ein einzigartiger Wasserpark an der Costa de la Luz, der für endlosen Spaß für Kinder und Erwachsene sorgt.
Hier finden Sie auch:
-
eine Pool-Bar
-
Freizeitbereiche mit einem umfangreichen Unterhaltungsprogramm
-
Live-Musik
-
Ein Kinderclub und vieles mehr!
-
Außerdem ist die Anlage nur 1km vom Strand entfernt.
Bevor der Tag zu Ende geht, sollten Sie es nicht versäumen, einen Drink im Beach Club zu nehmen. Probieren Sie die lokale Küche, genießen Sie den Sonnenuntergang und lassen Sie sich von Live-Musik oder DJs einen unvergesslichen Abend bereiten, während Sie den Sonnenuntergang über Doñana beobachten.
Reiseziel
Matalascañas ist ein charmantes Küstenstädtchen an der Costa de la Luz in der Provinz Huelva, Andalusien, Spanien. Bekannt für seine goldenen Sandstrände und die Nähe zum weltberühmten Doñana-Nationalpark ist Matalascañas ein ideales Reiseziel für Familien, Naturliebhaber und alle, die einen erholsamen Aufenthalt an der Küste suchen.
Die wichtigsten Attraktionen:
- Playa de Matalascañas: Ein atemberaubender Strand mit feinem goldenen Sand und kristallklarem Wasser, der sich kilometerlang am Atlantik entlang erstreckt. Ideal zum Schwimmen, Sonnenbaden und für Wassersport.
- Torre de la Higuera (La Peña): Eine berühmte Steinturmruine im Meer, die Überreste eines Wachturms aus dem 16. Jahrhundert, der 1755 durch ein Erdbeben teilweise zerstört wurde. Heute ist er ein Wahrzeichen von Matalascañas.
- Doñana-Nationalpark: Eines der wichtigsten Naturschutzgebiete Spaniens und UNESCO-Weltnaturerbe, das Sanddünen, Sumpfgebiete und eine vielfältige Tierwelt beherbergt. Auf geführten Touren können Sie die Landschaften erkunden und Arten wie den iberischen Luchs und Flamingos beobachten.
Familienfreundliche Aktivitäten:
- Mundo Park Zoo & Botanischer Garten (Sevilla): Ein unterhaltsamer Tagesausflug für Familien mit exotischen Tieren, Naturlehrpfaden und interaktiven Ausstellungen.
- Strände mit Spielplätzen: Der Strand von Matalascañas ist mit seinen Spielplätzen und sanften Wellen eine gute Wahl für Familien mit Kindern.
- Aquopolis Cartaya Wasserpark: Dieser etwa eine Stunde entfernte Wasserpark bietet lustige Rutschen, Becken und Attraktionen für alle Altersgruppen.
Lokale Gastronomie:
- Coquinas al Ajillo: Winzige, in Knoblauch und Weißwein gekochte Muscheln, eine Köstlichkeit der Küste.
- Gambas Blancas de Huelva: Weiße Garnelen von der nahen Küste, die als eine der besten Spaniens gelten.
- Choco Frito: Gebratener Tintenfisch, eine beliebte Tapa in der Region.
- Atún de Almadraba: Einheimischer Blauflossenthunfisch, der gegrillt oder in köstlichen Eintöpfen serviert wird.
- Manzanilla und lokale Weine: Genießen Sie ein Glas Manzanilla-Sherry aus dem nahe gelegenen Sanlúcar de Barrameda oder lokale Weine aus der Region Condado de Huelva.
Tagesausflüge & Attraktionen in der Nähe:
- El Rocío: Ein charmanter Wallfahrtsort mit weiß getünchten Häusern und sandigen Straßen, berühmt für die jährliche Romería del Rocío, Spaniens größte religiöse Wallfahrt.
- Huelva: Die regionale Hauptstadt mit historischen Stätten wie der Muelle de las Carabelas, wo Christoph Kolumbus die Segel nach Amerika setzte.
- Sanlúcar de Barrameda: Eine historische Stadt, die für ihren Sherry-Wein, ihre Meeresfrüchte und ihren schönen Blick auf den Fluss bekannt ist.
- Sevilla: Nur 1,5 Stunden entfernt liegt Sevilla, eine Stadt, die man unbedingt gesehen haben muss, mit Sehenswürdigkeiten wie dem Alcázar-Palast, der Kathedrale von Sevilla und der Plaza de España.
Was unsere Kunden über die Unterkunft sagen
8.3
Sehr gut
Basierend auf 165 Bewertungen
Fotos, die von unseren Kunden geteilt wurden
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Alle Bewertungen wurden sorgfältig geprüft und verifiziert.
Hotel de reciénte apertura con unas instalaciones excelentes en cuanto a piscinas ,toboganes, restaurante, food tracks, habitaciones, super bien decorado. Muchísimo personal de comedor( aunque para la mayoría seguro que es su primer trabajo en hostelería) de seguridad interna y externa. A destacar, la atención que ha tenido con nosotros uno de los directores, Emilio, que en todo momento ha estado pendiente en el comedor de nosotros para ofrecernos alternativas de comida sin gluten. El buffet cantidad, calidad y muy variedad. Se ve que no escatiman en gastos ni en personal ni en comida. El equipo de animacion, aunque muchos de ellos nuevos, muy completo tanto en número como en iniciativas. Tienen sala de juegos con play station.la piscina de olas una pasada.Van a poner bicis para moverse por las instalaciones. La verdad es que no le falta de nada En general, el resort esta muy muy bien. Volvería sin duda. Para los niños es una pasada. No quieren salir de allí.
Es ist klar erkennbar, dass viele der Hotelgäste aus bestimmten konfliktreichen Gebieten von Sevilla und Cádiz stammen, deren "Geschäfte und/oder Lebensweise" nicht sehr legal zu sein scheinen. Schon allein an ihrem Verhalten, den Grüppchen, die sie bildeten, den Gesprächen, die sie führten... ist es kein gutes Image für die Kategorie des Resorts, obwohl ich vermute, dass es schwer zu vermeiden ist. Beim Check-in und Check-out ist das Empfangspersonal ein bisschen mürrisch. Bei der Check-in wird eine Kaution von 200€ verlangt, die 7 Tage nach Ihrer Abreise zurückgegeben wird.
Se advierte claramente que muchos de los clientes del hotel proceden de ciertas zonas conflictivas de Sevilla y Cádiz cuyos “negocios y/o manera de vivir” no parecen muy legales. Solo con observar la forma de comportarse, los corrillos que formaban, las conversaciones que tenían… no es buena imagen para la categoría del resort aunque supongo que es complicado evitarlo . En el check in y el check out el personal de recepción es un poco arisco. En la entrada te cobran 200€ de fianza que te devuelven 7 días después de tu salida.
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Sehr gut
Nos ha encantado, mejor imposible, es otro mundo… todo al detalle, muy limpio y súper pensado para los niños.
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Ausgezeichnet
Hemos pasado varios días en el ON City Resort All Inclusive Prime y, aunque el resort tiene instalaciones muy nuevas y visualmente atractivas, la experiencia no justifica en absoluto el precio tan elevado que se paga.
✅ Lo positivo:
Las instalaciones son amplias, modernas y bien cuidadas.
El personal fue muy amable en todo momento.
La fiesta en la piscina del jueves con DJ Migue Mazuecos aportó buen ambiente y fue un momento divertido.
El parque de hinchables para niños por la noche es una buena idea y a los peques les encanta. Eso sí, faltaría tener algún punto para servirse bebida y algún aseo cerca, ya que está un poco alejado del resto del resort.
🧾 Conclusión:
El resort tiene puntos positivos, pero la experiencia global no justifica el precio. Son demasiados fallos de confort, mantenimiento y servicio para lo que cuesta alojarse aquí.
Ojalá el hotel escuche estas opiniones sinceras y tenga algún gesto con los que confiamos en su propuesta. Porque si se cuidan estos aspectos, podrían llegar a ser un resort de gran referencia. Pero a día de hoy, no lo recomendaríamos.
Es gibt nur einen Eingang zum Komplex, und wenn Ihr Zimmer weit entfernt ist (wie uns passiert ist), müssen Sie jedes Mal, wenn Sie rein- oder rausgehen, 7-10 Minuten laufen. Dies ist besonders lästig, vor allem bei Hitze oder mit Kindern. Es wäre entscheidend, einen sekundären Zugang zu haben, z. B. in der Nähe des Wellenpools.
Am Eingang zum Wellenpool und zu einem anderen Pool ist der Boden sehr rutschig. Wir haben mehrere Stürze gesehen. Es handelt sich um ein schwerwiegendes Sicherheitsproblem, das behoben werden muss.
Meine Frau hatte nach dem Baden in einem der Pools eine Hautreaktion (Hautausschlag, Juckreiz). So etwas ist ihr noch nie passiert. Möglicherweise sind die Chlorgehalte oder andere Chemikalien falsch reguliert.
Die Zimmerreinigung war oberflächlich:
Haare in der Dusche für mehrere Tage.
Es wurde seit der Eröffnung nicht unter den Betten gekehrt.
Schmutziges Waschbecken ohne Reinigung.
Einige Handtücher mit Flecken und Haaren.
Es vermittelt kein Bild eines Resorts von Qualität.
Die Kissen und die Pool-Liegen sind sehr unbequem. Die Kissen sind so dünn, dass es schwer ist, sich auszuruhen, und die Liegen laden nicht zum Entspannen ein, wie sie sollten.
In der Miniclub ist es sehr heiß, und selbst an den Tagen, an denen das Wetter kühler war, gab es auch einen großen Abfluss im Miniclub, der, wenn ein Kind hineinfällt, einen schweren Unfall verursachen könnte.
Abends findet die Unterhaltung auf einer Terrasse in einer oberen Etage statt. Es gibt Treppen, aber nur einen Aufzug, der manchmal Probleme bereitet, so dass ich mit meiner Tochter, dem Kinderwagen... die Treppe hinuntergehen musste, weil der Aufzug nicht funktionierte.
Das Essen ist gut, aber sehr eintönig. Wenn Sie mehr als drei Tage bleiben, enden Sie damit, dass Sie dasselbe essen.
Alle Getränke werden mit crushed Eis serviert, auch in Gläsern und Softdrinks. Dies ist keine Kleinigkeit, sondern etwas, das sich auf das Erlebnis auswirkt. Es sollte auch Würfeleis angeboten werden.
Die Unterhaltung ist schwach, wenig abwechslungsreich und nicht mitreißend. Sehr grundlegend für ein Resort dieser Klasse.
Sie mussten die rosa Rutsche schließen, weil sich eine Frau am Rücken verletzt hat. Es ist wahr, dass es beim Rutschen kratzt, etwas, das auch wir bemerkt haben. Ein weiteres wichtiges Wartungsthema, das überprüft werden muss.
Die Duschen am Pool funktionierten nur teilweise. Für ein neues Hotel ist es überraschend, dass die Hälfte nicht richtig funktioniert hat, was für die Gäste unangenehm ist.
Das LOBE-Snackrestaurant zwischen den Pools hatte verwirrende Öffnungszeiten. An manchen Tagen schloss es um 21:00 Uhr, an einem anderen um 22:30 Uhr, und auf den Schildern stand bis 00:00 Uhr. Niemand kannte die genauen Öffnungszeiten, nicht einmal das Sicherheitspersonal. Dies führt zu Frustration, wenn Sie spät etwas bestellen möchten.
Solo hay una entrada al complejo, y si tu habitación está lejos (como nos pasó), tienes que andar 7-10 minutos cada vez que entras o sales. Esto resulta pesado, sobre todo con calor o niños. Sería clave tener un acceso secundario, por ejemplo cerca de la piscina de olas.
En la entrada de la piscina de olas y otra piscina, el suelo resbala muchísimo. Vimos varias caídas. Es un fallo de seguridad grave que debe solucionarse.
Mi mujer tuvo una reacción en la piel tras bañarse en una de las piscinas (ronchas, picor). Nunca le había ocurrido algo así. Posiblemente, los niveles de cloro u otros productos químicos estén mal regulados.
La limpieza de habitaciones fue superficial:
Restos de pelos en ducha durante varios días.
Debajo de las camas no pasan una escoba desde que abrió.
Lavabo sucio sin limpiar.
Algunas toallas con manchas y pelos.
No da imagen de resort de calidad.
Las almohadas y las hamacas de la piscina son muy incómodas. Las almohadas son tan finas que cuesta descansar, y las hamacas no invitan a relajarse como deberían.
En el mini-club hace muchisimo calor e incluso los dias que ha estado el tiempo más fresco,también habia una arqueta grande justo dentro del mini-club,que si se cae cualquier niño puede ocasionar un grave accidente.
Por la noche la animación es en una terraza que tienen en una planta alta ,hay escaleras pero solo un ascensor,y ya esta dando a veces problemas,que me tuve que bajar con mi hija ,el carro... y subirlo por las escaleras porque el ascensor no funcionaba.
La comida es buena pero muy repetitiva. Si pasas más de tres días, acabas comiendo lo mismo.
Todas las bebidas se sirven con hielo picado, incluso copas y refrescos. Esto no es un detalle menor, es algo que influye en la experiencia. Se debería ofrecer también hielo en cubos.
La animación es floja, poco variada y no engancha. Muy básica para un resort de este nivel.
Tuvieron que cerrar el tobogán rosa porque una mujer se hizo daño en la espalda. Es cierto que al tirarte te araña, algo que también notamos nosotros. Otro tema de mantenimiento importante a revisar.
Las duchas de la piscina estaban a medio funcionar. Para ser un hotel nuevo, sorprende que la mitad no funcionaran correctamente, lo cual resulta incómodo para los huéspedes.
El chiringuito LOBE, que está entre las piscinas, tenía horarios confusos. Algunos días cerró a las 21:00, otro día a las 22:30, y en los carteles ponía hasta las 00:00. Nadie tenía claro el horario, ni siquiera el personal de seguridad. Esto genera frustración cuando quieres pedir algo a última hora
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Eine einfache Unterkunft
Hemos pasado varios días en el ON City Resort All Inclusive Prime y, aunque el resort tiene instalaciones muy nuevas y visualmente atractivas, la experiencia no justifica en absoluto el precio tan elevado que se paga.
✅ Lo positivo:
Las instalaciones son amplias, modernas y bien cuidadas.
El personal fue muy amable en todo momento.
La fiesta en la piscina del jueves con DJ Migue Mazuecos aportó buen ambiente y fue un momento divertido.
El parque de hinchables para niños por la noche es una buena idea y a los peques les encanta. Eso sí, faltaría tener algún punto para servirse bebida y algún aseo cerca, ya que está un poco alejado del resto del resort.
🧾 Conclusión:
El resort tiene puntos positivos, pero la experiencia global no justifica el precio. Son demasiados fallos de confort, mantenimiento y servicio para lo que cuesta alojarse aquí.
Ojalá el hotel escuche estas opiniones sinceras y tenga algún gesto con los que confiamos en su propuesta. Porque si se cuidan estos aspectos, podrían llegar a ser un resort de gran referencia. Pero a día de hoy, no lo recomendaríamos.
Es gibt nur einen Eingang zum Resort, und wenn Ihr Zimmer weit entfernt ist (wie bei uns der Fall), müssen Sie jedes Mal, wenn Sie hinein- oder herausgehen, 7-10 Minuten laufen. Dies ist besonders lästig, vor allem bei Hitze oder mit Kindern. Es wäre wichtig, einen sekundären Zugang zu haben, zum Beispiel in der Nähe des Wellenpools.
Der Boden am Eingang zum Wellenpool und einem anderen Pool ist sehr rutschig. Wir haben mehrere Stürze gesehen. Es handelt sich um ein schwerwiegendes Sicherheitsproblem, das behoben werden muss.
Meine Frau hatte eine Hautreaktion, nachdem sie in einem der Pools gebadet hatte (Hautausschlag, Juckreiz). So etwas ist ihr noch nie passiert. Möglicherweise sind die Chlorgehalte oder andere Chemikalien falsch reguliert.
Die Zimmerreinigung war oberflächlich:
Haare im Abfluss in der Dusche über mehrere Tage.
Unter den Betten wurde seit der Eröffnung nicht einmal gekehrt.
Das Waschbecken war schmutzig und nicht gereinigt.
Einige Handtücher mit Flecken und Haaren.
Dies vermittelt kein Bild von einem Resort von Qualität.
Die Kissen und die Pool-Liegen sind sehr unbequem. Die Kissen sind so dünn, dass es schwer ist, sich auszuruhen, und die Liegen laden nicht zum Entspannen ein, wie sie sollten.
Im Miniclub ist es sehr heiß, selbst an kühleren Tagen, und es gab sogar einen großen Schacht direkt im Miniclub, der, wenn ein Kind hineinfällt, einen schweren Unfall verursachen kann.
Abends findet die Animation auf einer Terrasse statt, die sich in einer oberen Etage befindet. Es gibt Treppen, aber nur einen Aufzug, der manchmal Probleme bereitet und mich dazu zwang, mit meiner Tochter, dem Kinderwagen... die Treppe hinunterzugehen und hinaufzugehen, weil der Aufzug nicht funktionierte.
Das Essen ist gut, aber sehr eintönig. Wenn Sie mehr als drei Tage bleiben, enden Sie damit, dass Sie dasselbe essen.
Alle Getränke werden mit Crushed Ice serviert, auch die Gläser und Softdrinks. Dies ist keine Kleinigkeit, sondern etwas, das das Erlebnis beeinflusst. Es sollte auch Würfeleis angeboten werden.
Die Animation ist schwach, wenig abwechslungsreich und nicht fesselnd. Sehr grundlegend für ein Resort dieses Ski-Kenntnisses.
Sie mussten die rosa Rutsche schließen, weil sich eine Frau am Rücken verletzt hat. Es stimmt, dass es einen kratzt, wenn man rutscht, etwas, das auch wir bemerkt haben. Ein weiteres wichtiges Wartungsthema, das überprüft werden muss.
Die Duschen am Pool funktionierten nur teilweise. Für ein neues Hotel ist es überraschend, dass die Hälfte nicht ordnungsgemäß funktionierte, was für die Gäste unbequem ist.
Die Strandbar LOBE zwischen den Pools hatte verwirrende Öffnungszeiten. An manchen Tagen schloss sie um 21:00 Uhr, an einem anderen Tag um 22:30 Uhr, und auf den Schildern stand bis 00:00 Uhr. Niemand kannte die genauen Öffnungszeiten, nicht einmal das Sicherheitspersonal. Dies verursacht Frustration, wenn man etwas in letzter Minute bestellen möchte.
Solo hay una entrada al complejo, y si tu habitación está lejos (como nos pasó), tienes que andar 7-10 minutos cada vez que entras o sales. Esto resulta pesado, sobre todo con calor o niños. Sería clave tener un acceso secundario, por ejemplo cerca de la piscina de olas.
En la entrada de la piscina de olas y otra piscina, el suelo resbala muchísimo. Vimos varias caídas. Es un fallo de seguridad grave que debe solucionarse.
Mi mujer tuvo una reacción en la piel tras bañarse en una de las piscinas (ronchas, picor). Nunca le había ocurrido algo así. Posiblemente, los niveles de cloro u otros productos químicos estén mal regulados.
La limpieza de habitaciones fue superficial:
Restos de pelos en ducha durante varios días.
Debajo de las camas no pasan una escoba desde que abrió.
Lavabo sucio sin limpiar.
Algunas toallas con manchas y pelos.
No da imagen de resort de calidad.
Las almohadas y las hamacas de la piscina son muy incómodas. Las almohadas son tan finas que cuesta descansar, y las hamacas no invitan a relajarse como deberían.
En el mini-club hace muchisimo calor e incluso los dias que ha estado el tiempo más fresco,también habia una arqueta grande justo dentro del mini-club,que si se cae cualquier niño puede ocasionar un grave accidente.
Por la noche la animación es en una terraza que tienen en una planta alta ,hay escaleras pero solo un ascensor,y ya esta dando a veces problemas,que me tuve que bajar con mi hija ,el carro... y subirlo por las escaleras porque el ascensor no funcionaba.
La comida es buena pero muy repetitiva. Si pasas más de tres días, acabas comiendo lo mismo.
Todas las bebidas se sirven con hielo picado, incluso copas y refrescos. Esto no es un detalle menor, es algo que influye en la experiencia. Se debería ofrecer también hielo en cubos.
La animación es floja, poco variada y no engancha. Muy básica para un resort de este nivel.
Tuvieron que cerrar el tobogán rosa porque una mujer se hizo daño en la espalda. Es cierto que al tirarte te araña, algo que también notamos nosotros. Otro tema de mantenimiento importante a revisar.
Las duchas de la piscina estaban a medio funcionar. Para ser un hotel nuevo, sorprende que la mitad no funcionaran correctamente, lo cual resulta incómodo para los huéspedes.
El chiringuito LOBE, que está entre las piscinas, tenía horarios confusos. Algunos días cerró a las 21:00, otro día a las 22:30, y en los carteles ponía hasta las 00:00. Nadie tenía claro el horario, ni siquiera el personal de seguridad. Esto genera frustración cuando quieres pedir algo a última hora
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Eine einfache Unterkunft
Hemos pasado varios días en el ON City Resort All Inclusive Prime y, aunque el resort tiene instalaciones muy nuevas y visualmente atractivas, la experiencia no justifica en absoluto el precio tan elevado que se paga.
❌ Lo que no está al nivel de lo que cuesta el resort:
Solo hay una entrada al complejo, y si tu habitación está lejos (como nos pasó), tienes que andar 7-10 minutos cada vez que entras o sales. Esto resulta pesado, sobre todo con calor o niños. Sería clave tener un acceso secundario, por ejemplo cerca de la piscina de olas.
En la entrada de la piscina de olas y otra piscina, el suelo resbala muchísimo. Vimos varias caídas. Es un fallo de seguridad grave que debe solucionarse.
Mi mujer tuvo una reacción en la piel tras bañarse en una de las piscinas (ronchas, picor). Nunca le había ocurrido algo así. Posiblemente, los niveles de cloro u otros productos químicos estén mal regulados.
La limpieza de habitaciones fue superficial:
Restos de pelos en ducha durante varios días.
Debajo de las camas no pasan una escoba desde que abrió.
Lavabo sucio sin limpiar.
Algunas toallas con manchas y pelos.
No da imagen de resort de calidad.
Las almohadas y las hamacas de la piscina son muy incómodas. Las almohadas son tan finas que cuesta descansar, y las hamacas no invitan a relajarse como deberían.
En el mini-club hace muchisimo calor e incluso los dias que ha estado el tiempo más fresco,también habia una arqueta grande justo dentro del mini-club,que si se cae cualquier niño puede ocasionar un grave accidente.
Por la noche la animación es en una terraza que tienen en una planta alta ,hay escaleras pero solo un ascensor,y ya esta dando a veces problemas,que me tuve que bajar con mi hija ,el carro... y subirlo por las escaleras porque el ascensor no funcionaba.
La comida es buena pero muy repetitiva. Si pasas más de tres días, acabas comiendo lo mismo.
Todas las bebidas se sirven con hielo picado, incluso copas y refrescos. Esto no es un detalle menor, es algo que influye en la experiencia. Se debería ofrecer también hielo en cubos.
La animación es floja, poco variada y no engancha. Muy básica para un resort de este nivel.
Tuvieron que cerrar el tobogán rosa porque una mujer se hizo daño en la espalda. Es cierto que al tirarte te araña, algo que también notamos nosotros. Otro tema de mantenimiento importante a revisar.
Las duchas de la piscina estaban a medio funcionar. Para ser un hotel nuevo, sorprende que la mitad no funcionaran correctamente, lo cual resulta incómodo para los huéspedes.
El chiringuito LOBE, que está entre las piscinas, tenía horarios confusos. Algunos días cerró a las 21:00, otro día a las 22:30, y en los carteles ponía hasta las 00:00. Nadie tenía claro el horario, ni siquiera el personal de seguridad. Esto genera frustración cuando quieres pedir algo a última hora.
✅ Lo positivo:
Las instalaciones son amplias, modernas y bien cuidadas.
El personal fue muy amable en todo momento.
La fiesta en la piscina del jueves con DJ Migue Mazuecos aportó buen ambiente y fue un momento divertido.
El parque de hinchables para niños por la noche es una buena idea y a los peques les encanta. Eso sí, faltaría tener algún punto para servirse bebida y algún aseo cerca, ya que está un poco alejado del resto del resort.
🧾 Conclusión:
El resort tiene puntos positivos, pero la experiencia global no justifica el precio. Son demasiados fallos de confort, mantenimiento y servicio para lo que cuesta alojarse aquí.
Ojalá el hotel escuche estas opiniones sinceras y tenga algún gesto con los que confiamos en su propuesta. Porque si se cuidan estos aspectos, podrían llegar a ser un resort de gran referencia. Pero a día de hoy, no lo recomendaríamos.
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Durchschnittlich
Toda la parte acuática para niños es una gozada.
El personal es muy servicial y amable, educados y con una gran sonrisa. Gran parte son muy jóvenes y con poca o ninguna experiencia (cosa también a valorar cuando en todos lados nadie da oportunidades a gente sin experiencia y menos en un hotel de estas características)
El parque de castillos hinchables una pasada.
Las habitaciones con camas muy amplias para estar a gusto.
Sehr bemerkenswert ist der Mangel an Sauberkeit in den Zimmern, es wird während des gesamten Aufenthalts weder gekehrt noch gewischt, und in einem Strandhotel, in dem man zwangsläufig immer etwas Sand mitbringt... Im Badezimmer wird nur das Nötigste getan, eine oberflächliche Reinigung der Toilette und ein Schwall Wasser in der Dusche, den Rest lassen sie einfach sein. Bei der Abreise haben wir darauf hingewiesen, denn in einem Hotel wie diesem lässt die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig und die Geschäftsleitung sollte sich darum kümmern, denn es gibt viele Bewertungen, die dasselbe ansprechen. (Ganz anders als der Rest der Anlagen außerhalb des Zimmers, die alle sehr gut gepflegt und sauber sind) Es wäre auch interessant in der Zone der Hüpfburgen eine Bar für die Eltern zu haben, um etwas zu trinken (wir vermuten, dass dies so konzipiert ist, um den Verbrauch zu minimieren und Kosten zu sparen, da die große Mehrheit der Eltern mit kleinen Kindern nach dem Abendessen dorthin gehen und dort nichts trinken, außer gegen Bezahlung an einem Automaten...)
Muy reseñable en contra está la falta de limpieza en las habitaciones, no pasan ni la escoba ni la fregona por ningún sitio durante toda la estancia, y en un hotel de playa que siempre se llega con algo de arena inevitablemente… En el baño hacen lo justo, un lavado de cara a la taza y un chorro de agua por la ducha, del resto ni tocarlo. A la salida lo hicimos constar, pues en un hotel así deja bastante que desear y la dirección debería de tomar cartas en el asunto, pues hay muchas reseñas haciendo alusión a lo mismo. (Nada que ver con el resto de instalaciones fuera de la habitación que está todo muy bien mantenido y en correcto orden y limpieza)
También sería interesante en la zona de los castillos hinchables tener un bar donde poder tomar algo los padres (suponemos que está ideado así para minimizar el consumo ahorrando costos, ya que la gran mayoría de padres con niños pequeños una vez cenan van allí y ni agua, excepto de pago en una máquina…)
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Gut
Me ha encantado la experiencia. Es un hotel muy bonito ,con muchos entretenimientos para grandes y pequeños. Las piscinas y toboganes son magníficos. El buffet es abundante y variado. Las instalaciones son muy bonitas. Hay tumbonas de sombra para todo el mundo, así como puestos de comida. Las habitantes son cómodas. Las animaciones son muy divertidas.
Der einzige negative Aspekt ist der Boden um die Pools herum, der sehr rutschig ist und zu schweren und gefährlichen Stürzen führt.
El único aspecto negativo es el suelo de alrededor de las piscinas, que resbala muchísimo, provocando caídas importantes y peligrosas.
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Ausgezeichnet
El alojamiento. Con los servicios
Ja, ich würde das Buffet verbessern.
Si. Mejoraría el buffet
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Sehr gut
El lugar espectacular. Se nota que están arrancando este año, atención al cliente inmejorable, todo muy nuevo y limpio, mucha seguridad, aún nada de saturación, primeras marcas premium en bebida del todo incluido, animación muy variada.. espero que no cambien con el tiempo.
Etwas in den Zimmern ohne Terrasse, um die nasse Wäsche aufhängen zu können. Es war verboten, dies am Geländer der "kleinen Terrasse" zu tun, und es gab nichts zur Verfügung.
Algo en las habitaciones que no tienen terraza para poder tender la ropa mojada. Estaba prohibido hacerlo en la barandilla de la "terrazita" y no había nada disponible.
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Ausgezeichnet
Hemos disfrutado mucho, el personal muy profesional, tanto los animadores como camareros. El sitio es de lo más espectacular parece q estas en california. El horario del bufete es el mejor en el q he estado.
Es hat mir sehr gut gefallen. Es gäbe nichts zu verbessern!
Es que me ha gustado mucho. No mejoraría nada!
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Ausgezeichnet
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